Gerente de Operaciones de Agencia

¡Postúlese ahora para unirse a nuestro grupo de talentos para oportunidades futuras! Acerca de Restore Hyper Wellness: Restore Hyper Wellness ("Restore") es la galardonada creadora de una nueva e innovadora categoría de salud: Hyper Wellness. Restore ofrece orientación experta y una amplia variedad de servicios avanzados de salud, como infusiones IV, sauna caliente, terapia de oxígeno hiperbárico, luz roja y crioterapia, todos integrados bajo un mismo techo. Estas terapias ayudan a sentirse mejor, para que pueda hacer más de lo que ama. Con más de 200 ubicaciones en 40 estados y una presencia minorista nacional en rápido crecimiento, nuestro objetivo es hacer que Hyper Wellness® sea ampliamente accesible, asequible y divertido. Esto significa ayudar a personas de todas las condiciones a sentirse mejor y rendir a un nivel más alto para que puedan hacer más de lo que aman. Restore cuenta con respaldo de capital privado, siendo General Atlantic, una firma líder en capital de crecimiento, el inversionista más reciente. General Atlantic se une al inversionista existente Level 5 Capital Partners. Remuneración: $47-52,000/año + posibilidad de bonificación mensual basada en el desempeño Estado: Tiempo completo  Resumen del puesto: Como Gerente Adjunto, ayudará en la gestión de las operaciones diarias del estudio, la capacitación y onboarding de nuevos empleados, y en la supervisión del desempeño del estudio. Este individuo servirá como ejemplo y entrenador para otros miembros del equipo. Un Gerente Adjunto exitoso en Restore tendrá experiencia previa en gestión, ya sea en un rol de liderazgo o de apoyo, pasión por el bienestar y por ayudar a las personas. Responsabilidades: Responsable de cumplir con los indicadores de desempeño (KPI), ingresos, pedidos, inventario y mantenimiento de instalaciones Ayudar en la ejecución y coordinación de las estrategias de marketing de la empresa y motores continuos de ventas (eventos de preventa, eventos del estudio, actividades de promoción), y gestionar iniciativas locales de marketing comunitario mediante eventos, asociaciones, B2B y referencias por palabra de boca Ayudar en la contratación y onboarding de nuevos miembros del equipo; planificar y asignar metas diarias, semanales y mensuales, y dirigir tareas laborales Ayudar a fomentar una cultura de servicio al cliente de cinco estrellas y cultivar un ambiente de equipo que brinde un servicio excepcional al cliente, trabajando junto con el Gerente General para asegurar que todos los empleados rindan a un alto nivel Ayudar a liderar al equipo del estudio en conocimientos sobre servicios y productos para motivarlos a alcanzar o superar las metas de ventas Apoyar el impulso de ventas mediante la promoción y recomendación de paquetes de membresía Gestionar cuentas de clientes, como suspensiones/terminaciones, y realizar seguimiento de rechazos de pagos automáticos y  Actuar como experto en los productos y servicios de Restore para dar el ejemplo y capacitar a otros miembros del equipo en habilidades técnicas, estrategia de ventas y orientación hacia la hospitalidad y la educación. Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos según las necesidades del negocio Garantizar un entorno seguro y limpio en el estudio para socios e invitados  Demostrar compromiso con la visión, misión y objetivos de Restore, ejemplificando sus valores y cultura  Requisitos Experiencia mínima de un año en un cargo de gestión o liderazgo de apoyo Se prefiere experiencia de 4+ años atendiendo al cliente Demostrado éxito en ventas y liderazgo de equipo  Excelentes habilidades de desescalada y resolución de conflictos Habilidades excepcionales de comunicación, tanto escrita como verbal Capacidad para multitarea y gestionar inquietudes de clientes y empleados Conocimientos intermedios de computación Disponibilidad para trabajar turnos diurnos, vespertinos y/o fines de semana según sea necesario Para desempeñar este trabajo satisfactoriamente, una persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen funciones esenciales. Se pueden asignar otras tareas. Beneficios Seguro médico, dental, de visión, de discapacidad y de vida dentro de los 30 días PTO Servicios gratuitos y con descuento Plan de jubilación 401k con coincidencia patronal escalonada Oportunidades de bonificación Oportunidades de avance profesional

