Administrador de Operaciones, Ingeniería y Manufactura

Sobre Nosotros ¡TherapyNotes es el superhéroe definitivo para la gestión de consultorios y software EHR en salud conductual! Nuestra solución SaaS de primer nivel maneja programación, facturación, documentación, telemedicina y más, para que los clínicos puedan centrarse en una atención al paciente excepcional. Somos un equipo dinámico de profesionales a los que nos encanta innovar y romper límites, manteniendo nuestro software siempre a la vanguardia. ¡Únete a nosotros y revolucionemos juntos el software para la salud conductual mientras hacemos una diferencia real! Sobre el Puesto TherapyNotes busca un Gerente de Desarrollo de Software dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo en crecimiento. En este puesto, proporcionará liderazgo humano y orientación técnica a través de múltiples equipos de desarrollo ágiles. Se enfocará en desarrollar talento, fortalecer los procesos de desarrollo y garantizar la entrega de soluciones de alta calidad que respalden los objetivos organizacionales. Este puesto ofrece la oportunidad de influir tanto en estrategias humanas como técnicas, contribuyendo a una organización con misión. Sus Responsabilidades Liderazgo y Coaching del Equipo Liderar, mentorear y desarrollar a un equipo de ingenieros de software y personal técnico, brindando retroalimentación continua, apoyo en desarrollo profesional y gestión del desempeño. Fomentar una cultura de colaboración, responsabilidad, aprendizaje continuo y excelencia técnica. Promover las mejores prácticas en desarrollo de software, metodologías ágiles y estándares de calidad. Entrega y Ejecución Colaborar estrechamente con Gestión de Producto y otras partes interesadas para alinear los esfuerzos de desarrollo con las prioridades comerciales y las hojas de ruta del producto. Asegurar que los equipos estén debidamente dotados de personal, capacitados y posicionados para ejecutar con éxito proyectos e iniciativas. Supervisar las operaciones diarias, incluyendo planificación del equipo, revisión de tareas pendientes, revisiones de código, despliegues, monitoreo de salud del sistema y coordinación entre equipos. Procesos y Excelencia Operativa Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la productividad del equipo, la calidad del código y la eficiencia general. Fomentar un entorno de trabajo flexible y solidario para una fuerza laboral distribuida. Impulsar la consistencia en los procesos de desarrollo, estándares arquitectónicos y prácticas de ingeniería entre los equipos. Comunicación Organizacional Actuar como enlace clave entre los equipos de desarrollo y la dirección. Comunicar actualizaciones organizacionales de forma clara y constante, asegurando la alineación del equipo con las políticas de la empresa, iniciativas estratégicas y expectativas operativas. Lo Que Buscamos 5+ años gestionando directamente equipos de desarrollo de software. 10+ años de experiencia progresiva en ingeniería de software, con sólida formación en desarrollo web moderno y procesos ágiles. Título universitario o de maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o disciplina relacionada orientada al desarrollo de software. Sólida base técnica, incluyendo: Experiencia experta en ASP.NET Core (C#), JavaScript, TypeScript, SOA, SQL y CSS. Se valora experiencia con Angular 17+. Profundo conocimiento de la programación orientada a objetos (POO), principios SOLID y patrones de diseño. Excepcionales habilidades de liderazgo, organización, toma de decisiones y comunicación. Demostrada capacidad para establecer y mantener altos estándares de calidad técnica, entrega y trabajo en equipo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo: $155,000-$175,000 Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad patrocinados por la empresa Plan de jubilación con aporte de la compañía Participación anual en las ganancias de la empresa Presupuesto para desarrollo personal/capacitación Entorno de trabajo abierto y colaborativo Plan exhaustivo de incorporación de 2 semanas Programa integral de mentoría Refrescos proporcionados por la empresa y almuerzos ocasionales Declaración de Igualdad de Oportunidades - agregada a todas las descripciones de trabajo Declaración de Igualdad de Oportunidades y Derechos del Solicitante TherapyNotes LLC es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades y no discrimina por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética o cualquier otro estatus protegido según las leyes federales, estatales o locales. Estamos comprometidos a ofrecer un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso.Para obtener más información sobre sus derechos bajo las leyes federales de empleo, revise lo siguiente: Conozca Sus Derechos: La Discriminación en el Lugar de Trabajo es Ilegal Ley de Ausencia Familiar y Médica (FMLA): Derechos del Empleado bajo FMLA Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud, comuníquese con humanresources@therapynotes.com. #LI-Hybrid #LI-PL1 9/12/2025

