Gerente de Ciudad - Los Ángeles (Tiempo Parcial)

Slate resuelve la limpieza para empresas de una o múltiples ubicaciones en cualquier lugar de EE. UU., creando equipos de limpieza excepcionales y gestionándolos de forma remota. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de limpieza sea más conveniente y eficiente para nuestros clientes. Ofreciendo personalización sencilla, reserva sin complicaciones y compartición fácil de comentarios, eliminamos los inconvenientes que a menudo acompañan a los servicios de limpieza. Estamos buscando un Gerente de Ciudad (tiempo parcial) para representar a Slate en Los Ángeles y supervisar nuestras operaciones locales. Con más de 10 cuentas comerciales y residenciales en Los Ángeles, CA, este puesto es fundamental para garantizar una calidad de servicio constante y unas relaciones sólidas con los clientes. El Gerente de Ciudad realizará una supervisión presencial, efectuará visitas in situ, apoyará a los empleados y generará confianza con los clientes. Este es un puesto contractual a tiempo parcial flexible (de 10 a 15 horas por semana) con algunas jornadas en horario nocturno y fines de semana según las necesidades del cliente. Requisitos Principales responsabilidades: Relaciones con clientes y desarrollo de negocio: Representar a Slate en eventos promocionales como eventos del sector o reuniones con clientes. Realizar visitas con clientes potenciales para comprender sus necesidades de limpieza. Proporcionar servicio presencial y gestión de cuentas para clientes existentes. Fomentar relaciones a largo plazo con los clientes y apoyar la retención de cuentas. Operaciones y supervisión: Realizar visitas semanales o quincenales a todos los lugares y cuentas de apoyo, incluyendo cuentas residenciales y nuevas aperturas. Garantizar el control de calidad mediante visitas in situ, listas de verificación y documentación fotográfica en Jobber. Realizar inspecciones de control de calidad en los lugares de los clientes para asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de la empresa. Informar al equipo de soporte y a la dirección sobre actualizaciones, problemas y necesidades de personal. Supervisión y apoyo al empleado: Proporcionar orientación, retroalimentación y responsabilidad a los empleados en el lugar. Asegurarse de que los limpiadores sigan los protocolos y representen profesionalmente a Slate. Ayudar con la contratación, incorporación y formación según sea necesario. Requisitos: Experiencia demostrada en ventas, gestión de cuentas o desarrollo de negocios. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Experiencia en generación de leads, prospección y presentaciones a clientes. Autonomía, orientado a objetivos y capacidad para trabajar de forma independiente. Experiencia en limpieza/gestión de instalaciones o sectores relacionados es un plus. Capacidad para desplazarse por toda NYC hacia los lugares de los clientes. Bilingüe (inglés/español) deseable pero no obligatorio. Disponibilidad para trabajar a tiempo parcial, con horario flexible; algunas visitas pueden ser diurnas, otras en horario vespertino/nocturno, con ocasiones fines de semana. Horario ideal de trabajo (solo ejemplo): Lunes (8:00–9:30 AM): Revisar los asuntos pendientes y planificar la semana según las revisiones. Miércoles (6:00–9:00 PM): Realizar visitas in situ y proporcionar orientación a empleados. Viernes (10:00 AM–2:00 PM): Visitar nuevas cuentas y completar informes de control de calidad. Fin de semana (2–3 horas según necesidad): Brindar cobertura flexible para eventos de clientes, aperturas de cuentas o asuntos urgentes.