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Manitas / Técnico de mantenimiento

$30/hora

Friends of the High Line

New York, NY, USA

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Descripción

El manitas/técnico de mantenimiento es un empleado a tiempo completo, todo el año y no exento de Friends of the High Line. El horario de este puesto será de lunes a martes y miércoles de 6:30 am a 2:30 pm, y jueves y viernes de 2:30 pm a 10:30 pm. Las horas del parque cambian en invierno, por lo que los jueves y viernes serán entonces de 12:30 pm a 8:30 pm. Como miembro del Departamento de Instalaciones, el técnico de mantenimiento reportará al Gerente Senior de Mantenimiento y al Director de Instalaciones y Mantenimiento, y desempeñará un papel clave en mantener, diagnosticar y reparar los sistemas únicos y elementos estructurales de High Line, incluyendo, entre otros, funciones mecánicas, eléctricas, de fontanería y de seguridad en el parque High Line, así como en las oficinas de High Line y espacios asociados. Realizar mantenimiento en elementos especializados de infraestructura, incluyendo pero no limitado a: HVAC, iluminación LED, distribución eléctrica para eventos, bombas de riego, una fuente de agua especializada, accesorios de baño, puertas de seguridad y cámaras, ascensores, alarmas contra incendios, equipos pequeños motorizados con gasolina y eléctricos, muebles de madera del parque y cubiertas, estructuras de concreto y adoquines, y acero pintado. Realizar rondas diarias y lecturas de áreas mecánicas Completar órdenes de trabajo en el sistema informático de gestión de mantenimiento según se asigne, registrando tiempo, recursos y materiales utilizados diariamente. Ejecutar informes diarios completos que detallen el progreso y nuevos problemas Diagnosticar, mantener, reparar y calibrar equipos pequeños motorizados con gasolina como sopladores de nieve, cortacéspedes, lavadoras a presión, etc. Operar y mantener herramientas incluyendo taladros, amoladoras, soldadoras, sierras de mesa y compresores de aire Diagnosticar y mantener fuentes de agua incluyendo bombas, filtros, actuadores, coladores, monitoreo de niveles químicos, sistema UV y preparativos estacionales de primavera y otoño Operar herramientas y equipos de forma segura cumpliendo con todos los requisitos federales, estatales y locales de seguridad, incluyendo pero no limitado a: vehículos eléctricos equipos especializados equipos pequeños de potencia herramientas manuales, etc. Usar equipo de protección personal (EPP) adecuado como mascarillas faciales, guantes protectores, cascos, gafas, etc. Mantener un lugar de trabajo limpio y seguro Realizar otras tareas asignadas, incluyendo la eliminación de nieve y hielo en invierno Requisitos Calificaciones Diploma de escuela secundaria o GED 4 años de experiencia laboral relevante Buenas habilidades de comunicación y capacidad para seguir instrucciones orales y escritas Debe poder completar con éxito los exámenes prácticos y/o escritos requeridos Calificaciones preferidas Licencia de conducir válida de NYS Habilidades Demostrada capacidad para realizar una amplia variedad de tareas de mantenimiento Capacidad para relacionarse bien con el público en un espacio público muy visitado Capacidad para usar escaleras, andamios y/o una plataforma elevadora de tijera mientras realiza sus funciones laborales Capacidad para trabajar con herramientas eléctricas, equipos motorizados pequeños y vehículos Capacidad para trabajar solo o en grupos Capacidad para trabajar al aire libre en todas las condiciones climáticas, a veces durante períodos prolongados Capacidad para trabajar horas extras, fines de semana, días festivos y estar de guardia según sea necesario Capacidad para obtener los certificados requeridos de 30 hrs de entrenamiento OSHA, S95, S94, S11, F60, E21 y C92 de FDNY, y una certificación de Operador de Piscina y Spa Capacidad para alcanzar, agacharse, arrodillarse, agacharse, gatear y levantar y/o mover regularmente 50 libras, y ocasionalmente levantar y/o mover objetos pesados utilizando herramientas y métodos adecuados de palanca por encima de 75 libras Ser capaz de usar Google Suite y correo electrónico Este es un puesto a tiempo completo y no exento que reporta al Director de Instalaciones y Mantenimiento y forma parte del equipo de Instalaciones. Los salarios reales pueden variar según varios factores, incluyendo pero no limitado