Salario negociable
Charles IT
Stamford, CT, USA
Servicio excepcional, mejora continua, personas apasionadas, honestidad y franqueza. Guiados por nuestros valores, fomentamos una cultura de crecimiento, equilibrio y pertenencia donde cada miembro del equipo puede prosperar Estamos buscando un Oficial de Tecnología del Cliente (vCTO) altamente calificado para unirse a nuestro equipo. Este rol estratégico actúa como enlace principal para los clientes asignados, abordando tanto las escalaciones técnicas como los objetivos comerciales. El candidato ideal será centrado en el cliente, colaborativo, extremadamente organizado y detallista. Responsabilidades Actuar como asesor estratégico, alineando la tecnología del cliente con sus objetivos comerciales. Brindar información ejecutiva y comunicarse eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Garantizar que los entornos del cliente sean seguros, escalables y estén optimizados para el rendimiento y el crecimiento. Desarrollar hojas de ruta de TI, liderar revisiones comerciales, gestionar presupuestos y mantener altos estándares de cumplimiento. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como punto de contacto principal y de escalación. Capacitar a los miembros internos del equipo y fomentar la colaboración entre departamentos. Identificar brechas y colaborar con equipos técnicos para definir y priorizar iniciativas. Asegurar la alineación con las mejores prácticas de la industria y los requisitos regulatorios. Requisitos Más de 5 años de experiencia en consultoría de TI, gestión de cuentas o liderazgo técnico, preferiblemente dentro del ámbito de MSP. Éxito demostrado en planificación estratégica de TI, elaboración de presupuestos e interacción con partes interesadas de nivel directivo. Amplio conocimiento empresarial con capacidad para alinear la tecnología con la estrategia comercial. Certificaciones industriales (por ejemplo, MCSA, VCP, CCNA) son un plus. Dominio de ConnectWise, Cisco, Meraki, Datto, VMware, Office 365, y soporte avanzado de Mac OS es preferido. Excelente manejo de múltiples tareas, priorización y seguimiento en un entorno dinámico y colaborativo. Altamente organizado, detallista y autónomo con mínima supervisión. Debe poder pasar una verificación de antecedentes y poseer una licencia de conducir estadounidense válida. Disponibilidad para una jornada laboral de 47,5 horas semanales, incluyendo una reunión los lunes a las 7:00 AM. Beneficios Charles IT ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad, días festivos pagados, PTO, 401(k) y bonificaciones basadas en el desempeño. Los miembros del equipo también disfrutan de capacitación continua, desarrollo profesional, eventos trimestrales de formación de equipos y una cultura laboral colaborativa. Compromiso con la Inclusión: Charles IT es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso. Aceptamos diversas procedencias y perspectivas y no discriminamos por ninguna característica protegida.