Gibbs Oil Company está buscando actualmente un Gerente dinámico y experimentado para nuestras operaciones de tienda de conveniencia. En este puesto de liderazgo, será responsable de supervisar las funciones diarias de la tienda, garantizar un servicio al cliente excepcional y gestionar un equipo para impulsar las ventas y mantener la eficiencia operativa. Sus responsabilidades principales incluirán: Gestionar las operaciones diarias para asegurar que la tienda cumpla sus objetivos financieros y operativos. Liderar, capacitar y motivar al personal para ofrecer un servicio al cliente sobresaliente. Supervisar la gestión de inventario, incluyendo pedidos y exhibición de productos. Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad. Desarrollar e implementar estrategias de mercadeo de la tienda para aumentar las ventas. Preparar y analizar informes de ventas y documentos financieros. Coordinar con la alta dirección para desarrollar políticas y procedimientos. Únase a Gibbs Oil Company y lleve a su propio equipo al éxito mientras crea un ambiente acogedor para nuestros clientes. Requisitos Calificaciones: Experiencia previa en gestión minorista, preferiblemente en tiendas de conveniencia o estaciones de servicio. Habilidades sólidas de liderazgo con capacidad demostrada para gestionar y motivar a un equipo. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar eficazmente con clientes y miembros del equipo. Competencia en la gestión de inventarios y elaboración de informes financieros. Capacidad demostrada para impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Flexibilidad para trabajar turnos variados, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Licencia de conducir válida y capacidad para realizar tareas de conducción necesarias. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos, levantar hasta 25 libras y realizar otras tareas físicas asociadas con la gestión de un entorno minorista. Beneficios Seguro médico, seguro dental, plan 401k, tiempo por enfermedad y tiempo de vacaciones.

CareDesk busca un Líder de Experiencia del Cliente dinámico y con conocimientos técnicos para supervisar y mejorar continuamente el recorrido del cliente en todas las funciones orientadas al cliente. Este puesto combina el liderazgo del personal de soporte de primera línea con la responsabilidad de optimizar flujos de trabajo, sistemas tecnológicos (con enfoque en plataformas Zendesk y CRM) y prácticas de entrega de servicios. El Líder de Experiencia del Cliente garantizará que los clientes y usuarios reciban soporte oportuno, preciso y profesional, al tiempo que impulsa mejoras de procesos que aumenten la satisfacción, reduzcan fricciones y fortalezcan relaciones a largo plazo. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en entornos de rápido crecimiento, que se sienta igualmente cómodo con tecnología y liderazgo de personas, y que pueda pasar rápidamente de la estrategia a la ejecución práctica. Principales Responsabilidades Liderar y capacitar al personal de soporte que gestiona solicitudes de servicio al cliente, asegurando estándares de servicio consistentes y comunicación profesional. Ser responsable de los sistemas de tickets y CRM (Zendesk preferido) y optimizarlos para mejorar su usabilidad, eficiencia y precisión de informes. Supervisar y analizar las interacciones con los clientes para identificar puntos de fricción, detectar tendencias de escalación e implementar mejoras en el recorrido del cliente en todos los puntos de contacto. Resolver problemas complejos o escalados de los clientes con profesionalismo y rapidez, estableciendo el estándar para la recuperación del servicio. Colaborar con otras áreas (operaciones, TI, RRHH, RCM, etc.) para abordar problemas sistémicos y mejorar los flujos de trabajo interdepartamentales. Desarrollar, documentar e implementar políticas de soporte y procedimientos operativos estándar alineados con las mejores prácticas. Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI), preparar informes y presentar información útil a la dirección. Introducir y promover mejoras tecnológicas que mejoren el servicio al cliente y la eficiencia del equipo. Actuar como experto en temas relacionados con CRM y herramientas de soporte al cliente, brindando orientación y capacitación a los miembros del equipo. Requisitos Educación y Experiencia Título universitario preferido; alternativamente, 5 o más años de experiencia relevante en soporte al cliente, experiencia del cliente u operaciones, con al menos 1–2 años en un puesto de liderazgo. Certificación en Zendesk (o certificación similar en sistemas CRM) deseable Experiencia en sector de salud o servicios profesionales muy valorada Habilidades y Competencias Conocimiento en CRM y Soporte: Amplio conocimiento de plataformas CRM y de soporte (preferiblemente Zendesk), con capacidad para configurar, optimizar y capacitar a otros en el uso del sistema. Enfoque en el Recorrido del Cliente: Demostrada capacidad para mapear, analizar y mejorar los recorridos del usuario con el fin de aumentar la satisfacción del cliente y reducir fricciones en todos los puntos de contacto. Mejora de Procesos: Habilidad para diagnosticar problemas en flujos de trabajo, estandarizar procedimientos e implementar mejoras escalables. Priorización y Ejecución: Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades, equilibrar demandas inmediatas de servicio con mejoras a largo plazo y desempeñarse bien en entornos de ritmo acelerado. Comunicación: Excelentes habilidades orales y escritas, con capacidad para redactar políticas, elaborar correspondencia dirigida al cliente y preparar actualizaciones para niveles ejecutivos. Liderazgo y Capacitación: Experiencia guiando, mentorizando y responsabilizando a miembros del equipo, estableciendo altos estándares de servicio y fomentando la mejora continua. Pensamiento Analítico: Capacidad para interpretar KPI, identificar tendencias en las interacciones con clientes y transformar datos en información útil para la toma de decisiones por parte de la dirección. El éxito en este puesto se medirá mediante: Mejora en la satisfacción del cliente y reducción de escalaciones en todos los canales de soporte. Tiempos de resolución más cortos y mayor tasa de resolución en el primer contacto. Documentación clara y consistente de procesos de soporte y recorridos del usuario. Mayor rendimiento del equipo mediante coaching, responsabilidad y adopción de mejores prácticas. Mejoras demostradas en flujos de trabajo, herramientas y puntos de contacto con el cliente que generen una experiencia más fluida en general. Beneficios 401(k) Coinversión en 401(k) Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida Tiempo libre remunerado Horario flexible

Gibbs Oil Company LP está buscando un Gerente Adjunto responsable y energético para unirse a nuestro equipo de gestión en una de nuestras tiendas de conveniencia Mobil. Este puesto es fundamental para ayudar al gerente de la estación con las operaciones diarias y promover un entorno orientado a la seguridad y al cliente. Principales funciones y responsabilidades incluyen: Brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar un ambiente acogedor para todos los clientes. Supervisar al personal, incluyendo capacitación, programación de horarios y gestión del desempeño. Gestionar el inventario, incluyendo pedidos y prevención de pérdidas. Manejar la gestión de efectivo y los informes financieros diarios. Mantener los estándares de limpieza y seguridad en las instalaciones. Asistir en la implementación de estrategias promocionales para aumentar las ventas. ¡Si busca un puesto desafiante donde pueda desarrollar sus habilidades de gestión dentro de un equipo dinámico, le animamos a postularse! Requisitos Calificaciones: Experiencia comprobada en un puesto de venta minorista, servicio o rol gerencial similar. Buenas habilidades de servicio al cliente y capacidad de comunicarse eficazmente con clientes y miembros del equipo. Capacidad para gestionar inventarios eficientemente y manejar transacciones en efectivo con precisión. Experiencia en la capacitación y mentoría del personal para alcanzar objetivos de desempeño. Disposición para trabajar horas flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Buenas habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para mantener la limpieza y seguridad en toda la estación de servicio. Licencia de conducir válida y capacidad para realizar tareas de conducción relacionadas con el trabajo. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar objetos de hasta 25 libras. Beneficios Seguro médico, seguro dental, plan 401k, tiempo por enfermedad y tiempo de vacaciones. Puede aplicar una norma de tiempo completo y un período de espera para los beneficios.