Resumen El Instituto Sears está buscando un Gerente General y Asistente Ejecutivo (Híbrido) que actúe como columna vertebral operativa y socio de confianza del equipo ejecutivo. Este puesto actúa como multiplicador de fuerza, asegurando que las prioridades avancen, las reuniones estén preparadas y se sigan, la contratación esté coordinada, y que las decisiones clave se documenten y ejecuten. El candidato ideal es altamente organizado, discreto y proactivo; alguien que se desenvuelva bien en un entorno dinámico donde no hay dos días iguales. Este puesto es fundamental para mantener al equipo ejecutivo enfocado en actividades de alto impacto, mientras garantiza que las operaciones, la contratación y la documentación sigan el curso adecuado. Nuestros Valores Paciente Primero – Compasión, dignidad y atención personalizada. Excelencia en Medicina Regenerativa – Compromiso con el aprendizaje y la práctica de terapias avanzadas y de vanguardia. Servicio Concierge de Alto Contacto – Cada experiencia del paciente debe sentirse personalizada, premium y sin interrupciones. Colaboración en Equipo – Médicos, personal clínico y oficina principal trabajando como un solo equipo cohesionado. Requisitos Lo que harás Apoyo Ejecutivo y Operaciones Gestionar calendarios ejecutivos, triaje de bandeja de entrada, coordinación de viajes y resúmenes informativos. Preparar agendas, memorandos de decisión, resúmenes de reuniones y seguimientos. Asegurar que las reuniones se realicen según lo programado, con lecturas previas y agendas distribuidas con al menos 24 horas de anticipación. Mantener la confidencialidad y discreción al manejar asuntos sensibles de negocio y personales. Coordinar con el Gerente Clínico para asegurar que los laboratorios, historiales médicos y resultados de pruebas estén listos para las visitas programadas de pacientes. Colaborar con operaciones clínicas para optimizar el flujo de pacientes y reducir cuellos de botella (por ejemplo, preparación de citas, disponibilidad de salas). Contratación y Operaciones de Personal Coordinar los procesos de contratación: publicar ofertas, filtrar candidatos, programar entrevistas, evaluaciones y referencias. Asegurar que los candidatos reciban comunicaciones oportunas y tengan experiencias profesionales durante las entrevistas. Mantener documentación conforme y guiones estandarizados durante todo el proceso de reclutamiento. Apoyar listas de verificación de incorporación/desvinculación, control de accesos y documentación de recursos humanos. Apoyar mejoras de procesos entre recepción, personal clínico y liderazgo ejecutivo para garantizar operaciones diarias fluidas. Documentación y Cumplimiento Mantener SOP actualizados, manuales y documentación de procesos; asegurar revisiones mensuales de actualizaciones. Registrar decisiones ejecutivas y del equipo, manteniendo un "Registro de Decisiones/Acciones". Garantizar que el conocimiento organizacional esté sistematizado, sin dejarlo en herramientas personales o en la memoria. Coordinación de Proyectos y Proveedores Gestionar pequeños proyectos operativos, incluyendo configuración de proveedores, provisión de herramientas y planificación básica de implementación. Actuar como enlace entre equipos e integrantes externos para asegurar alineación y seguimiento. Proporcionar informes trimestrales sobre métricas clave y mejoras operativas. Supervisar relaciones con proveedores y gestionar flujos de pedidos de suministros médicos y