a experiencia y desempeño. El salario por hora está fijado en $30/hora. El horario de este puesto será de lunes a martes y miércoles de 6:30 am a 2:30 pm, y jueves y viernes de 2:30 pm a 10:30 pm. Las horas del parque cambian en invierno, por lo que los jueves y viernes serán entonces de 12:30 pm a 8:30 pm. La ubicación del puesto requiere presentarse físicamente en la oficina para todos los turnos programados (ubicada en el Meatpacking District de Manhattan en la Ciudad de Nueva York). Beneficios Seguro médico, dental y de visión Licencia remunerada para cuidadores primarios y secundarios 20 días de vacaciones, 7 días de enfermedad y 10 días festivos pagados con días libres flotantes y Viernes de Invierno, descuentos en membresía Citi Bike Descuentos con proveedores en High Line y alrededor del vecindario de Meatpacking Entrada gratuita al Museo Whitney Seguro suplementario de discapacidad a corto plazo y seguro de vida pagado Beneficios para transporte Cuentas de gastos flexibles Contribución en un plan de jubilación 403(b) Programa de Asistencia al Empleado Crecimiento y Desarrollo Acerca de Friends of the High Line: High Line es tanto una organización sin fines de lucro como un parque público en el lado oeste de Manhattan. Estamos dedicados a imaginar nuevamente los espacios públicos para crear barrios y ciudades conectadas y saludables mediante nuestro trabajo con comunidades sobre y fuera de High Line. Construido sobre una histórica línea ferroviaria elevada, High Line siempre tuvo la intención de ser más que un parque. Puedes caminar por los jardines, ver arte, disfrutar una actuación, degustar comida o bebida, o conectar con amigos y vecinos mientras disfrutas de una perspectiva única de la Ciudad de Nueva York. Casi el 100% de nuestro presupuesto anual proviene de donaciones. High Line es propiedad de la Ciudad de Nueva York, y operamos bajo un acuerdo de licencia con NYC Parks. Declaración de EEO: High Line se guía por una serie de valores mediante los cuales tomamos decisiones, incluyendo contratación. Estos valores incluyen crear proactivamente puntos de acceso para todas las personas, independientemente de edad, sexo, color, credo, raza, ingresos, país de origen, religión, orientación sexual o identidad de género. Como parte de nuestro compromiso de vivir según estos valores y avanzar en equidad dentro de nuestra organización y a través de nuestro trabajo, estamos comprometidos con un proceso de contratación equitativo. Por lo tanto, animamos firmemente a personas con una amplia gama de experiencias vitales a presentar su solicitud. Esta descripción no deberá interpretarse como un contrato de ningún tipo para un período específico de empleo. **Si usted es una persona con discapacidad y necesita acomodación durante el proceso de solicitud, envíe una solicitud por correo electrónico para acomodación a peopleandculture@thehighline.org** Los currículos enviados a esta dirección de correo NO recibirán ninguna consideración especial.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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New York, NY, USA
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Flebotomista Móvil - (PRN-Horas Flexibles)
Ayudándole a brindar atención de alta calidad a pacientes en sus hogares. Acerca de CareSend: CareSend es una plataforma tecnológica que hace que las extracciones de laboratorio sean más accesibles, eficientes y asequibles. Reunimos al paciente, al proveedor y al laboratorio para apoyar una atención flebotómica móvil sin complicaciones. Puesto: Flebotomista Móvil Ubicación: Varía según la ubicación del paciente Horario: PRN flexible — establece tu propia disponibilidad. Buscamos flebotomistas disponibles por las mañanas y primeras horas de la tarde entre semana. Sin turnos nocturnos ni fines de semana. Remuneración: Tarifa base de $50, más compensación adicional por kilometraje Cómo funciona: Establece tu disponibilidad y te asignaremos citas locales con pacientes Acepta únicamente los trabajos que te convengan ¡Recibe pagos rápidos a través de nuestra aplicación! ¿Listo para comenzar? Esto es lo que puedes esperar: ✔️ Revisa los requisitos del puesto y envía tu solicitud ✔️ Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo si eres un buen candidato ✔️ Una vez aprobado, ¡estarás listo para comenzar a trabajar inmediatamente! Únete a nosotros para brindar atención de alta calidad a pacientes en sus hogares, una visita a la vez. Requisitos Lo que necesitarás: ✔️ Certificación nacional en flebotomía ✔️ Mínimo 6 meses de experiencia relevante ✔️ Transporte confiable con un historial de conducción limpio ✔️ Fluidez en inglés ✔️ Un smartphone o tableta con acceso a internet
