Entrenador de Atención al Paciente

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.

Estamos buscando personas energéticas y positivas con excelentes habilidades de comunicación y pasión por ayudar a los estudiantes a tener éxito, para trabajar como Clínicos Educativos / Tutores en un Centro de Aprendizaje Lindamood-Bell®. Los candidatos ideales son entusiastas, tienen mentalidad de crecimiento y están comprometidos a crear un entorno de aprendizaje estimulante y de apoyo. ¡Únase a nosotros mientras enseñamos a estudiantes de todas las edades a leer y comprender según su potencial! Detalles del puesto de Clínico Educativo / Tutor: ● No se requiere experiencia previa en la enseñanza. ● Estos puestos son a tiempo parcial, comenzando ahora. ● La instrucción se realiza en un Centro de Aprendizaje Lindamood-Bell® en Newton, MA. ● El puesto de clínico educativo a tiempo completo no es remoto. ● Proporcionamos capacitación remunerada en los programas utilizados por Lindamood-Bell. ● Se proporcionará todo el equipo técnico necesario y materiales del programa. ● Pueden estar disponibles créditos de pasantía. Detalles del horario del Clínico Educativo / Tutor: ● Este puesto requiere disponibilidad de lunes a viernes. El horario de operación del Centro de Aprendizaje es de 8:00 AM a 5:00 PM. ● El horario esperado puede cambiar según las necesidades de programación del Centro de Aprendizaje. ● Las horas requeridas durante la capacitación remunerada generalmente son de 8 horas diarias, de lunes a viernes, durante dos semanas. Después de la capacitación, como empleado a tiempo parcial, generalmente se le programará menos de 30 horas por semana según las necesidades de programación del Centro de Aprendizaje. Expectativas del Clínico Educativo / Tutor: ● Tener pasión por ayudar a otros a alcanzar su potencial. ● Aplicar estrategias de refuerzo positivo que maximicen el aprendizaje de forma alegre y auténtica. ● Poseer excelentes habilidades de lectura, ortografía y comprensión. ● Poseer habilidades básicas en computación. ● Registrar notas sobre el desempeño del estudiante mientras dirige sesiones atractivas. ● Se requiere un título de asociado, certificado en educación infantil temprana, licenciatura o estar actualmente cursando una carrera. Responsabilidades del Clínico Educativo / Tutor: ● Brindar instrucción individual y en pequeños grupos, presencial o en línea, implementando planes de lección específicos bajo la dirección de los líderes del Centro de Aprendizaje. ● Facilitar el uso del plan de estudios proporcionado para los estudiantes de la Academia Lindamood-Bell. ● Interactuar de manera positiva y profesional con clientes y personal para proporcionar un entorno de aprendizaje seguro y positivo. ● Gestionar registros de clientes, tanto manuscritos como electrónicos. Compensación del Clínico Educativo / Tutor: La tarifa por hora para este puesto es de $23 por hora. Beneficios del Clínico Educativo / Tutor: Creemos en la importancia de invertir en nuestros empleados para que cada miembro de nuestro Star Cast pueda alcanzar su máximo potencial. Ofrecemos a nuestros miembros elegibles del Star Cast paquetes tradicionales de beneficios, descuentos y ventajas adicionales. La elegibilidad para beneficios de seguro, descuentos y ventajas adicionales varía según el nivel de empleo y la ubicación, y puede estar sujeta a términos y condiciones adicionales. Los empleados a tiempo parcial son elegibles para: ● Tiempo libre pagado: 10 días festivos pagados (9 programados y 1 flotante), vacaciones, enfermedad y horas de cierre. ● Participación en beneficio 401(k) para empleados que cumplan ciertos criterios de elegibilidad. ● Descuentos corporativos en muchos servicios y productos, incluyendo productos Apple, teléfonos móviles y ofertas de alquiler de autos. ● Un EAP (Programa de Asistencia al Empleado) pagado por la empresa para todos los empleados y miembros de sus hogares, para ayudar a manejar desafíos personales y laborales mediante recursos confidenciales de terceros, asesoramiento y más. Para obtener más información sobre nosotros, lo invitamos a visitar nuestro sitio web en LindamoodBell.com. Cómo postularse: Postúlese directamente en https://jobs.silkroad.com/LindamoodBell/Careers/jobs/2641?embedded=true Lindamood-Bell es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin importar raza real o percibida, color, credo, religión, origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, sexo o género (incluyendo embarazo, parto y condiciones relacionadas con el embarazo), identidad o expresión de género (incluyendo condición transgénero), orientación sexual, estado civil, servicio militar y condición de veterano, discapacidad física o mental, información genética, o cualquier otra característica protegida por leyes u ordenanzas federales, estatales o locales aplicables. Lindamood-Bell Learning Processes sigue los requisitos aplicables respecto a solicitantes con antecedentes penales. Lindamood-Bell se compromete a crear un proceso de contratación inclusivo y un entorno laboral inclusivo. La empresa proporciona adaptaciones razonables a individuos calificados con discapacidades mediante un proceso interactivo. Comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos de Lindamood-Bell al 805-546-5693 si necesita una adaptación razonable para postularse, realizar evaluaciones o desempeñar un puesto. Tutor, Tutoría, Tutores, Instructor, Educador, Enseñar, Maestro, Educación, Capacitación, Aprendizaje, Clínico, Pasantía