de oficina, asegurando cumplimiento oportuno. Controlar y apoyar procesos de inventario en colaboración con el personal clínico (suplementos, kits médicos y materiales para atención al paciente). Mantener registros documentados relacionados con pedidos de suministros médicos, facturas de proveedores y requisitos de cumplimiento. Áreas clave de responsabilidad que impulsarás personalmente y en colaboración transversal: Mantener al liderazgo ejecutivo enfocado en actividades de alta prioridad mediante la gestión de calendarios y bandejas de entrada. Asegurar que cada reunión tenga una agenda clara, resultados definidos y acciones de seguimiento registradas hasta su conclusión. Impulsar el proceso de contratación para que sea puntual, profesional y organizado. Ser responsable de la documentación organizacional (manual, SOP, listas de acceso) para evitar silos de conocimiento. Coordinar pequeños proyectos operativos que mejoren la eficiencia y reduzcan cuellos de botella. Debes aportar experiencia en estas áreas y poder ayudar a elevar al equipo en: Experiencia: 5+ años en administración ejecutiva, gestión de operaciones o roles híbridos de AE/GG; preferiblemente en servicios profesionales o sector salud. Habilidades: Dominio de calendarios/correos electrónicos, comunicación escrita sólida, coordinación de contratación y gestión de proyectos. Herramientas: MS Office/Google Suite, Asana/Monday/ClickUp, ATS y plataformas de reclutamiento (Indeed, ZipRecruiter, LinkedIn). Habilidades blandas: Pensamiento anticipatorio, priorización precisa, discreción y capacidad para "gestionar hacia arriba" de forma efectiva. Ajuste de estilo: Te desenvuelves bien en un entorno ágil y emprendedor donde la claridad, el seguimiento y la adaptabilidad son esenciales. Expectativas a 30‑60‑90 Días En los primeros 30 Días, habrás: Observado a los ejecutivos y aprendido sus estilos preferidos de comunicación y toma de decisiones. Asumido la gestión de calendarios, triaje de bandeja de entrada y preparación de agendas con aprobación ejecutiva. Centralizado los procesos de contratación y establecido un registro de decisiones/acciones. En los primeros 60 Días, habrás: Liderado de forma independiente las reuniones semanales de contratación y mantenido los seguidores de candidatos. Actualizado el manual, listas de verificación de incorporación/desvinculación y listas de acceso a herramientas. Entregado paneles de contratación y manuales operativos documentados. En los primeros 90 Días, habrás: Asegurado que ≥95% de las decisiones se rastreen hasta su finalización. Documentado los principales flujos de trabajo operativos y creado un plan de continuidad del negocio. Actuado como socio de referencia para los ejecutivos, siendo confiable para manejar tareas y proyectos sensibles con mínima supervisión. Horario y Reporte Horario estándar de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Reporta directamente al liderazgo ejecutivo. Beneficios Los empleados de tiempo completo son elegibles para beneficios a partir del primer día del mes siguiente a 60 días de empleo a tiempo completo. Médico y Farmacia Dental Visión Cuenta de Ahorros para Salud (HSA) Red Virtual de Telemedicina (incluyendo Atención Urgente Virtual el mismo día las 24/7, Atención Primaria Virtual, Terapia Virtual, Atención Especializada Virtual) Tiempo libre pagado: 10 días de vacaciones + 10 días de enfermedad; las vacaciones aumentan después de 5 años. 401(k) — elegible después de 1 año. 8 Festivos Pagados Batas proporcionadas por la empresa; sin colores oscuros (guías de color). El día de pago, ofreceremos un almuerzo preparado con ingredientes orgánicos, alimentados con pastura, criados en libertad y capturados en estado salvaje. Descuentos para empleados en productos/servicios de la clínica. Clases y equipos de ejercicio gratuitos en las instalaciones. Beneficios orgánicos (por ejemplo, huevos orgánicos de la granja).

