Administrador de Soporte de Escritorio

En Launchpoint, formas parte de un equipo de alto rendimiento y sin rodeos encargado de entregar integraciones perfectas, construir flujos de trabajo confiables y establecer el estándar de excelencia técnica en todos los proyectos para clientes. Tu misión: mejorar cada día. Sin excusas. Si eres nuevo, eso significa adaptarte rápidamente. Gana confianza. Desarrolla dominio. Demuestra tu valor mediante la entrega. Nadie te debe tiempo de adaptación; o estás progresando o quedándote atrás. ¿Ya eres un alto rendimiento? Entonces tú defines el estándar. Tomas la delantera. Elevas el nivel para todo el equipo técnico. Nunca bajas el ritmo. Descripción del puesto Como Ingeniero de Soluciones, serás responsable de conectar sistemas empresariales, implementar integraciones y asegurar que cada flujo de trabajo que toques funcione impecablemente. Cerrarás la brecha entre las necesidades del cliente y la ejecución técnica, traduciendo requisitos complejos en soluciones eficientes y simplificadas. Este puesto exige precisión, responsabilidad y la capacidad de avanzar en los proyectos sin esperar a que otro tome la iniciativa. Responsabilidades principales Integración y ejecución de flujos de trabajo Implementar integraciones usando herramientas nativas, plataformas de conexión (por ejemplo, Zapier, Make) o soluciones personalizadas junto con ingenieros de software Conectar CRMs, plataformas de marketing y otras herramientas empresariales para crear flujos de trabajo automatizados y fluidos Diagnosticar y resolver rápidamente problemas en flujos de trabajo o integraciones para mantener la disponibilidad y confiabilidad Entregar trabajos que cumplan siempre con los estándares de calidad y eficiencia de Launchpoint Comunicación con el cliente y traducción Explicar cómo se comunican los sistemas y las APIs en términos claros y comprensibles para el cliente Anticipar riesgos, obstáculos y mejores soluciones antes de que se conviertan en problemas Ser el punto de contacto principal para preguntas técnicas por parte de los equipos de cuentas y estrategia Colaboración y coordinación Trabajar estrechamente con Estrategas de Cuenta para alinear las soluciones con los objetivos del cliente Colaborar con ingenieros de software para definir el alcance y entregar herramientas personalizadas cuando sea necesario Proporcionar actualizaciones regulares sobre el progreso y señalar cualquier factor que pueda afectar los plazos de entrega Rendimiento y mejora continua Registrar la finalización de tareas comparadas con las estimaciones de tiempo planificadas Identificar oportunidades para optimizar flujos de trabajo mejorando velocidad, confiabilidad y resultados para el cliente Mantenerte actualizado sobre nuevas herramientas, tecnologías y mejores prácticas para mantener a Launchpoint a la vanguardia Estándares indispensables para el éxito Piensa más allá de la lista de tareas No esperes a que otros diseñen la solución—propónla tú mismo Haz preguntas, explora formas mejores y presenta opciones antes de que los problemas escalen Gestiona tú mismo el proyecto (y a otros) Tú eres responsable del cronograma—nadie más lo hará por ti Persigue sin descanso cuando estés esperando información o aprobaciones Entrega puntual. Punto. Cumple tus plazos sin sacrificar calidad Si un obstáculo amenaza la entrega, alerta temprano, claramente y a las personas adecuadas Comunica en exceso con contexto Mantén a todas las partes interesadas informadas con actualizaciones claras y etiquetadas Proporciona detalles completos del estado—no hagas que otros adivinen en qué punto está un proyecto Requisitos Habilidades técnicas: Dominio de herramientas de flujos de trabajo como Zapier, Make y otras plataformas de integración Sólido conocimiento de APIs, arquitectura de sistemas y comunicación de datos Familiaridad con CRMs, plataformas de marketing y herramientas de productividad Habilidades blandas: Excepcional atención al detalle y compromiso con trabajo de alta calidad Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma simple y clara Competencias de liderazgo: Mentalidad colaborativa y disposición para asumir responsabilidades por el equipo Resolución proactiva de problemas y adaptabilidad a necesidades cambiantes del cliente Conclusión No eres solo un implementador; te contratamos como constructor, solucionador de problemas y líder técnico. Este puesto solo funciona si: Impulsas los proyectos sin necesidad de que te presionen Mantienes una actitud proactiva y das voz inmediata a los obstáculos Te responsabilizas de los resultados desde el inicio hasta el final Si esto suena como tú, y si estás listo para dar lo mejor, superar límites y entregar al más alto nivel, entonces queremos que estés aquí. Muéstranos de qué eres capaz. Aplica ahora.

