Categorías
···
Entrar / Registro

Ingeniero de Service Desk Nivel 3

$85,000-120,000/año

WEBIT Services

Naperville, IL, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

Resumen del trabajo: Como Ingeniero de Service Desk de Nivel 3, usted será el nivel más alto de soporte técnico dentro de nuestro equipo de service desk. Manejará problemas técnicos complejos, proporcionará orientación experta y colaborará con otros profesionales de TI para garantizar la prestación de servicios de TI superiores. Su función incluirá la solución de problemas avanzados, la capacitación del personal junior y la participación en trabajos de proyectos. Principales responsabilidades: Soporte técnico avanzado: Resolver problemas técnicos complejos derivados del soporte de Nivel 1 y Nivel 2, asegurando una resolución oportuna y efectiva, incluyendo entre otros: Virtualización: VMware y HyperV Sistemas de respaldo y almacenamiento Red y seguridad (sistemas de firewall, enrutadores y switches, etc.) Administración de Active Directory y O365 Administración de sistemas: Realizar tareas avanzadas de administración de sistemas, incluyendo gestión de servidores, configuración de red e implementaciones de seguridad en servidores Windows 2008-2022 (AD, AZURE AD, DNS, DHCP, Exchange en línea/0365) Participación en proyectos: Colaborar con equipos de proyectos para diseñar, implementar y gestionar proyectos de TI para clientes. Mentoría y capacitación: Brindar orientación y formación al personal de soporte de Nivel 1 y Nivel 2, fomentando una cultura de aprendizaje y mejora continua. Interacción con clientes: Comunicarse eficazmente con los clientes para comprender sus necesidades técnicas, proporcionar actualizaciones y garantizar su satisfacción con los servicios prestados. Documentación: Mantener documentación detallada y precisa de soluciones técnicas, procedimientos e interacciones con clientes. Mantenimiento proactivo: Realizar auditorías regulares del sistema, ajustes de rendimiento y mantenimiento preventivo para garantizar un rendimiento y confiabilidad óptimos del sistema. Gestión de incidentes: Liderar la respuesta a incidentes importantes, incluyendo identificación, resolución y revisión posterior al incidente para prevenir recurrencias. Seguridad: Implementar y gestionar medidas de seguridad para proteger los datos y sistemas de los clientes contra amenazas y vulnerabilidades. Requisitos: ·        Experiencia en un puesto de soporte técnico, con al menos 2 años en un rol de Nivel 3 o soporte senior. ·        Certificaciones: Son muy deseables certificaciones industriales relevantes como MCSE, CCNA, ITIL o similares. ·        Habilidades técnicas: Dominio en la administración de servidores Windows y Linux, redes (LAN/WAN), virtualización (VMware, Hyper-V), servicios en la nube (AWS, Azure) y mejores prácticas de seguridad. ·        Resolución de problemas: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para manejar problemas técnicos complejos de forma independiente. ·        Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas, con capacidad para explicar conceptos técnicos a partes interesadas no técnicas. ·        Servicio al cliente: Compromiso sólido con brindar un servicio al cliente excepcional y mantener relaciones con los clientes. ·        Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno de equipo y compartir conocimientos eficazmente.   Requisitos Experiencia en un puesto de soporte técnico, con al menos 2 años en un rol de Nivel 3 o soporte senior. Certificaciones: Son muy deseables certificaciones industriales relevantes como MCSE, CCNA, ITIL o similares. Habilidades técnicas: Dominio en la administración de servidores Windows y Linux, redes (LAN/WAN), virtualización (VMware, Hyper-V), servicios en la nube (AWS, Azure) y mejores prácticas de seguridad. Resolución de problemas: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para manejar problemas técnicos complejos de forma independiente. Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas, con capacidad para explicar conceptos técnicos a partes interesadas no técnicas. Servicio al cliente: Compromiso sólido con brindar un servicio al cliente excepcional y mantener relaciones con los clientes. Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno de equipo y compartir conocimientos eficazmente.   Beneficios Beneficios: Seguro médico pagado por la empresa desde el día 1 para el empleado Seguro de desgravamen pagado por la empresa Seguro de discapacidad a largo plazo (LTD) y a corto plazo (STD) pagado por la empresa PTO ilimitado Programa de asistencia al empleado Seguro dental Seguro de visión 401k Seguro de vida Información adicional: Tipo de puesto: Tiempo completo, salario fijo Rango salarial: $85,000 - $120,000/año Elegibilidad para PTO ilimitado: Después de 90 días Posibilidad de propiedad para empleados después de 1 año de servicio

