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Gerente, Aseguramiento de Calidad

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OneTouch Direct

Tampa, FL, USA

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OneTouch Direct no es un centro de llamadas típico. Fundado en 1998, desde entonces hemos crecido hasta convertirnos en uno de los proveedores más destacados de soluciones para centros de contacto a nivel nacional. Trabajamos con empresas de la lista Fortune 500 proporcionando productos útiles y un excelente servicio. Somos una extensión perfecta de nuestros clientes mientras construimos una cultura interna que sobresale por encima del resto. El Gerente de Aseguramiento de Calidad supervisará al equipo de aseguramiento de calidad, implementando y gestionando estrategias de QA que garanticen la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Este puesto implica establecer estándares de calidad, supervisar el cumplimiento y proporcionar formación y apoyo continuos para mejorar el desempeño de los agentes del centro de llamadas. Dirigir y gestionar el departamento de Aseguramiento de Calidad, incluyendo contratación, formación y evaluaciones de rendimiento. Desarrollar e implementar procesos y métricas de aseguramiento de calidad para garantizar el cumplimiento de políticas y estándares. Supervisar y evaluar las interacciones con clientes entrantes y salientes para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Analizar datos de rendimiento y preparar informes sobre tendencias y hallazgos para revisión por la gerencia. Proporcionar orientación y retroalimentación a los agentes, utilizando datos de monitoreo para resaltar áreas de mejora. Colaborar con líderes de equipo y la gerencia para desarrollar programas de capacitación basados en los hallazgos del QA. Realizar sesiones regulares de calibración para asegurar la alineación en la evaluación de calidad. Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas del sector e incorporarlas en las estrategias de QA. Realizar otras tareas según se asignen. Requisitos 3-5 años de experiencia en Aseguramiento de Calidad, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas. Experiencia comprobada en liderazgo gestionando un equipo de profesionales de aseguramiento de calidad. Conocimientos sólidos de metodologías y mejores prácticas de aseguramiento de calidad. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidades analíticas sólidas y atención al detalle. Capacidad para desarrollar programas de formación y ofrecer retroalimentación constructiva. Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Conocimiento de herramientas y tecnologías de servicio al cliente deseable. Capacidad para trabajar colaborativamente en un entorno dinámico. Título universitario en un campo relacionado es un plus. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Capacitación y desarrollo remunerados Un ambiente de trabajo positivo y animado Oportunidad de crecimiento profesional y personal Cultura diversa y acogedora con Grupos de Recursos para Empleados

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Tampa, FL, USA
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Director de Alianzas
Director de Alianzas – Geeks On Site Ubicación: Basado en EE. UU. (Remoto permitido) Reporta a: Presidente Tipo de empleo: Tiempo completo Acerca de Geeks On Site Geeks On Site ofrece servicios profesionales de soporte técnico y instalación bajo demanda a clientes en todo Estados Unidos. Ya sea configurando dispositivos inteligentes, montando televisores o atendiendo necesidades técnicas complejas, llevamos técnicos calificados ("Geeks") directamente a hogares y empresas. Resumen del puesto Buscamos un Director de Alianzas para acelerar el crecimiento de Geeks On Site mediante la creación de alianzas estratégicas con una amplia variedad de organizaciones; incluyendo marcas de productos, minoristas, plataformas de comercio electrónico, proveedores de hogares inteligentes, constructores de viviendas, mercados de servicios, redes de seguros y más. Su misión consiste en conectar la red nacional de técnicos de Geeks On Site con empresas cuyos clientes requieran configuración, instalación o soporte técnico. Este puesto se centrará en crear alianzas escalables que ofrezcan servicios, desbloqueen nuevos sectores, generen demanda y fortalezcan nuestra presencia en los mercados tanto de consumidores como B2B. Principales responsabilidades Identificar, contactar y establecer alianzas con una amplia gama de empresas, entre ellas: Marcas de electrónica de consumo y fabricantes de dispositivos para