AMAX busca un administrador Linux calificado para unirse a nuestro equipo. Este es un puesto clave que brinda soporte a nuestros equipos globales de Soporte Técnico e Ingeniería de Producto. Usted será responsable de esta función de principio a fin, incluyendo la configuración y puesta en marcha, actualizaciones del sistema, monitoreo del rendimiento, mantenimiento de la seguridad, solución de problemas, documentación, soporte y mejoras de la infraestructura general de TI. Principales responsabilidades: ·         Configuración y puesta en marcha de servidores y estaciones de trabajo Linux. ·         Monitoreo continuo del rendimiento del sistema, aplicación de actualizaciones y realización de copias de seguridad. ·         Implementación y mantenimiento de medidas de seguridad para proteger sistemas y datos. ·         Gestión de cuentas de usuario, permisos y control de acceso. ·         Identificación y resolución de problemas de hardware, software y red. ·         Mantenimiento de documentación precisa y actualizada sobre configuraciones y procedimientos del sistema. ·         Colaboración con otros miembros del equipo de TI para apoyar y mejorar la infraestructura general de TI. Requisitos Lo que estamos buscando: ·         Conocimientos sólidos de sistemas operativos Linux (por ejemplo, Red Hat, CentOS, Ubuntu) y de la interfaz de línea de comandos (CLI). ·         Dominio de lenguajes de scripting como Bash, Python o Perl para automatización y gestión del sistema. ·         Experiencia práctica con Kubernetes ·         Comprensión de conceptos de redes, protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP) y servicios. ·         Aplicación de mejores prácticas de seguridad, incluyendo gestión de firewalls, detección de intrusiones y control de acceso. ·         Familiaridad con tecnologías de virtualización como VMware o KVM. ·         Conocimiento de tecnologías de almacenamiento (RAID, SAN, NAS). ·         Capacidad para crear un plan paso a paso para alcanzar un objetivo final con poca o ninguna orientación ·        Habilidad para usar herramientas de monitoreo del rendimiento del sistema e identificar posibles problemas. Habilidades adicionales: ·         Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas. ·         Capacidad para comunicar información técnica tanto a audiencias técnicas como no técnicas. ·         Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo. ·         Capacidad para priorizar tareas y gestionar eficazmente el tiempo, especialmente al manejar asuntos urgentes Beneficios Seguro médico Seguro dental Seguro de visión 401(k) Cuenta de gastos flexibles Beneficios para transporte Seguro de discapacidad Además, contamos con una ubicación ideal para todo tipo de desplazamientos: AMAX está ubicada justo entre las autopistas I-680 e I-880. La estación BART Warm Springs/South Fremont y paradas de autobús están a menos de 10 minutos a pie. Hay 5 supermercados, más de 6 lugares de café/té y numerosos restaurantes dentro de un radio de 1 milla. ¡Siéntase libre de probar deliciosas fusiones o hacer sus compras diarias después del trabajo! Sobre AMAX Fundada en 1979, AMAX es líder mundialmente reconocido en infraestructura de TI acelerada por GPU, especializada en transformar sistemas de TI estándar en soluciones avanzadas de computación de alto rendimiento. Dirigiéndose a industrias como inteligencia artificial, computación en la nube, vehículos autónomos y computación de alto rendimiento, AMAX ha establecido referencias en innovación, incluyendo sistemas HPC refrigerados por líquido pioneros para la industria de semiconductores. Con una presencia global en América del Norte, Europa y Asia, AMAX ofrece servicios integrales desde diseño y fabricación hasta implementación. Comprometida con atender la creciente demanda de IA, AMAX entrega soluciones avanzadas que ayudan a las organizaciones a alcanzar sus objetivos tecnológicos e impulsar el progreso a escala global. Para obtener más información sobre las soluciones avanzadas de IA de AMAX, visite amax.com. Únase a nosotros Forme parte de un equipo diverso e inclusivo que valora su experiencia técnica y pensamiento innovador. Juntos, ampliaremos los límites de lo posible en la industria del hardware. AMAX se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida a todos los solicitantes y ofrecemos igualdad de empleo independientemente de edad, raza, género u otras características legalmente protegidas.

