Asociado de Almacén (HOU)

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.

Título del puesto: Tutor presencial K-12 Empresa: Teachers On Demand, INC. Ubicación: Virginia Beach, VA Tipo de puesto: Tiempo parcial/Empleado W2 **Grupo de Talento** QUIÉNES SOMOS: Teachers On Demand, INC. es una empresa de personal docente y reclutamiento que se asocia con escuelas, distritos y organizaciones educativas en todo el país para identificar y contratar maestros, instructores, paraprofesionales, administradores y otros profesionales excepcionales que comparten nuestra visión de crear un futuro más brillante para los estudiantes. Estamos orgullosos de servir a una creciente cantidad de comunidades, incluyendo Virginia Beach, donde apoyamos a escuelas locales conectándolas con educadores dedicados y calificados. Como proveedor principal de personal para nuestros socios, buscamos profesionales confiables y responsables que se unan a nuestro equipo y tengan un impacto significativo en las aulas todos los días. Descripción del puesto: Teachers On Demand, Inc. busca tutores compasivos y dedicados de Matemáticas y ELA/Lectura para apoyar a estudiantes y educadores en escuelas de Virginia Beach, Virginia. Estos puestos implican actuar como maestro principal en el aula—impartiendo instrucción, gestionando el entorno de aprendizaje y satisfaciendo las necesidades académicas, sociales y emocionales de los estudiantes. Hay oportunidades de tutoría disponibles en matemáticas y ELA/lectura para todos los niveles de grado. Este rol es ideal para personas apasionadas por ayudar a los estudiantes a tener éxito y marcar una diferencia significativa en su experiencia educativa. Requisitos Cualificaciones del trabajo: Educación: Título universitario (Licenciatura) en Educación o campo relacionado. Funciones esenciales: Colaborar con maestros y personal del aula para planificar e impartir apoyo instruccional específico que satisfaga las necesidades individuales, intereses y capacidades de los estudiantes asignados. Brindar sesiones de tutoría presencial de manera constante y confiable en los horarios y lugares designados. Ayudar a crear un entorno de aprendizaje positivo y de apoyo que fomente la participación estudiantil y apoye el logro de objetivos académicos. Asistir en la entrega de contenidos y estrategias instruccionales alineadas con el currículo del aula para ayudar a los estudiantes a cumplir con los objetivos de aprendizaje establecidos. Prepararse para las sesiones de tutoría con materiales y recursos adecuados, y proporcionar actualizaciones escritas o verbales sobre la planificación y el progreso cuando se soliciten. Apoyar el proceso de aprendizaje reforzando la instrucción del aula, ayudando a los estudiantes a entender sus tareas y aclarando los objetivos de la lección. Ajustar la instrucción según las necesidades académicas del estudiante, niveles de desarrollo y comentarios del personal docente. Utilizar métodos, herramientas y recursos atractivos para motivar a los estudiantes y apoyar su progreso. Garantizar un entorno de tutoría seguro y respetuoso, siguiendo todos los protocolos y expectativas de seguridad escolar. Mantener registros precisos de asistencia, progreso y comunicación del estudiante según lo indicado. Apoyar el cumplimiento de las reglas del aula y políticas escolares reforzando comportamientos y expectativas apropiadas durante las sesiones de tutoría. Estar disponible para comunicarse con estudiantes, maestros y familias respecto al progreso académico o inquietudes, según sea necesario y apropiado. Fomentar relaciones positivas y respetuosas con estudiantes, personal y familias para apoyar el aprendizaje y la colaboración. Seguir las indicaciones de maestros y administradores y ayudar con deberes adicionales instruccionales o de supervisión según se solicite. Reflexionar sobre las prácticas de tutoría y aplicar retroalimentación para mejorar la eficacia y los resultados de los estudiantes. Participar en actividades escolares, reuniones de personal o comités según se solicite. Realizar otras funciones asignadas para apoyar el aprendizaje de los estudiantes y las operaciones escolares. Beneficios Compensación: $22.00 por hora ¡Dale el siguiente paso para transformar la educación! Aplica hoy mismo. Teachers On Demand, INC. – Conectando educadores excepcionales con oportunidades para marcar la diferencia. Debido al gran número de solicitantes, por favor absténgase de llamadas telefónicas y correos electrónicos a Teachers On Demand, INC. Solo se contactará a quienes presenten solicitud.

