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Coordinador de Atención al Paciente

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Royal Palm Beach, FL, USA

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Descripción

Resumen El Instituto Sears busca un Coordinador de Atención al Paciente para actuar como primer punto de contacto para pacientes e invitados en nuestra clínica de medicina regenerativa y bienestar. Este puesto garantiza un flujo continuo del paciente desde su llegada hasta la salida, gestiona llamadas entrantes y programación, y apoya tanto al personal clínico como administrativo. El candidato ideal es amable, meticuloso y capaz de equilibrar una experiencia acogedora para el paciente con precisión en la programación, facturación y documentación. Este rol es fundamental para mantener el compromiso de Sears con una atención compasiva y de nivel concierge, asegurando que los pacientes se sientan valorados en cada paso de su visita. Nuestros Valores Paciente Primero – Compasión, dignidad y atención personalizada. Excelencia en Medicina Regenerativa – Compromiso con el aprendizaje y la práctica de terapias avanzadas y de vanguardia. Servicio Concierge de Alto Contacto – Cada experiencia del paciente debe sentirse personalizada, premium y sin interrupciones. Colaboración en Equipo – Médicos, personal clínico y oficina principal trabajando como un equipo cohesionado. Requisitos Lo que harás Experiencia del Paciente y Recepción Recibir a pacientes y visitantes con profesionalismo y calidez, creando un entorno acogedor alineado con nuestra filosofía de las Cinco Sensaciones de Sanación. Gestionar el registro y salida de pacientes, asegurando que formularios, depósitos y documentación estén completos. Comunicar claramente las políticas de la clínica, detalles de citas y requisitos de pago. Manejar conversaciones sensibles con discreción, manteniendo el cumplimiento de HIPAA y la confidencialidad del paciente. Programación y Comunicación Responder y derivar llamadas según guiones establecidos en la clínica, asegurando un manejo eficiente de consultas de pacientes. Programar citas de pacientes, cobrar depósitos y mantener un registro preciso de pacientes. Confirmar citas, enviar recordatorios y gestionar reprogramaciones/cancelaciones para minimizar ausencias. Registrar fuentes de referencia (por ejemplo, “¿Cómo supo sobre nosotros?”) en el registro de pacientes para respaldar el análisis de marketing. Apoyo Administrativo Procesar pedidos y pagos de suplementos, documentando todas las transacciones en los registros de pacientes. Apoyar a médicos y directores preparando historias clínicas, recuperando antecedentes de pacientes y derivando llamadas con contexto. Recopilar, rastrear y depositar pagos para visitas iniciales según lo establecido en los SOP. Ayudar con el flujo en la zona frontal incluyendo inventario de suministros, mantenimiento del área de espera y colaboración con el personal clínico para reducir cuellos de botella. Calidad, Seguridad y Cumplimiento Seguir todos los SOP para admisión de pacientes, manejo de llamadas y cobro de pagos. Mantener la confidencialidad del paciente en todas las comunicaciones. Participar en actualizaciones continuas de guiones telefónicos, políticas de programación y procedimientos del mostrador. Elevar rápidamente inquietudes e incidencias de pacientes al Gerente de Clínica o Directores. Equipo y Cultura Encarnar los valores de Sears: profesionalismo, enfoque en el paciente e innovación. Apoyar a colegas adaptándose a tareas clínicas o administrativas según sea necesario. Contribuir a una cultura clínica tranquila, organizada y centrada en el paciente. Áreas clave de responsabilidad que impulsarás personalmente y en colaboración cruzada Mantener un proceso profesional y consistente de admisión y programación de pacientes. Asegurar precisión y cumplimiento en depósitos, pagos y registro de pacientes. Actuar como primer punto de contacto y establecer el tono para la experiencia del paciente. Colaborar con el personal clínico y directores para mantener un flujo eficiente de pacientes alineado con el horario del día. Identificar y comunicar mejoras de procesos que eleven la función del mostrador. Deberías aportar experiencia en estas áreas y poder ayudar a elevar al equipo en… Excelente comunicación y etiqueta telefónica con pacientes, proveedores y colegas. Organización y atención al detalle al manejar múltiples prioridades. Solución de problemas y pensamiento crítico en tiempo real cuando surjan conflictos de programación o problemas con pacientes. Flexibilidad para apoyar múltiples roles en un entorno clínico dinámico. Crear un entorno acogedor y profesional que se alinee con nuestros valores centrados en el paciente. Expectativas de 30‑60‑90 