Ingeniero de Redes (Oficina Corporativa - Híbrido) Empresa líder y en crecimiento en el sector financiero para consumidores automotrices subprime a nivel nacional, tiene una oportunidad de carrera como Ingeniero de Redes abierta en su sede nacional en Carmel, Indiana. Este puesto híbrido requiere 3 días en la oficina cada semana. Ofrecemos un salario inicial competitivo basado en la experiencia, excelentes beneficios y una oficina corporativa recientemente remodelada. Resumen del puesto de Ingeniero de Redes: El Grupo de Tecnología de Byrider está invirtiendo en personas, tecnología y servicios en la nube. Estamos buscando un Ingeniero de Redes altamente calificado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, el candidato seleccionado diseñará y supervisará una extensa infraestructura en la nube multiplataforma (IaaS/PaaS) para satisfacer las necesidades actuales y futuras de Byrider. El Ingeniero de Redes debe tener amplia experiencia creando nuevas cargas de trabajo y migrando cargas existentes dentro de nuestra infraestructura en la nube. El candidato seleccionado creará y será el punto único de escalación para soluciones generales de red, seguridad y conectividad. Actualmente, Byrider utiliza AWS, Azure y una instalación híbrida de co-localización. Responsabilidades específicas del Ingeniero de Redes: Diseñar e implementar nuevas soluciones de red y/o mejorar la eficiencia de la infraestructura de red actual en toda la infraestructura en la nube. Planificar, diseñar e implementar sistemas de gestión de red para monitorear, diagnosticar, controlar y medir el rendimiento de múltiples redes de comunicación. Mantener la infraestructura de red local en la instalación corporativa (FSC) (routers, switches, firewalls, puntos de acceso inalámbrico). Mantener enlaces dedicados con proveedores y túneles VPN relacionados con alta disponibilidad (HA). Instalar, configurar y soportar equipos de red incluyendo routers, servidores proxy, switches, firewalls, balanceadores de carga, DNS y DHCP. Configurar firewalls, enrutamiento y conmutación para maximizar la eficiencia y seguridad de la red. Monitorear y solucionar problemas de forma proactiva para maximizar el rendimiento de la red. Mejorar, mantener y desarrollar tecnologías utilizando herramientas como SolarWinds, servicios de red nativos de AWS y tecnologías de automatización. Entregar documentos de diseño de red basados en requisitos y mejores prácticas. Familiaridad con la suite de productos Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket, Opsgenie). Influir en miembros del equipo y proveedores para definir, analizar y proporcionar soluciones para requisitos de comunicaciones de voz, datos e imágenes. Actualizar los equipos de red a las últimas versiones de firmware. Mejorar y monitorear la infraestructura de red en AWS y Azure. Adquirir equipos de red involucrados en instalaciones de red. Garantizar una red altamente eficiente, disponible y segura en todo momento. Habilidades requeridas para el Ingeniero de Redes: Conocimientos de IaC: Ansible, Terraform, AWS CloudFormation. Sólida comprensión de tecnologías cliente/servidor, redes (router/switch) e Internet. Sólido conocimiento de tecnologías de VPN de Cisco, tanto Cliente como Sitio-a-Sitio (ASA, FTD). Conocimientos de tecnologías de red tales como TCP/IP, BGP, OSPF, MPBGP, VxLAN. Conocimientos de DMVPN, IPSEC, estándares de cifrado y seguridad de red. Conocimientos de principios arquitectónicos de AWS y Azure y servicios clave de red como infraestructura global de AWS, VPC, S3, EC2, Route 53, Transit Gateway, Direct Connect, VNet-Peering, Private Link, vWAN, ASAv, Firewall, Balanceador de Carga. Servicios de soporte de AWS como Route 53 (DNS), CloudFront (CDN) y Virtual Private Cloud (VPC) para redes en la nube usando subredes públicas y privadas, acceso a internet y emparejamiento de VPC. Redes en entornos en la nube, DNS, TCP/IP, HTTP, CDN y VPN. Habilidades prácticas en automatización de redes mediante prácticas DevOps y pipelines CI/CD: Python, Bash, Perl, Ruby o Shell Scripting, YAML, etc. Requisitos educativos para Ingeniero de Redes: Licenciatura en Ciencias en una disciplina técnica; se podrá considerar experiencia adicional en lugar de título. Certificación CCNA, CCNP o CCIE. Certificación avanzada en redes de AWS. Experiencia requerida para Ingeniero de Redes: 4+ años de experiencia en redes empresariales. 2+ años de experiencia con PaaS y/o IaaS en la nube (Azure, AWS). 2+ años de experiencia en ingeniería de redes Cisco y en la nube.

