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Investigador de QI

$26-27/hora

People's Arc of Suffolk

Bohemia, NY 11716, USA

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Descripción

Resumen del puesto: El Investigador de Mejora de Calidad, con el apoyo del Director Adjunto de Mejora de Calidad, es responsable de revisar, investigar y documentar incidentes dentro de la agencia. Asistirá en la implementación de políticas, procedimientos y capacitaciones a nivel de agencia para garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones y directrices estatales y federales relacionadas con la gestión de incidentes. Responsabilidades del puesto:  Realiza, coordina y documenta investigaciones de incidentes.  Revisa documentos de incidentes, se comunica con los Directores, Supervisores, otros Investigadores y la Administración de la agencia, y les realiza recomendaciones.  Compila, organiza y distribuye paquetes y informes de incidentes.  Crea y mantiene hojas de cálculo relacionadas con la gestión de incidentes.  Representa al departamento en reuniones y capacitaciones relacionadas con incidentes o temas e iniciativas de gestión de calidad.  Asiste en la capacitación continua sobre incidentes en toda la agencia.  Ayuda en el desarrollo del Informe Anual de Tendencias, que incluye tanto incidentes reportables como no reportables. SALARIO 26.10-27.47 Requisitos Título universitario obligatorio en servicios humanos o campo relacionado  Experiencia mínima de 3 años trabajando en un entorno OPWDD O experiencia mínima de 5 años trabajando directamente como Investigador de Incidentes  Debe tener certificación como Investigador de Incidentes o poder completar el curso y aprobar el examen de certificación  Conocimientos avanzados del software Microsoft Office  Se prefiere experiencia en el uso del software de gestión de incidentes de OPWDD (IRMA)  Debe ser capaz de mostrar un alto nivel de discreción y comprender la naturaleza sensible de la información confidencial, con una excelente inteligencia emocional.  Licencia de conducir válida de NYS Beneficios 401(k) Seguro dental Programa de asistencia al empleado Horario flexible Cuenta de gastos flexibles Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre remunerado Programa de referidos Plan de jubilación Reembolso de matrícula Seguro de visión

