Gerente de Programa

El Grupo Tsui está buscando un candidato calificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de aviación como Soporte Técnico de TI II en el condado de Los Ángeles con las siguientes funciones.  Resumen de la descripción del puesto  Este puesto seguirá procedimientos establecidos para solucionar, coordinar y resolver incidentes relacionados con sistemas o hardware. La posición es responsable del análisis inicial, diagnóstico y solución de problemas. Asegurar que los apagones o incidentes reportados en producción sean comunicados y resueltos de manera rápida. Gestionar los procesos de incorporación y salida del personal. Brindar soporte relacionado con el servicio de ayuda en todas las áreas de funciones de TI para el Grupo de Desarrollo Aeroportuario. Responsabilidades principales: Responder correos electrónicos entrantes de los clientes al Servicio de Ayuda. Seguir procedimientos establecidos para diagnosticar y solucionar problemas del sistema. Analizar, determinar y documentar apagones o incidentes reportados en producción. Determinar la gravedad, el impacto y la naturaleza de los incidentes. Escalar según sea necesario. Comunicarse claramente con otros miembros del equipo. Enviar tickets para nuevas solicitudes de servicios o aplicaciones en Freshdesk, IT Service-Now y otras aplicaciones de seguimiento relacionadas. Realizar funciones de incorporación o salida para el personal que se moviliza o desmoviliza. Realizar instalaciones de hardware y software. Supervisar implementaciones y reubicaciones del personal en diversas ubicaciones dentro del área del aeropuerto. Brindar soporte de TI en eventos patrocinados por toda la división. Proporcionar capacitación en el trabajo a nuevos miembros del departamento. Brindar orientación informática a nuevo personal. Podría asumir otras funciones según sea requerido/necesario. Podría requerirse trabajar diferentes turnos según sea necesario. El candidato deberá tener la capacidad de desplazarse para visitar diferentes sitios en el campus y brindar soporte técnico. Requisitos Experiencia en Hardware e Infraestructura: Solución de problemas de hardware de PC Capaz de diagnosticar y resolver fallos en componentes de hardware incluyendo placas base, fuentes de alimentación, memoria y dispositivos de almacenamiento. Competente en manejar actualizaciones, reemplazos y configuraciones. Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento: Suite Microsoft Office 365 Competente en implementar, solucionar problemas y brindar soporte a usuarios tanto de Microsoft Office independiente como de versiones de Microsoft 365. Muy experimentado con herramientas básicas de productividad como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, así como soluciones de colaboración e integración como OneDrive y Teams. Educación y Experiencia Profesional: Título universitario en ciencias de la computación o campo relacionado preferido Mínimo de 10 años de experiencia Otros requisitos: El candidato debe tener acceso a un vehículo de la empresa o estar dispuesto a usar su vehículo personal. Debe ser capaz de levantar al menos 40 libras. Capacidad para organizar tareas a corto y largo plazo y comunicar el estado de las tareas a clientes y gerencia. Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita, con capacidad para comunicar temas complejos a una audiencia no técnica. Capacidad para trabajar con otras personas. Iniciativa propia con enfoque orientado a resultados. Capacidad para asumir responsabilidades adicionales. Experiencia demostrada gestionando proyectos de coordinación y conversión de datos. Beneficios Rango salarial: $94,000-$99,000 Médico, Visión y Dental – 100% cubierto para el empleado* Seguro de vida y discapacidad 10.5 días de pago de vacaciones (acumulados) 6 días de pago por enfermedad (disponibles inmediatamente) 10 días de pago por festivos (9 días festivos, 1 día personal) Contribución del empleador del 3% al 401k (después de 1 año de servicio) Estipendio mensual para teléfono celular Computadora portátil para fines laborales

