Gerente de Asociaciones Estratégicas - América del Norte

Sobre nosotros Estamos contratando en nombre de uno de nuestros clientes, una empresa de RegTech SaaS de rápido crecimiento que atiende a clientes empresariales en los sectores bancario, fintech, juegos y cumplimiento normativo en todo el mundo. Sus soluciones abordan desafíos críticos de regulación y cumplimiento, y ofrecer una experiencia excepcional al cliente es fundamental para su estrategia de crecimiento. Descripción del puesto El ejecutivo de éxito del cliente será el punto de contacto principal para los clientes tras su incorporación, asegurando que obtengan el máximo valor de la plataforma SaaS. Usted construirá relaciones sólidas con los clientes, gestionará las cuentas de forma proactiva, abordará problemas e identificará oportunidades de crecimiento y retención. Este puesto requiere excelentes habilidades comunicativas, capacidad de resolución de problemas y una mentalidad centrada en el cliente en un entorno SaaS dinámico. Principales responsabilidades Actuar como asesor de confianza y punto de contacto principal para las cuentas de clientes asignadas. Garantizar la incorporación y adopción exitosa de la plataforma SaaS por parte de clientes empresariales. Supervisar de forma proactiva la salud del cliente, tendencias de uso y niveles de satisfacción para prevenir la deserción. Colaborar con los equipos de producto y soporte técnico para resolver rápidamente los problemas de los clientes. Realizar revisiones periódicas de negocios con los clientes, compartiendo información valiosa y mejores prácticas. Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional en colaboración con el equipo de ventas. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, comentarios y estado de la cuenta en herramientas CRM. Representar al cliente internamente, proporcionando retroalimentación a los equipos de producto e ingeniería. Contribuir a la creación de recursos para clientes, como preguntas frecuentes, tutoriales y artículos de base de conocimientos. Requisitos Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Informática o campo relacionado. 1 a 3 años de experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas o funciones orientadas al cliente (preferiblemente en la industria SaaS o tecnológica). Conocimiento sólido de modelos de negocio B2B SaaS y ciclos de vida del cliente. Excelentes habilidades comunicativas, interpersonales y de presentación. Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con capacidad para manejar escalaciones eficazmente. Experiencia utilizando herramientas CRM o de éxito del cliente (HubSpot, etc.). Habilidades deseables Experiencia en soluciones de RegTech, fintech o enfocadas en cumplimiento normativo. Conocimiento de métricas SaaS como tasa de deserción, NRR, tasa de adopción y puntuación de salud del cliente. Capacidad para trabajar transversalmente con los equipos de ventas, soporte y producto. Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples cuentas simultáneamente.

Sobre nosotros Estamos contratando en nombre de uno de nuestros clientes, una empresa líder en RegTech SaaS que atiende a clientes globales en sectores como fintech, banca, juegos y cumplimiento normativo. Sus soluciones ayudan a las organizaciones a abordar desafíos críticos de regulación y cumplimiento a gran escala. Actualmente buscan un Ejecutivo de Marketing dinámico para unirse a su equipo y acelerar el crecimiento. Descripción del puesto Como Ejecutivo de Marketing, será responsable de impulsar iniciativas de marketing que apoyen la visibilidad de marca, la generación de leads y el compromiso con los clientes. Trabajará estrechamente con los equipos de producto, ventas y contenido para ejecutar campañas, optimizar canales de marketing y medir el rendimiento en diferentes regiones. Este puesto requiere un sólido conocimiento del ecosistema B2B SaaS, estrategias de marketing digital y embudos de adquisición de clientes. Principales responsabilidades Planificar y ejecutar campañas de marketing digital por correo electrónico, LinkedIn, PPC y otros canales B2B relevantes. Apoyar la creación de contenido (blogs, estudios de casos, libros blancos, publicaciones en redes sociales) alineado con la posición del producto y los perfiles de compradores. Ayudar en la generación y nutrición de leads mediante campañas dirigidas, seminarios web y eventos. Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar iniciativas de marketing basado en cuentas (ABM). Supervisar, analizar y reportar el rendimiento de las campañas utilizando herramientas como Google Analytics, HubSpot o plataformas similares. Contribuir a la estrategia de SEO/SEM, mejorando la visibilidad orgánica y el flujo de leads entrantes. Apoyar lanzamientos de productos, participación en eventos e iniciativas de marketing de asociaciones. Investigar tendencias del mercado, competidores y necesidades de los clientes para optimizar las estrategias de marketing. Requisitos Título universitario en Marketing, Negocios o campo relacionado. 1–3 años de experiencia en marketing B2B, preferiblemente en sectores SaaS o tecnológicos. Buen conocimiento del marketing digital, generación de leads y gestión de campañas. Dominio de herramientas como HubSpot, Google Ads, LinkedIn Campaign Manager o similares. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para trabajar de forma transversal con equipos de ventas, producto y diseño. Mentalidad orientada a datos, con experiencia en el análisis de KPI y la formulación de recomendaciones accionables.