COO / Operador de Crecimiento (SaaS) Empresa: Allen AI Ubicación: Remoto (zona horaria de EE.UU. preferida) Tipo: Tiempo completo Acerca de Allen AI: https://allen.store/ Allen AI está completamente enfocado en ayudar a emprendedores principiantes y creadores de contenido en línea a tener éxito en la economía digital. Estamos construyendo la plataforma número 1 de herramientas de inteligencia artificial + link-in-bio para creadores en Instagram y TikTok. Nuestra misión es ayudar a personas comunes a crear negocios extraordinarios en línea Y planeamos lograrlo convirtiéndonos en el software todo-en-uno, integral, para creadores que ayude a los usuarios: Encontrar el contenido más viral en internet (actualmente en Instagram, se expandirá a TikTok, YouTube, etc.) Escribir contenido viral con su propia voz usando IA Generar automáticamente un sitio web completo de tienda tipo link-in-bio, personalizado mediante IA al escanear su perfil social, incluyendo su tono de marca, paleta de colores, productos digitales y preferencias de diseño El resultado: una experiencia de software más simple, limpia y elegante que cualquier otro producto del mercado, creada por creadores, para creadores. Nuestro fundador, Richard Yu, no es un CEO típico de SaaS. Practica lo que predica. Durante los últimos 5 años, Richard ha escalado su negocio de productos digitales desde $0 hasta más de $28M en ventas, mientras construía un negocio digital rentable, eficiente y orientado al impacto, además de una marca personal con más de 1.2M de seguidores en Instagram y YouTube. A diferencia de la mayoría de los fundadores de software que crean herramientas para creadores sin ser ellos mismos creadores, Richard aún vende activamente productos digitales, entrena a creadores y trabaja uno a uno con las mismas personas para las que esta herramienta está diseñada. Con más de 6,000 clientes atendidos, en todos los nichos imaginables —fitness, fe, relaciones, terapia, negocios en línea, lo que sea— Allen AI se está construyendo directamente con retroalimentación real de primera mano, no con suposiciones. Esta es tu oportunidad de ayudarnos a construir la herramienta que la economía de creadores ha estado esperando. Acerca del puesto Buscamos un operador de clase mundial, obsesionado con la ejecución, para unirse a Allen AI como nuestro COO Fundador / Operador. Este no es un puesto ejecutivo cómodo. Es un rol práctico, para alguien que disfrute construir desde $1M hasta $50M ARR. Trabajarás directamente con Richard para gestionar la ejecución diaria, permitiéndole enfocarse completamente en contenido, generación de tráfico y construcción de marca. Tú serás el motor detrás de la máquina. Si alguna vez has querido construir una empresa SaaS definitoria dentro del sector, esta es tu oportunidad. Lo que tendrás a cargo Operaciones diarias: Gestionar el día a día del negocio. Supervisar equipos, reuniones, KPIs y ejecución entre departamentos. Ejecución del producto: Ser el propietario del producto trabajando estrechamente con nuestro desarrollador principal (Ivan). Priorizar funciones, recopilar comentarios de usuarios y lanzar actualizaciones. Liderazgo de equipo: Hacer que las personas rindan cuentas. Crear sistemas de contratación. Despedir rápido, promover rápido. Construir un equipo de clase mundial bajo tu mando. Creación de procesos: SOPs, listas de verificación, paneles de informes, automatizaciones: tú construirás la maquinaria que permita escalar. Ciclos de retroalimentación de clientes: Extraer comentarios de usuarios (muchos provienen de nuestra empresa de coaching) y convertirlos en acciones concretas para el desarrollo. Sistemas de ventas y crecimiento: Coordinar iniciativas para incorporación de usuarios, retención y expansión de ingresos. División de Alianzas de Afiliados: Construir y liderar el motor de marketing de afiliados para Allen AI. Esto incluye diseñar y ejecutar todo el sistema para encontrar, reclutar e incorporar nuevos afiliados; crear equipos de ventas y éxito para afiliados; gestionar relaciones; realizar lanzamientos; y generar tráfico masivo y adquisición de nuevos usuarios a través de afiliados en plataformas como Instagram, TikTok, X y Skool. Compensación Somos extremadamente abiertos respecto a la compensación porque consideramos este puesto como incorporar a un verdadero socio comercial que dirigirá las operaciones diarias y ayudará a escalar la empresa. Por eso, en tu solicitud, por favor indícanos qué compensación esperas para este puesto. Requisitos Serías ideal si... Has ayudado a escalar una startup desde cero hasta $50M+ ARR No tienes ego. No buscas ser un "CEO" visible públicamente. Quieres construir, ejecutar y ganar Te apasiona construir sistemas, contratar equipos, corregir operaciones y exigir responsabilidad Piensas en métricas, paneles y entregables Disfrutas ejecutar rápidamente y organizar el caos Has trabajado antes en una empresa SaaS, o eres un generalista brillante que sabe cómo gestionar un equipo ágil en áreas de producto, operaciones, soporte y go-to-market Eres veloz. Te sientes cómodo trabajando con altos rendimientos que exigen mucho y operan a un ritmo que agotaría a la mayoría Puntos extra si… Proviene de la economía de creadores, especialmente si has trabajado en B2C, SaaS DTC o tecnología centrada en redes sociales Has construido o escalado herramientas para creadores de Instagram/TikTok, vendedores de cursos, influencers o coaches Entiendes cómo se