Gibbs Oil Company busca un entusiasta Gerente Adjunto para unirse a nuestro equipo. En este puesto, desempeñará un papel fundamental en las operaciones diarias de la tienda, asegurando que brindemos un servicio al cliente de primera clase mientras mantenemos un entorno limpio y eficiente. Principales responsabilidades: Ayudar al Gerente de Tienda en la supervisión de las operaciones diarias, incluyendo la gestión de inventario, manejo de efectivo y supervisión del personal. Brindar un servicio al cliente excepcional al responder consultas y resolver cualquier problema que surja. Capacitar, orientar y motivar al personal para alcanzar las metas operativas y mantener los estándares de la empresa. Asegurar que la tienda esté siempre bien surtida, organizada y limpia. Participar en iniciativas promocionales para aumentar las ventas y mejorar la visibilidad de la tienda. Completar informes y documentación diarios necesarios con precisión y puntualidad. ¡Si está buscando avanzar en su carrera en gestión minorista y tiene pasión por el servicio al cliente, le animamos a postularse! Requisitos Requisitos: Experiencia comprobada en retail o servicio al cliente, preferiblemente en un cargo de supervisión. Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para gestionar inventarios y analizar el rendimiento de ventas. Flexibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Disposición para tomar la iniciativa y trabajar de forma independiente. Licencia de conducir vigente y transporte confiable. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar hasta 25 libras. Beneficios Seguro médico, seguro dental, plan 401k, tiempo por enfermedad y tiempo de vacaciones.

DECLARACIÓN GENERAL DE FUNCIONES Bajo la dirección del Director Ejecutivo, el Director de Edificios, Terrenos y Transporte es responsable de coordinar y supervisar el trabajo de los empleados en el mantenimiento general y conservación de edificios, terrenos, equipos, así como apoyar la gestión de flotas, distribución y mantenimiento oportuno. Responsable de mantener sistemas eléctricos, de fontanería, mecánicos y relacionados. Realiza tareas relacionadas según se solicite. Responsabilidades del puesto:  Implementa y gestiona un sistema electrónico de seguimiento de mantenimiento y flujo de trabajo con comunicación clara, oportuna y transparencia.  Ayuda en la planificación y desarrollo de presupuestos de capital.  Participa en el proceso de entrevistas, decisiones de contratación y garantiza que todo el personal cumpla con todas las políticas y procedimientos.  Apoya a los trabajadores de mantenimiento en su crecimiento profesional e identifica oportunidades de formación para sus habilidades.  Revisa y asigna el trabajo de los empleados de mantenimiento, y proporciona apoyo, orientación y tutoría según corresponda.  Inspecciona todo el trabajo realizado internamente o mediante contratación por calidad y completitud.  Determina los materiales, equipos y suministros a utilizar. Coordina el flujo de equipos y personal de un proyecto a otro según lo indiquen las prioridades.  Asegura que cada instalación cumpla con las normas y regulaciones de OSHA.  Coordina renovaciones de instalaciones existentes y la construcción de nuevas instalaciones, incluyendo la búsqueda de ubicaciones y el establecimiento de relaciones inmobiliarias.  Mantiene un registro de vencimientos de contratos y ayuda a facilitar el proceso de licitación para todo trabajo contratado con el fin de optimizar precios y calidad de resultados.  Realiza el seguimiento de garantías para evitar gastos innecesarios.  Garantiza que se cumplan los calendarios de simulacros de incendio, alarmas contra incendios, seguridad contra incendios, detectores de humo y extintores.  Mantiene una base de datos continua de reparaciones e inversiones de capital, incluyendo electrodomésticos principales.  Realiza evaluaciones de inventario y auditorías patrimoniales para establecer y seguir una hoja de ruta de mantenimiento preventivo. Requisitos Diploma de escuela secundaria o GED; se prefiere título universitario  Licencia o certificación formal en el área técnica y más de 5 años de experiencia, O bien más de 7 años de experiencia en gestión de instalaciones, construcción o gestión de proyectos  Más de 5 años de experiencia en supervisión  Amplios conocimientos prácticos de sistemas de instalaciones y aplicaciones de Microsoft  Licencia de conducir de Nueva York válida Beneficios Seguro médico y dental Reembolso de matrícula Cuenta de gastos flexibles (FSA)