Técnico de Centro de Datos I

El título del anuncio lo dice todo, estoy buscando a alguien que esté familiarizado y tenga experiencia en la sustitución y prueba de condensadores en televisores antiguos posteriores a la guerra. Debo decir que nuevamente estoy buscando a alguien responsable y experimentado. Digo que estaría muy agradecido por escuchar de cualquier persona con esta experiencia.

Acerca de Coresite En CoreSite, impulsamos un futuro más conectado mediante centros de datos de alto rendimiento y soluciones de interconexión. Reconocidos como un socio confiable en la transformación digital, nuestras instalaciones estratégicamente ubicadas y nuestros servicios innovadores permiten a las empresas conectarse, colaborar y crecer en un panorama tecnológico en constante evolución. Nuestra cultura se define por la excelencia operativa y un impulso incansable hacia la innovación. Fomentamos un entorno colaborativo en el que cada miembro del equipo es valorado, los éxitos se celebran en equipo y la responsabilidad forma parte de nuestro ADN. En CoreSite, no solo estamos construyendo infraestructuras de vanguardia, sino que también creamos una comunidad de pensadores proactivos comprometidos con resolver desafíos complejos y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. En CoreSite, no solo estamos Comprometidos con la Excelencia, sino que también Creamos Conexiones, Asumimos Responsabilidades, Hacemos lo Correcto, Disfrutamos y Ganamos en Equipo. Únase a nosotros y forme parte de un equipo que está moldeando el futuro de la infraestructura digital mientras fomenta su crecimiento y éxito profesional. Funciones del Técnico de Centro de Datos II: El Técnico de Centro de Datos II ayuda a garantizar la integridad operativa, la seguridad y el cumplimiento normativo del centro de datos. El técnico debe tener conocimientos básicos sobre los fundamentos de telecomunicaciones y los procedimientos operativos de centros de datos. Adquirirá habilidades laborales y aprenderá las políticas y procedimientos de la empresa para completar tareas y asignaciones operativas rutinarias. Actualmente estamos contratando para el Turno Nocturno, sábado a miércoles de 11:00 p.m. a 7:30 a.m. Un técnico de nivel 2 será responsable de las operaciones diarias del centro de datos, incluyendo funciones de seguridad, estándares y instalaciones de telecomunicaciones, implementaciones para clientes, respuesta general al sitio y triaje, así como la interacción con clientes. Los técnicos deben asegurarse de que los problemas del centro de datos se identifiquen y reparen rápidamente, que los contratistas brinden servicios de calidad y que se satisfagan las demandas internas de los clientes. Un técnico de nivel 2 requiere las siguientes habilidades: operaciones de seguridad, primer respondiente, vigilancia contra incendios, seguridad, solución de problemas, respuesta ante causalidades, mejores prácticas básicas de telecomunicaciones, arquitectura de centros de datos, instalación de cobre y fibra, métodos y medios de transmisión, teoría eléctrica y servicio al cliente. Un técnico de nivel 2 adquirirá conocimientos prácticos sobre equipos generales de mecánica, electricidad, telecomunicaciones y seguridad en centros de datos. Las responsabilidades incluyen la implementación de infraestructura para clientes (construcción de jaulas, instalaciones elevadas, montaje y apilamiento de racks), terminación y pruebas de cables, trabajos de mantenimiento, monitoreo y respuesta a sistemas mecánicos, eléctricos, de protección contra incendios, telecomunicaciones y de seguridad. Estos sistemas incluyen transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores húmedos y preaccionados, equipos de red, medios de transmisión, infraestructura de cableado, hardware de seguridad y CCTV. Funciones: Gestionar solicitudes de servicios del edificio hasta su resolución. Realizar y completar órdenes de trabajo y tickets de servicio al cliente de manera oportuna Gestión de Tickets de Problemas Gestión de Manos Remotas Proceso de Finalización de Órdenes de Trabajo Extraer cables sin interrumpir los servicios de cableado de datos existentes en bandejas portacables o canaletas de fibra del recinto Proyectos de infraestructura (Internos/Clientes) Construcción de Jaulas y Gabinetes Instalaciones Elevadas