$22-25/hora
AvantStay
Palm Springs, CA, USA
AvantStay es una empresa líder en alquileres vacacionales con soporte tecnológico, enfocada en ofrecer experiencias inolvidables. Estamos experimentando un crecimiento rápido en la industria del alquiler a corto plazo y buscamos un Supervisor de Limpieza meticuloso para unirse a nuestro dinámico equipo. Este puesto desempeña un papel clave para garantizar que nuestras propiedades mantengan los más altos estándares de limpieza y satisfacción general de los huéspedes. Reporta a: Gerente de Área Local 10:30 p.m. - 7:00 p.m. (Horario rotativo semanal según niveles de actividad) Departamento: Limpieza Reporta a: Gerente de Área Local (en colaboración con Operaciones de Proveedores) Horario: Rotativo según la actividad, 10:30 a.m. - 7:00 p.m. Ubicación: Hoteles de Palm Springs Resumen del puesto Supervisar las operaciones diarias de limpieza (programación y calidad de proveedores, suministros) y mantener los espacios públicos listos para los huéspedes mediante la coordinación de limpiezas, inspección de calidad, apoyo a solicitudes de huéspedes e intervención directa en tareas cuando sea necesario. Este puesto apoyará tanto las operaciones de limpieza con proveedores como, cuando se requiera, la limpieza práctica de áreas comunes. Responsabilidades Programación y coordinación de proveedores Trabajar con el equipo de Operaciones de Limpieza para programar y asignar proveedores mediante software propio; hacer seguimiento de su finalización y resolver excepciones Proporcionar retroalimentación y coaching a los proveedores; asegurar la disponibilidad de suministros y consumibles Apoyar en problemas elevados por huéspedes; colaborar con socios locales y de sede central Crear tickets de mantenimiento según sea necesario basándose en inspecciones dentro de las unidades Limpieza de áreas públicas y apoyo en tareas de limpieza Limpieza rotativa de áreas públicas/comunes dentro de los hoteles, según sea necesario Entregar sábanas/artículos de cortesía a habitaciones o almacenamiento; preparar suministros; apoyar montaje/desmontaje de eventos; mantener niveles mínimos para solicitudes de huéspedes Realizar tareas de limpieza o mantenimiento ligero según sea necesario; realizar recorridos diarios por la propiedad y asignar tareas ad-hoc Interacción con huéspedes y atención al cliente Saludar y asistir a huéspedes en áreas públicas; monitorear comunicaciones del equipo y apoyar solicitudes durante la estancia Monitorear plataformas de comunicación con huéspedes según sea necesario para apoyar las operaciones del equipo local Operaciones de limpieza Realizar inspecciones de unidades y recorridos por habitaciones vacías, además de auditar listas de control de calidad Reportar incidencias de mantenimiento y daños causados por huéspedes; asegurar que los espacios permanezcan en buenas condiciones Coordinar inventarios mensuales en la propiedad, incluyendo ropa de cama y artículos consumibles almacenados en el lugar Colaborar transversalmente para mejorar procesos; realizar otros proyectos/tareas asignadas Requisitos Experiencia mínima de 2 años en funciones de limpieza o supervisión dentro del sector hotelero o de alquileres vacacionales. Sólidas habilidades de liderazgo con capacidad para motivar y gestionar un equipo. Excelente atención al detalle y habilidades organizativas. Capacidad para manejar múltiples tareas y desenvolverse en entornos rápidos. Buenas habilidades para resolver problemas y proactividad para alcanzar resultados. Conocimiento de software de gestión de limpieza es un plus. Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales para atender eficazmente las necesidades del personal y los huéspedes. Beneficios El salario por hora es de $22-25, dependiendo de tus habilidades y experiencia Generoso seguro patrocinado por la empresa (médico, dental, visual, de vida, etc.) Amplio tiempo libre remunerado Estancias gratuitas y con descuento en propiedades de AvantStay Planes de ahorro para jubilación con descuento fiscal ofrecidos a través de Betterment Licencia parental remunerada Reembolso por gimnasio Reembolso por teléfono celular Reembolso por kilometraje Cuando te unas a AvantStay Realizarás un trabajo significativo junto a un equipo experimentado y dinámico, transformando la forma en que las personas viajan y disfrutan sus vacaciones. Tu lugar dentro de las enormes industrias de viajes y bienes raíces te brindará numerosas oportunidades para sentirte desafiado a innovar y recompensado por tus esfuerzos. Por supuesto, te ofreceremos salario y beneficios, pero somos algo más que eso. AvantStay es un lugar donde puedes trazar tu propio camino hacia la excelencia. Ya pienses en código, palabras, imágenes o números, encuentra tu futuro en AvantStay. Igualdad de empleo siempre Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y celebramos las diferencias de nuestros empleados, incluyendo raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad y condición de veterano. La diversidad nos hace mejores. No se aceptan solicitudes de agencias de reclutamiento. ¡Gracias!