vuelven virales las cosas, cómo funcionan los ecosistemas de afiliados y cómo los bucles de crecimiento liderados por creadores generan conciencia explosiva Te importa genuinamente ayudar a personas comunes de 9 a 5, emprendedores principiantes y negocios liderados por creadores en línea a tener éxito en el entorno digital Tienes experiencia como propietario de producto o gerente de producto Has construido sistemas de soporte al cliente, incorporación y/o afiliados desde cero Beneficios Por qué este puesto es un cambio radical Este no es un trabajo normal. No te estás uniendo a una startup solo para "apoyar". Serás cofundador de una empresa de software de $50M+ ARR. Obtendrás: Acceso total detrás de escena a uno de los emprendedores más conectados en los negocios digitales La estrategia probada para usar medios + contenido para escalar SaaS Propiedad sobre el motor interno que hace funcionar el negocio Un asiento privilegiado en la oportunidad SaaS de más rápido crecimiento en el espacio "link-in-bio / productos digitales" La posibilidad de unirte antes del despegue y moldear el ADN de la empresa antes de alcanzar $1M mensuales

Estamos buscando a una persona altamente motivada y detallista para unirse a nuestro equipo como Administrador de Operaciones. Este no es solo un trabajo; es una oportunidad para convertirse en la fuerza central detrás de nuestra excelencia operativa y el éxito del cliente. Será el defensor de nuestra marca, encarnando la Visión y Misión de Phillips Corporation en cada interacción. Como Administrador de Operaciones Híbrido de Phillips, trabajará bajo la supervisión del Gerente de Operaciones y del Gerente General para construir relaciones profundas y duraderas con nuestros clientes y proveedores, actuando como punto de contacto principal y asegurando que cada interacción establezca un nuevo estándar de servicio. Tendrá la responsabilidad total del ciclo de vida del pedido híbrido, desde la venta inicial hasta la instalación perfecta, manteniendo una precisión del 100% en los pedidos y resolviendo cualquier problema con rapidez y precisión. También será un agente interno de cambio, desafiando constantemente nuestros procesos para impulsar la eficiencia y rentabilidad. Esto incluye liderar la transformación de los sistemas de compras, dominar la gestión de inventario en nuestra oficina de Hanover y garantizar que todas las transacciones sean precisas y transparentes. Colaborará con nuestro equipo de TI para crear flujos de trabajo estratégicos en D365 y mantener informes precisos en el CRM, asegurando que cada miembro del equipo tenga los datos necesarios para tener éxito. Este puesto requiere un solucionador de problemas proactivo que pueda brindar soporte empático y efectivo mediante llamadas y correos electrónicos. No solo resolverá problemas y procesará órdenes de venta, sino que también nos ayudará a encontrar nuevos talentos para unirse a la familia Phillips. Al diseñar y hacer cumplir procesos estructurados, garantizará los tiempos de respuesta más rápidos y la programación más eficiente, consolidando a Phillips Hybrid como la solución preferida en el mercado. Requisitos Conocimientos sólidos de Microsoft Suite, incluyendo habilidades en Excel como VLOOKUP/ZLOOKUP, tablas dinámicas, creación de paneles e informes Experiencia en ERP y CRM, idealmente D365 o Salesforce Excelentes habilidades de servicio al cliente Formación en ingeniería es un plus Experiencia en gestión de proyectos y gestión del cambio Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Trabajo desde casa

Gibbs Oil Company está buscando un Gerente Adjunto motivado y apasionado para unirse a nuestro próspero equipo. Este papel fundamental implica apoyar al gerente de la tienda en las operaciones diarias de nuestra tienda de conveniencia Mobil. Sus responsabilidades principales incluirán: Ayudar en la gestión de las actividades operativas diarias, incluyendo ventas, control de inventario y manejo de efectivo. Brindar un excelente servicio al cliente atendiendo consultas y asegurando una experiencia de compra positiva para todos los clientes. Capacitar y supervisar al personal para desarrollar sus habilidades y mejorar el rendimiento general del equipo. Mantener la limpieza de la tienda y garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad. Gestionar eficientemente los niveles de inventario y realizar pedidos para asegurar la disponibilidad óptima de productos. Ayudar en el desarrollo e implementación de estrategias promocionales para impulsar las ventas. ¡Si eres un jugador de equipo con un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente y te interesa la gestión minorista, queremos saber de ti! Requisitos Calificaciones: Experiencia en venta minorista o servicio al cliente, con preferencia por cargos de supervisión. Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación para inspirar y motivar a los miembros del equipo. Capacidad para gestionar eficazmente el inventario y analizar datos de ventas. Excelentes habilidades para resolver problemas y atención al detalle. Flexibilidad para trabajar por las noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Poseer licencia de conducir válida y transporte confiable. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar hasta 25 libras. Beneficios Seguro médico, seguro dental, plan 401k, tiempo por enfermedad y tiempo de vacaciones. Puede aplicarse una regla completa y un período de espera para los beneficios.