Únase a Ignite IT, un socio de confianza para agencias federales, mientras trabajamos juntos para modernizar la infraestructura, mejorar la colaboración y crear sistemas resilientes y de alto rendimiento. Estamos ampliando nuestro soporte y listos para que un Ingeniero EOC forme parte de nuestro dinámico equipo. Lo que hará Gestionar, hacer seguimiento, informar, procesar y asignar tickets diariamente. Responsable de abrir, hacer seguimiento y cerrar tickets. Realizar monitoreo proactivo de redes y sistemas. Ayudar a restaurar el servicio cuando ocurran interrupciones. Revisar los tickets diariamente y reasignar prioridades según sea necesario para garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Definir y clasificar el nivel, la prioridad y la naturaleza del problema, solicitud y/o incidencia. Evaluar y priorizar solicitudes entrantes por teléfono, correo de voz, correo electrónico y en persona. Gestionar activamente los tickets de incidentes y proporcionar actualizaciones de estado sobre cada ticket según el SLA. Trabajar con los clientes para recopilar información sobre problemas y guiarlos a través de procedimientos de diagnóstico para determinar la causa raíz. Capacidad para redactar notificaciones técnicas y profesionalmente elaboradas sobre interrupciones y actualizaciones para las partes interesadas en el incidente. Realizar mejoras continuas en el soporte del servicio técnico y actualizar la base de conocimientos según sea necesario. Realizar solución de problemas y soporte en administración de sistemas. Trabajar en turnos que incluyen primero, segundo, tercero y turno rotativo. Requisitos Mínimo 3 años de experiencia en TI. Título universitario. Ciudadano estadounidense. Capacidad para obtener una autorización de confianza pública gubernamental. Experiencia en soporte de infraestructura y aplicaciones utilizando Remedy u otros sistemas de gestión de tickets e incidentes. Conocimiento y aplicación práctica de los principios de ITIL/ITSM. Excelente aptitud para el servicio al cliente. Capacidad para presentar a la alta dirección informes de análisis post-incidente y análisis de causas raíz. Debe estar disponible para brindar soporte fuera de horario cuando sea necesario. Planificar y priorizar el trabajo, tanto propio como el del equipo de proyecto. Buena atención al detalle. Capacidad para comunicarse clara y eficientemente con miembros del equipo y clientes, verbalmente y por escrito. Capacidad para presentar ideas de diversas formas según la audiencia y el contexto. Excelentes habilidades de escucha activa. Capacidad para analizar problemas y determinar la causa raíz, generar alternativas, evaluar y seleccionar alternativas e implementar soluciones orientadas a resultados. Disposición para trabajar en turnos. Debe estar dispuesto a trabajar en el sitio del cliente. Deseable: Experiencia con sistemas operativos Linux. Experiencia con herramientas de monitoreo de red y servidores. Experiencia apoyando proyectos federales. Beneficios 401(k) Coincidencia de 401(k) Seguro dental Horario flexible Cuenta de gastos flexibles Seguro médico Cuenta de ahorro de salud Seguro de vida Tiempo libre pagado Asistencia para desarrollo profesional Programa de referidos Plan de jubilación Reembolso de matrícula Seguro de visión

Delaware Nation Industries (DNI) está buscando un Ingeniero/Administrador Senior de Sistema de Plataforma de Contenedores para mejorar la modernización, mantenimiento y preparación operativa de la plataforma CAOC-X y actividades relacionadas. En este papel fundamental, liderará iniciativas de ingeniería y administrativas orientadas a establecer y supervisar un ecosistema seguro de contenedores nativo en la nube, asegurando un soporte sólido para las pruebas formales AOC WS y diversas operaciones CAOC-X. Requisitos Liderar la implementación, configuración y administración de plataformas de contenedores en la nube que respalden entornos de prueba y operativos de CAOC-X. Traducir estrategias de desarrollo generales en requisitos del sistema aplicables en coordinación con equipos de ingeniería