Días En 30 Días, Tú: Completarás la inducción, capacitación en HIPAA y cumplimiento. Aprenderás y seguirás guiones telefónicos, protocolos de programación y procesos de cobro de depósitos. Observarás a miembros del equipo para entender el flujo de pacientes y la cultura clínica. Registrarás y darás salida a pacientes de forma independiente con supervisión. En 60 Días, Tú: Gestionarás llamadas entrantes de forma independiente, manejando programación, depósitos y pedidos de suplementos. Programarás con confianza nuevos pacientes, capturando fuentes de referencia y detalles de pago. Manejarás sistemas telefónicos multilínea y derivarás llamadas adecuadamente. Apoyarás las tareas diarias de apertura/cierre del mostrador con mínima supervisión. En 90 Días, Tú: Asumirás total responsabilidad del flujo de pacientes en el mostrador. Identificarás y resolverás proactivamente conflictos de programación, cuellos de botella o preocupaciones de pacientes. Serás considerado el recurso de referencia para admisión de pacientes, manejo telefónico y cobro de pagos. Mentorearás a nuevos empleados del mostrador en SOP y guiones. Horarios de Trabajo e Informes Horario estándar: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 5:00/6:00 p.m. (rotación de apertura/cierre) Reporta al Gerente de Clínica/Líder de Operaciones. Beneficios Los empleados a tiempo completo son elegibles para beneficios a partir del primer día del mes siguiente a 60 días de empleo a tiempo completo. Médico y Farmacia Dental Visión Cuenta de Ahorros para Salud (HSA) Red Virtual de Telemedicina (incluyendo Atención Urgente Virtual el Mismo Día 24/7, Atención Primaria Virtual, Terapia Virtual, Atención Especializada Virtual) Tiempo libre pagado: 10 días de vacaciones + 10 días de enfermedad; las vacaciones aumentan después de 5 años. 401(k) — elegible después de 1 año. 8 Festivos Pagados Batas proporcionadas por la empresa; sin colores oscuros (pautas de color). El día de pago, ofreceremos un almuerzo catering con ingredientes orgánicos, alimentados con pastura, criados en libertad y capturados en estado salvaje. Descuentos para empleados en productos/servicios de la clínica. Clases y equipos de ejercicio gratuitos en las instalaciones. Beneficios orgánicos (por ejemplo, huevos orgánicos de la granja). Esta descripción del trabajo refleja las responsabilidades y expectativas centrales del puesto. Las funciones pueden evolucionar conforme crezca la clínica; se realizarán adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Analista Sénior de Gestión de Programas de Equipos de Lanzamiento y Recuperación de Aeronaves (ALRE)
Ubicación: Estación Aérea Naval de Key West, FL Categoría: Financiado Horario (tiempo completo/parcial): Tiempo completo Viajes requeridos: Mínimos Turno: Diurno Modalidad remota: Remoto Autorización de seguridad requerida: Confidencial División: Aviación Descripción: ACT1 proporciona servicios de apoyo en gestión de programas para los programas de Equipos de Lanzamiento y Recuperación de Aeronaves (ALRE) en la División de Aeronaves del Centro de Guerra Aérea Naval (NAWCAD) Lakehurst. Este puesto ayuda al equipo del Sistema Electromagnético de Lanzamiento de Aeronaves (EMALS) y del Sistema Avanzado de Retención (AAG) a ejecutar actividades de desarrollo y producción. 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Sustitución por educación: Se pueden sustituir cinco años adicionales de experiencia relevante en análisis de gestión de programas por el requisito del título Autorización de seguridad Confidencial del Departamento de Defensa (DoD) Experiencia trabajando en programas de Categoría de Adquisición (ACAT), Programas de Adquisición Abreviada (AAPs), o programas de tamaño y complejidad comparables, y establecimiento de capacidades de reparación a nivel de depósito Poseer habilidades avanzadas en gestión de programas relacionadas con tareas, cronogramas y personal Un mínimo de diez años de experiencia gestionando programas complejos multidisciplinarios, con al menos cinco años de experiencia en Equipos de Lanzamiento y Recuperación de Aeronaves (ALRE) o Equipos de Apoyo (SE), con conocimientos sobre los entornos terrestres y navales donde operan estos sistemas Ser capaz de operar eficazmente bajo las políticas y procesos del Comando de Sistemas Aéreos de la Armada (NAVAIR), comprendiendo cómo trabajar eficazmente dentro de las limitaciones financieras, de personal y contratación de NAVAIR Beneficios Seguro médico/dental/de visión Plan de Propiedad Accionaria para Empleados de ACT1 (ESOP) Seguro de vida y seguro AD&D pagado por la empresa Seguro por discapacidad a corto plazo pagado por la empresa Seguro voluntario por discapacidad a largo plazo Cuentas de gastos flexibles (FSA) Cuenta de ahorro para salud (HSA) Plan 401K