Resource Management Concepts, Inc. (RMC) ofrece servicios profesionales de alta calidad a los sectores gubernamentales y comerciales. Nuestra misión es ofrecer soluciones excepcionales en gestión y tecnología que apoyen la protección y preservación del pueblo y el medio ambiente de los Estados Unidos de América. RMC está contratando un Ingeniero de Software Senior para apoyar a nuestro cliente en Hill AFB en Ogden, Utah. El solicitante seleccionado proporcionará experiencia técnica y orientación para resolver problemas complejos de ingeniería. El solicitante seleccionado: Brindará soporte técnico en todos los aspectos del análisis, desarrollo, integración e implementación de hardware y software. Identificará las tecnologías adecuadas para resolver problemas de ingeniería. Asistirá al equipo de adquisiciones con la compra de software y el seguimiento de licencias de software de desarrolladores. Apoyará a los analistas de datos en el archivado de datos y el procesamiento de datos relacionados con radares. Apoyará el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones escritas en C++ y Python. Trabajará con 84 Aplicaciones Críticas para la Misión RADES y pantallas gráficas avanzadas. Asistirá a redactores técnicos en el desarrollo de documentación de software. Colaborará en el análisis de solicitudes de cambios que afecten a las aplicaciones RADES y en el desarrollo de soluciones efectivas. Realizará pruebas de componentes y pruebas de regresión completa de las aplicaciones y entornos RADES. Apoyará el desarrollo, gestión e informes de hitos del proyecto sobre actividades de mantenimiento, reparación y prueba de las aplicaciones RADES. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería o disciplina relacionada Y seis (6) años de experiencia; O un título de maestría en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería o una disciplina relacionada Y cuatro (4) años de experiencia; O, en lugar de título, pueden considerarse diez (10) años totales de experiencia. Se requiere tener una autorización de seguridad secreta del DoD activa para comenzar. El candidato seleccionado puede estar sujeto a una investigación de seguridad y debe cumplir con los requisitos de elegibilidad para acceder a información clasificada. Experiencia amplia en codificación de paquetes de aplicaciones grandes, hasta 100.000 líneas, incluyendo depuración y solución de problemas. Los candidatos altamente preferidos podrán investigar y comprender modelos matemáticos teóricos y luego ser capaces de implementar dichos modelos en las aplicaciones de software que se están desarrollando. Se desea fuertemente experiencia con las 84 Aplicaciones Críticas para la Misión RADES. Beneficios En RMC, ¡estamos comprometidos con tu crecimiento profesional! RMC se diferencia de otras empresas por su inversión en nuestros empleados. Invertimos nuestros recursos en capacitar, certificar, educar y desarrollar a nuestros empleados. RMC puede ofrecerte un excelente lugar para trabajar con el ambiente de una empresa pequeña y brindarte la experiencia, asistencia para matrícula y certificaciones que llevarán tu carrera al siguiente nivel. Esto también incluye un paquete competitivo de vacaciones pagadas con 11 días festivos federales pagados. También ofrecemos planes de salud de alta calidad con bajo deducible, seguro para mascotas y un paquete competitivo de 401K. El salario en RMC se determina según diversos factores, entre ellos, pero sin limitarse a, la ubicación, la combinación específica de educación, conocimientos, habilidades, competencias y experiencia del candidato, así como los requisitos específicos del contrato. El rango salarial actual para este puesto será de $110,000 a $150,000 (anualmente). #LI-FM1 #IND123