hogares inteligentes Minoristas y plataformas de comercio electrónico (en línea y en tienda) Plataformas de servicios (por ejemplo, Angi, Thumbtack, TaskRabbit) Constructores de viviendas y desarrolladores inmobiliarios Proveedores de garantías, seguros y telecomunicaciones  MSPs y organizaciones de servicios que necesiten despacho técnico nacional Negociar y cerrar acuerdos de integración de servicios que se alineen con las necesidades del socio y del cliente Colaborar con los equipos internos de operaciones, marketing y tecnología para lanzar y apoyar programas de alianzas Crear sistemas escalables de incorporación, seguimiento y gestión de relaciones para el éxito de los socios Desarrollar estrategias conjuntas de marketing y de lanzamiento al mercado que promuevan las ofertas de los socios y aumenten la adopción de los servicios de Geeks On Site Supervisar y reportar indicadores clave de rendimiento como crecimiento del embudo, activación, impacto en ingresos y retención de socios Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector e identificar nuevas oportunidades de alianzas no tradicionales Algunos viajes a ferias comerciales y conferencias durante el año para aumentar las oportunidades de alianzas Requisitos 5 o más años de experiencia en alianzas estratégicas, desarrollo de negocios o ventas por canal Demostrada capacidad para establecer alianzas en múltiples industrias, incluyendo tecnología, retail, servicios o productos para el hogar Sólido conocimiento de modelos de negocio basados en servicios, integración de experiencia del cliente y ecosistemas técnicos Mentalidad proactiva y autónoma, con trayectoria comprobada gestionando acuerdos complejos de alianzas desde el inicio hasta el cierre Excelentes habilidades de negociación y construcción de relaciones Capacidad para trabajar transversalmente con partes interesadas de ventas, operaciones y tecnología Presencia profesional y habilidades comunicativas — cómodo en videollamadas y reuniones ejecutivas Residencia en EE. UU. y autorización para trabajar en el país Experiencia en la industria POS es un gran plus. Beneficios Un puesto de liderazgo de alto impacto que reporta directamente al Presidente Una oportunidad única para definir cómo Geeks On Site colabora con la economía más amplia de tecnología, retail y servicios Acceso a un equipo directivo experimentado y a una red nacional de técnicos Salario competitivo + incentivos por desempeño + Flexibilidad remota dentro de EE. UU.
Miami, FL, USA
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Analista de Desarrollo de Terrenos
LGI Homes está buscando un Analista de Desarrollo de Terrenos en nuestra sede corporativa en The Woodlands, Texas. Como una de las empresas más confiables del mundo y un lugar de trabajo destacado en Estados Unidos, LGI Homes tiene un notable legado de excelencia en la construcción de viviendas. Estamos buscando profesionales autónomos y entusiastas que deseen integrarse al sistema y cultura de LGI Homes. El Analista de Desarrollo de Terrenos apoya acuerdos de desarrollo multimillonarios en el área metropolitana de Houston y gestiona los aspectos financieros y administrativos de los proyectos de desarrollo de terrenos. Las responsabilidades incluyen crear y mantener presupuestos de proyectos, actualizarlos mensualmente y garantizar proyecciones precisas de flujo de efectivo. El analista revisa mensualmente los inventarios de lotes con el Departamento de Finanzas, apoya la revisión trimestral de los presupuestos de desarrollo con el CFO y el equipo de finanzas, y procesa facturas para asegurar pagos oportunos. Además del control financiero, el analista trabaja con el equipo de adquisiciones para obtener planes de ingeniería, aprobaciones y permisos antes de los cierres de terrenos y el desarrollo de sitios. Organiza contratos, aprobaciones de licitaciones y otros documentos clave según lo establecido en el Manual de Desarrollo de Terrenos, ayuda a preparar resúmenes de proyectos y cronogramas para las reuniones mensuales de desarrollo y realiza visitas trimestrales a los sitios.   Requisitos Se requiere un título universitario, y se prefiere altamente contar con 1 año de experiencia relevante para este puesto. Beneficios Además de un paquete salarial competitivo, este puesto ofrece capacitación integral y beneficios excepcionales que incluyen seguro médico, dental, de visión, plan 401(k) con coincidencia del 4 %, un plan de compra de acciones para empleados y descuento en una vivienda nueva. También contamos con una rica cultura empresarial centrada en la capacitación, metas y reconocimiento.