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Naperville, IL, USA
Mostrar mapa

workable

También le puede interesar

Workable
Gerente de Proyecto QA/RA
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de DeepHealth. Actualmente estamos buscando un Gerente de Proyecto QA/RA en Carolina del Sur. Este puesto es ideal para un profesional detallista y estratégico que se desempeñe bien en la intersección entre aseguramiento de calidad, cumplimiento normativo y gestión de proyectos. El Gerente de Proyecto QA/RA supervisará las actividades de calidad y regulación a lo largo del ciclo de vida del desarrollo del producto, asegurando que el software para dispositivos médicos y las soluciones de salud digital cumplan con los más altos estándares de seguridad, rendimiento y cumplimiento normativo. El puesto requiere colaboración multifuncional con los equipos de I+D, asuntos regulatorios, clínicos y operaciones. Liderará flujos de trabajo de QARA, gestionará riesgos e incidencias, implementará iniciativas de mejora continua y proporcionará informes claros a las partes interesadas ejecutivas. Este es un puesto práctico en el que su trabajo impacta directamente en la calidad del producto, la preparación regulatoria y la excelencia operativa. Responsabilidades ·         Liderar la integración de aseguramiento de calidad y regulaciones en fases de controles de diseño, gestión de riesgos, verificación/validación y transferencia de diseño. ·         Colaborar con Asuntos Regulatorios para apoyar auditorías, evaluaciones de brechas y presentaciones regulatorias (FDA 510(k), marcado CE, etc.). ·         Gestionar el análisis de defectos, investigaciones de causas raíz y la implementación de CAPA para garantizar resolución y cierre. ·         Promover iniciativas de mejora continua utilizando métodos Lean Six Sigma para mejorar la fiabilidad del producto y los flujos de trabajo de cumplimiento. ·         Identificar, evaluar y mitigar riesgos relacionados con la calidad del producto, seguridad y plazos regulatorios. ·         Actuar como líder de QARA en iniciativas de desarrollo de productos, asegurando alineación con hitos por etapas. ·         Facilitar la coordinación multifuncional entre los equipos de ingeniería, clínico, regulatorio y de QA para resolver obstáculos y cumplir objetivos del programa. ·         Proporcionar informes oportunos sobre el estado de calidad, riesgos y dependencias al PMO y a las partes interesadas ejecutivas. Requisitos ·         5 o más años de experiencia en gestión de programas/proyectos en SaaS, tecnología sanitaria o industrias similares reguladas. ·         Conocimientos sólidos de normas de calidad y regulatorias en el sector salud: ISO 13485, FDA 21 CFR Parte 11/820, IEC 62304, EU MDR. ·         Dominio de herramientas y metodologías de calidad: FMEA, CAPA, análisis de causa raíz, SPC, Six Sigma. ·         Habilidades en gestión de proyectos con experiencia liderando proyectos complejos y multidisciplinarios. ·         Dominio de herramientas como SmartSheet, Jira o Ketryx es deseable. ·         Conocimiento de entornos clínicos, mejores prácticas de seguridad del paciente y sistemas de dispositivos médicos o monitoreo remoto de pacientes. ·         Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas y colaboración multifuncional. ·         Capacidad para liderar sin autoridad directa, impulsar resultados y gestionar riesgos eficazmente. ·         Persona detallista, con alta responsabilidad y mentalidad orientada a la resolución de problemas. ·         Título universitario requerido; dominio esencial de Microsoft Office. Beneficios ·         Salario competitivo: $85,000 - $95,000 por año. ·         Puesto completamente remoto con viajes mínimos (~10%). ·         Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores de salud digital y dispositivos médicos. ·         Rol de liderazgo práctico con exposición multifuncional e impacto significativo. ·         Crecimiento y desarrollo profesional en una industria regulada y de rápido crecimiento. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por IA. Cuando se postule, su perfil pasará por nuestro proceso de selección basado en IA, diseñado para identificar de manera eficiente y justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar su puntuación de coincidencia. 🎯 Basado en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de coincidencia para el puesto. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurar que ningún perfil destacado se pierda. El proceso es transparente, basado en competencias y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los siguientes pasos, como entrevistas o evaluaciones adicionales, son tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por su interés!   #LI-CL1
South Carolina, USA
$85,000/año
Workable
Técnico de Centro de Datos - Ellendale, ND - gastos de reubicación cubiertos