Representante de Ventas Minoristas – Nueva York Tipo de trabajo: Tiempo completo Descripción general ¡Únete a una de las empresas de telecomunicaciones de más rápido crecimiento del país! Actualmente estamos contratando representantes de ventas minoristas energéticos, motivados y ansiosos por tener éxito. Ofrecemos un pago por hora competitivo ($18–$20/hora) + comisiones ($15,000 - $20,000) y una clara trayectoria de crecimiento profesional mediante nuestros programas líderes en la industria de capacitación y desarrollo. Quiénes somos Somos un socio de marca en rápida expansión en la industria de telecomunicaciones, operando bajo múltiples marcas en 15 estados, con una presencia que se espera alcance más de 200 ubicaciones minoristas a nivel nacional. Nuestros equipos ayudan a conectar a clientes residenciales con servicios esenciales, incluyendo internet de alta velocidad, móviles, video y soluciones de voz. A quién buscamos Estamos buscando personas entusiastas con experiencia en ventas minoristas, especialmente en servicios inalámbricos, móviles o de cable, que se desempeñen bien en entornos dinámicos y disfruten interactuar con los clientes. Como representante de ventas minoristas, su objetivo principal será impulsar las ventas de productos y servicios de telecomunicaciones. Desarrollará un profundo conocimiento de nuestras ofertas, mejorará sus técnicas de venta y maximizará los resultados mediante estrategias de venta adicional y cruzada, todo mientras brinda una experiencia excepcional al cliente. Responsabilidades principales Ventas y conocimiento del producto · Interactuar proactivamente con los clientes para presentar y promocionar productos y servicios de telecomunicaciones. · Recomendar soluciones según las necesidades del cliente, destacando su valor y ventajas competitivas. · Cerrar ventas eficazmente y maximizar ingresos mediante ventas adicionales y cruzadas. · Cumplir o superar consistentemente las metas individuales de ventas y comisiones. Experiencia del cliente · Brindar una experiencia excepcional al cliente con una actitud positiva y orientada a soluciones. · Fomentar relaciones sólidas para generar confianza y lealtad duradera hacia la marca. · Mantener altos estándares de satisfacción del cliente, incluyendo las metas del Índice de Promotores Netos (NPS). Éxito del equipo y de la organización · Colaborar con los miembros del equipo y contribuir a una cultura de apoyo y orientada al rendimiento. · Mantenerse informado sobre las ofertas de la empresa y la evolución de la tecnología de telecomunicaciones. · Demostrar confiabilidad, profesionalismo y puntualidad en todas las funciones laborales. Requisitos · Se prefiere experiencia de 1 año o más en ventas minoristas, inalámbricas, de cable o de telecomunicaciones. · Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. · Debe poder trabajar un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. · Competencia en tecnología y sistemas de punto de venta. · Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos y levantar hasta 35 libras. · Disposición para apoyar ubicaciones cercanas de tiendas dentro de un radio de 35 millas de la tienda principal (se requiere transporte confiable). Ventajas y beneficios · Seguro médico, dental, de visión, 401(k) · Capacitación y integración remuneradas · Oportunidades internas de promoción y ascenso · Programas exclusivos para empleados de crecimiento y recompensas, incluyendo: o “Programa de Hitos”: Sea reconocido y recompensado en cada etapa de su trayectoria de ventas. o “Círculo de Ganadores”: Viaje anual con todos los gastos pagados a México para los mejores desempeños. ¡Pregunte a su entrevistador sobre más detalles de estos programas únicos centrados en los empleados! Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $18.00 - $20.00 por hora Horas esperadas: No más de 40 por semana Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro de salud Seguro de visión Lugar de trabajo: Presencial