Leesburg, VA, USA
$50/hora
Workable
Gerente Senior de Marketing
Esta es una posición dentro de Keller Executive Search y no con uno de sus clientes. Como Gerente Senior de Marketing en Las Vegas, NV, este puesto senior es responsable de definir la estrategia de marketing y entregar resultados medibles en toda la empresa. El cargo colabora estrechamente con líderes multifuncionales, impulsa la excelencia operativa y escala procesos para apoyar el crecimiento. Principales responsabilidades: Establecer una estrategia clara a varios años y traducirla en planes trimestrales con métricas responsables. Dirigir equipos con enfoque en coaching, seguridad psicológica y alto rendimiento. Fortalecer los pronósticos, la gestión de efectivo y la supervisión financiera; garantizar la preparación para auditorías. Crear ritmos operativos basados en datos, paneles de control y bucles de mejora continua. Gestionar presupuestos y relaciones con proveedores; negociar contratos que equilibren valor, riesgo y velocidad. Diseñar procesos cumplidos con las regulaciones locales y políticas internas. Colaborar con Ventas, Marketing y Operaciones de Personal para ejecutar las prioridades de la empresa. Representar la función ante la alta dirección; preparar actualizaciones claras y memorandos de decisión. Para obtener más información sobre Keller, visite: https://www.kellerexecutivesearch.com/executive-recruitment-headhunters-las-vegas/ Requisitos 7 o más años en cargos progresivamente superiores dentro del área correspondiente; experiencia liderando gerentes. Demostrada capacidad para crear procesos escalables y cumplir objetivos (OKR). Sólidos conocimientos analíticos y financieros; dominio de herramientas de datos y análisis de casos empresariales. Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación ejecutiva. Conocimientos prácticos de leyes locales aplicables, normas y mejores prácticas del sector. Título universitario obligatorio; título avanzado o certificaciones son ventajosos. Beneficios Compensación competitiva: 150 000–183 000 USD Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo. Cultura corporativa: Estructura de gestión plana con acceso directo a tomadores de decisiones; entorno de comunicación abierta. Cobertura médica completa. Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo: Keller Executive Search ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos los solicitantes y empleados calificados. Las decisiones de empleo se basan en mérito, cualificaciones y necesidades empresariales, sin considerar características protegidas según la legislación vigente. Compromiso con la Diversidad: Se fomenta activamente un entorno de trabajo inclusivo y equitativo. Las prácticas de contratación, desarrollo y promoción están diseñadas para ampliar la representación y garantizar acceso justo a oportunidades. Protección y Privacidad de Datos: Los datos personales se procesan únicamente con fines de reclutamiento y empleo, conforme a las leyes vigentes de protección de datos (incluido el RGPD cuando sea aplicable). La información puede conservarse por motivos de cumplimiento y legítimos intereses, sujeta a principios de minimización de datos y controles de seguridad. Equidad Salarial: Las prácticas de compensación se revisan para respaldar la equidad salarial en trabajos sustancialmente similares, considerando factores legítimos como experiencia, educación y desempeño. Salud y Seguridad: Se cumplen las obligaciones de salud y seguridad en el trabajo de acuerdo con los requisitos nacionales y locales vigentes. Se espera que los empleados sigan todas las políticas de seguridad y reporten peligros inmediatamente. Cumplimiento Legal: Todas las prácticas de reclutamiento, selección y empleo se llevan a cabo cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables en la jurisdicción donde se ofrezca el empleo. Nota: Esta oferta de empleo puede ser para un puesto con Keller Executive Search o con uno de nuestros clientes. El empleador específico será identificado durante el proceso de solicitud y entrevista. Las leyes y requisitos laborales pueden variar según el empleador y la ubicación.