Montaje y Apilamiento de Racks Navegar y utilizar un sistema CMMS Usar procedimientos establecidos para resolver problemas Ayudar en la gestión de inventario de activos y consumibles Responsable del seguimiento y etiquetado correcto de todo el equipo según los procedimientos establecidos Asegurar que los procesos se completen de manera oportuna en relación con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y que los datos se carguen correctamente en los sistemas internos Monitorear y responder a condiciones anormales en los sistemas de las instalaciones. Áreas incluidas: Mecánica, Eléctrica, Monitoreo de Edificios, Seguridad y Sistemas de Control Seguir las instrucciones de los técnicos del centro de datos respecto a las actividades diarias Proporcionar seguridad física dentro de las instalaciones de CoreSite Escalación de incidentes y redacción de informes Brindar servicio y soporte al cliente excepcional día a día Mantener y completar rondas regulares de instalaciones y seguridad documentando y respondiendo a los problemas detectados Responsable de notificar a clientes, gerencia y equipos de instalaciones sobre alarmas de sistemas de seguridad y violaciones de seguridad Responsable de gestionar el muelle de carga, envío y recepción Ayuda a gestionar los sistemas para evitar interrupciones no planificadas que afecten a los clientes Cumplir y promover los Principios de Excelencia Operativa, la cultura y los 8 Principios Directrices de CoreSite. Requisitos Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Conocimientos básicos sobre fundamentos y mejores prácticas de tipos de medios de cableado Comprensión básica de los códigos de colores 568A y 568B y sus aplicaciones Familiaridad con sistemas de CCTV y de control de acceso y seguridad Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y personal interno Buenas habilidades de solución de problemas y análisis Capacidad para aprender rápidamente y abordar problemas conforme surjan en un entorno crítico 24x7 Capacidad para redactar informes concisos y precisos Capacidad para trabajar de forma independiente, pero dentro de un entorno de trabajo en equipo Flexibilidad de horario y capacidad para trabajar fuera del horario comercial habitual Demostrar una fuerte ética de trabajo y responsabilidad Cumplir satisfactoriamente con los estándares profesionales de CoreSite Ser capaz de seguir todos los procedimientos de escalación en situaciones críticas o de emergencia Capacidad para operar y promover un entorno riguroso basado en procesos Capacidad para analizar y resolver problemas lógicamente Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente Operar herramientas manuales y mecánicas (martillo, taladro, sierra, etc.) Operar herramientas eléctricas como multímetro o cámara infrarroja Familiaridad con sistemas informáticos y programas de software - por ejemplo, MS Word, Excel, MS Outlook Un técnico de nivel II adquirirá conocimientos prácticos sobre los sistemas mecánicos, eléctricos, de seguridad contra incendios y de seguridad utilizados en un entorno de centro de datos, incluyendo, entre otros: distribución y disposición eléctrica, transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores preaccionados, hardware de seguridad, CCTV, monitoreo y sistemas CMMS Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o superior 2+ años de experiencia en la industria de instalaciones o telecomunicaciones Experiencia como instalador en una instalación crítica es un plus Ser capaz de aprobar una verificación exhaustiva de antecedentes, incluyendo historial penal, referencias personales, verificaciones de empleo y educación, y verificación del Departamento de Vehículos Motorizados y crédito. Demandas físicas y requisitos especiales Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Capacidad para estar de pie 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para caminar 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para sentarse 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para trepar y mantener el equilibrio 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para agacharse, arrodillarse, agacharse y gatear 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para alcanzar con manos y brazos 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para oler, hablar y oír Capacidad