Estamos ayudando a una empresa autónoma de transporte bajo demanda a contratar a un Técnico de Servicios al Cliente para brindar soporte informático a los usuarios finales. En este puesto, será responsable de atender todas las solicitudes entrantes de soporte, priorizarlas/asignarlas a la parte correspondiente y garantizar que se resuelvan de manera oportuna. Buscamos a alguien con 1 o más años de experiencia en un puesto similar de soporte IT, incluyendo sólidas habilidades para resolver problemas, excelentes habilidades de comunicación escrita y demostradas habilidades de gestión del tiempo. TARIFA: $40 a $45 por hora DURACIÓN: 6 meses a 1 año con alta posibilidad de prórroga Como Técnico de Servicios al Cliente, usted: Brindará soporte in situ 5 días por semana. Gestionará solicitudes de soporte de nivel 1 mediante correos electrónicos, Slack y tickets del servicio técnico en Jira/ServiceNow. Gestionará, trabajará y hará seguimiento de tickets en sistemas de ticketing. Gestionará las escalaciones a otros miembros del personal de TI. Identificará y reportará tendencias de soporte. Creará, gestionará y solucionará problemas de cuentas y accesos mediante Active Directory. Requisitos 1-3 años de experiencia en un puesto similar de Soporte IT Habilidades analíticas y de resolución de problemas para diagnosticar y solucionar incidencias Demostradas habilidades de comunicación escrita para crear registros de soporte útiles Habilidades de gestión del tiempo para proporcionar actualizaciones y soluciones dentro del plazo prometido Habilidades para realizar múltiples tareas simultáneamente y asistir a varios empleados a la vez Habilidades de observación para reconocer señales de advertencia que indiquen posibles problemas Habilidades de servicio al cliente para interactuar de forma profesional y positiva con empleados y compañeros de trabajo Conocimientos avanzados del software, hardware y aplicaciones comúnmente utilizados Beneficios Beneficios pre-fiscales para transporte Beneficios médicos subsidiados por el empleador Cuenta de gastos flexibles para costos médicos Todos los costos cubiertos para discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida Plan 401k Compromiso: Esta es una posición contractual a tiempo completo y continua, abierta a candidatos locales del área de Las Vegas. posición contractual, abierta a candidatos locales del área de Las Vegas.

OBJETIVO DEL PUESTO: El Sistema Universitario de Maryland está compuesto por doce (12) instituciones de educación superior y tres (3) centros regionales. Cinco (5) de nuestras instituciones han formado un consorcio (el Consorcio Maryland Connect Workday) para aprovechar el ERP Workday en sus funciones de Recursos Humanos y Finanzas. El líder de informes de Workday gestiona el diseño, configuración, implementación y mantenimiento de informes de Workday y PRISM para el Consorcio Maryland Connect Workday. Este puesto tiene como función gestionar y mejorar las operaciones de informes, impulsar avances tecnológicos, proporcionar liderazgo y orientación estratégica, y fomentar la colaboración para mejorar las capacidades de informes y apoyar los objetivos de la organización. RESPONSABILIDADES: Operaciones de Servicio y Soporte al Cliente: Asegura la comprensión de las solicitudes de informes por parte de las partes interesadas. Lidera proyectos relacionados con nuevos paneles, informes y análisis. Soluciona problemas relacionados con informes. Apoya la redacción de informes necesarios para el desarrollo e integración de modificaciones. Desarrolla estándares de redacción de informes. Gestiona un repositorio de informes. Avance Tecnológico: Investiga nuevas funciones de informes en Workday para determinar la mejor manera de satisfacer las necesidades del usuario. Proporciona orientación sobre las mejores prácticas en informes. Liderazgo: Ofrece ideas y recomendaciones para agilizar los procesos de informes, mejorar la precisión de los datos y potenciar la experiencia del usuario. Trabaja con el Director Ejecutivo para desarrollar estrategias, hojas de ruta, priorizaciones e implementación