Asociado de Soporte al Cliente - Trabajar desde Casa - Área de Triad

¡Se prefieren altamente candidatos locales! UWorld tiene una vacante a tiempo completo en nuestro creciente equipo de Atención al Cliente. Con sede en Dallas, Texas, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente que actúe como punto de contacto principal para nuestros usuarios finales. Nuestros usuarios son estudiantes que se están preparando para exámenes de ingreso y médicos de alto impacto. Necesitan especialistas que puedan comunicarse con confianza y reaccionar rápidamente ante sus inquietudes técnicas, de facturación/cuenta y de usabilidad del producto. Nuestros Representantes de Servicio al Cliente interactúan diariamente con nuestros usuarios finales principalmente por correo electrónico (80 %) y por teléfono (20 %), con el objetivo de lograr la resolución en el primer contacto. El candidato debe sentirse cómodo trabajando en un entorno de equipo y colaborar eficazmente en un entorno cambiante, con mentalidad de mejora continua, ayudando a alcanzar un mayor nivel de excelencia en el servicio. Requisitos CALIFICACIONES Educación mínima: Título de asociado o licenciatura requerido Experiencia mínima: Más de 2 años de experiencia en un rol de servicio, soporte o atención al cliente. Experiencia en soporte técnico (aplicaciones web, aplicaciones móviles, nube) Conocimientos, habilidades y capacidades: Capacidad para escuchar y comprender la inquietud del usuario final para dar la mejor respuesta Capacidad para comunicarse con claridad y concisión (y con ortografía/gramática adecuadas) Debe desarrollar un conocimiento profundo de los productos de UWorld. Tener la flexibilidad para trabajar algunos días festivos y fines de semana, según un horario rotativo Conocimientos prácticos de los sistemas operativos Microsoft Windows, Mac OS/OSX, iOS y Android FUNCIONES DEL PUESTO: Resolución de problemas del cliente: Buscar lograr la resolución en el primer contacto Gestionar y resolver de manera eficiente y precisa solicitudes de soporte técnico y del producto por parte de los clientes Estamos buscando especialistas en atención al cliente que puedan comunicarse con confianza y reaccionar rápidamente ante las inquietudes técnicas, de facturación/cuenta, usabilidad del producto y navegación del producto de nuestros clientes Excelencia en el servicio al cliente: Mostrar profesionalismo y empatía durante todas las interacciones con los usuarios finales Ser un solucionador de problemas y defensor de soluciones para los usuarios finales Entrada de datos y seguimiento: Registrar y documentar con precisión los problemas comunes de los usuarios dentro del sistema de tickets (Freshdesk) Colaborar en la redacción de artículos de la base de conocimientos basados en las interacciones con los clientes Consultar y colaborar: Mantener la comunicación entre departamentos para comunicar comentarios de los usuarios finales a las partes interesadas Beneficios Compensación competitiva (según experiencia) Tiempo libre remunerado (basado en una escala móvil según fecha de contratación y horas laborales) Paquete integral de beneficios (médico, visual, dental, vida, discapacidad) Plan 401(k) para jubilación con coincidencia del empleador del 5 % (elegibilidad después de 90 días de empleo) Clases grupales de ejercicios en el lugar de trabajo y ambiente laboral relajado En UWorld, creemos que la fortaleza proviene de los talentos, ideas y experiencias de una fuerza laboral diversa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género, estatus de veterano o cualquier otra clase protegida. UWorld se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas. Si tiene una discapacidad o necesidad especial que requiera una adaptación, por favor háganoslo saber.