para usar las manos para escribir, manipular y sentir Capacidad para alcanzar con manos y brazos Capacidad para ver de cerca y a distancia, y capacidad para distinguir colores Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno de alto estrés, rápido y con prioridades cambiantes Debe estar dispuesto a trabajar fuera del horario comercial normal, incluyendo fines de semana, noches tardías, días festivos y turnos de guardia Capacidad para levantar hasta 50 libras 1/3 del tiempo Compensación: La compensación para este puesto incluye un salario base entre $33.00 - $36.00 por hora. Este puesto también es elegible para un bono anual y acciones, según el desempeño individual y de la empresa. Beneficios Los beneficios serán proporcionados a través de una agencia temporal. Declaraciones Generales - Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. El empleador no patrocinará solicitudes de visas de trabajo. Tenga en cuenta que todas las ofertas de empleo están sujetas al cumplimiento exitoso de una verificación de antecedentes y, cuando lo permita la ley, a una prueba de drogas de cuatro panel realizada después de firmar la carta de oferta, que detectará opiáceos, PCP, cocaína y anfetaminas. Gracias por su comprensión y cooperación Aviso de Privacidad para Solicitantes: CoreSite se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal enviada por los solicitantes. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige proporcionar información sobre nuestras prácticas de manejo de información personal. Como resultado, le proporcionamos este Aviso de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y actualizamos la información personal de personas que desean ser consideradas para empleo en CoreSite. Para leer el Aviso de Privacidad para Solicitantes, visite . Queda prohibida la reproducción o distribución no autorizada de esta publicación de empleo en sitios externos sin el consentimiento previo por escrito de CoreSite. No somos responsables de ninguna publicación u oferta que no provenga de nuestros canales oficiales o socios autorizados.

Somos una empresa de integración tecnológica en rápido crecimiento especializada en hogares inteligentes y automatización comercial. Estamos buscando un Técnico motivado para unirse a nuestro equipo. Las tareas principales incluyen instalar cableado, dispositivos inteligentes y sistemas de baja tensión (audio, video, redes, automatización y control de acceso). Se requiere experiencia en cableado y herramientas eléctricas. Si eres proactivo, responsable y apasionado por la tecnología, este es tu lugar. Hablantes de español bienvenidos. El inglés es importante. Tener un automóvil es obligatorio.

Acerca de Coresite En CoreSite, impulsamos un futuro más conectado mediante centros de datos de alto rendimiento y soluciones de interconexión. Reconocidos como un socio confiable en la transformación digital, nuestras instalaciones ubicadas estratégicamente y nuestros servicios innovadores permiten que las empresas se conecten, colaboren y crezcan en un entorno tecnológico en constante evolución. Nuestra cultura se define por la excelencia operativa y un impulso incansable hacia la innovación. Fomentamos un entorno colaborativo en el que cada miembro del equipo es valorado, los logros se celebran en conjunto y la responsabilidad forma parte de nuestro ADN. En CoreSite, no solo construimos infraestructura de vanguardia, sino que creamos una comunidad de pensadores proactivos comprometidos con resolver desafíos complejos y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. En CoreSite, no solo estamos Comprometidos con la Excelencia, sino que también Creamos Conexiones, Asumimos Responsabilidad, Hacemos lo Correcto, Disfrutamos y Ganamos en Equipo. Únase a nosotros y forme parte de un equipo que está moldeando el futuro de la infraestructura digital mientras fomenta su crecimiento y éxito profesional. Funciones del Técnico de Centro de Datos II: El Técnico de Centro de Datos II ayuda a garantizar la integridad operativa, seguridad y cumplimiento normativo del centro de datos. El técnico debe poseer conocimientos básicos sobre los fundamentos de telecomunicaciones y los procedimientos operativos de centros de datos. Adquirirá habilidades laborales y aprenderá las políticas y procedimientos de la empresa para completar