Las Vegas, NV, USA
$150,000/año
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Analista de Datos, Pronósticos
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de una empresa asociada. Actualmente estamos buscando un Analista de Datos, Pronósticos en California (EE. UU.). Estamos buscando un Analista de Datos, Pronósticos para apoyar la toma de decisiones basada en datos y ayudar a definir la estrategia empresarial mediante análisis significativos. Este puesto es fundamental para analizar e interpretar datos y ofrecer información útil que impulse decisiones en marketing, ventas y operaciones. Desarrollarás pronósticos, crearás paneles de control y colaborarás con distintos equipos para optimizar el rendimiento empresarial. El candidato ideal se desenvuelve bien en entornos dinámicos, posee sólidas habilidades técnicas en SQL, Excel y herramientas de inteligencia de negocios, y disfruta transformar datos complejos en recomendaciones claras. Este puesto ofrece la oportunidad de generar un impacto medible mientras trabajas de forma remota como parte de un equipo dinámico de Analítica. Responsabilidades ·         Colaborar con las partes interesadas para recopilar requisitos, diseñar modelos de datos y desarrollar informes y paneles de control en funciones clave del negocio ·         Seguimiento y reporte de KPI, proporcionando regularmente información para apoyar la estrategia empresarial y la toma de decisiones ·         Mantener una lógica de negocio y definiciones de KPI consistentes en todos los informes y paneles de control ·         Desarrollar pronósticos de productos y ventas utilizando herramientas como Excel, SQL, R y Tableau ·         Identificar proactivamente tendencias, oportunidades y posibles áreas de optimización empresarial ·         Colaborar con otros miembros del equipo de Analítica en proyectos multifuncionales según sea necesario ·         Contribuir a informes puntuales y proyectos de datos para apoyar iniciativas organizacionales Requisitos ·         2–3 o más años de experiencia en SQL, inteligencia de negocios y almacenes de datos; se valora especialmente experiencia en pronósticos ·         Experiencia en comercio electrónico, bienes de consumo masivo (CPG), retail u otras industrias de productos de consumo es un plus ·         Dominio avanzado de Microsoft Excel y sólidas habilidades analíticas ·         Conocimientos expertos en herramientas de visualización de datos como Tableau, Looker o PowerBI ·         Excelentes habilidades de colaboración y comunicación para trabajo en equipo multifuncional ·         Persona detallista, analítica y motivada para resolver problemas eficientemente ·         Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto cumpliendo plazos establecidos Beneficios ·         Salario competitivo según experiencia ·         Bono discrecional por vacaciones ·         Días festivos pagados por la empresa y vacaciones flexibles ·         Licencia por enfermedad ·         Seguro médico, visual y dental (EE. UU.) ·         Cuenta de gastos flexibles (FSA) ·         Plan de jubilación 401(k) con aporte equivalente de la empresa (4%) ·         Descuentos para empleados y familiares directos en todos los productos ·         Flexibilidad para trabajar de forma remota Jobgether es una plataforma de emparejamiento de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante un sistema de emparejamiento impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección automatizado diseñado para identificar eficazmente y de forma justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y tu perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar tu puntuación de compatibilidad. 🎯 En base a este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor compatibilidad para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que oferta el puesto. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán gestionados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés!   #LI-CL1
California, USA
Salario negociable
Workable
Gerente de Entrega de Servicios de Red
Proporcionar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de red que respaldan las misiones del DoD en entornos IL4/5/6. El SDM es responsable de SLA/SLO, gobernanza de servicios, alineación con el cumplimiento normativo, rendimiento de proveedores y mejora continua en centros de datos, campus/sucursales, WAN/SD-WAN, seguridad perimetral y conectividad en la nube. Este puesto coordina equipos multifuncionales (Enrutamiento/Conmutación, Seguridad Perimetral, Plataforma, Ciberseguridad, Operaciones en Campo, Proveedores) para ofrecer servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la Gobernanza del Servicio (participación en CAB/CCB/ARB), equilibrando velocidad, fiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas de servicios de red, acuerdos operativos (OLA), contratos subyacentes (UC) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas del Catálogo de Servicios para servicios de red (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPI, DR/respaldo, evidencia de ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (circuitos, ancho de banda, puertos, licencias, repuestos, personal) para satisfacer crecimiento y cargas estacionales de misiones Gestionar presupuestos, costos de prestación de servicios y sistemas de reparto de costos (chargeback/showback); entregar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones entre