**Arquitecto Principal – Transformación de Datos y Digital** Ubicación: EE. UU. (ubicación indiferente); Pittsburg o Cleveland serían ideales Nivel/Banda de liderazgo: Director Senior Modalidad de trabajo: Remota; viajes a Pittsburg, Cleveland, Dallas **Acerca del puesto** Como Arquitecto Senior especializado en transformación de datos y digital, liderará la visión arquitectónica y su ejecución para iniciativas complejas y de gran escala que aprovechen tecnologías avanzadas en la nube y ecosistemas basados en datos. Trabajará estrechamente con el liderazgo ejecutivo, equipos de ingeniería y socios de implementación para diseñar una arquitectura híbrida robusta, escalable y segura que abarque entornos locales, AWS, Azure y otras plataformas en la nube. Este puesto requiere un pensador estratégico con experiencia práctica y capacidad para impulsar cambios entre partes interesadas técnicas y comerciales. **Principales responsabilidades** ➢Ser responsable y dirigir la estrategia arquitectónica a nivel empresarial para iniciativas de transformación digital, aprovechando microservicios, soluciones impulsadas por IA, integraciones en tiempo real y fuentes/formatos de datos heterogéneos. ➢Conceptualizar, diseñar y entregar soluciones de plataforma escalables, resilientes y seguras que satisfagan necesidades comerciales cambiantes. ➢Arquitectar e implementar soluciones de integración de sistemas, integrando Salesforce, ServiceNow, aplicaciones personalizadas, canales orientados al cliente, lagos de datos y almacenes de datos en la nube (por ejemplo, Redshift, Snowflake, BigQuery). ➢Definir estándares, mejores prácticas y arquitecturas de referencia para APIs, integración basada en eventos e interoperabilidad de datos en toda la empresa. ➢Liderar la arquitectura de soluciones de extremo a extremo en entornos híbridos, asegurando una integración perfecta entre aplicaciones, infraestructura de datos y servicios en la nube en plataformas AWS, Azure y GCP. ➢Colaborar con CTOs, VPs de Datos e IA y líderes técnicos senior para traducir objetivos comerciales en innovadoras arquitecturas de datos y marcos de gobernanza. ➢Guiar iniciativas de modernización, trasladando sistemas heredados a arquitecturas modulares y federadas que incorporen microfrontends y microservicios. ➢Impulsar el diseño y la optimización de canalizaciones de datos en streaming en tiempo real utilizando Kafka, Spark Streaming, Flink o tecnologías equivalentes, asegurando alto rendimiento y baja latencia. ➢Definir mejores prácticas para modelado de datos, calidad, gobernanza y seguridad en bases de datos relacionales y NoSQL, asegurando cumplimiento y excelencia operativa. ➢Evaluar y proponer tecnologías emergentes de datos y servicios en la nube, promoviendo mejoras continuas e innovación arquitectónica. ➢Facilitar talleres y presentaciones para alinear a las partes interesadas sobre la visión arquitectónica, hojas de ruta técnicas y prioridades de transformación. ➢Mentorar y liderar equipos multifuncionales, fomentando prácticas ágiles y DevOps, incluyendo CI/CD e infraestructura como código. **Requisitos** •Título universitario o maestría en ciencias de la computación, tecnología de la información o disciplina relacionada. •15+ años de experiencia progresiva en arquitectura empresarial con profundo conocimiento en arquitectura de datos y transformación digital. •Demostrada experiencia con plataformas en la nube AWS, Azure y GCP, incluyendo servicios para almacenamiento de datos, lake houses y análisis de streaming. •Amplia experiencia práctica con microservicios, soluciones de nube híbrida y arquitecturas front-end federadas. •Conocimientos profundos de marcos de procesamiento de datos en tiempo real (Kafka, Spark Streaming, Flink) y manejo de datos no estructurados usando almacenes NoSQL (MongoDB, Cassandra). •Dominio de SQL, Python, Scala y experiencia con bases de datos vectoriales (por ejemplo, Pinecone, Weaviate) para casos de uso impulsados por IA. •Amplia experiencia en gobernanza de datos, cumplimiento, gestión de identidades y mejores prácticas de seguridad. •Capacidad demostrada para influir en partes interesadas de alto nivel y presentar conceptos técnicos complejos claramente ante audiencias diversas. •Experiencia con metodologías ágiles, con sólidas habilidades de liderazgo para gestionar equipos multidisciplinarios y fomentar la innovación. **Habilidades y atributos preferidos** •Certificaciones en plataformas en la nube tales como AWS Certified Data Analytics – Specialty, Azure Data Engineer Associate o GCP Professional Data Engineer. •Experiencia en implementación de arquitectura Lakhouse en