de futuros productos que apoyen al Consorcio. Colabora con las partes interesadas del campus y la comunidad de usuarios para identificar y definir mejoras en procesos y sistemas. Supervisa y facilita las pruebas de informes. Requisitos REQUISITOS MÍNIMOS: Nivel de educación/certificaciones requeridos: Título universitario. La experiencia relacionada puede sustituirse por el requisito de educación año por año, considerándose un año de experiencia a tiempo completo equivalente a 30 créditos universitarios. Experiencia requerida: Experiencia práctica en operaciones de TI. Dos (2) años de experiencia en informes de Workday con finanzas y/o RRHH en un entorno post-producción. Experiencia migrando informes a producción. Experiencia en supervisión. Conocimientos/habilidades/capacidades requeridos: Conocimiento detallado de los conceptos de Workday y funcionalidad general de los módulos. Conocimiento de ETL o desarrollo de herramientas de informes. Sólidos conocimientos y habilidades en gestión de programas/proyectos, incluida la capacidad de evaluar rápidamente riesgos e identificar/resolver problemas. Demostrada capacidad para coordinar un alto nivel de actividad bajo diversas condiciones y limitaciones. Excelentes habilidades interpersonales, incluyendo gestión de relaciones y conflictos. Excelentes habilidades de comunicación. CUALIFICACIONES PREFERIDAS: Nivel de educación/certificaciones preferidas: Certificación Workday Pro en Informes Experiencia preferida: Experiencia en un entorno de educación superior. Experiencia creando informes analíticos PRISM. Experiencia en implementación de Workday. SALARIO ANUAL: $100,000-$150,000 Beneficios Permiso remunerado: 22 días de vacaciones anuales, 15 días de permiso por enfermedad y seguridad, 15 días festivos, 3 días personales, 12 semanas de permiso parental remunerado Beneficios médicos: Cobertura integral de medicina, odontología y visión con cuentas de gastos flexibles. Planes de jubilación: Opciones obligatorias y complementarias con grandes proveedores como Fidelity y TIAA. Seguro de vida: Beneficios opcionales de seguro de vida temporal y AD&D a través de MetLife. Beneficios educativos: Exención de matrícula para empleados y sus familias. Formación y desarrollo: Conferencias gratuitas de desarrollo profesional y acceso ilimitado a LinkedIn Learning. Acceso a cooperativa de crédito: Elegibilidad para membresía en SECU, la cooperativa de crédito más grande de Maryland. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Servicios gratuitos de consejería, asistencia legal, financiera y de vida laboral. Haga clic para obtener más información.

El Sistema Universitario de Maryland está compuesto por doce (12) instituciones de educación superior y tres (3) centros regionales. Cinco (5) de nuestras instituciones han formado un consorcio (el Consorcio Maryland Connect Workday) para aprovechar el ERP Workday en sus funciones de Recursos Humanos y Finanzas. Bajo la dirección del Gerente Técnico de Workday, el Líder de Integraciones de Workday supervisará al equipo de integraciones del Consorcio Maryland Connect Workday mediante la gestión, diseño, configuración, implementación y mantenimiento de integraciones hacia y desde Workday. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: Operaciones de Servicio y Soporte al Cliente: Lidera y gestiona el diseño continuo, despliegue y mantenimiento de procesos de integración para todas las integraciones hacia y desde Workday. Apoya los esfuerzos para resolver problemas de nivel 3 y 4 (es decir, tickets del servicio de asistencia). Ayuda en el desarrollo, prueba y validación de integraciones. Identifica oportunidades para mejorar procesos y procedimientos y coordina con equipos funcionales (por ejemplo, finanzas, nómina, recursos humanos, planificación adaptativa) para garantizar el soporte y sostenimiento adecuados. Avance Tecnológico y Planificación de Servicios: Apoya actividades de planificación en proyectos de implementación