pares, verificaciones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las implementaciones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar la salud posterior al cambio y su impacto en usuarios Garantizar una respuesta inicial de alta calidad (responsable de incidentes P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta la recuperación) Llevar a cabo RCA con acciones correctivas duraderas; realizar seguimiento del tiempo pendiente y verificar efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (diversidad de rutas, ECMP, higiene de políticas QoS) Mantener planes de continuidad del servicio y de recuperación ante desastres (DR); programar y documentar pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones al RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar el mantenimiento de ATO/cATO (herencia de controles, artefactos, recolección de evidencia) y aplicar principios operativos de Confianza Cero Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el rendimiento de terceros según SLA subyacentes (circuitos, servicios administrados, soporte de hardware/software); impulsar planes de corrección cuando sea necesario Validar la participación de proveedores en cambios, runbooks, notificaciones y contribución a incidentes/RCAs Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad por sitio/servicio, cumplimiento de SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, capacidad/utilización, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar MBRs/QBRs con interesados; publicar paneles y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/ingenieros/analistas; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, playbooks, KEDB, estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesiones Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o disciplina científica relevante requerido Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificación PMP o PMI preferida Cinturón Verde Lean Six Sigma preferido AWS Advanced Networking – Specialty (o equivalente) o Azure Network Engineer Associate (AZ-700) preferido Experiencia: 12+ años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5+ años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1+ año de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición a la prestación y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimientos sobre arquitecturas de red empresariales (centro de datos, campus/sucursal, WAN/SD-WAN, seguridad perimetral), conceptos de observabilidad (telemetría, registros/métricas/flujos) y restricciones operativas de RMF/STIG en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización de seguridad mínima Secret emitida por el DoD y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con TS/SCI activo y vigente Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.
Colorado Springs, CO, USA
$150,000-180,000/año
Workable
Gerente de Entrega de Servicios de Infraestructura de Servicio
Garantizar un servicio de entrega de TI consistente, confiable y eficiente dentro de un dominio técnico Garantizar un servicio de alta calidad constante y promover la mejora continua mediante la estandarización de prácticas de gestión, la medición de la eficiencia del equipo y el fomento del desarrollo continuo del equipo Actuar como punto principal de contacto para la dirección en cuanto al rendimiento de la calidad de entrega de servicios de TI dentro de un dominio técnico en diseño, transición, implementación y soporte operativo Supervisar la entrega integral de la calidad del servicio de TI dentro del dominio de Experiencia de Usuario en Escritorio Monitorear, gestionar, mejorar e informar sobre el rendimiento del servicio de TI según los SLA y KPI acordados Fomentar una cultura de mejora continua y compartición de conocimientos dentro del equipo Asegurar que el equipo tenga las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un excelente servicio Supervisar la resolución de incidentes y problemas importantes que afecten la entrega del servicio Coordinar equipos internos de TI para impulsar el análisis de causas raíz, informes posteriores a acciones y soluciones correctivas Comprender, promover y hacer cumplir los principios del ciclo de vida de entrega de servicios en las fases de visión, diseño, planificación, estabilización e implementación Colaborar con el equipo de Gestión de Cambios para asegurar que los cambios en los servicios de TI se implementen de la manera más efectiva y eficiente posible, con mínima interrupción para el negocio Identificar oportunidades de mejora del servicio e impulsar iniciativas para aumentar la calidad, eficiencia y rentabilidad del servicio Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio de TI a la alta dirección y partes interesadas del negocio Gestionar relaciones con proveedores clave de TI, asegurando que entreguen servicios conforme a contratos acordados y SLA Contribuir al desarrollo y gestión del presupuesto de entrega de servicios de TI. Seguimiento y control de costos de entrega de servicios Tener conocimiento del estado financiero de los proyectos asignados, incluyendo gestión presupuestaria, pronósticos y análisis de variaciones Supervisar y participar activamente en actividades de mantenimiento y sostenimiento operacional Optimizar la asignación y utilización de recursos operacionales, identificando oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación: Título universitario en ingeniería o disciplina científica