The Woodlands, TX, USA
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Enfermera Practicante Especializada en Salud de la Mujer (WHNP)
Enfermera Practicante Especializada en Salud de la Mujer (WHNP) - Bronx, NY (#2842) Abierto a recién graduados (los solicitantes a tiempo parcial deben tener experiencia en la especialidad) Greenlife Healthcare Staffing está buscando actualmente una Enfermera Practicante para cubrir una vacante en una práctica multi-especialidad ubicada en el Bronx, Nueva York. Requisitos de la Enfermera Practicante: Debe poseer una licencia activa del estado de Nueva York Debe estar certificada por junta como WHNP Abierto a recién graduados (los solicitantes a tiempo parcial deben tener experiencia en la especialidad) Beneficios de la Enfermera Practicante: El rango salarial para este puesto es de $130,000 - $150,000 / año Este es un puesto a tiempo completo, tiempo parcial o por horas (mínimo 2 días por semana) Seguro médico, dental y de visión Cuenta de gastos flexibles Tiempo libre pagado Ahorro para jubilación Programa de beneficios para transporte Oportunidades de patrocinio de visa Cobertura de seguro contra negligencias médicas Pago de préstamos Horarios flexibles Empleo estable Descuento exclusivo del 20% en matrícula reducida con colegio local Responsabilidades de la Enfermera Practicante: Educar a los pacientes sobre temas de salud de la mujer. Realizar exámenes anuales y brindar atención preventiva a mujeres. Ayudar a las mujeres con planificación familiar y selección de métodos anticonceptivos. Brindar atención durante la perimenopausia y la menopausia. Diagnosticar y ayudar a las pacientes a manejar enfermedades de transmisión sexual. Proporcionar atención para condiciones médicas agudas o crónicas. Greenlife Healthcare Staffing es una agencia nacional de reclutamiento que conecta tanto a recién graduados como a profesionales avanzados con hospitales, clínicas, hogares de ancianos, grupos multi-especialistas y consultorios privados. Si desea obtener más información sobre otras oportunidades que ofrecemos, llame a nuestra oficina: (800) 608-4025 o envíe su currículum vitae a hr@glhstaffing.com
Bronx, NY, USA
$130,000-150,000/año
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Gerente de Marketing Digital
Título del puesto: Gerente de Marketing Digital Departamento: Marketing Reporta a: Clasificación FLSA: Exento Tipo de empleo: Tiempo completo (presencial) Horario: Lunes a viernes Acerca de Piping Technology & Products (PT&P) Fundada en 1978 y con sede en Houston, TX, PT&P es un fabricante líder de soportes para tuberías y otros productos para sistemas de tuberías utilizados en las industrias de energía, refinación, química y afines. Somos conocidos por nuestra rápida entrega, calidad confiable y fuerte compromiso con ayudar a nuestros clientes a mantener operando infraestructuras críticas. Con una amplia gama de capacidades internas, PT&P continúa creciendo mientras mantiene el enfoque en la innovación, el servicio y las alianzas a largo plazo. Únete a nuestro equipo y ayuda a ofrecer soluciones que mantengan operando de forma segura y eficiente la infraestructura crítica. Resumen del puesto Piping Technology & Products es una empresa manufacturera en rápido crecimiento que suministra soportes para tuberías y juntas de expansión en todo el mundo. Estamos buscando un Gerente de Marketing Digital orientado al crecimiento, alguien que se motive convirtiendo datos en resultados, experimentos en éxitos y sitios web en motores de demanda. Este es un puesto de liderazgo práctico: tú serás el arquitecto de nuestra estrategia de crecimiento digital y el entrenador diario de un equipo de marketing de 5 personas. Tu misión es sencilla: aumentar el tráfico calificado, generar leads y incrementar las solicitudes de cotización (RFQ). Lo que harás · Ser responsable de la estrategia de crecimiento: impulsar el tráfico web, los leads entrantes y las RFQ mediante SEO, AEO/GEO, rendimiento del sitio y optimización del embudo. · Liderar un equipo talentoso: gestionar contenido, diseño, desarrollo web, correo electrónico/webinars y operaciones/experimentos de marketing; fomentar una cultura colaborativa de alto rendimiento. · Optimizar la visibilidad: mejorar los rankings en buscadores (SEO), la visibilidad en motores de respuestas (AEO/GEO) y el rendimiento general del sitio (Core Web Vitals, tiempos de carga de página). · Realizar experimentos: lanzar pruebas A/B en páginas de destino, CTAs y flujos de captación