Especialista en Correo Electrónico de Marketing de Ciclo de Vida

¡El Grupo Automotriz Faulkner busca un entusiasta y autónomo Especialista en Correo Electrónico de Marketing de Ciclo de Vida para unirse a nuestro equipo! En Faulkner puedes establecer una carrera y crecer junto con la organización. Aunque la experiencia en el sector automotriz es un plus, ¡no es obligatoria! Brindamos capacitación a todos nuestros empleados y ofrecemos continuas oportunidades de crecimiento para aquellos que demuestren gran talento, energía y ambición por alcanzar el éxito. Faulkner ha ganado un total combinado de 60 premios como Mejor Lugar para Trabajar. Los beneficios del Especialista en Correo Electrónico de Marketing de Ciclo de Vida incluyen: Beneficios de primera clase: médico, dental y visual Plan 401k con coincidencia de la empresa Tiempo libre pagado y días festivos remunerados Descuentos para empleados Bonificaciones por referidos de empleados Revisiones anuales y aumentos por mérito El Especialista en Correo Electrónico de Marketing de Ciclo de Vida liderará la estrategia, planificación y ejecución de comunicaciones por correo electrónico durante todo el proceso de propiedad del vehículo. Este puesto es clave para mejorar el compromiso, retención y satisfacción del cliente mediante mensajes oportunos y relevantes. El candidato ideal será colaborativo, orientado a datos y centrado en el cliente, con capacidad para trabajar de forma transversal y con socios externos para mejorar la eficacia de las campañas. Responsabilidades principales: Planificar, crear y desplegar campañas de correo electrónico multietapa adaptadas a momentos clave en el ciclo de vida del cliente Auditar y optimizar las comunicaciones y sistemas existentes; identificar oportunidades para mejorar la programación, el contenido y la segmentación Diseñar e implementar nuevos flujos de trabajo automatizados y campañas de ciclo de vida (por ejemplo, integración, recordatorios de servicio, seguimiento posterior a la compra, reactivación) Supervisar el seguimiento del rendimiento de las campañas (tasas de apertura, tasas de clics, conversiones, retención) y aplicar análisis de datos para mejorar continuamente Colaborar transversalmente con los equipos de marketing, ventas, servicio y operaciones para alinear mensajes y estrategias Trabajar con equipos creativos, cumplimiento normativo y proveedores externos para apoyar esfuerzos de CRM, programación de servicios y compromiso del cliente Actuar como experto en buenas prácticas de correo electrónico, estrategias de comunicación de ciclo de vida y personalización Requisitos del Especialista en Correo Electrónico de Marketing de Ciclo de Vida: Experiencia con Salesforce Marketing Cloud es deseable Se requiere sólida experiencia con cualquier Proveedor de Servicios de Correo Electrónico (ESP) Sólido conocimiento de estrategias de ciclo de vida, mejores prácticas de correo electrónico, segmentación de audiencias y técnicas de personalización Sobre Faulkner El Grupo Automotriz Faulkner es un grupo familiar dedicado a la venta de automóviles, que presta servicio en el centro y sureste de Pensilvania con los mejores vehículos y servicios. Nuestro grupo de concesionarios está compuesto por 31 ubicaciones y 23 franquicias, lo que nos convierte en uno de los grupos concesionarios familiares más grandes del país. Faulkner es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y un Entorno Laboral Libre de Drogas.