con el objetivo de identificar configuraciones, datos y requisitos del sistema que respalden los procesos futuros. Actúa como socio consultivo sólido para el personal de TI del campus, personal funcional y partes interesadas externas (por ejemplo, recursos estatales de MD y proveedores) para mejorar y optimizar continuamente la prestación de servicios. Actúa como experto en el marco de integración de Workday. Colabora con el equipo de soporte de Workday y las funciones comerciales para respaldar las funciones del sistema, asegurando documentación actualizada de funciones, procesos y capacidades del sistema relacionadas con integraciones. Liderazgo: Gestiona y desarrolla al equipo de integraciones de Workday, incluyendo gestión y desarrollo del desempeño, supervisión diaria, asignación de tareas y supervisión. Proporciona orientación sobre las mejores prácticas de integración, estableciendo directrices de desarrollo y prácticas estándar. Participa en sesiones de diseño que afectan la funcionalidad cruzada y las necesidades comerciales. Comunica proactivamente con la alta dirección, asegurando alineación y colaboración. Salario: $120,000 - $160,000 Requisitos CUALIFICACIONES REQUERIDAS Nivel educativo/certificaciones requeridas: Título universitario. La experiencia relacionada puede sustituir el requisito de educación año por año, siendo un año de experiencia a tiempo completo equivalente a 30 créditos universitarios. Experiencia requerida: Experiencia práctica en integraciones de Workday con buenas habilidades de comunicación. 2 años de experiencia en TI en análisis técnico, diseño e implementación. 2 años de experiencia práctica en integraciones de Workday en un entorno post-producción. Experiencia con servicios web. Experiencia con herramientas de implementación de Workday (Enterprise Interface Builder (EIB), Workday Studio, Workday Report Writer e iLoad). Conocimientos/habilidades/capacidades requeridos: Comprensión detallada de los conceptos de Workday y funcionalidad general de módulos. Entendimiento de la arquitectura básica de bases de datos, tablas e interacciones funcionales. Capacidad para reconocer y comprender el impacto en sistemas posteriores. Sólidos conocimientos y habilidades en gestión de programas/proyectos, incluida la capacidad de evaluar rápidamente riesgos e identificar/resolver problemas. Demostrada capacidad para coordinar un alto nivel de actividad bajo diversas condiciones y limitaciones. Buenas habilidades interpersonales, incluyendo gestión de relaciones y conflictos. Capacidad para trabajar en un entorno orientado al trabajo en equipo y colaborativo. Entendimiento de las prácticas de gestión de cambios en TI. Conocimiento práctico de los sistemas financieros y/o de RR.HH. de Workday. CUALIFICACIONES PREFERIDAS: Nivel educativo/certificaciones preferidas: Certificación Workday Pro en Integraciones Experiencia preferida: Experiencia en un entorno de educación superior. Experiencia en implementación de Workday. Beneficios Permiso remunerado: 22 días de permiso anual, 15 días de permiso por enfermedad y seguro, 15 días festivos, 3 días personales, 12 semanas de permiso parental remunerado Beneficios médicos: Cobertura integral de medicina, odontología y visión con cuentas de gastos flexibles. Planes de jubilación: Opciones obligatorias y complementarias con grandes proveedores como Fidelity y TIAA. Seguro de vida: Beneficios opcionales de seguro de vida a término y AD&D a través de MetLife. Beneficios educativos: Exención de matrícula para empleados y sus familias. Formación y desarrollo: Conferencias gratuitas de desarrollo profesional y acceso ilimitado a LinkedIn Learning. Acceso a cooperativa de crédito: Elegibilidad para membresía en SECU, la cooperativa de crédito más grande de Maryland. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Servicios gratuitos de consejería, asesoramiento legal, financiero y apoyo para la vida laboral. Haga clic para obtener más información.