tareas y asignaciones rutinarias. *Este es un contrato temporal de 3 meses con fecha de inicio el 21/6/25. Turno nocturno, de 11:00 p.m. a 7:30 a.m., sábado a jueves Un técnico de nivel 2 será responsable de las operaciones diarias del centro de datos, incluyendo funciones de seguridad, estándares y instalaciones de telecomunicaciones, implementaciones para clientes, respuesta general y triaje, e interacción con clientes. Los técnicos deben asegurar que los problemas del centro de datos se identifiquen y reparen rápidamente, que los contratistas ofrezcan servicios de calidad y que se satisfagan las demandas internas de los clientes. Un técnico de nivel 2 requiere las siguientes habilidades: operaciones de seguridad, primer respondiente, vigilancia contra incendios, seguridad, resolución de problemas, respuesta ante causalidades, mejores prácticas básicas de telecomunicaciones, arquitectura de centros de datos, instalación de cobre y fibra, métodos y medios de transmisión, teoría eléctrica y servicio al cliente. Un técnico de nivel 2 adquirirá conocimientos prácticos sobre equipos generales de centros de datos en áreas mecánicas, eléctricas, de telecomunicaciones y de seguridad. Las responsabilidades incluyen implementaciones de infraestructura para clientes (construcción de jaulas, instalaciones elevadas, montaje y apilamiento de racks), terminación y pruebas de cables, trabajos de mantenimiento, monitoreo y respuesta a sistemas mecánicos, eléctricos, de protección contra incendios, telecomunicaciones y de seguridad. Estos sistemas incluyen transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores húmedos y preaccionados, equipos de red, medios de transmisión, infraestructura de cableado, hardware de seguridad y CCTV. Funciones: Gestionar solicitudes de servicios del edificio hasta su resolución. Realizar y completar órdenes de trabajo y tickets de servicio al cliente de manera oportuna Gestión de Tickets de Fallas Gestión de Manos Remotas Proceso de Finalización de Órdenes de Trabajo Extraer cables sin interrumpir los servicios de otros cables de datos existentes en bandejas portacables o canaletas de fibra óptica de la instalación Proyectos de infraestructura (Internos/Clientes) Construcción de Jaulas y Gabinetes Instalaciones Elevadas Montaje y Apilamiento de Racks Navegar y utilizar un sistema CMMS Usar procedimientos establecidos para resolver problemas Ayudar en la gestión de inventario de activos y consumibles Responsable del seguimiento y etiquetado correcto de todo el equipo según los procedimientos establecidos Asegurarse de que los procesos se completen a tiempo en relación con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y que los datos se carguen correctamente en los sistemas internos Monitorear y responder a condiciones anormales en los sistemas de las instalaciones. Áreas incluyen: Mecánicas, Eléctricas, Monitoreo de Edificios, Seguridad y Sistemas de Control Seguir las indicaciones de los técnicos de centro de datos respecto a actividades diarias Proporcionar seguridad física dentro de las instalaciones de CoreSite Escalamiento de incidentes y redacción de informes Ofrecer servicio y soporte al cliente excepcional día a día Mantener y completar recorridos regulares por las instalaciones y de seguridad, documentando y respondiendo a problemas detectados Responsable de notificar a clientes, gerencia y equipos de instalaciones sobre alarmas de sistemas de seguridad y violaciones de seguridad Responsable de gestionar el muelle de carga, envíos y recepciones Ayuda a gestionar los sistemas para evitar interrupciones no planificadas que afecten a los clientes Cumplir y promover los Principios de Excelencia Operativa, la cultura y los 8 Principios Directrices de CoreSite. Requisitos Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Conocimientos básicos sobre fundamentos y mejores prácticas de tipos de medios de cableado Comprensión básica de los códigos de colores 568A y 568B y sus aplicaciones Familiaridad con sistemas de CCTV y de control de acceso y seguridad Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y personal interno Buenas habilidades de solución de problemas y análisis Capacidad para aprender rápidamente y abordar problemas conforme surjan en un entorno crítico 24x7 Capacidad para redactar informes concisos