relacionada requerido Título de maestría preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida PMP o certificación PMI preferida AWS Cloud Practitioner o Azure Fundamentals (AZ 900) preferido Experiencia: Más de 10 años de experiencia profesional en el área de tarea requerida Más de 5 años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar Más de 1 año de experiencia profesional en un rol de gestión o liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de servicios de TI dentro de varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamiento de servicios Experiencia con herramientas de gestión de servicios (por ejemplo, ServiceNow, BMC Remedy) Experiencia y exposición a servicios tecnológicos dentro del dominio de Infraestructura de Servicio, que incluyan: o  Servidores Linux y Windows o  Virtualización de servidores o  Infraestructura en la nube o  Infraestructura de almacenamiento o  DevOps y Automatización o  Herramientas de gestión y orquestación o  Gestión de identidad, credenciales y acceso Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima secreta emitida por el Departamento de Defensa (DoD) y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con TS/SCI actual y activo Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con puntera de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y estándares de la industria. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.
Colorado Springs, CO, USA
$150,000-180,000/año
Workable
Gerente de Entrega de Servicios de Aplicaciones
Supervisar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de aplicaciones que respaldan las misiones del Departamento de Defensa (DoD) Coordinar equipos multifuncionales (Desarrollo de Aplicaciones, Bases de Datos, Plataforma, Ciberseguridad, Red, Operaciones en Campo, Proveedores) para entregar servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la gobernanza del servicio (participación en CAB/CCB/ARB) para equilibrar velocidad, confiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas del servicio, acuerdos de nivel operativo (OLAs), contratos de apoyo (UCs) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas en el catálogo de servicios para servicios de aplicaciones (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPIs, DR/respaldo, documentos ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (computación, almacenamiento, licencias, personal) para satisfacer el crecimiento y cargas estacionales de la misión Gestionar presupuestos, costos de servicio y sistemas de reparto de costos (chargeback/show back); presentar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las versiones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar el estado posterior al cambio Tener la responsabilidad de los incidentes mayores P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta su resolución Garantizar la calidad de la primera respuesta (MTTA), restauración (MTTR), seguimiento del impacto en la experiencia del usuario y revisiones formales posteriores al incidente Liderar análisis de causa raíz (RCA) con acciones correctivas duraderas; rastrear antigüedad y verificaciones de efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (degradación elegante, reintentos, cortacircuitos) Mantener la continuidad del servicio, planes de recuperación ante desastres (DR) y evidencia de pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones del servicio con el RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar la sostenibilidad de ATO/cATO (herencia de controles, documentos, recolección de evidencias) y aplicar principios operativos de Confianza Cero (Zero Trust) Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con los equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el desempeño de terceros para cumplir con SLA subyacentes; negociar mejoras o planes de corrección Validar runbooks de proveedores, notificaciones de mantenimiento y participación en incidentes/análisis RCA Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad, cumplimiento SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar reuniones mensuales/trimestrales con interesados (MBRs/QBRs); publicar paneles de control y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/analistas/ingenieros; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, manuales, base de conocimientos de errores conocidos (KEDB), estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesión Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines obligatorio Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificaciones técnicas relevantes (Azure Administrator Associate, AWS, etc.) preferidas Experiencia: 12 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5 o más años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1 o más años de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimiento de arquitecturas de aplicaciones (capas web, APIs, microservicios/contenedores), conceptos de observabilidad (APM, registros/métricas/rastros) y controles de seguridad en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de Seguridad emitida por el DoD y elegibilidad para acceso Top Secret/Sensitive Compartmented Information (TS/SCI) Se prefiere a candidatos con autorización TS/SCI activa Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos para el bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.
Colorado Springs, CO, USA
$150,000-180,000/año
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