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DINÁMICO! Se puede otorgar una bonificación según certificaciones y experiencia profesional. BUSCAMOS TÉCNICOS CERTIFICADOS CON CERTIFICACIONES EN SISTEMAS GILBARCO PASSPORT, VERIFONE COMMANDER, GASBOY PRIME Y VEEDER ROOT TANK MONITOR. Petro Towery busca personas mecánicamente inclinadas y autosuficientes para ayudarnos a expandir nuestra presencia en Richmond, KY. Si estás buscando una carrera gratificante con un salario competitivo, Petro Towery es la empresa ideal para ti. Beneficios incluyen: 8 días festivos pagados por año Hasta 7 semanas de tiempo libre personal por año Excelente paquete de beneficios Plan 401K con coincidencia de la empresa hasta el 6% Instalaciones completas de capacitación para cumplir con los estándares de la industria Vehículo de servicio proporcionado por la empresa Herramientas proporcionadas por la empresa Funciones Esenciales: Instalar, mantener y solucionar problemas de sistemas de dispensación de combustible, incluyendo dispensadores, bombas sumergidas de turbina y controles Instalar, mantener y solucionar problemas de sistemas de punto de venta y redes, incluyendo sistemas Gilbarco Dispenser, Passport, Verifone Commander, Gasboy Prime, Veeder Root Tank Monitor y varios otros sistemas de fabricantes. Comprender y cumplir con las normas y regulaciones aplicables de seguridad contra incendios, OSHA y EPA. Requisitos: Un mínimo de diploma de escuela secundaria/GED y/o de uno a tres años de experiencia mecánica y eléctrica en un entorno similar o equivalente en educación universitaria o vocacional Licencia de conducir válida, con un historial de conducción aceptable Capacidad para leer e interpretar esquemas y comprender los manuales de servicio y capacitación necesarios. Conocimientos básicos de computación. Debe tener al menos 18 años de edad y estar autorizado para trabajar en Estados Unidos. Debe estar dispuesto a someterse a una verificación de antecedentes y pruebas de detección de drogas Debe estar dispuesto a trabajar horas flexibles, incluyendo participación en una rotación de guardia. Conocimientos eléctricos, conocimientos de redes, conocimientos mecánicos o conocimientos específicos de la industria. (Preferido) Requisitos **Referenciado anteriormente Beneficios **Referenciado anteriormente

Título: Consultor de Cruceros – Ayude a los clientes a planificar sus cruceros soñados **¿Le apasionan los cruceros y ayudar a otros a vivir experiencias inolvidables en alta mar? Únase a nuestro equipo como Consultor de Cruceros Remoto y ayude a los clientes a planificar vacaciones perfectas en cruceros a destinos destacados en todo el mundo. Sobre nosotros: Somos una empresa de viajes reconocida, dedicada a ofrecer experiencias excepcionales en cruceros a nuestros clientes. Como especialista en cruceros, será responsable de ayudar a los clientes a seleccionar y reservar cruceros según sus preferencias, asegurando un proceso fluido y sin complicaciones desde el inicio hasta el final. Este puesto ofrece flexibilidad con la posibilidad de trabajar desde casa. Responsabilidades: Planificar y reservar cruceros para clientes, incluyendo alojamientos, excursiones y transporte. Proporcionar a los clientes información detallada sobre opciones de cruceros, itinerarios y comodidades a bordo. Coordinar reservas y procesamiento de pagos, asegurando que todos los detalles sean precisos y oportunos. Atender consultas de clientes, ofrecer recomendaciones y resolver cualquier problema que surja durante el proceso de reserva. Mantener relaciones sólidas con líneas de cruceros, proveedores y clientes para garantizar su satisfacción continua. Requisitos Gran pasión por viajar y por los cruceros. Excelentes habilidades de comunicación y organización. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficientemente el tiempo. Se requieren conocimientos básicos de computación, con dominio del uso de software de reservas y correo electrónico. Enfoque orientado al cliente, con capacidad para gestionar eficazmente sus necesidades. No se requiere experiencia previa; sin embargo, la experiencia en servicio al cliente o en la industria de viajes es un plus. Beneficios Horario de trabajo flexible – posibilidad de trabajar de forma remota. Ventajas y descuentos en viajes para experimentar los destinos que promociona. Compensación competitiva basada en las reservas realizadas. Oportunidades de crecimiento profesional dentro de un entorno de equipo solidario. Trabaje junto a un equipo galardonado, dedicado a ofrecer un servicio al cliente de primer nivel. Cómo postularse: Si le entusiasma ayudar a otros a planificar sus cruceros soñados y tiene pasión por viajar, ¡postúlese hoy para formar parte de nuestro equipo como Consultor de Cruceros Remoto!