y precisos Capacidad para trabajar de forma independiente, pero dentro de un enfoque de equipo Flexibilidad de horario con disponibilidad para trabajar fuera del horario comercial habitual Demostrar una ética de trabajo sólida y sentido de responsabilidad Cumplir exitosamente con los estándares profesionales de CoreSite Ser capaz de seguir todos los procedimientos de escalamiento en situaciones críticas o de emergencia Capacidad para operar y promover un entorno riguroso basado en procesos Capacidad para analizar y resolver problemas de forma lógica Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente Operar herramientas manuales y mecánicas (martillo, taladro, sierra, etc.) Operar herramientas eléctricas como multímetro o cámara infrarroja Familiaridad con sistemas informáticos y programas de software - por ejemplo, MS Word, Excel, MS Outlook Un técnico de nivel II adquirirá experiencia práctica sobre los sistemas mecánicos, eléctricos, de detección y extinción de incendios y de seguridad utilizados en un entorno de centro de datos, incluyendo, entre otros: distribución y diseño eléctrico, transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores preaccionados, hardware de seguridad, CCTV, monitoreo y sistemas CMMS Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o superior 2+ años de experiencia en la industria de instalaciones o telecomunicaciones Experiencia como instalador en una instalación crítica es un plus Debe ser capaz de aprobar una verificación exhaustiva de antecedentes, incluyendo historial penal, referencias personales, verificaciones de empleo y educación, y verificación del Departamento de Vehículos Motorizados y de crédito. Demandas físicas y requisitos especiales Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Capacidad para estar de pie 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para caminar 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para sentarse 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para subir y mantener el equilibrio 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para agacharse, arrodillarse, agacharse y gatear 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para alcanzar con manos y brazos 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para oler, hablar y oír Capacidad para usar las manos para escribir, manipular y sentir Capacidad para alcanzar con manos y brazos Capacidad para ver de cerca y a distancia, y capacidad para distinguir colores Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno de alto estrés, rápido y con prioridades cambiantes Debe estar dispuesto a trabajar fuera del horario comercial habitual, incluyendo fines de semana, noches tardías, días festivos y turnos de guardia Capacidad para levantar hasta 50 libras 1/3 del tiempo Compensación: La compensación para este puesto incluye un salario base entre $33.00 y $36.00 por hora. Beneficios Los beneficios serán proporcionados a través de la agencia temporal. Declaraciones Generales - Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. El empleador no patrocinará solicitantes para visas de trabajo. Tenga en cuenta que todas las ofertas de empleo están sujetas al éxito en la finalización de una verificación de antecedentes y, cuando lo permita la ley, a una prueba de drogas de cuatro panel realizada después de firmar la carta de oferta, que detectará opiáceos, PCP, cocaína y anfetaminas. Gracias por su comprensión y cooperación. Aviso de Privacidad para Solicitantes: CoreSite se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal enviada por los solicitantes. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige proporcionar información sobre nuestras prácticas de manejo de información personal. Como resultado, le proporcionamos este Aviso de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y actualizamos la información personal de personas que desean ser consideradas para empleo en CoreSite. Para leer el Aviso de Privacidad para Solicitantes, visite https://www.coresite.com/applicant-privacy-notice. Queda prohibida la reproducción o distribución no autorizada de esta publicación de empleo en sitios externos sin consentimiento previo por escrito de CoreSite. No somos responsables de publicaciones ni ofertas que no provengan de nuestros canales oficiales o socios autorizados.

