Gerente Sénior, Estrategia y Operaciones de Habilitación

La Propuesta Resumida  ¿Te apasiona crear programas de habilitación escalables que impulsen equipos de ventas y canales de alto rendimiento? ¿Te desenvuelves bien en la intersección entre estrategia de contenido, procesos de lanzamiento al mercado (GTM) y plataformas tecnológicas de habilitación?   Evolv Technology busca un Gerente Sénior de Estrategia y Operaciones de Habilitación para ayudar a acelerar nuestro crecimiento de ingresos transformando la forma en que capacitamos a nuestra organización de lanzamiento al mercado (GTM). Buscamos una persona con pensamiento estratégico y rigor operativo sólido, capaz de traducir necesidades comerciales en programas accionables, optimizar procesos mediante modelos de gobernanza y mejorar nuestro ecosistema de contenido para generar resultados empresariales medibles.    En este puesto colaborarás con los equipos de Producto, Marketing, Legal, Operaciones de Ingresos y Canales para diseñar y ofrecer programas que mejoren la productividad, aumenten la adopción de contenidos y aceleren el tiempo de rampa de los vendedores. Desde la incorporación y formación hasta el despliegue de plataformas y la gobernanza de contenidos, construirás la infraestructura que impulse el crecimiento escalable, empodere a nuestros equipos de campo y mejore la experiencia del cliente en cada punto de contacto.  Éxito en el Puesto: ¿Cuáles son los resultados esperados durante los primeros 6-12 meses que trabajarás para lograr?  En los primeros 30 días, tú:  Apoyarás la implementación y la incorporación de la nueva plataforma de habilitación, Seismic, asesorando sobre estructura de carpetas, metadatos, permisos y estrategia de migración de contenidos.  Establecerás relaciones con socios clave de múltiples funciones, incluyendo Marketing de Producto, Marketing Corporativo, Legal, RevOps, Ventas por Canal y Habilitación.  Realizarás una auditoría completa de los recursos y activos actuales para evaluar brechas, redundancias y oportunidades de alineación.  Proporcionarás documentación y soporte inmediato para usuarios y administradores internos.  Dentro de los 3 meses, tú:  Dirigirás el lanzamiento de Seismic tanto para equipos GTM internos como para usuarios de socios del canal, incluyendo formación, guías de habilitación y recursos de soporte.  Finalizarás y harás cumplir un modelo de gobernanza de contenidos que cubra asignación de responsabilidades, control de versiones y protocolos de retiro.  Definirás y comenzarás a monitorear los principales KPI de habilitación (uso de contenido, participación, progreso en certificaciones, tiempo de incorporación hasta productividad).  Realizarás una evaluación integral de la pila tecnológica GTM, proporcionando recomendaciones para optimizar herramientas, eliminar redundancias y alinear el uso con resultados comerciales.  Comenzarás a definir un nuevo programa de incorporación de ventas en colaboración con los líderes de habilitación y ventas.  Al final del primer año, tú:  Diseñarás e implementarás una estrategia de operaciones de habilitación escalable que mejore la accesibilidad, gobernanza y rendimiento del contenido dirigido a ventas, desarrollo de negocios y socios de canal.  Implementarás completamente y pondrás en funcionamiento a Seismic como plataforma unificada de habilitación de Evolv, incluyendo un marco limpio de metadatos, estrategia de permisos y modelo de gobernanza.  Lanzarás y evolucionarás continuamente programas estructurados de incorporación y certificación para los equipos de ventas y socios de canal, impulsando una rampa más rápida y mayor adopción.  Crearás y activarás una estrategia clara de aprendizaje electrónico (eLearning) para equipos GTM internos y socios de canal externos, aprovechando integraciones con sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) cuando sea apropiado.  Definirás e implementarás KPI claros en toda la pila tecnológica GTM, asegurando que todas las herramientas tengan valor medible e impacto reportable en productividad y aceleración de ingresos.  Entregarás información accionable mediante paneles y reportes analíticos, ayudando a las partes interesadas a seguir la participación, adopción y retorno de inversión (ROI) de los programas de habilitación.  El Trabajo: ¿Qué tipo de trabajo realizarás? ¿Qué tareas, requisitos o habilidades realizarás de forma regular?  Administración y Operaciones de Plataforma  Serás responsable de la administración diaria de Seismic (u otras plataformas de habilitación), incluyendo gestión de usuarios, estructura de contenidos y permisos.  Colaborarás con TI y el proveedor para gestionar la estabilidad de la plataforma, integraciones y mejoras de configuración.  Proporcionarás soporte técnico, documentación y recursos de habilitación inmediatos para los usuarios de la plataforma.  Dirigirás el lanzamiento de nuevas funciones y optimizarás la usabilidad para audiencias internas y externas (socios).  Gobernanza y Arquitectura de Contenido  Diseñarás y mantendrás una taxonomía unificada de contenidos y un marco de etiquetado para facilitar el acceso y la localización escalables.  Desarrollarás y harás cumplir políticas de gobernanza de contenidos, incluyendo responsabilidad de propiedad, control de versiones, ciclos de revisión y flujos de trabajo de retiro.  