Acerca de FLATS  FLATS® es una empresa inmobiliaria orientada al estilo de vida, conocida por su enfoque creativo hacia la vida en apartamentos urbanos. Nos enorgullece ser “algo diferente a lo esperado”, con la misión de “llevar un gran estilo a espacios inteligentes”. A través de unidades cuidadosamente diseñadas y tecnología de última generación, creamos lo que llamamos la vida FLATS: hogares con alma que promueven valor, individualidad y comunidad. En FLATS creemos que vivir bien es una necesidad, no un lujo, y nos esforzamos por revolucionar la vida en la ciudad ofreciendo a nuestros residentes un excelente diseño, experiencias auténticas y una comunidad vibrante en cada propiedad que gestionamos.    Acerca del puesto  Flats LLC busca un Administrador de Propiedades para una comunidad establecida en el barrio River North de Chicago, IL. El Administrador de Propiedades es un cargo clave dentro de nuestra organización, liderando al equipo en el lugar para lograr el éxito del edificio multifamiliar. Este puesto tiene la responsabilidad de impulsar al equipo hacia el éxito en la propiedad, incluyendo, entre otros aspectos, alcanzar los objetivos financieros, cumplir con las obligaciones legales de los contratos de arrendamiento, mantener el edificio en excelentes condiciones y brindar un servicio excepcional a todos los residentes e inquilinos. El Administrador de Propiedades es el líder y entrenador del equipo en el lugar.  Horario y programación  Horas: 40 horas semanales, con flexibilidad según las necesidades del negocio  Horario comercial:  Lunes a viernes: 9 AM – 6 PM  Sábado: 10 AM – 5 PM   Domingo: 12 PM – 5 PM  El horario de trabajo individual está sujeto a las necesidades del negocio y será coordinado y aprobado por su supervisor directo. Principales responsabilidades  Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones locales, estatales y federales, incluyendo la Ley de Vivienda Justa, la Ley sobre el Estatuto de Igualdad de Oportunidades para Personas con Discapacidades (ADA) y la Ley de Informes de Crédito Justos.    Gestión de proveedores: Aprobar facturas, conciliar trabajos realizados y gestionar la comunicación entre proveedores, contabilidad y clientes.    Análisis de mercado: Recopilar e interpretar tendencias del mercado para implementar estrategias de comercialización y arrendamiento. Asesorar y ejecutar esfuerzos de marketing para la propiedad, incluyendo investigar propiedades competidoras y tendencias del mercado local. Completar informes semanales, mensuales y trimestrales requeridos, incluyendo, entre otros: informes financieros, informes de arrendamiento, informes presupuestarios, informes de mejoras de capital e informes de satisfacción de residentes.    Gestión financiera: Establecer tarifas de alquiler, asegurar la recaudación oportuna de rentas y cargos, realizar depósitos bancarios financieros, y preparar y revisar informes mensuales de estado financiero. Ejecutar la estrategia de la propiedad y el plan de negocios; colaborar con Gestión de Activos y líderes superiores para desarrollar acciones que conduzcan al éxito de la propiedad. Gestionar el desempeño financiero del activo, incluyendo el desempeño real frente al presupuesto en ocupación, crecimiento de alquileres, retención, gastos y NOI. Comunicar con precisión y claridad cualquier cambio proyectado o pronosticado necesario. Presentar información cuando sea necesario durante reuniones de Gestión de Activos o con propietarios/inversionistas.    Cumplimiento de contratos de arrendamiento: Aprobar solicitudes de posibles residentes, realizar inspecciones periódicas de apartamentos, desalojar residentes, y aplicar y cobrar recargos por mora u otros cargos.    Satisfacción y retención de residentes: Promover la satisfacción y retención de residentes respondiendo a quejas, preguntas y solicitudes de manera oportuna, y asegurando el cumplimiento del equipo de mantenimiento con los estándares de servicio. Liderar el programa de arrendamiento, incluyendo la retención/renewal de residentes para mantener la ocupación máxima. Capacitar, liderar, formar y motivar al profesional de arrendamiento para lograr el éxito. Supervisar la documentación diaria de arrendamientos. Asignar y revisar toda la documentación de arrendamientos.    