Somos innovadores de vanguardia. Estamos transformando una industria. Estamos marcando una diferencia real. Ganador del premio Inc. Mejor lugar para trabajar, Document Crunch desarrolla herramientas de software impulsadas por IA para el mundo construido. Como plataforma líder de reducción de riesgos mediante IA en la industria de la construcción, ayudamos a los equipos de proyectos a gestionar riesgos más rápido e inteligentemente: revisando documentos en segundos, guiando decisiones con mejores prácticas integradas y asistiendo en preguntas y tareas en el trabajo. Al eliminar el ruido, permitimos que los equipos tomen decisiones informadas con confianza, reduciendo el riesgo desde la oferta hasta la finalización. Nuestra empresa está centrada en las personas y guiada por valores. Sabemos que para lograr cosas grandes se necesita un gran equipo, y nuestros "Crunchers" siempre van más allá en todo lo que hacen. Además, todos en nuestro equipo se mantienen fieles a nuestros valores fundamentales, algo imprescindible si deseas convertirte en un Cruncher. Tenemos Corazón de León Florecemos juntos como equipo y como comunidad. Nuestra red es nuestra superpotencia, por eso buscamos invertir siempre en relaciones a largo plazo, basadas en integridad, empatía y autenticidad. Estamos Fieramente Inspirados El privilegio de esta oportunidad y las personas con las que la compartimos nos inspiran a todos. Estamos firmemente comprometidos a alcanzar nuestro potencial y somos implacables en la búsqueda de grandes logros. Pensamos en Crecimiento Nuestra evolución es esencial para seguir progresando. Estamos comprometidos a superar nuestros límites, aprender, crecer y evolucionar, porque esto es lo que hace que la vida valga la pena. Acerca de este puesto: Document Crunch busca un Gerente de Éxito del Cliente, Empresa, para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El Gerente de Éxito del Cliente, Empresa, impulsará el éxito de los clientes empresariales de Document Crunch. Tendrá éxito en este puesto cuando el cliente logre adoptar Document Crunch y obtener valor de su inversión. Literalmente estará ayudando a mejorar la vida de nuestros clientes de la construcción al proporcionarles soluciones de cumplimiento documental impulsadas por IA. Principales responsabilidades: Realizar recomendaciones basadas en datos a sus clientes sobre cómo pueden optimizar el valor de Document Crunch, según el análisis del cliente y las mejores prácticas del sector Crear presentaciones orientadas al valor que aborden problemas comerciales del cliente y aceleren la adopción de la plataforma Document Crunch Proporcionar actualizaciones sobre la hoja de ruta del producto y nuevos lanzamientos a sus clientes para que puedan beneficiarse de nuestra tecnología de vanguardia Fomentar una cultura positiva del equipo apoyando y orientando a sus compañeros Crunchers Colaborar con todos los niveles de la organización Document Crunch para desarrollar mejores prácticas y promover la evolución de Document Crunch como líder del mercado Desarrollar dominio completo de los productos, servicios profesionales y mejores prácticas del sector de Document Crunch Trabajar estrechamente con los equipos de Ventas, Servicios Profesionales, Soporte, Producto y Marketing Viajar a sitios de clientes, eventos del sector y otras oficinas de Document Crunch según sea necesario Requisitos Conjunto de habilidades: Pasión por la construcción y la tecnología Demostrado éxito en funciones de Éxito del Cliente, Servicios Profesionales o Preventas Técnicas Experiencia en la industria de la construcción (como Gerente de Proyecto, Supervisor de Obra, Gerente de Finanzas de Proyecto, Presupostador o Ingeniero de Proyecto) es un plus Capacidad para aprovechar una sólida aptitud técnica para dominar las ofertas de productos, modelo de negocio, servicios y tecnologías emergentes de Document Crunch Excepcionales habilidades de presentación y comunicación, tanto en persona como en reuniones virtuales, y por escrito con partes interesadas internas y externas Experiencia actuando como evangelizador tecnológico y promotor de la modernización de la industria de la construcción Comprensión del sector de la construcción en diferentes sectores (contratación general, subcontratación, desarrollo inmobiliario, etc.) Beneficios Ya sea el almuerzo del miércoles en nuestras oficinas, encuentros corporativos o actividades trimestrales de voluntariado, siempre estamos buscando formas de mantener a nuestros empleados felices y comprometidos con sus compañeros de equipo, ya sea que su horario de trabajo sea híbrido o completamente remoto. Nuestros beneficios incluyen: Beneficios médicos, dentales y de visión de clase mundial Participación en el programa de opciones accionarias para empleados Política flexible de tiempo libre Posibilidad de participar en nuestro plan 401k Seguro de discapacidad a corto plazo, discapacidad a largo plazo y seguro de vida pagado por la empresa Licencia remunerada por maternidad/paternidad Subsidio técnico mensual Entrar en una etapa muy temprana de un negocio de alto crecimiento Amplias oportunidades de crecimiento interno y énfasis en el desarrollo personal y profesional Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en todo lo que hacemos. Es nuestra política ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas sin importar raza, color, religión, origen nacional, estado civil, condición de veterano, edad, discapacidad, embarazo, sexo, orientación sexual, identidad de género ni ninguna otra categoría protegida por ley.

