Gerente General, The Street

Resumen El Gerente General (GM) tiene la responsabilidad general sobre el éxito y la excelencia de The Street Chestnut Hill, y se enfoca constantemente en la experiencia del cliente, inquilino y cliente, teniendo siempre presente el resultado financiero final. The Street ha presentado recientemente un importante edificio nuevo que incluye más de 24 nuevos inquilinos. El GM es un líder en WS Development y tiene empleados a su cargo directo, incluyendo un responsable de marketing, un asistente de gerente de marketing, un responsable de operaciones, un técnico de mantenimiento y un coordinador de propiedad. El candidato ideal será tanto un líder estratégico como alguien que motive a su equipo multifuncional y directo con pasión y comprensión hacia una experiencia moderna centrada en el consumidor. Esta persona buscará inspiración en industrias análogas pero diferentes (piense en Disney, centros culturales, espacios públicos cívicos, etc.) y entenderá que nuestro desafío inherente es una batalla por el tiempo de las personas: en pos de crear lugares donde las personas quieran estar. Además, esta persona poseerá habilidades interpersonales excepcionales, la capacidad de vender lo que hacemos e inspirar a los socios en torno a la misión. Esto incluye vender en el contexto de visitas guiadas para arrendamiento y desarrollo de asociaciones de marca. Trabajamos en un entorno emprendedor, por lo que el candidato debe tener la capacidad de adaptarse y evolucionar, y tomar decisiones en un entorno de rápido cambio. La comodidad con planes de negocio, estrategia y fluidez financiera forma parte del día a día de la gestión de proyectos. Los candidatos provendrán de una amplia variedad de antecedentes, incluyendo retail, hostelería, entretenimiento y marketing. El trabajo diario de un GM es altamente multifuncional por naturaleza. El GM reportará a un Director Regional de Estrategia de Activos y Experiencia. Responsabilidades clave del puesto Responsabilidad general por lograr la excelencia en las operaciones diarias de The Street Supervisión y responsabilidad sobre el presupuesto general, apoyando el plan de negocios y pensando como fiduciario. Dirigir actividades regulares del centro, incluyendo gestión de marca, marketing, operaciones, servicio al cliente, ventas y gestión administrativa Crear + gestionar asociaciones externas, incluyendo aquellas con inquilinos, clientes, la comunidad, el gobierno y socios financieros Considerar activamente a su consumidor y ayudar a identificar contactos potenciales para arrendamiento; colaborar con el equipo de arrendamiento para atraer, retener y desarrollar a los mejores inquilinos del mercado Colaborar con Construcción y Desarrollo para mejorar la propiedad y enfocarse continuamente en los detalles que hagan que la experiencia del cliente sea la mejor posible (considerar estacionamiento, servicios adicionales, comodidades, espacios públicos, arte, etc.) Ser una parte integral del recién inaugurado 27 Boylston mediante la ayuda en las adaptaciones de los inquilinos, marketing para los inquilinos y aperturas escalonadas, con un enfoque constante en asegurar que los nuevos inquilinos se integren en la propiedad y la comunidad. Crear y impulsar asociaciones estratégicas de marca, generando ingresos adicionales y experiencias de mayor valor para sus invitados Experiencia trabajando en un entorno multifuncional complejo que involucra la gestión de una amplia variedad de partes interesadas, incluyendo el Comité Ejecutivo, marketing, operaciones, asociaciones de marca, panorama competitivo, etc. Gestionar las finanzas de la propiedad dentro del contexto de su desempeño y evaluar críticamente los compromisos financieros. Esto incluye preparar un presupuesto y su gestión. Manejar una carga de trabajo elevada con un enfoque en el impacto frente al esfuerzo (y dónde su retorno de inversión será más efectivo) Desarrollar y participar en un plan MOD proactivo para su centro Requisitos Calificaciones y competencias Mentalidad centrada en la experiencia Entusiasmo, curiosidad, iniciativa emprendedora y una fuerte ética de trabajo Persona sociable que disfruta desarrollar personas, cultivar relaciones y colaborar Capacidad para proporcionar orientación estratégica y dirección táctica diaria sobre una amplia variedad de temas operativos y relacionados con marketing Fuertes habilidades organizativas Habilidad comercial y pasión Habilidades de comunicación clara y concisa Deseo de trabajar duro y con un fuerte sentido de urgencia Actitud positiva y proactiva Orientación hacia la innovación y probar cosas nuevas Enfoque constante en la optimización y mejora (tanto personal como del trabajo) Altos estándares éticos e integridad Dominio de habilidades informáticas, incluyendo Microsoft Office, Word, Excel y Outlook Experiencia liderando un equipo multifuncional hacia resultados productivos y compartidos Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente Comodidad con la ambigüedad y adaptabilidad al cambio Educación y experiencia Título universitario requerido, preferible MBA u otro título avanzado 7+ años de experiencia en gestión de propiedades minoristas, retail, bienes de consumo, hostelería, marketing o en una industria de servicios, preferiblemente Experiencia trabajando en un entorno dinámico y de rápida evolución Demostrado éxito como líder probado, apasionado por contratar, liderar y desarrollar a grandes personas Acerca de WS Development Con sede en Massachusetts, WS Development es un desarrollador de usos mixtos con una misión singular: crear lugares donde las personas quieran estar. Con un enfoque que valora el arte, la ciencia, la innovación y, sobre todo, a las personas, WS se esfuerza por involucrar a cada comunidad que atiende con experiencias de clase mundial, diseñadas pensando en nuestros clientes, inquilinos y socios. Fundada en 1990, WS es una de las pocas empresas inmobiliarias verticalmente integradas que conceptualiza, posee, opera y arrienda más de 100 propiedades que van desde espacios urbanos de vanguardia hasta centros de estilo de vida y comunitarios. Con más de 22 millones de pies cuadrados de espacio existente y otros nueve millones de pies cuadrados en desarrollo, es una de las firmas de desarrollo privadas más grandes del país. WS es donde grandes ideas y grandes personas se reúnen para diseñar, construir y operar algunos de los proyectos inmobiliarios más queridos del país. Vivimos en la intersección entre el emprendimiento y la consolidación. Contamos con la infraestructura de décadas que respalda una cultura de excelencia basada en el pensamiento libre. Esperamos que cada empleado de WS se sienta bienvenido y valorado independientemente de raza, color, religión, género, identidad u orientación de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, edad, condición de veterano, estado civil, estado parental, origen cultural y experiencias de vida. O por cualquier otra razón.