con coincidencia del empleador Tiempo libre remunerado Días festivos pagados Licencia parental Licencia militar Educación, formación y desarrollo profesional Seguros voluntarios por accidente, enfermedad grave y atención hospitalaria Seguro voluntario para mascotas, recursos legales y protección de identidad   El éxito de ACT1 Federal se debe a que nuestros empleados dan lo mejor cada día en todo lo que hacen. Dependemos de la integridad, conocimientos, capacidades e impulso de nuestros empleados para avanzar en las misiones críticas de nuestros clientes. ACT1, una empresa propiedad al 100% de sus empleados, ofrece carreras gratificantes, compensación y beneficios competitivos, así como una excelente cultura laboral.   https://act1federal.com/careers/ Los salarios son acordes con la experiencia y calificaciones, así como con consideraciones del mercado y empresariales. Rango de transparencia salarial en Nueva Jersey: $135,000-$155,000. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por leyes federales, estatales, locales o internacionales aplicables.
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$135,000-155,000/año
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Director, Operaciones e Inteligencia de Ingresos
ACERCA DE KATE FARMS Kate Farms es una empresa con corazón. Nuestra compañía se fundó en la creencia de que una buena nutrición conduce a una buena salud, y que una buena salud abre la puerta a posibilidades infinitas. Por eso nuestra misión es hacer de la nutrición el pilar fundamental de la atención médica para que las personas puedan vivir su mejor vida. Somos una empresa de alimentos médicos que fabrica fórmulas completas de nutrición para personas que tienen necesidad médica de nutrición líquida. Kate Farms trabaja para ser el lugar al que desean venir, permanecer y realizar su mejor trabajo una diversa combinación de personas talentosas. Garantizar un entorno laboral diverso e inclusivo, donde aprendamos unos de otros, está en el núcleo de los valores de Kate Farms. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y nos enfocamos plenamente en la equidad; creemos profundamente en la diversidad racial, de género, orientación sexual, religión, etnia, origen nacional y todas las demás características fascinantes que nos hacen diferentes. Te invitamos a realizar el mejor trabajo de tu vida junto con nosotros en Kate Farms.   VISIÓN GENERAL DEL PUESTO Como Director de Operaciones de Ingresos, impulsarás un crecimiento escalable mediante apoyo operativo, análisis basados en datos y colaboración transversal. Este puesto reportará al líder del equipo y brindará apoyo directo a los líderes de ventas y otros líderes superiores de toda la empresa, trabajando estrechamente con interesados clave para impulsar el negocio mientras construyes sistemas que crezcan con nuestras ambiciosas metas de expansión. Trabajarás intensamente con herramientas como Excel, Power BI y otras herramientas de software licenciadas, gestionando una carga de trabajo que incluye requisitos operativos para mantener el negocio funcionando, además de proyectos ad hoc y asignaciones especiales para aumentar la eficiencia y liberar nuevos ingresos. LO QUE HARÁS Desarrollar e implementar estrategias de operaciones de ingresos para optimizar el crecimiento de ingresos. Colaborar con los equipos de ventas y finanzas para analizar el rendimiento de ingresos e identificar oportunidades de crecimiento. Crear y estandarizar procesos y mejores prácticas para la gestión financiera de contratos, informes y provisiones. Analizar e interpretar el rendimiento de contratos y encontrar oportunidades de optimización de precios para entregar informes destinados a la planificación comercial del cliente, revisiones comerciales trimestrales y resúmenes ejecutivos. Liderar los esfuerzos para definir los requisitos comerciales que permitan elevar el nivel de madurez de los datos de ventas por contrato del cliente, administrando contratos más eficientemente, informando sobre su rendimiento y utilizando información derivada de datos para desarrollar estrategias de crecimiento. Crear y mantener informes y paneles automatizados utilizando Power BI, Excel y software propietario. Apoyar diversas iniciativas de contratación y otras relacionadas para cumplir con los objetivos de la empresa. BUSCAMOS A ALGUIEN QUE Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas o campo relacionado (se prefiere MBA). Se requieren 8 o más años de experiencia progresiva en estrategia, finanzas, ventas, operaciones o liderazgo en ingresos. Experiencia demostrada en liderazgo, incluida la gestión de equipos y la conducción de iniciativas estratégicas complejas. Demostrada capacidad para desarrollar e implementar estrategias, idealmente dentro de: o   Industria de la salud o sectores afines o   Consultoría de gestión o un puesto estratégico comparable o   Otra experiencia relevante de liderazgo estratégico Alto dominio de métodos y herramientas analíticas, incluidas estrategias y modelos de precios. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para pensar estratégicamente, identificar oportunidades y obtener resultados medibles. Se valora, aunque no es obligatorio, familiaridad con sistemas de salud, particularmente en los campos de nutrición y medicina. Es un beneficio adicional contar con experiencia en apoyar o participar en negociaciones y gestión de contratos. Conocimiento de los requisitos regulatorios relacionados con precios y contrataciones es un activo. Antecedentes en iniciativas de optimización de precios son una ventaja. Se prefiere experiencia con Salesforce u otras plataformas CRM. Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. Comprometido con formar equipos de alto rendimiento y también con apoyar el crecimiento profesional de los empleados de forma individualizada. Valora y utiliza las opiniones y perspectivas de otras personas. Fuerte compromiso con la misión y valores de la empresa. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico y acelerado. Comparte y acepta respetuosamente comentarios de todos los niveles de la organización. REQUISITOS FÍSICOS Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que el empleado debe cumplir para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Manejar eficazmente el levantamiento de diversos objetos de hasta 12 libras. Durante el desempeño de las funciones esenciales del trabajo, el empleado deberá doblarse, agacharse, arrodillarse, alcanzar objetos y subir escaleras. Tener la capacidad de sentarse frente a una computadora durante largos períodos de tiempo.   ENTORNO DE TRABAJO Las características del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de las que encuentra un empleado mientras realiza las funciones esenciales del trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Este puesto trabajará en un entorno de oficina/domicilio con viajes ocasionales a la oficina corporativa u otros lugares de reunión. Requiere un 5 % de viaje.   Es política de Kate Farms que cualquier puesto que requiera interacción regular con profesionales de la salud exija, si es contratado, estar vacunado contra la COVID-19, salvo que necesite una adaptación razonable debido a creencias religiosas profundamente arraigadas, necesidades médicas u otras razones protegidas por leyes federales, estatales y locales aplicables. La compensación para este puesto consiste en un salario base más un componente variable que juntos conforman las ganancias previstas (OTE). A continuación se indica el rango típico de salario inicial para nuevos empleados en este puesto. Este rango representa desde el salario más bajo hasta el más alto que razonablemente y de buena fe creemos pagar por este puesto en el momento de esta publicación. Podríamos terminar pagando más o menos que el rango indicado, y el rango podría modificarse en el futuro. Tenga en cuenta que el salario base ofrecido puede variar según factores como su ubicación geográfica, conocimientos, habilidades y experiencia relacionadas con el trabajo. Si es contratado, el empleado estará en una posición “at-will” y la empresa se reserva el derecho de modificar el salario base (así como cualquier otro programa de pago o compensación discrecional) en cualquier momento, incluyendo por razones relacionadas con el desempeño individual, el desempeño de la empresa o del departamento/equipo individual, y factores del mercado. Todos los ofrecimientos de empleo están sujetos a la finalización exitosa de la verificación de antecedentes. $145,000 - $170,000 USD Para trabajadores a tiempo completo, nuestro paquete integral de recompensas también incluye la opción de inscribirse en un plan de jubilación 401k con coincidencia de la empresa, así como participar en planes patrocinados por la empresa de seguro médico, dental, de visión y de vida básica para el empleado y sus dependientes elegibles. Los empleados también recibirán un generoso beneficio de PTO con una acumulación inicial de 15 días por año (prorrateado al momento de la contratación y aumentado con la antigüedad), dos semanas de permiso remunerado de “recarga”, 80 horas de permiso remunerado por enfermedad anualmente y 11 días festivos pagados durante el año calendario. Kate Farms ofrece una variedad de otros beneficios centrados en el bienestar del empleado, tales como permiso remunerado por discapacidad, permiso parental remunerado / por embarazo, cuentas de gastos flexibles (FSA), reembolso de matrícula, un programa de asistencia al empleado y mucho más.      
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