Sobre Nosotros DataVisor es la plataforma líder mundial impulsada por inteligencia artificial para detección de fraude y gestión de riesgos, que ofrece la mejor cobertura general de detección en la industria. Con una plataforma SaaS abierta que facilita la consolidación y enriquecimiento de cualquier tipo de datos, las soluciones de DataVisor contra el fraude y el lavado de dinero (AML) se pueden escalar ilimitadamente y permiten a las organizaciones actuar en tiempo real frente a actividades de fraude y lavado de dinero en constante evolución. Su tecnología patentada de aprendizaje automático no supervisado, inteligencia avanzada de dispositivos, potente motor de decisiones y herramientas de investigación trabajan conjuntamente para ofrecer un rendimiento significativamente superior desde el primer día. La plataforma de DataVisor está diseñada para admitir múltiples casos de uso en diferentes unidades comerciales con flexibilidad, reduciendo drásticamente el costo total de propiedad en comparación con soluciones puntuales tradicionales. DataVisor es reconocida como líder del sector y ha sido adoptada por numerosas empresas incluidas en la lista Fortune 500 en todo el mundo. Nuestra galardonada plataforma de software está respaldada por un equipo de expertos de clase mundial en big data, aprendizaje automático, seguridad e infraestructura escalable. Nuestra cultura es abierta, positiva, colaborativa y orientada a resultados. ¡Únete a nosotros! Descripción del Puesto El Científico de Datos de Soluciones (Fraude y AML) formará parte de nuestro equipo de Servicios Profesionales, reportando al Arquitecto Principal de Soluciones y Vicepresidente de Servicios Profesionales. Liderará diversos tipos de proyectos técnicos, por ejemplo: estudios de patrones de ataques fraudulentos, desarrollo de estrategias de riesgo, configuración de canalización de datos y plataforma, y evaluación de modelos de aprendizaje automático. Estos proyectos podrán abarcar tanto actividades previas a la venta como posteriores, con clientes de DataVisor. Dirigirá el compromiso interno con los equipos de Éxito del Cliente, Modelos de ML, Producto e Ingeniería para entregar soluciones contra fraude y AML, así como configuraciones personalizadas de la plataforma que generen impacto comercial para nuestros clientes y rentabilidad para DataVisor. Usted cree firmemente en las herramientas de IA generativa (GenAI), como ChatGPT, y las utiliza con dominio para realizar tareas de análisis de datos hasta 10 veces más eficientemente que antes. Principales Responsabilidades Descubrimiento del Problema Comercial: Descubrir y comprender la lógica empresarial y los problemas del cliente, por ejemplo: flujos de decisiones de riesgo, puntos críticos del negocio, patrones de fraude, disponibilidad y calidad de los datos, y resultados comerciales esperados. Integración y Verificación de Calidad de Datos: Liderar discusiones técnicas con los equipos comerciales de riesgo (Fraude y AML) y con el equipo de datos del cliente para garantizar que se proporcionen datos completos y de alta calidad. Ser responsable de las transferencias de datos y de la validación de su calidad. Análisis de Patrones de Riesgo y Estrategias: Utilizar su sólido conocimiento del dominio y sentido comercial para realizar análisis de datos, análisis de patrones, sugerir y crear estrategias de detección, y llevar a cabo pruebas e iteraciones de estrategias. Diseño y Configuración de Soluciones: Diseñar y configurar diversos componentes de la solución DataVisor, como el motor de reglas, flujos de decisión, gestión de casos, grafo de conocimiento y paneles de BI, para ofrecer resultados personalizados y alto valor comercial a los clientes. Análisis del Rendimiento de Modelos de ML: Trabajar con el equipo de modelado de ML para desarrollar, ajustar y evaluar modelos de detección de fraude (no supervisados y supervisados), y realizar análisis de métricas de rendimiento para guiar la selección de umbrales y la adopción de decisiones. Gestión de Proyectos y Documentación: Gestionar proyectos de servicios de solución utilizando herramientas de gestión de proyectos, por ejemplo Monday.com, y ser responsable de la creación y presentación de documentos clave internos y externos como entregables. Presentación y Demostración: Presentar los resultados del proyecto y demostrar las soluciones configuradas ante