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Supervisor de Suscripción, No Agencia
En JMAC Lending, hemos estado sirviendo a nuestros clientes con orgullo durante más de 25 años. Lo que nos distingue es nuestro compromiso con la innovación, un servicio excepcional y ayudar a nuestros socios a crecer en su negocio. Superamos las opciones actuales del mercado para convertirnos en el prestamista preferido de nuestros clientes. Nuestros asociados están altamente calificados y actualizan continuamente sus conocimientos mediante educación continua. Nos enorgullecemos de nuestras sólidas normas éticas y de la entrega eficiente de productos de préstamo al por mayor y de correspondencia.
El Supervisor de Suscripción, No Agencia desempeña un papel fundamental al liderar un equipo dinámico de suscriptores No Agencia, asegurando que las decisiones de préstamos se tomen de manera eficiente, precisa y conforme a las regulaciones. Este puesto ofrece liderazgo diario, apoyo y orientación a los miembros del equipo, priorizando siempre la calidad, el servicio excepcional y la eficiencia operativa. El Supervisor de Suscripción revisará expedientes de préstamos complejos, proporcionará apoyo en casos escalados y actuará como un recurso especializado en productos No QM/No Agencia y directrices de inversores. Además, fomentará la colaboración con Ventas, Operaciones y otros departamentos para alinearse con los objetivos de la empresa, mientras capacita y desarrolla a los miembros del equipo para alcanzar metas individuales y colectivas de desempeño.
Esta es una oportunidad a tiempo completo y remota, con un salario competitivo que oscila entre $105,000 y $115,000 anuales más bonificación.
Principales Responsabilidades:
Gestión del equipo
Capacidad para suscribir préstamos NO QM, Jumbo y Segunda Hipoteca a Tasa Fija Cerrada
Gestionar una cartera de suscripción de nuevos préstamos y reenvíos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos estándar de nivel de servicio
Colaborar con el equipo de suscripción para mantener los acuerdos de nivel de servicio establecidos
Supervisar las carteras de los suscriptores para garantizar una productividad óptima
Brindar orientación y apoyo al personal de suscripción según sea necesario por parte de la gerencia
Aplicar habilidades para resolver problemas, buen juicio, conocimientos y experiencia para abordar eficazmente cuestiones específicas de cada préstamo
Resolver casos escalados por los suscriptores y elevarlos a la gerencia cuando sea necesario
Realizar revisiones de segundo nivel según lo indique la gerencia
Realizar un número específico de revisiones aleatorias semanales según lo establecido por la gerencia, revisando expedientes de préstamos para verificar precisión, completitud y cumplimiento con las directrices de inversores y agencias
Presentar y escalar expedientes de préstamos a la gerencia cuando sea requerido, de acuerdo con los protocolos de la empresa
Mantener una comunicación efectiva con los equipos de operaciones y ventas para garantizar un servicio al cliente excepcional por teléfono y correo electrónico
Colaborar con el departamento post-cierre sobre cualquier estipulación relacionada con expedientes cerrados, comunicar resultados del proceso a los suscriptores y a la gerencia
Liderar reuniones de suscripción junto con la gerencia
Facilitar la capacitación y tutoría para nuevos empleados, incluyendo Suscriptores y Suscriptores Juniors
Realizar revisiones de desempeño del equipo y sesiones individuales con la gerencia
Participar en entrevistas para candidatos potenciales junto con la gerencia
Gestionar tarjetas de tiempo y solicitudes de permisos
Realizar otras tareas asignadas por la gerencia
Requisitos
Es esencial tener un profundo conocimiento de las directrices de préstamos NO QM, Jumbo y Segunda Hipoteca a Tasa Fija.
Título universitario o combinación equivalente de educación y experiencia
5 años de experiencia reciente en Suscripción de Hipotecas, demostrando un sólido entendimiento de las directrices No Agencia
Es crucial tener un amplio conocimiento de los requisitos ATR/QM.
Se esperan excelentes habilidades informáticas; se requiere dominio de Microsoft Word, Excel y Outlook.
Es esencial comprender los requisitos de cumplimiento y divulgación.
Beneficios
Cobertura integral de atención médica, incluyendo beneficios médicos, dentales y de visión
Opciones de seguro de vida tanto básico como voluntario, con cobertura por muerte accidental y desmembramiento (AD&D)
Tiempo libre remunerado generoso, incluyendo días de vacaciones y feriados
Plan de jubilación segura con opción 401k
Apoyo en caso de discapacidad a corto o largo plazo
Licencia familiar para priorizar a sus seres queridos
Acceso a recursos de bienestar para un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal
JMAC Lending, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Estamos comprometidos con la diversidad de la fuerza laboral. Los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar edad, raza, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género u origen nacional.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: JMAC Lending es una empresa en evolución. Por lo tanto, esta descripción del trabajo no necesariamente constituye una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades, esfuerzos, requisitos o condiciones laborales asociadas al puesto. Aunque se pretende que refleje con precisión el trabajo actual, la gerencia se reserva el derecho de revisar el puesto o de exigir que se realicen otras tareas o diferentes según se asigne.
Costa Mesa, CA, USA
$105,000-115,000/año
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