FINALIDAD DEL PUESTO El Gerente de Workday Financials consulta y asesora a los departamentos financieros de las universidades del consorcio Maryland Connect. El titular es responsable de aprovechar los productos Workday Financials, Adquisiciones, Gastos y Subvenciones para optimizar los procesos relacionados. El puesto requiere un alto nivel de experiencia en Workday Financials y en informes financieros. RESPONSABILIDADES Operaciones de Servicio y Soporte al Cliente: Brinda orientación y liderazgo a los equipos financieros del consorcio para maximizar los beneficios de Workday al resolver problemas y mejorar las operaciones financieras. Interactúa con Workday para mantenerse actualizado sobre mejoras del producto y comparte esta información con los miembros correspondientes de los equipos centrales y campus. Ofrece ideas y recomendaciones para agilizar los procesos de informes, mejorar la precisión de los datos y potenciar la experiencia del usuario. Mantiene documentación sobre configuraciones del sistema relacionadas con finanzas, procesos y cambios. Apoya los esfuerzos de formación para los módulos Finanzas, Adaptive, Adquisiciones, Gastos y Subvenciones. Apoya los esfuerzos para resolver problemas de nivel 3 y 4 (es decir, tickets del servicio de asistencia). Actúa como enlace con los responsables centrales y del campus en materia de cumplimiento y privacidad de datos. Avance Tecnológico: Analiza los procesos empresariales existentes, realiza análisis de brechas y contribuye al diseño y transformación de flujos de trabajo. Recomienda funcionalidades que se alineen con los objetivos de las instituciones. Asesora sobre las mejores prácticas para optimizar el uso de las funciones de Workday. Desarrolla sistemas y estructuras como plantillas que las instituciones puedan utilizar en la ejecución de proyectos internos y transversales. Lidera las actualizaciones, mejoras, validación de pruebas y el rendimiento general de los módulos financieros de Workday en Finanzas, Adaptive, Adquisiciones y Subvenciones. Colabora con los equipos de soporte de Workday y funciones comerciales para apoyar las funciones del sistema, asegurando documentación actualizada de funciones, procesos y capacidades del sistema relacionadas con integraciones. Planificación Estratégica y Gestión de Proyectos: Trabaja con el Director Ejecutivo para desarrollar estrategias, hojas de ruta, priorización e implementación de futuros productos que apoyen al consorcio. Apoya al Director Ejecutivo en la facilitación de los grupos de gobernanza de los módulos financieros y proporciona recomendaciones para ayudar a priorizar proyectos y solicitudes. Trabaja con interesados del campus y la comunidad de usuarios para identificar y definir mejoras en procesos y sistemas, apoyando la automatización y otras eficiencias. Lidera y supervisa proyectos y actividades aprobados. Salario Anual: $130,000-$170,000 Requisitos REQUISITOS MÍNIMOS Nivel de estudios/certificaciones requeridos: Título universitario o título extranjero equivalente en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información Empresarial o campo relacionado aplicable. La experiencia relacionada puede sustituir el requisito académico año por año, considerándose un año de experiencia a tiempo completo equivalente a 30 créditos universitarios. Experiencia requerida: Dos (2) años de experiencia práctica con Workday Finance más dos otros productos de Workday Finance en un entorno post-producción. Experiencia en supervisión. Experiencia trabajando en un entorno de equipo. Conocimientos/habilidades/capacidades requeridos: Conocimiento profundo de las operaciones financieras. Habilidad para configurar módulos financieros de Workday. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para comunicarse clara y concisamente entre equipos tecnológicos y comerciales. Habilidades analíticas para definir claramente los desafíos empresariales e identificar y comunicar los cambios técnicos y comerciales necesarios para abordarlos. Capacidad para impulsar la toma de decisiones mediante un enfoque de construcción de consenso. CUALIFICACIONES PREFERIDAS Nivel de estudios/certificaciones preferidas: Certificación Workday Pro – Gestión Financiera, Procure-to-Pay, Planificación Adaptativa Experiencia preferida: Experiencia con Workday en un entorno educativo superior. Experiencia en planificación adaptativa. Experiencia en gestión de subvenciones. Conocimientos/habilidades/capacidades preferidas: Conocimientos contables. Beneficios Permiso remunerado: 22 días de vacaciones anuales, 15 días de permiso por enfermedad y seguro, 15 días festivos, 3 días de permiso personal, 12 semanas de permiso parental pagado Beneficios médicos: Cobertura completa de medicina, odontología y visión con cuentas de gastos flexibles. Planes de jubilación: Opciones obligatorias y complementarias con grandes proveedores como Fidelity y TIAA. Seguro de vida: Beneficios opcionales de seguro de vida temporal y AD&D a través de MetLife. Beneficios educativos: Exención de matrícula para empleados y sus familias. Formación y desarrollo: Conferencias gratuitas de desarrollo profesional y acceso ilimitado a LinkedIn Learning. Acceso a cooperativa de crédito: Elegibilidad para membresía en SECU, la cooperativa de crédito más grande de Maryland. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Servicios gratuitos de consejería, jurídicos, financieros y de apoyo para la vida laboral y personal. Haga clic para obtener más información.