Técnico de Hardware del Centro de Datos Ellendale, ND (100 % presencial) - AVISO: este puesto no comenzaría hasta principios de diciembre de 2025. Podemos proporcionar ayuda para la reubicación. Será el primer turno, aunque ocasionalmente rotará (8 horas por día, 40 horas por semana). Debe ser flexible para trabajar turnos variables. Salario: 80-90 mil (según experiencia) Descripción general: Estamos buscando un Técnico de Hardware del Centro de Datos para dar soporte y mantener la infraestructura de servidores Dell en un entorno con alta demanda y ritmo acelerado. Este puesto implica solución de problemas de hardware, reparaciones e instalaciones prácticas (instalación y montaje en rack), centrándose en mantener el tiempo de actividad y la eficiencia. El candidato ideal es detallista, físicamente capaz y se siente cómodo trabajando presencialmente en un entorno de centro de datos basado en equipos. Principales responsabilidades: Mantenimiento y reparación de hardware: Realizar servicios de reparación de servidores Dell, incluyendo el reemplazo de componentes como GPU, NIC, memoria y otros elementos de hardware. Gestión de tickets: Registrar, priorizar y resolver tickets de servicio relacionados con hardware de manera oportuna y eficiente. Solución de problemas y diagnósticos: Identificar y solucionar problemas de hardware utilizando conocimientos sobre arquitectura y componentes de servidores. Servicio al cliente y comunicación: Mantener una comunicación clara y profesional con los miembros del equipo y las partes interesadas internas para garantizar operaciones fluidas. Trabajo físico en centro de datos: Levantar hasta 65 libras, subir escaleras y realizar tareas en un entorno de centro de datos físicamente exigente. Colaboración en equipo: Trabajar estrechamente con otros técnicos y departamentos para cumplir objetivos de implementación y mantenimiento. Calidad y precisión: Asegurar que todas las tareas y reparaciones se realicen con un alto nivel de exactitud y confiabilidad. Información adicional: Debe ser ciudadano estadounidense. Este puesto requiere presencia 100 % presencial en Ellendale, ND. Se espera que el turno sea el primero, pero probablemente rotará con frecuencia. Debe poder trabajar en turnos variables. El puesto implica trabajo físico en un entorno dinámico de centro de datos. Requisitos Experiencia con servidores Dell: Experiencia demostrada en montaje, instalación y mantenimiento de servidores Dell en un entorno de centro de datos. Habilidad en reparación de averías: Experiencia práctica en diagnóstico de problemas de hardware y reemplazo de piezas. Habilidades de solución de problemas: Fuertes capacidades de resolución de problemas y conocimientos técnicos sobre operaciones de servidores. Enfoque en el cliente: Excelentes habilidades de comunicación con un enfoque profesional centrado en el cliente. Capacidad física: Capacidad para levantar equipos pesados (hasta 65 libras) y trabajar en escaleras según sea necesario. Orientación al detalle: Compromiso con entregar trabajo de alta calidad con fuerte atención al detalle. Cualificaciones preferidas: Experiencia con GPUs/NICs de Nvidia Conocimientos básicos de conceptos de redes y solución de problemas Capacidad para leer e interpretar registros de Linux para diagnósticos Habilidades deseables: Familiaridad con la línea de comandos de Linux (CLI) Experiencia con redes RoCE (RDMA over Converged Ethernet) Beneficios Nuestro completo paquete de beneficios para empleados a tiempo completo con salario entra en vigencia inmediatamente desde la fecha de inicio. Los beneficios incluyen cobertura médica PPO completa con acceso a una opción de Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA), un plan de visión y seguro dental, con la opción básica de seguro dental pagada por PGTEK. También está disponible un plan de Seguro Médico Suplementario TRICARE. Los seguros de vida, discapacidad a corto y largo plazo, y enfermedades graves tienen sus primas cubiertas. Además, PGTEK ofrece un plan de jubilación 401(k) con aporte igualado y un descuento en seguros para mascotas a través de ASPCA Pet Insurance. Un Programa de Asistencia al Empleado está disponible sin costo para todos los empleados. Ofrecemos una generosa cantidad de días libres pagados (PTO) y feriados, y un Programa de Asistencia Educativa está disponible después de 12 meses de empleo. Acerca de PGTEK: PGTEK es una organización de consultoría dedicada a ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos empresariales y tecnológicos, aprovechando nuestras décadas de experiencia y relaciones comerciales. PGTEK invierte en el desarrollo educativo de su personal proporcionando los recursos necesarios para completar certificaciones profesionales y comerciales. Nuestra empresa son nuestras personas, y las tratamos como familia. EOE, incluyendo personas con discapacidad/veteranos.