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Ubicación
Bohemia, NY 11716, USA
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Embajador de Espectáculos (Solo fines de semana)
Quiénes somos: Museum of Ice Cream es una marca inclusiva e inmersiva, diseñada para cautivar tu fantasía más dulce y tus sueños diurnos llenos de azúcar en línea y en persona. En Museum of Ice Cream, te invitamos a creer en la magia de la creatividad, a recordarte que existen espacios inclusivos y a mostrarte que la maravilla infantil vale la pena disfrutarla. En nuestro mundo, el helado es el agente de cambio y el vehículo para encender el espíritu creativo que vive en todos nosotros. Alimentado por el poder de la imaginación, MOIC es un universo de posibilidades con mucho espacio para que tú explores. El Perfil del Sabor Un Embajador de Espectáculos prospera en entornos interactivos de alta energía y disfruta actuando, interactuando con audiencias diversas y creando experiencias mágicas para los invitados. Crearás una experiencia única para los visitantes mediante actuaciones dinámicas, interacciones significativas y participación lúdica, al tiempo que también apoyas las ventas minoristas, operaciones del bar y café, eventos especiales y experiencias VIP, todo en armonía con nuestra cultura y valores. Tienes alguna experiencia en servicio al cliente o habilidades transferibles de roles en hostelería, retail, entretenimiento u otras industrias experiencial. Estás dispuesto a aprender y crecer en una industria única junto a un equipo creativo y performático. Tu día a día: Interacción con Invitados y Actuación: Utiliza guías escritas y actuaciones espontáneas para dar vida a las exhibiciones y crear experiencias memorables. Ventas en Áreas Clave del Negocio: Utiliza tu formación y habilidades para apoyar las ventas en la tienda minorista, bar y/o café de MOIC, así como en la venta de entradas. Entrega de Helados y Golosinas (Capacitación Cruzada): Apoya al equipo de servicio en la entrega de helados y otras golosinas a los invitados de forma rápida y eficiente. Hospitalidad y Servicio: Brinda soporte positivo en tiempo real a los invitados para garantizar una experiencia agradable durante toda la visita y en la tienda minorista. Preparación de Eventos y VIP: Ayuda con actuaciones y experiencias para eventos especiales e invitados VIP, asegurando altos estándares de interacción y servicio. Colaboración: Trabaja estrechamente con los equipos de Servicio y Show para crear una experiencia memorable y cohesionada para los invitados. Preparación, Limpieza y Mantenimiento: Mantén la limpieza y organización en todo el museo para crear un ambiente acogedor para los invitados. Realizar Otras Tareas: Asumir tareas adicionales según sean asignadas por la dirección. Museum of Ice Cream es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad ni ninguna otra clase protegida. Requisitos Necesarios: 18 años o más Certificación de manipulador de alimentos o ServeSafe Disponibilidad abierta, incluidos fines de semana Permanecer de pie y caminar durante largos períodos, hasta 8 horas Trabajo en equipo y capacidad para funcionar eficazmente en un entorno de alta energía Doblar/levantar objetos pesados de hasta 40 libras Deseable: Experiencia en actuación, teatro o entretenimiento, preferiblemente en un entorno con atención al público o interactiva. Experiencia básica en ventas, inventario o gestión minorista Elaboración personalizada de productos de alimentación y bebidas (F&B) para mejorar la experiencia Beneficios Lo bueno: Remuneración competitiva y bonificación por desempeño Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Programa del empleado del mes Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Bocadillos en la sala de descanso y helado ilimitado Salidas grupales Evaluación anual de desempeño y oportunidad de bonificación Celebración anual del equipo, Pinkball (temática "pink-tie" y puedes traer una cita!) Entrada gratuita para ti en cualquier ubicación de MOIC 4 entradas gratuitas al museo por trimestre (16 por año) para amigos y familiares + descuentos en entradas adicionales 50% de descuento en productos de la tienda Día Flexible: Un día adicional de descanso para detenerte, divertirte o descansar —lo que llene tu cono. Tipo de trabajo: Tiempo completo, Tiempo parcial Salario: $18/hora
Chicago, IL, USA
$18/hora
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Experto Starry (Tiempo Parcial) que hable español
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.
Virginia, USA
$19/hora
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Instructor de Gimnasia
O2B Kids comenzó en Gainesville, FL en 1998 y ha crecido ampliamente en Florida, Georgia, Alabama, Missouri y Minnesota, con MUCHAS ubicaciones próximas, ¡incluyendo también varios nuevos estados! Estamos buscando un instructor de gimnasia para nuestro centro en Fleming Island. Debido a la cantidad de ubicaciones que tenemos en esta región específica, nos encantaría discutir qué posición y centro serían los mejores según tu ubicación, puesto deseado, horario y preferencias de edad. Tenemos varios centros cercanos entre sí, por lo que consideramos mejor conocer cuál posición podría ajustarse más a ti según tu experiencia, credenciales, intereses y ubicación. Si envías tu solicitud, trabajaremos para programar una entrevista y así determinar la mejor opción para ti. Responsabilidades y deberes Trabajar un turno parcial, de 2:30 p.m. a 6:45 p.m., martes, miércoles y jueves (posibilidad de capacitación cruzada para alcanzar horas de tiempo completo) Enseñar clases especializadas de gimnasia a estudiantes de nivel principiante a intermedio Ejecutar planes de lección y currículo Transmitir conocimientos específicos de habilidades a los estudiantes Cumplir con los requisitos de licencia Completar evaluaciones y observaciones requeridas Hablar con los padres y ayudar a satisfacer sus necesidades Mantener la limpieza en el aula ¡Divertirse! Requisitos Se prefiere formación y experiencia, pero estamos dispuestos a capacitar y apoyar la educación mediante becas. Hay algunos puestos donde pueden requerirse credenciales específicas. Experiencia en gimnasia CDA o credencial de personal de Florida - Preferible RCP/Primeros auxilios (preferible) Experiencia trabajando con niños de 0 a 13 años Disposición para capacitarse Beneficios 50 % de descuento en matrícula de preescolar o después de clases para empleados de tiempo completo Las primeras cuatro semanas de matrícula para dos niños son gratuitas al momento de la contratación Bonificaciones trimestrales por incentivos para empleados de tiempo completo Días festivos pagados para empleados de tiempo completo Tiempo libre pagado para empleados de tiempo completo Seguro médico, visual, dental, de vida y otros planes voluntarios para empleados de tiempo completo Plan de ahorro universitario 529 Plan 401k con contribución del empleador para empleados de tiempo completo Becas para obtener credenciales de personal y directores Capacitación gratuita en primeros auxilios y RCP Comidas proporcionadas durante la hora de almuerzo de los estudiantes Estación de bocadillos y café gratuita para empleados Bono de referencia de empleado de $1.000 por cada empleado referido Bono de referencia de empleado de $250 por cada estudiante referido El salario se basa en la experiencia, credenciales y posición específica
Fleming Island, FL, USA
Salario negociable
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