de leads; crear paneles para rastrear lo que funciona. · Ser jugador-entrenador: involucrarte directamente en análisis, paneles (GA4, Looker Studio, HubSpot) y herramientas de optimización de sitios, mientras defines la dirección para el equipo. · Traducir la complejidad: aprender rápidamente nuestros productos técnicos y comunicarlos con claridad al público adecuado. Métricas clave de éxito · Tráfico: crecimiento del tráfico web orgánico e inbound · Leads: aumento de leads de alta calidad y conversiones · RFQs: crecimiento medible en las solicitudes de cotización enviadas · Rendimiento: sitios más rápidos, mejores posiciones y flujos de conversión mejorados · Visibilidad: mayor presencia en motores de respuestas (GEO/AEO) y SEO tradicional Quién eres tú · Orientado al crecimiento: 5 o más años de experiencia en marketing digital/crecimiento con historial comprobado de escalar tráfico y leads. · Técnico: dominio de SEO, AEO/GEO, Core Web Vitals, plataformas de análisis y pruebas A/B. · Basado en datos: construir paneles, rastrear atribución y convertir información en resultados. · Líder práctico: dispuesto a gestionar un equipo mientras te involucras personalmente en los detalles. · Aprendiz rápido: capaz de asimilar rápidamente conocimientos técnicos sobre productos y utilizarlos para crear marketing claro y efectivo. · Entrenador y constructor: tener la mentalidad para liderar un equipo hoy y evolucionar hacia un líder más fuerte con apoyo y mentoría. Por qué unirte a nosotros · Liderar un equipo de marketing interno de full stack con sólidas capacidades en contenido, diseño, desarrollo y operaciones de marketing. · Trabajar estrechamente con un CEO que valora y entiende el marketing digital. · Estar a la vanguardia de la innovación en marketing tanto en SEO como en AEO/GEO. · Desempeñar un papel fundamental en el crecimiento de una empresa con más de 40 años que sigue innovando.
Houston, TX, USA
Salario negociable
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BCBA Híbrido - En el hogar
¡Expande tus horizontes y crece con Treetop ABA! Ofrecemos un generoso bono por firma y atractivos incentivos mensuales basados en el desempeño. ¡No pierdas la oportunidad de echar raíces y desarrollar tu carrera con nosotros en Treetop ABA! Treetop ABA está creciendo, y estamos buscando un BCBA comprometido para unirse a nuestro equipo de Phoenix West Valley en un puesto híbrido en el hogar. Este puesto combina trabajo significativo cara a cara con clientes en sus hogares y la flexibilidad de realizar planificación, documentación y colaboración de forma remota. Ofrecemos un generoso bono por firma, pagado completamente dentro de los primeros seis meses. Esta oferta solo está disponible hasta finales de mayo. Quiénes somos En Treetop ABA, ofrecemos terapia ABA individualizada y basada en evidencia que genera un impacto duradero. Nuestro equipo se fundamenta en la integridad clínica, la atención compasiva y una sólida colaboración. Invertimos en nuestros clínicos para que puedan concentrarse en lo que más importa: marcar la diferencia para las familias que atendemos. Descripción del puesto Título: Analista de Conducta Certificado por la Junta (BCBA, LBA) Ubicación: Áreas de Phoenix y West Valley Horario: Tiempo completo | Puesto híbrido en el hogar Tus responsabilidades Desarrollar y gestionar planes de tratamiento ABA individualizados Realizar evaluaciones y supervisar el progreso Supervisar y apoyar a los RBT Colaborar con las familias para brindar una atención coherente y efectiva Completar la documentación y garantizar la calidad clínica Mantenerte actualizado sobre las mejores prácticas y avances en el campo Requisitos Lo que debes aportar Certificación BCBA vigente y licencia LBA de Arizona (obligatorio) Experiencia proporcionando ABA en modelos en el hogar o híbridos Habilidades sólidas de comunicación, colaboración y liderazgo Mentalidad centrada en el cliente y orientada a resultados Capacidad para gestionar eficazmente responsabilidades clínicas y administrativas Beneficios Por qué unirte a Treetop ABA Salario base líder en la industria: $95 000 - 110 000 Generoso bono por firma: Pagado completamente durante tus primeros 6 meses Oportunidades de bono mensual de hasta $4 000 por mes, potencialmente añadiendo $50 000 anuales, ¡además de tu salario! Tiempo libre pagado (PTO), incluyendo vacaciones y días festivos, ¡porque mereces tiempo para recargar energías! Horario híbrido flexible: Brinda terapia ABA en el hogar y disfruta de la