Colaborarás con Marketing de Producto, Legal y Canales para garantizar que el contenido dirigido al campo sea preciso, conforme y adecuado para la audiencia.  Diseño de Programas de Habilitación  Diseñarás y gestionarás programas de incorporación, certificación y aprendizaje continuo adaptados a roles internos de ventas, BDR y socios.  Traducirás estrategias GTM, lanzamientos de productos y mensajes en experiencias de habilitación escalables.  Entregarás documentación de procesos, ayudas laborales y recursos de autoservicio que reduzcan retrabajos y promuevan la consistencia.  Análisis y Optimización  Definirás métricas de éxito y paneles para el contenido de habilitación, participación en la plataforma y programas de incorporación.  Analizarás datos de uso y comentarios de las partes interesadas para mejorar continuamente programas y herramientas.  Impulsarás la adopción de herramientas de ventas y recursos de habilitación mediante formación en campo, comunicaciones y colaboración con líderes de primera línea.  ¿Cómo es el liderazgo para este puesto? ¿Cuál es la estructura y cultura del equipo?  Este puesto reporta al Director Sénior de Habilitación de Ingresos y forma parte del equipo de Operaciones de Ingresos.  Colaborarás estrechamente con líderes de:  Liderazgo de Ventas y BDR   Producto y Marketing Corporativo   Operaciones de Ingresos   Legal y Ventas por Canal   Aunque inicialmente este puesto no tiene supervisión directa, requiere una fuerte influencia multifuncional, responsabilidad operativa y la capacidad de liderar iniciativas estratégicas desde la idea hasta la ejecución. La cultura del equipo valora la colaboración, transparencia, responsabilidad y mejora continua.  ¿Dónde está ubicado el puesto?  La sede principal de Qur está en Waltham, Massachusetts.   También estamos dispuestos a considerar candidatos remotos excepcionales ubicados en EE. UU. Se espera que los viajes nacionales para este puesto sean menos del 20 % del tiempo.     Declaración de Compensación y Transparencia  El rango salarial base para este puesto a tiempo completo es de $112,000 - $178,000. Además del salario base, este puesto ofrece un bono objetivo competitivo, acciones y un paquete integral de beneficios. Este rango refleja nuestro compromiso con la transparencia y equidad salarial, en conformidad con las leyes estatales aplicables. Nuestros rangos salariales se determinan según factores como el rol, nivel, ubicación, referencias del mercado y equidad interna. El rango publicado representa la estimación de buena fe de lo que esperamos pagar por este puesto en diversas ubicaciones de EE. UU. La compensación real dentro del rango dependerá de las habilidades, experiencia, educación y ubicación geográfica del candidato.   De acuerdo con las leyes estatales y locales de transparencia salarial —incluidas las de California, Colorado, Massachusetts, Nueva York, Nueva Jersey y otras— divulgamos rangos salariales en todas las ofertas de empleo y proporcionamos información adicional bajo solicitud.   Durante el proceso de contratación, tu reclutador compartirá:   El rango salarial específico para tu ubicación preferida   Una descripción general de nuestros beneficios y paquetes de acciones   Información sobre cómo se toman las decisiones de compensación, incluyendo los factores que influyen en el salario inicial     Nos comprometemos con prácticas salariales justas y revisamos regularmente nuestros programas de compensación para garantizar que sean competitivos, equitativos y estén alineados con nuestros valores.  Beneficios En Evolv, tenemos la misión de ayudar a hacer espacios públicos más seguros mediante tecnología de seguridad innovadora. Por eso, buscamos compañeros de equipo futuros que encarnen nuestros valores, personas que:    Hagan lo correcto, siempre;    Pongan a las personas primero;    Asuman responsabilidad;    Ganen juntos; y sigan     Siendo audaces, manteniéndose curiosos.        Nuestros Beneficios Incluyen:    Acciones como parte de tu paquete total de compensación    Seguro médico, dental y de visión    Cuentas de gastos flexibles (FSA)    Un plan 401(k) (y coincidencia de la empresa del 2%)    Tiempo Libre Pagado (PTO) flexible: toma el tiempo que necesites para recargarte, con aprobación del supervisor y teniendo en cuenta las necesidades del negocio   Subsidio trimestral para beneficios y ventajas que más te importen    Reembolso de matrícula para apoyar tu aprendizaje y desarrollo continuo    Suscripción a Calm    Evolv Technology (“Evolv”) es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso. Damos la bienvenida y fomentamos la diversidad en el lugar de trabajo, y todas las decisiones de empleo se toman sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, social o étnico, sexo (incluyendo embarazo), edad, discapacidad, estado de VIH, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, condición de veterano, o cualquier otro estatus protegido por la ley en las ubicaciones donde operamos. Evolv no tolerará la discriminación ni el acoso basado en cualquiera de estas características.   Evolv se compromete a ofrecer una experiencia inclusiva y accesible para todos los solicitantes de empleo, incluidas personas con discapacidades. Si necesitas una adaptación razonable como parte del proceso de solicitud de empleo, por favor contáctanos en careers@evolvtechnology.com.   Evolv participa en E-verify para todos los empleados tras completar el Formulario I-9.