Representante de Ventas Minoristas – Nueva York Tipo de trabajo: Tiempo completo Descripción general ¡Únete a una de las empresas de telecomunicaciones de más rápido crecimiento en el país! Actualmente estamos contratando representantes de ventas minoristas energéticos, motivados y con ganas de tener éxito. Ofrecemos un pago por hora competitivo ($18–$20/hora) + comisiones ($15,000 - $20,000) y una clara trayectoria de crecimiento profesional mediante nuestros programas líderes en la industria de capacitación y desarrollo. Quiénes somos Somos un socio de marca en rápida expansión en la industria de telecomunicaciones, operando bajo múltiples marcas en 15 estados, con una presencia que se espera alcance más de 200 ubicaciones minoristas a nivel nacional. Nuestros equipos ayudan a conectar a clientes residenciales con servicios esenciales, incluyendo internet de alta velocidad, móviles, video y soluciones de voz. A quién buscamos Estamos buscando personas entusiastas con experiencia en ventas minoristas, especialmente en servicios inalámbricos, móviles o de cable, que se desempeñen bien en entornos dinámicos y disfruten interactuar con los clientes. Como representante de ventas minoristas, tu objetivo principal será impulsar las ventas de productos y servicios de telecomunicaciones. Desarrollarás un profundo conocimiento de nuestras ofertas, mejorarás tus técnicas de venta y maximizarás los resultados mediante estrategias de venta adicional, todo mientras brindas una experiencia excepcional al cliente. Principales responsabilidades Ventas y conocimiento del producto · Interactuar proactivamente con los clientes para presentar y promocionar productos y servicios de telecomunicaciones. · Recomendar soluciones según las necesidades del cliente, destacando su valor y ventajas competitivas. · Cerrar ventas eficazmente y maximizar los ingresos mediante ventas adicionales y cruzadas. · Cumplir o superar consistentemente las metas individuales de ventas y comisiones. Experiencia del cliente · Brindar una experiencia excepcional al cliente con una actitud positiva y orientada a soluciones. · Construir relaciones sólidas para fomentar la confianza y la lealtad a largo plazo hacia la marca. · Mantener altos estándares de satisfacción del cliente, incluyendo las metas de Puntuación de Promotor Neto (NPS). Éxito del equipo y de la organización · Colaborar con los miembros del equipo y contribuir a una cultura de apoyo y orientada al rendimiento. · Mantenerse informado sobre las ofertas de la empresa y la evolución de la tecnología de telecomunicaciones. · Demostrar confiabilidad, profesionalismo y puntualidad en todas las funciones laborales. Requisitos · Se prefiere 1 año o más de experiencia en ventas minoristas, inalámbricas, de cable o de telecomunicaciones. · Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. · Debe poder trabajar un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. · Dominio de la tecnología y sistemas de punto de venta. · Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar hasta 35 libras. · Disposición para apoyar ubicaciones de tiendas cercanas dentro de un radio de 35 millas de la tienda principal (se requiere transporte confiable). Ventajas y beneficios · Seguro médico, dental, de visión, 401(k) · Capacitación y onboarding pagados · Promociones internas y oportunidades de ascenso · Programas exclusivos para empleados de crecimiento y recompensas, incluyendo: o “Programa de Hitos”: Sé reconocido y recompensado en cada etapa de tu trayectoria de ventas. o “Círculo de Ganadores”: Viaje anual con todos los gastos pagados a México para los mejores desempeños. ¡Pregunta a tu entrevistador más detalles sobre estos programas únicos enfocados en los empleados! Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $18.00 - $20.00 por hora Horas esperadas: No más de 40 por semana Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro de salud Seguro de visión Lugar de trabajo: Presencial