Ellendale, ND 58436, USA
$80,000-90,000/año
Workable
Administrador de Red con Experiencia en COMSEC
Saalex Solutions está buscando un Administrador de Red con experiencia en COMSEC en Ridgecrest, CA. Saalex Solutions, una división de Saalex Corp., es una empresa de servicios de ingeniería y tecnología de la información con enfoque en operaciones y gestión de campos de pruebas, servicios de ingeniería y logística, análisis de datos y servicios de inteligencia empresarial, y servicios de tecnología de la información. Fundada en 1999 por Travis Mack, Saalex Solutions es una empresa propiedad y operada por veteranos con discapacidad, con experiencia como contratista principal y subcontratista que presta servicios a la Armada, el Ejército, la Fuerza Aérea, la NASA, clientes corporativos y gobiernos locales. Empleamos más de 900 trabajadores en instalaciones militares y de la NASA en todo el país y contamos con oficinas en Washington DC, Lexington Park, MD, Camarillo CA, Rockledge FL, Newport RI, Ridgecrest CA, Corona CA y Keyport WA. Saalex ofrece compensación competitiva, desarrollo profesional, horarios de trabajo flexibles y excelentes beneficios. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $90,000 - $115,000 (según experiencia) Ubicación del trabajo: Presencial Funciones esenciales: Estamos buscando un Ingeniero de Red calificado con experiencia en COMSEC (Seguridad en Comunicaciones) para apoyar un programa crítico del Departamento de Defensa (DoD). El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en infraestructura de red, comunicaciones seguras y gestión de claves criptográficas, con un profundo conocimiento de las políticas y procedimientos de COMSEC del DoD. Ingeniería de redes Diseñar, implementar y mantener arquitecturas LAN/WAN seguras. Configurar y solucionar problemas de routers, switches, firewalls y VPNs. Monitorear el rendimiento de la red y garantizar alta disponibilidad y confiabilidad. Mantener documentación de red, diagramas y configuraciones base. Operaciones COMSEC Gestionar y proteger material criptográfico de clave mediante sistemas EKMS/KMI. Operar y mantener equipos COMSEC (por ejemplo, TACLANE, KG-175, STE). Garantizar el cumplimiento de las políticas COMSEC de la NSA y del DoD (por ejemplo, CNSSI 4001, DoDI 8523.01). Realizar auditorías periódicas de COMSEC, inventarios y reportes de incidentes. Seguridad y cumplimiento Implementar controles de seguridad de red de acuerdo con RMF y STIGs. Colaborar con equipos de ciberseguridad para abordar vulnerabilidades y amenazas. Apoyar los esfuerzos de acreditación y certificación de redes clasificadas. Otras funciones asignadas o necesarias. Requisitos Más de 5 años de experiencia en ingeniería de redes. Más de 2 años de experiencia práctica en COMSEC. Conocimiento de plataformas de red Cisco, Juniper o similares. Experiencia con EKMS/KMI, TACLANE y otros dispositivos COMSEC. Sólido conocimiento de las regulaciones de ciberseguridad y COMSEC del DoD. Certificación CompTIA Security+ o CCNA requerida. Certificación de Custodio COMSEC o entrenamiento equivalente. Habilitación de seguridad: Se requiere habilitación de Seguro Top Secret activa. Los requisitos para obtener la habilitación incluyen ciudadanía estadounidense, investigación de seguridad, etc. Beneficios Plan de atención médica (médica, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Plan de opciones de acciones
Ridgecrest, CA 93555, USA
$90,000-115,000/año
Workable
Gerente de Ingeniería de Software
Gerente de Ingeniería de Software En Datamark experimentará una cultura empresarial dinámica que valora la colaboración, la creatividad y el crecimiento. Será parte de un equipo divertido, solidario y comprometido que realmente disfruta trabajar juntos. Además, ofrecemos excelentes beneficios que priorizan su bienestar dentro y fuera del lugar de trabajo. Datamark, Inc. actualmente busca un Gerente de Ingeniería de Software dedicado y con experiencia para supervisar nuestro equipo de ingeniería de software. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestros procesos de desarrollo de software cumplan con los más altos estándares de calidad y eficiencia, alineándose con nuestros objetivos organizacionales. El candidato seleccionado desempeñará un papel clave en impulsar la innovación y fomentar una cultura de excelencia dentro del equipo de ingeniería. Principales Responsabilidades: Dirigir, orientar y gestionar a un equipo de ingenieros de software, brindando orientación y apoyo para fomentar el crecimiento profesional y el logro de metas. Desarrollar e implementar mejores prácticas y metodologías de ingeniería de software para mejorar la productividad y la calidad. Supervisar la gestión de proyectos de iniciativas de desarrollo de software, asegurando el cumplimiento de plazos y entregables. Colaborar con equipos multifuncionales para definir requisitos del proyecto y establecer especificaciones. Evaluar y mitigar riesgos asociados con proyectos de desarrollo de software, asegurando el cumplimiento con estándares del sector y normativas. Impulsar iniciativas de mejora continua, utilizando métricas y retroalimentación para avanzar en los procesos de desarrollo de software. El Gerente de Ingeniería de Software desempeñará un papel crítico para garantizar que nuestros esfuerzos de desarrollo produzcan soluciones de software innovadoras, eficientes y de alta calidad. Buscamos un líder que posea sólidos conocimientos técnicos y excepcionales habilidades gerenciales. Requisitos Calificaciones mínimas: Requisito académico: Se requiere título de Licenciatura en Ciencias en una disciplina de ingeniería Experiencia profesional: Se requiere al menos 7 años de experiencia en interacción con clientes (por ejemplo: entrega técnica de programas, ciencias de la computación, desarrollo de software, consultoría técnica, gestión de productos, gestión de clientes) Al menos 7 años de experiencia en rediseño o reingeniería de procesos para maximizar la calidad y la eficiencia Experiencia en el puesto:  Al menos 5 años en un cargo de liderazgo, dirigiendo un equipo de software e ingeniería Al menos 3 años de experiencia en la industria de BPO / back office, incluyendo Logística, Salud, y Servicios Bancarios/Financieros, muy deseable Otras calificaciones: Demostrada capacidad de éxito en el diseño, implementación, lanzamiento y mantenimiento de sistemas centrales Conocimiento de la metodología y prácticas ágiles de gestión de proyectos Amplios conocimientos fundamentales de tecnología en áreas como entrega de software, entornos de centro de datos, servicio de soporte, arquitectura de red, seguridad informática y gestión de proyectos de TI. - Requerido Experiencia trabajando en un entorno ITIL. Conocimiento de las normas del sector para Gestión de Incidentes, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios, Gestión de Lanzamientos, Gestión de Configuraciones. Certificación ITIL Foundations (v3 o v4) - Deseable Experiencia usando sistemas de flujo de trabajo de Gestión de Servicios de TI como ServiceNow, Remedy, Service Manager, etc. - Preferido Habilidades requeridas: Dominio de C#, React js, SQL, MySQL, JavaScript, Web API Dominio también de Dot net core y Python son preferidos. Experiencia en la implementación de LLMs en aplicaciones empresariales es muy recomendable. Experiencia con Azure AI Foundry, Amazon Bedrock o similares es un plus. Conocimiento práctico general de Selenium para apoyar las herramientas actuales de automatización empresarial y futuros requisitos de automatización. Conocimiento práctico general de PHP deseado para apoyar aplicaciones heredadas actuales que están en la hoja de ruta para modernización futura. Conocimiento de sistemas de control de versiones (Git o similares) Familiaridad con pipelines CI/CD y prácticas DevOps Demostrada capacidad para liderar y motivar equipos de desarrollo Experiencia en planificación de proyectos y asignación de recursos para múltiples proyectos simultáneamente Debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. Ser bilingüe inglés-español es un plus. Sólidos conocimientos prácticos de Six Sigma y/u otras metodologías y herramientas Lean Capacidad de interactuar profesionalmente con grupos diversos, ejecutivos, gerentes y expertos en temas específicos Se requiere conocimiento del Ciclo de Vida del Desarrollo de Software y conceptos relacionados Conocimiento de Gestión de