entornos locales y en la nube. •Experiencia con herramientas de infraestructura como código como Terraform o CloudFormation. •Experiencia con políticas como código en entornos de datos y aplicaciones. •Modelado de datos, persistencia políglota, virtualización, gobernanza de datos. •Conocimiento de canalizaciones de aprendizaje automático y su despliegue en entornos en la nube. •Mentalidad estratégica sólida con éxito comprobado en impulsar transformaciones arquitectónicas a nivel empresarial. •Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas y mentoría, destacándose en entornos dinámicos y ambiguos. **Habilidades blandas y rasgos de liderazgo** o Comunicador estratégico – simplifica arquitecturas complejas y alinea a las partes interesadas. o Presencia ejecutiva – asesor de confianza para el liderazgo con capacidad de influencia y firmeza. o Líder colaborativo – mentoriza y lidera eficazmente equipos multifuncionales. o Pensador innovador – explora tecnologías emergentes y fomenta la innovación. o Orientado a resultados – responsable, enfocado en plazos y orientado a logros. o Centrado en el cliente – equilibra experiencia de usuario con impacto comercial. o Adaptabilidad y resiliencia – sobresale en entornos ambiguos y rápidos.

Ubicación: Nueva York, NY (Híbrido: martes a jueves en oficina) Industria: IA / SaaS / Tecnología Empresarial OTE: 250.000 - 350.000 USD+ (ilimitado) Base: 125.000 - 175.000 USD Sobre la empresa Somos una startup en rápido crecimiento con sede en Nueva York que está desarrollando la próxima generación de agentes de inteligencia artificial para la interacción con clientes. Nuestra plataforma ayuda a las empresas a reinventar la forma en que se conectan con sus clientes, a través de voz, SMS, chat y más, combinando datos en tiempo real con tecnología de vanguardia de inteligencia artificial generativa. Con apoyo de inversores de primer nivel y más de 80 millones de dólares recaudados, ya hemos gestionado millones de conversaciones con clientes y estamos creciendo rápidamente. Operamos con una cultura de cero a uno: rápida, experimental y centrada en el cliente, donde las personas ambiciosas prosperan. La oportunidad Estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas Empresariales para ayudar a definir y escalar nuestra estrategia de ventas empresarial. Este no es un puesto tradicional de AE; trabajarás directamente con tomadores de decisiones de alto nivel, gestionarás acuerdos complejos y de alto valor, y ayudarás a definir nuestra estrategia de mercado. Con apoyo de leads entrantes y oportunidades autogeneradas, el éxito en este puesto requiere creatividad, perseverancia y mentalidad de cazador. Esta es una oportunidad única de unirse a una startup en un momento clave, donde aún se está definiendo la estrategia y la persona adecuada puede tener un impacto significativo tanto en los ingresos como en la cultura. Tus responsabilidades Gestionar todo el ciclo de ventas empresarial, desde la prospección hasta el cierre Colaborar con ejecutivos y altos mandos para posicionar nuestra plataforma dentro de sus organizaciones Generar nuevas oportunidades mediante una combinación de leads entrantes, salientes y acciones estratégicas de contacto Trabajar estrechamente con la dirección en la estrategia de lanzamiento al mercado y posicionamiento del sector Establecer relaciones de confianza y cerrar acuerdos transformadores de alto valor Requisitos Trayectoria sólida en ciclos de venta complejos de B2B SaaS (preferiblemente en entornos empresariales) Confianza demostrada al vender a tomadores de decisiones de nivel ejecutivo Capacidad comprobada para generar cartera de oportunidades y superar cuotas Curiosidad e interés por la IA y las tecnologías emergentes Adaptabilidad y desempeño sobresaliente en entornos de startup donde la velocidad, la capacidad de adaptación y la responsabilidad son fundamentales

En el nivel más alto, debe tener un esfuerzo entusiasta, emprendedor y comprometido para realizar su trabajo de manera ética y adecuada. La esteticista es responsable de ofrecer tratamientos seguros, eficaces y personalizados de cuidado de la piel, alineados con los altos estándares de servicio y atención al cliente de Evita Med Spa. Este puesto requiere un profesional entusiasta, emprendedor y ético, comprometido en ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos estéticos y de bienestar. La esteticista proporcionará consultas, servicios y recomendaciones de productos, manteniendo al mismo tiempo un ambiente profesional y acogedor. FUNCIONES ESENCIALES: Ofrecer una experiencia cálida, profesional y acogedora para los