¿Quiénes somos? UniUni, líder en América del Norte en logística de última milla, entrega decenas de millones de paquetes anualmente en Canadá, de costa a costa, y está expandiéndose rápidamente por Estados Unidos. Fundada en 2019, la innovación tecnológica y el modelo de entrega basado en crowdsourcing de UniUni ofrecen servicios rápidos, económicos y confiables a clientes de comercio electrónico locales, nacionales e internacionales. ¿Qué ofrecemos? En UniUni ofrecemos emocionantes oportunidades a nuestros empleados para alcanzar sus objetivos profesionales. Valoramos los movimientos laterales tanto como los ascensos verticales; creemos que todos los puestos deben desarrollar tus habilidades, ampliar tu experiencia y ayudarte a construir una carrera gratificante. Sabemos que no solo buscas un trabajo, sino una carrera que perseguir. Si estás listo para unirte al dinámico equipo de UniUni, trabajando duro y divirtiéndote mientras lo haces, te invitamos a postularte en línea y hacernos saber cómo puedes ser parte de nuestra historia de éxito Requisitos Responsabilidades l    Ayudar en la recepción, despacho, inspección, manipulación y almacenamiento de productos entrantes； l    Recibir devoluciones, contar y confirmar cantidades, determinar condiciones y completar documentación； l    Organizar la recogida de envíos, contactar a conductores de entrega y coordinar horarios； l    Comunicarse eficazmente con otros departamentos de la empresa； l    Responder rápidamente a consultas de clientes/clientes, resolver problemas y comunicar incidencias de servicio al supervisor； l    Fomentar prácticas de trabajo seguro en otros； l    Organizar conteos cíclicos diarios y seguir las variaciones； l    Actualizaciones semanales de informes； l    Otras funciones asignadas al puesto Requisitos l    Título universitario o equivalente internacional； l    Se prefiere 1 año de experiencia relevante, aunque no es necesario, todo será capacitado； l    Habilidades informáticas moderadas, ayudar en la recolección de datos para informes。 l    Alta responsabilidad, seguir supervisión, buenas habilidades de comunicación | Se requiere bilingüe en mandarín Beneficios Beneficios Beneficios: 401K, dental, visión, seguro médico, días festivos pagados, tiempo libre pagado, licencia por enfermedad pagada, programa de capacitación para gestión, patrocinio H1B。 $18-22/hora durante los primeros tres meses, aumentará después del período de prueba。

¡Si estás buscando un trabajo en el que las personas te llamen a TI y puedas trabajar desde casa ganando entre $75,000 y $125,000 o más, esto es para ti! Estamos contratando agentes para ayudar a familias con seguros de vida. No se requiere experiencia: ofrecemos capacitación completa y apoyo constante. Este no es un trabajo de ventas agresivas. Recibirás clientes potenciales que ya han solicitado información. Todo lo que debes hacer es devolverles la llamada, explicarles sus opciones y ayudarlos a solicitar el seguro. Lo que ofrecemos: • Trabajar desde casa o desde cualquier lugar con WiFi • Capacitación diaria y acompañamiento • Horario flexible • Clientes interesados – sin llamadas en frío • Comisiones pagadas diariamente • Posibilidad de ganar de $75,000 a más de $125,000 por año • Oportunidades de crecimiento y liderazgo Requisitos: • Ser autónomo y autosuficiente • Ser receptivo al entrenamiento y con deseos de aprender • Contar con teléfono, internet y actitud positiva • Dominio del idioma inglés Si estás cansado de estar mal pagado, subestimado y sobrecargado de trabajo… y si estás listo para tomar el control de tus ingresos, ¡envía un mensaje AHORA para obtener más información! #EstamosContratando #TrabajoRemoto #SeguroDeVida #TPG Únete a nuestro grupo https://www.facebook.com/share/g/1AqCvVgJW3/?mibextid=wwXIfr POSTÚLATE aquí https://link.tpglife.com/widget/booking/ffPoUGGRVm0j2fiHUQ2d ÚNETE A NUESTRO WEBINAR AHORA: https://calendly.com/jen_cormier/work-from-home

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