los principales interesados del negocio. Requisitos Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en estrategias o modelos contra fraude y/o lavado de dinero (AML) Mínimo 2 años de experiencia en proyectos de análisis de datos con interacción directa con clientes Habilidades Técnicas: Conocimientos especializados en casos de uso de fraude y AML en la industria de servicios financieros Dominio de consultas SQL con uniones complejas y lógicas anidadas Conocimiento de procesamiento/transmisión de datos, por ejemplo REST API, Kafka, SFTP, Hadoop Conocimiento de Python, R y Java será valorado Dominio de herramientas de modelos de lenguaje (LLM), por ejemplo ChatGPT, para investigar nuevos problemas comerciales Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación, presentación e interpersonales Mentalidad fuertemente orientada a resolver problemas y enfocada en resultados Mentalidad enfocada en documentación y automatización mediante herramientas/agentes de IA Capacidad para trabajar colaborativamente en un entorno dinámico y en equipo, gestionando múltiples proyectos simultáneamente Formación: Título universitario en una disciplina técnica o analítica, por ejemplo Ciencia de Datos, Estadística o Informática Beneficios ¿Por Qué Unirse a Nosotros? Oportunidad de trabajar en proyectos de impacto que protegen a las empresas contra pérdidas por riesgos Colaborar con un equipo diverso y talentoso de expertos en IA y aprendizaje automático Disfrutar de un entorno laboral flexible y de apoyo, con oportunidades de crecimiento profesional Paquete competitivo de compensación y beneficios Opciones sobre acciones, seguro médico, plan 401K, días libres pagados (PTO)

Hanna Interpreting Services LLC es un proveedor de servicios lingüísticos que conecta a personas bilingües y multilingües con posibles oportunidades para desempeñarse como intérpretes o traductores independientes. Nuestra misión es cerrar la brecha de comunicación para quienes la necesitan mediante servicios lingüísticos excelentes y compasivos. Hanna está contratando intérpretes de ASL (Lengua de Señas Americana) para trabajar como intérpretes independientes en un puesto de contratista independiente 1099. Como intérprete, realiza una contribución positiva a la sociedad apoyando el acceso al lenguaje para todos, independientemente de su dominio del idioma inglés. Como contratista independiente, actúa como su propio jefe, establece su disponibilidad y acepta citas según su horario. Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. No se garantizan citas y se ofrecen según la necesidad. Las tarifas para intérpretes pueden variar según la disponibilidad, experiencia y demanda del idioma Requisitos Cómo calificar: Cómo calificar: Demostrar dominio del ASL (Lengua de Señas Americana) Estar dispuesto a completar una evaluación de ASL (Lengua de Señas Americana) realizada por un profesional certificado en ASL (se pueden hacer excepciones con historial laboral comprobado y certificaciones). Completar todos los documentos requeridos de manera oportuna. Flexibilidad para trabajar en diferentes entornos y adaptarse a diversos ambientes laborales. Debe residir en Estados Unidos y estar autorizado para trabajar allí (no ofrecemos patrocinio de visa). Título de escuela secundaria o equivalente Cómo aplicar: Envíe su solicitud. Cuéntenos sobre su experiencia como intérprete en contextos profesionales o voluntarios. Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted para programar una entrevista preliminar. Si cumple con los requisitos básicos, completará una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes. Los intérpretes calificados serán invitados a completar el proceso de incorporación para unirse a la red de lingüistas. Sobre Hanna Hanna es una empresa propiedad de mujeres y minorías comprometida con ofrecer servicios lingüísticos eficientes y completos. La empresa comenzó en 2010 como un humilde proyecto personal y ha crecido hasta atender a 1,1 millones de clientes en más de 250 idiomas, además de haber patrocinado innumerables eventos comunitarios para servir a la población local. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, color, sexo, identidad de género, embarazo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, estado civil, estatus de pareja doméstica, condición de veterano o discapacidad física o mental Beneficios Horario flexible