Proyectos es un plus Debe poder viajar trimestralmente a nuestra sede en San Antonio Beneficios Lo que ofrecemos: Atención médica integral: Planes médicos, dentales y de visión para mantenerlo a usted y a su familia saludables. Ahorro para la jubilación: Asegure su futuro con nuestros planes de jubilación 401k e IRA Seguro de vida: Cobertura básica, voluntaria y por desastres (AD&D) para tranquilidad mental. Tiempo libre pagado: tiempo libre y días festivos para recargar energías y disfrutar la vida. Cobertura por discapacidad: Planes de discapacidad a corto y largo plazo para mayor seguridad. Crecimiento profesional: Acceso a capacitación y desarrollo para avanzar en su carrera. Recursos de bienestar: Apoyo para su bienestar general. Salario $135,000 anuales
El Paso, TX, USA
$135,000/año
Workable
Administrador Junior de Sistemas
El Administrador Junior de Sistemas actuará como líder del equipo en nuestras instalaciones de NJ, colaborando estrechamente con los asociados del servicio de asistencia técnica para brindar capacitación y soporte de nivel superior. Además, este puesto trabajará junto con el gerente de TI para garantizar el mantenimiento y la optimización de la infraestructura de red en toda la organización. Funciones y responsabilidades Utilizar conocimientos técnicos, sólidas habilidades de resolución de problemas y procesos establecidos y repetibles para resolver eficazmente incidencias con servidores y software. Brindar soporte a la conectividad LAN, WAN, VPN, Internet y teléfonos VOIP en diversas ubicaciones y ocasionalmente apoyar otras ubicaciones. Colaborar con el gerente de TI para crear un entorno de servidores seguro y conforme a normativas tanto para sistemas alojados como no alojados. Gestionar dominios corporativos y Active Directory. Identificar cambios en la configuración del software del sistema. Gestionar sistemas de hardware y software, incluyendo routers, switches, VPN y sistemas de seguridad de teléfonos VOIP. Recomendar soluciones innovadoras. Implementar soluciones que satisfagan las necesidades operativas de la empresa. Enfoques automatizados para tareas de administración de sistemas. Crear solicitudes de compra para adquisiciones relacionadas con TI. Participar en la adquisición de tecnología, ayudando en la selección, pedido, recepción y configuración inicial de dispositivos de red informática. Mantener procedimientos de instalación y configuración para servidores de escritorio. Realizar monitoreo diario del sistema, verificando la integridad y disponibilidad de todo el hardware, recursos del servidor, sistemas y procesos clave, revisando registros del sistema y aplicaciones, y verificando la finalización de tareas programadas como copias de seguridad. Brindar soporte según solicitudes del personal interno. Investigar y solucionar problemas. Aplicar parches del sistema operativo y del software a ordenadores de escritorio y servidores. Actualizar y configurar software de servidores y ordenadores de escritio. Realizar copias de seguridad y restauración de datos para todos los servidores de la red. Mantener a los usuarios en las redes corporativas. Asistir en el diseño e implementación de sistemas de red - LAN y WAN -, mantenimiento, instalación, reemplazo y/o movimiento del cableado de red, incluyendo terminaciones. Responsable del inventario de hardware de PC, teléfonos IP, impresoras, escáneres de códigos de barras, mantenimiento y reparaciones de actualización. Instalar y configurar cámaras de seguridad (IP y analógicas) y grabadores (DVR y NVR). Requisitos Experiencia mínima de 3 años en el campo. Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado (o experiencia laboral equivalente). Certificación CompTIA A+ o experiencia equivalente. Experiencia en la solución de problemas relacionados con Windows 10 y 11, Active Directory, DNS y redes. Conocimientos sólidos de Windows 10/11, incluyendo políticas de seguridad básicas. Experiencia en el soporte de estaciones de trabajo y servidores basados en Windows. Experiencia con switches, puntos de acceso, firewalls y otros equipos de red. Experiencia con Google Workspace es un plus. Experiencia en Ciberseguridad es un plus. Sólidas habilidades para resolver problemas y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para trabajar eficazmente tanto de forma independiente como en equipo. Alineado con los principios de Bergen “Cómo Trabajamos Juntos”, que incluyen: invertir en el desarrollo de personas, crear un entorno seguro, tratar a los demás con respeto, ser capaz de trabajar en equipo, tener confianza en los demás, tener pasión por nuestro trabajo y clientes, poseer buenas habilidades de comunicación y tener una alta responsabilidad propia y hacia los demás. Beneficios Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye: Seguro médico, dental, de visión y beneficios complementarios Cuentas de gastos flexibles y cuidado de dependientes Coinversión en plan 401(k) Tiempo personal libre (PTO), días de enfermedad pagados, feriados pagados Programa de Asistencia al Empleado (EAP) pagado por la empresa Rango salarial: $58K - $73K anuales
North Bergen, NJ, USA
$58,000-73,000/año
Workable
Ingeniero de Seguridad de Sistemas de Información (ISSE) - TS/SCI activo con FSP
Ubicación: Herndon/Chantilly y Tysons, VA Requisito de autorización: TS/SCI con poligráfico de alcance completo (FSP) Tipo de puesto: Tiempo completo, presencial Nuestro cliente busca un Ingeniero de Seguridad de Sistemas de Información (ISSE) experimentado para unirse al programa Phoenix en un rol completamente financiado y crítico para la misión. El ISSE será responsable de definir e implementar requisitos de seguridad, asesorar sobre programas de ciberseguridad y garantía de información (IA), y apoyar los procesos de acreditación y autorización (A&A). Este puesto dirigirá los esfuerzos de escaneo de vulnerabilidades, garantizará el cumplimiento de las políticas de seguridad y mantendrá la documentación de seguridad del sistema para proteger datos y sistemas sensibles. Principales responsabilidades: Dirigir los esfuerzos de pruebas de seguridad automatizadas utilizando las herramientas empresariales de escaneo del patrocinador Crear y entregar informes mensuales de escaneo de vulnerabilidades e informes mensuales de usuarios privilegiados y administradores Actuar como líder general para garantizar que los sistemas sean seguros mediante la protección de datos y hacer cumplir el acceso basado en necesidad de conocer Colaborar con el equipo técnico para desarrollar y mantener Planes de Acción y Hitos (POAMs) Apoyar al Gerente del Programa (PM) con el Plan de Seguridad del Contrato Coordinar con el Gerente de Seguridad del Sistema de Información (ISSM) del patrocinador y el Consejo del Programa INFOSEC según sea necesario Redactar y mantener el Plan de Seguridad del Sistema (SSP) del programa para actividades de A&A Proporcionar programas de educación y concienciación sobre seguridad para el personal del patrocinador y del programa Desarrollar y mantener el Plan de Sistemas de Información Automatizados (AIS) del programa Requisitos Calificaciones mínimas: 4–7 años de experiencia profesional en: Normas y procesos de seguridad de aplicaciones Acreditación y Autorización (A&A), incluyendo documentación, POAMs y remediación Requisitos de seguridad de aplicaciones y datos para Autoridades para Desarrollar y Operar sistemas (ATD, ATO), tales como cifrado, control de acceso basado en roles, garantía de información y monitoreo/auditoría/informes Coordinación con equipos de ingeniería para implementar requisitos de seguridad Metodologías Agile / Scrum Capacidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Herndon/Chantilly y Tysons, VA Calificaciones preferidas: Habilidades sólidas de liderazgo y comunicación para interactuar con interesados, gestión del programa y equipos técnicos Demostrada capacidad para documentar, presentar y mantener políticas y planes de seguridad Experiencia trabajando con sistemas a gran escala y críticos para la misión en entornos seguros Elegibilidad: Se requiere autorización activa de TS/SCI con poligráfico de alcance completo (FSP) para este puesto Beneficios Salario: $155,000/año – $175,000/año
Tysons, VA, USA
$155,000-175,000/año
Cookie
Configuración de cookies
Nuestras aplicaciones
Download
Descargar en
APP Store
Download
Consíguelo en
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.