flexibilidad de trabajar de forma remota en planificación, documentación y más. Generosa asignación anual de $1 000 para CEU para apoyar tu crecimiento profesional: ¡impúlsate hacia el aprendizaje y desarrollo! Plan 401K con coincidencia de la empresa para ayudarte a construir tu futuro financiero. Bonos por referidos de empleados: Ayúdanos a crecer con personas increíbles como tú. Oportunidades de crecimiento y liderazgo: Trayectorias claras hacia puestos de liderazgo, deja que tu carrera florezca con nosotros. Cargas de casos manejables: Disfruta de la flexibilidad de tener una carga de casos manejable, lo que te permite centrarte en brindar atención de alta calidad sin agotamiento. Aplica hoy y crece con nosotros Nuestro proceso de solicitud toma solo unos minutos. Treetop ABA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos candidatos de todos los orígenes y estamos comprometidos a fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
Buckeye, AZ, USA
$95,000-110,000/año
Workable
BCBA Híbrido - En el hogar
¡Expande tus horizontes y crece con Treetop ABA! Ofrecemos un generoso bono por firma e incentivos mensuales basados en el desempeño alcanzables. ¡No pierdas la oportunidad de echar raíces y desarrollar tu carrera con nosotros en Treetop ABA! Treetop ABA está creciendo, y estamos buscando un BCBA dedicado para unirse a nuestro equipo del oeste del valle de Phoenix en un puesto híbrido en el hogar. Este puesto combina trabajo significativo cara a cara con clientes en sus hogares y la flexibilidad de completar planificación, documentación y colaboración de forma remota. Ofrecemos un generoso bono por firma, pagado completamente dentro de tus primeros seis meses. Esta oferta solo está disponible hasta finales de mayo. Quiénes somos En Treetop ABA, ofrecemos terapia ABA individualizada y basada en evidencia que crea un impacto duradero. Nuestro equipo se basa en la integridad clínica, la atención compasiva y una fuerte colaboración. Invertimos en nuestros clínicos para que puedan concentrarse en lo que más importa: marcar la diferencia para las familias a las que servimos. Descripción del puesto Título: Analista de Conducta Certificado por la Junta (BCBA, LBA) Ubicación: Áreas de Phoenix y el Oeste del Valle Horario: Tiempo Completo | Puesto Híbrido en el Hogar Lo que harás Desarrollar y gestionar planes de tratamiento ABA individualizados Realizar evaluaciones y monitorear el progreso Supervisar y apoyar a los RBT Colaborar con las familias para brindar una atención consistente y efectiva Completar documentación y garantizar la calidad clínica Mantenerte actualizado con las mejores prácticas y avances en el campo Requisitos Lo que debes aportar Certificación BCBA vigente y licencia LBA de Arizona (obligatorio) Experiencia brindando ABA en modelos en el hogar o híbridos Habilidades sólidas de comunicación, colaboración y liderazgo Mentalidad centrada en el cliente y orientada a resultados Capacidad para gestionar eficazmente responsabilidades clínicas y administrativas Beneficios Por qué unirte a Treetop ABA Salario base líder en la industria: $95 000 - 110 000 Generoso Bono por Firma: Pagado completamente durante tus primeros 6 meses Oportunidades de Bonos Mensuales de hasta $4000 por mes, potencialmente añadiendo $50 000 anuales, ¡además de tu salario! Tiempo Libre Pagado (PTO), incluyendo vacaciones y días festivos, ¡porque mereces tiempo para recargar energías! Horario Híbrido Flexible: Brinda terapia ABA en el hogar y disfruta de la flexibilidad de trabajar de forma remota en planificación, documentación y más. Generosa ayuda anual de $1000 para CEU para apoyar tu crecimiento profesional, ¡impúlsate hacia el aprendizaje y desarrollo! 401K con coincidencia de la empresa para ayudarte a construir tu futuro financiero. Bonos por Referidos de Empleados al ayudarnos a crecer con personas increíbles como tú. Oportunidades de Crecimiento y Liderazgo: Caminos claros hacia puestos de liderazgo, deja que tu carrera florezca con nosotros. Cargas de trabajo manejables: Disfruta de la flexibilidad de tener una carga de casos manejable, permitiéndote enfocarte en brindar atención de alta calidad sin agotamiento. Aplica hoy y crece con nosotros Nuestro proceso de solicitud toma solo unos minutos. Treetop ABA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes y estamos comprometidos a fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
Goodyear, AZ, USA
$95,000-110,000/año
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