Inspecciones de la propiedad: Realizar inspecciones regulares de la propiedad para garantizar que los aspectos físicos de la misma, áreas comunes, edificios e instalaciones cumplan con los estándares establecidos en cuanto a seguridad, limpieza y apariencia general. Mantener un edificio impecable en todo momento. Trabajar con el equipo de mantenimiento para asegurar que la propiedad permanezca en buen estado de funcionamiento. Monitorear los cambios de apartamentos y solicitudes de reparación. Planificar, presupuestar y ejecutar proyectos de mejoras de capital según sea necesario. Realizar recorridos frecuentes por la propiedad, incluyendo la elaboración de listas de tareas pendientes y asegurar que todos los ítems se completen.    Gestión de relaciones con clientes/propietarios: Ayudar en la gestión de la relación con clientes/propietarios mediante reuniones con propietarios, realizar visitas guiadas de la propiedad, proporcionar actualizaciones e información sobre el desempeño de la propiedad y responder a solicitudes de propietarios según sea necesario.    Contratación: Liderar los esfuerzos de reclutamiento y onboarding de empleados para el equipo en el lugar. Gestionar, capacitar y asesorar eficazmente al personal en el lugar. Colaborar con líderes superiores en la planificación de sucesión cuando corresponda. Contratar, capacitar, motivar y supervisar a todo el personal en el lugar con el fin de alcanzar los objetivos operativos de la comunidad asignada. Esto incluye la orientación y capacitación de nuevos empleados, evaluaciones formales e informales continuas del desempeño, revisión y aprobación de hojas de registro de tiempo, instruir y asesorar al personal en el lugar sobre procedimientos y directrices para empleados.    Relaciones con residentes: Supervisar las relaciones con los residentes, incluyendo la comunicación con ellos por teléfono, correo electrónico y otros métodos. Asegurar que las necesidades de los residentes sean superadas y que siempre se brinde una experiencia excepcional. Gestionar y monitorear las reseñas de los residentes. Alcanzar las metas de satisfacción de residentes y calificaciones en reseñas.    Otros: Crear un entorno emocionante y único que los residentes disfruten; ofrecer una experiencia comunitaria que impulse la satisfacción de los residentes. Resolver creativamente los problemas que surjan. Comunicar de forma efectiva y proactiva las necesidades de la propiedad. Gestionar la propiedad como si fuera propia. Brindar retroalimentación integral a empleados con bajo desempeño. Facilitar procedimientos disciplinarios y documentación hasta y, si es necesario, terminaciones de empleo.    Otras funciones asignadas por líderes superiores.  Requisitos Calificaciones y experiencia  3+ años de experiencia en administración de propiedades residenciales (preferiblemente multifamiliares o mixtas)  Se requiere licencia activa de arrendamiento.  Amplio conocimiento de arrendamiento, mantenimiento, presupuestación y relaciones con inquilinos  Dominio de software de administración de propiedades (por ejemplo, AppFolio, Yardi, Buildium o similares)  Excepcionales habilidades de comunicación, liderazgo y organización  Capacidad para resolver conflictos y manejar situaciones difíciles de manera profesional  Conocimiento de las regulaciones locales de vivienda, leyes de vivienda justa y prácticas de arrendamiento  Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; título universitario o designación CAM/CPM son un plus  Beneficios Remuneración: $91,000 + incentivos trimestrales según logro de KPI  Beneficios: Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión, plan 401(k) con coincidencia del empleador y tiempo libre remunerado (PTO).