Director de Servicios de Entrega

Resource Innovations busca un líder dinámico y centrado en el cliente, con amplia experiencia en la gestión de programas de eficiencia energética, gestión de carga y otros programas centrados en el cliente, para unirse a nuestro equipo en crecimiento en el noroeste del Pacífico. Como Director de Entrega al Cliente, no solo supervisará al equipo de entrega de programas para clientes ubicado en el noroeste del Pacífico, sino que también actuará como socio de confianza para nuestros clientes en Oregón, Washington e Idaho, involucrándose profundamente con ellos para comprender sus prioridades, anticipar sus necesidades y co-crear soluciones innovadoras alineadas con su dirección estratégica. En este rol altamente visible, será responsable de la planificación de recursos, presupuestación, pronósticos y de impulsar la innovación y la mejora continua en la entrega de programas. Fortalecerá y mejorará los programas exitosos, identificará oportunidades de crecimiento estratégico y desarrollará enfoques personalizados que ayuden a nuestros clientes a alcanzar y superar sus objetivos. Este puesto requiere habilidades excepcionales para construir relaciones, visión estratégica y la capacidad de fomentar una cultura centrada en el éxito del cliente y en un impacto medible. Supervisará directamente a 3 o 4 gerentes y miembros del equipo de apoyo que gestionan una cartera consolidada de eficiencia energética para empresas, que abarca pequeñas empresas, ofertas de vehículos eléctricos, programas residenciales y comerciales grandes, trabajando en estrecha colaboración con el Director de Desarrollo de Negocios para expandir y evolucionar nuestras soluciones centradas en las empresas de servicios públicos. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en generar impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, constantemente ampliamos nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Funciones y responsabilidades Liderar y fortalecer las relaciones estratégicas con los clientes, actuando como asesor de confianza que identifica proactivamente oportunidades para aprovechar los éxitos existentes y avanzar en los objetivos del cliente. Interactuar directamente con la alta dirección de los clientes para co-desarrollar estrategias orientadas al futuro que se alineen con sus objetivos cambiantes, entorno regulatorio y condiciones del mercado. Traducir las prioridades del cliente en planes de ejecución accionables, asegurando que los programas sean innovadores, de alta calidad y con impacto. Resolver rápidamente las inquietudes del cliente, reforzando la confianza y la colaboración a largo plazo. Garantizar la calidad de los servicios, el cumplimiento contractual y el logro de las métricas de desempeño, cumpliendo o superando los plazos de entrega de múltiples proyectos simultáneos. Asegurar y alinear el personal y los recursos necesarios para alcanzar los objetivos del programa, recurriendo a equipos multifuncionales o nuevos empleados según sea necesario. Mantener la responsabilidad financiera de los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de los presupuestos, objetivos de ingresos y metas de rentabilidad. Colaborar con Desarrollo de Negocios y otras áreas técnicas para identificar y captar nuevas oportunidades alineadas con las estrategias del cliente. Proporcionar pronósticos precisos y análisis estratégicos para apoyar la planificación corporativa y de la división. Capacitar y desarrollar al personal con especial atención en mejorar las habilidades de interacción con el cliente, la competencia técnica y la resolución innovadora de problemas. Otras funciones asignadas. Requisitos Ubicación en la región del noroeste del Pacífico (Portland, Seattle, etc.). Título universitario. 7 o más años gestionando o implementando programas de eficiencia energética, respuesta a la demanda o gestión de carga para empresas de servicios públicos en América del Norte. 5 o más años de experiencia en liderazgo de equipos con un historial comprobado de lograr una fuerte participación y resultados con los clientes. 3 o más años trabajando con empresas de servicios públicos en el noroeste, con conocimiento de las prioridades regionales, decisiones regulatorias clave y estructuras de programas de eficiencia energética. Demostrada capacidad para diseñar y ofrecer soluciones innovadoras que se alineen con los objetivos estratégicos del cliente y mejoren los resultados de los programas existentes. Capacidad para viajar hasta un 25 % del tiempo. Habilidades, formación y experiencia preferidas Título de maestría. Beneficios Acerca de Resource Innovations Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en generar impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, constantemente ampliamos nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Resource Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a garantizar igualdad de oportunidades laborales para todos los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, género, edad, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido. Además de los requisitos de la ley federal, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa realiza trabajos. Compensación y beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato para el puesto. El rango de compensación para el salario base de este puesto es de $185,000 - $220,000. Además del salario base, los empleados son elegibles para un bono anual discrecional. El salario indicado representa la compensación esperada para este puesto. La compensación final se determinará según factores como la experiencia, educación y ubicación del candidato. También ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tres semanas de vacaciones pagadas por año; días festivos pagados; un plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador; seguro médico, dental y de visión; y otros beneficios complementarios. La contratación con Resource Innovations está sujeta a la finalización satisfactoria de una verificación completa de antecedentes y referencias. Si aplica al puesto, también puede requerirse una prueba de drogas previa al empleo. La descripción y los requisitos del puesto anteriores no pretenden ser exhaustivos. Resource Innovations se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en las descripciones o requisitos del puesto en cualquier momento sin previo aviso.