clientes. Realizar consultas y recomendar servicios, tratamientos y productos de cuidado de la piel apropiados. Realizar servicios estéticos, incluyendo faciales, extracciones, dermaplanificación, peelings químicos, microagujas, contorno corporal y otros procedimientos de med spa según la capacitación recibida. Desarrollar y prescribir planes de tratamiento progresivos adaptados a los objetivos de cuidado de la piel de los clientes. Brindar orientación previa y posterior a todos los servicios. Mantener documentación precisa y oportuna en el registro médico electrónico (EMR). Asegurar que las salas de tratamiento estén debidamente desinfectadas y preparadas según las normas de OSHA y HIPAA. Promover y educar a los clientes sobre la línea de productos de cuidado de la piel de grado médico de Evita Beauty para mejorar los resultados del tratamiento. Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria, productos y tecnología. Participar en actividades de mercadeo, eventos y creación de contenido para redes sociales para apoyar el crecimiento de la clínica. OTROS DEBERES PRINCIPALES: Mantener la licencia de esteticista del estado de Florida vigente y en buen standing, incluyendo las CEU requeridas. Participar en capacitación y educación continua conforme se introduzcan nuevos servicios/productos. Mantener una apariencia profesional que refleje la marca de Evita Med Spa. Demostrar flexibilidad en la programación, incluyendo noches y fines de semana según sea necesario. Realizar otras tareas asignadas por la gerencia. Evita Med Spa/CDR Health Care Inc. es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades M/F/D/V y EO/AAN/D. Debe poder trabajar en Estados Unidos para aplicar. Requisitos Licencia válida de Esteticista en Florida (en buen standing). Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en un centro de medicina estética, dermatología o cirugía plástica. Habilidades técnicas sólidas en procedimientos estéticos, con pasión por el crecimiento continuo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno acelerado. Gran atención al detalle y enfoque centrado en el cliente. Capacidad para estar de pie durante largos períodos. Apariencia y comportamiento profesionales. Habilidades sólidas para construir relaciones con clientes y miembros del equipo.

EL PUESTO LandCare está buscando un Gerente de Cuentas para unirse a nuestro equipo. Este puesto es de alto impacto, trabajando estrechamente con el Gerente de Sucursal, el Gerente de Producción y los equipos de producción para crear y mantener relaciones significativas con cada uno de nuestros clientes. Esta persona gestionará las relaciones con clientes existentes, el desarrollo de nuevos clientes y nuevas oportunidades de networking dentro del sector. ¿QUÉ HARÁS? Servicio y Retención al Cliente Impulsar la satisfacción y retención de clientes comprendiendo las necesidades individuales de nuestros clientes Brindar un excelente servicio y comunicación de manera constructiva y cortés, centrándose en la resolución de problemas Promover altos estándares de servicio al cliente, seguridad y la cultura y valores fundamentales de LandCare en un entorno de equipo positivo Proporcionar gestión organizacional, liderazgo y comunicación entre el cliente y el equipo de producción de forma oportuna y trabajar cooperativamente para encontrar soluciones de entrega Mantener el proceso de Auditoría de Calidad de Paisajismo de LandCare junto con el Gerente de Producción para identificar necesidades de mantenimiento de propiedades y oportunidades de mejora Crear propuestas, contratos, recomendaciones y estimaciones para clientes que estén diseñadas para cumplir con los objetivos de cada cliente y que tengan un precio preciso y adecuado Desarrollo de Nuevos Negocios Identificar nuevas oportunidades de negocio cultivando y manteniendo relaciones comerciales con clientes existentes Prospectar activamente posibles clientes y buscar nuevas relaciones comerciales Participar, organizar y dirigir eventos de networking para fomentar relaciones con clientes potenciales y existentes como líder en el sector y representante de LandCare Beneficios Además del excelente ambiente de equipo y la posibilidad de trabajar al aire libre, también ofrecemos un sólido paquete de beneficios para nuestros miembros del equipo: Salario base competitivo Programa de participación en ganancias basado en equipo Plan 401K para todos los empleados con coincidencia de la empresa del 3.5% Vehículo proporcionado por la empresa Cobertura médica, dental y de visión Política de tiempo libre pagado + 9 días festivos corporativos Programa formal de capacitación y desarrollo