multidisciplinarios. Elaborar y mantener planes de ingeniería y documentación del Anexo K para pruebas formales AOC WS y otros eventos CAOC-X. Participar en el diseño conceptual del sistema y liderar revisiones de diseño para garantizar el cumplimiento del sistema y la trazabilidad de los requisitos. Realizar integración del sistema y solución de problemas en entornos de hardware, software, red y contenedores. Instalar, cargar y configurar sistemas empresariales, redes y almacenamiento para plataformas de contenedores. Mantener y administrar sistemas basados en contenedores, incluyendo clústeres de Kubernetes, entornos Docker y despliegues de Rancher. Proporcionar administración del sistema para todos los aspectos de las operaciones CAOC-X, incluyendo gestión de cuentas, controles de acceso y configuraciones de servicios. Monitorear el rendimiento de red y del sistema, establecer soluciones de respaldo y hacer cumplir la seguridad del sitio. Apoyar esfuerzos para obtener y mantener la Autorización para Operar (ATO) y la Autorización para Conectarse (ATC) del sistema. Colaborar con equipos de pruebas y eventos para garantizar la funcionalidad del sistema durante la ejecución de pruebas y experimentación. Experiencia técnica requerida: Conocimientos profundos de Kubernetes (pods, despliegues, servicios, almacenamiento) y contenerización con Docker. Experiencia con Rancher Kubernetes Engine (RKE). Dominio de los sistemas operativos Linux y Windows. Familiaridad con ACAS, HBSS y controles de ciberseguridad del DoD. Comprensión de las canalizaciones CI/CD y metodologías DevSecOps. Conocimiento de procesos de ingeniería de seguridad de sistemas y acreditación. Requisitos de educación y experiencia: Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería o disciplina estrechamente relacionada De 5 a 7 años de experiencia profesional en campo relacionado Habilitación: TS/SCI activa Beneficios Cubre el 100 % de las primas de beneficios del empleado, incluyendo Médico (opción PPO o HDHP), Visión, Dental Plan 401K con aportación coincidente Discapacidad a corto y largo plazo Seguro para mascotas Reembolso por desarrollo profesional/educación Beneficios de estacionamiento y transporte para las áreas metropolitanas de NY, NJ, ATL y DC Otras responsabilidades: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las responsabilidades, deberes y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

Acerca del Puesto Estamos buscando un Ingeniero de Confiabilidad del Sitio (SRE) altamente motivado y calificado para unirse a nuestro equipo de infraestructura. Como SRE, será responsable de la escalabilidad, confiabilidad y rendimiento de nuestros servicios basados en la nube. Trabajará estrechamente con los equipos de TI, ingeniería y seguridad para diseñar y mantener sistemas seguros, observables y eficientes en costos, con un fuerte énfasis en la automatización y la mejora continua. Requisitos 5+ años de experiencia en puestos de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio, DevOps o Infraestructura en la Nube. Dominio avanzado de AWS (IAM, EC2, ECS/Fargate, S3, RDS, CloudFormation o Terraform). Experiencia con Infraestructura como Código (preferiblemente Terraform). Experiencia con GitHub (automatización de flujos de trabajo, flujos de PR, gestión de secretos). Experiencia práctica con herramientas de agregación de registros y observabilidad como Sumo Logic (o equivalentes: Datadog, ELK, etc.). Conocimiento de las prácticas de gestión de incidentes y principios de SRE (SLA, SLO, presupuesto de errores). Experiencia con Kubernetes (EKS), Helm y orquestación de contenedores. Experiencia previa en entornos dinámicos de SaaS o startups. Conocimiento de marcos de cumplimiento normativo (SOC2, HIPAA, etc.). Beneficios Plan de Salud (Médico, Dental y Visión) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (Básico, Voluntario y por Desastres) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Feriados) Licencia Familiar (Maternidad, Paternidad) Discapacidad a Corto y Largo Plazo Trabajo desde Casa Plan de Opciones sobre Acciones