Especialista en Soporte Técnico Le invitamos a unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico en el área de servicios comerciales. Esta oportunidad profesional tiene un horario de lunes a viernes y está ubicada en nuestra oficina en Studio City. Las horas programadas para este puesto son de 12:30 p.m. a 9:00 p.m., después de un período inicial de capacitación de 2 a 4 semanas. Las horas durante el período de capacitación son de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. Estamos buscando contratar a un empleado de tiempo completo, alguien que sea receptivo a la orientación, con ganas de aprender y ayudar a otros, y que permanezca con nuestra empresa a largo plazo. Buscamos a alguien ambicioso, amable, optimista y siempre dispuesto a aprender y colaborar. CANDIDATO IDEAL: Ser una persona independiente, proactiva, con capacidad para priorizar y autogestionarse Ser detallista Ser capaz de ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente Tener una actitud positiva y optimista Contar con transporte confiable para ir y venir del trabajo Trabajar bien en un entorno de equipo Tener excelentes habilidades de comunicación FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Brindar soporte técnico a los clientes resolviendo problemas de hardware y software. Crear y mantener registros detallados de solicitudes de soporte y sus soluciones. Ayudar a los clientes a configurar e instalar sistemas de hardware y software. Responder consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona de forma oportuna y profesional. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar la resolución eficiente de problemas técnicos. Documentar procedimientos técnicos y guías de usuario para los clientes. Realizar mantenimiento rutinario y actualizaciones en los sistemas de los clientes. Instalar y configurar nuevas tecnologías para los clientes, incluyendo hardware, sistemas operativos y software. Brindar capacitación a los clientes sobre nuevos sistemas y tecnologías. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos en la industria. Colaborar en proyectos especiales que requieran experiencia técnica. Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y privacidad de datos. REQUISITOS: Experiencia demostrada como Especialista en Soporte Técnico o cargo similar Amplio conocimiento de hardware, software y sistemas operativos Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para diagnosticar fallos técnicos Conocimiento de aplicaciones de escritorio remoto y software de servicio de ayuda (help desk) Excelente dominio de MS Office (Word, Excel, etc.) Conocimientos básicos de redes y gestión de bases de datos Buen dominio del inglés, tanto oral como escrito, y habilidades de servicio al cliente Gran atención al detalle Título de escuela secundaria ENVIÉ SU RESUMEN EN FORMATO PDF - no se revisarán otros formatos de archivo.

SZNS Solutions (pronunciado "seasons") es una empresa de consultoría tecnológica y socio de Google Cloud especializada en los ámbitos de web3 y computación en la nube, con sede en Reston, Virginia. Fundada por ex empleados de Google con ingenieros procedentes de Google, Amazon y Capital One, SZNS se distingue especialmente en ingeniería de datos, blockchain, IA y desarrollo de aplicaciones de software nativas para la nube. Estamos buscando un Ingeniero de Soporte en la Nube motivado que se desenvuelva bien en un entorno dinámico y colaborativo para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como Ingeniero de Soporte en la Nube en SZNS Solutions, será el experto de referencia para diagnosticar y resolver problemas relacionados con plataformas, servicios e infraestructura basados en la nube. Desempeñará un papel clave al brindar un excelente soporte al cliente, trabajando directamente con nuestros clientes para diagnosticar, solucionar y resolver problemas técnicos. También tendrá la oportunidad de contribuir al desarrollo de herramientas y procesos internos que impulsen el éxito de nuestras operaciones en la nube. Si le apasiona la infraestructura en la nube, la resolución de problemas y ofrecer un soporte excepcional a los clientes, queremos saber de usted. Responsabilidades Brindar soporte para infraestructura y servicios en la nube (para GCP). Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos para los clientes, con enfoque en servicios en la nube, redes y seguridad. Colaborar con el equipo de ingeniería para identificar y resolver problemas recurrentes y optimizar los procesos de soporte. Mantener y actualizar documentación interna para garantizar un intercambio de conocimientos preciso y actualizado. Ayudar en la implementación y configuración de recursos en la nube para los clientes. Monitorear y optimizar el rendimiento de la infraestructura en la nube, asegurando disponibilidad y fiabilidad. Trabajar directamente con los clientes para proporcionar soluciones oportunas y eficaces ante desafíos relacionados con la nube. Requisitos Para tener éxito en este puesto, necesitará una base sólida en plataformas y soporte en la nube, junto con excelentes habilidades para resolver problemas y una mentalidad centrada en el cliente. Experiencia en el soporte y gestión de plataformas en la nube como AWS, Azure o Google Cloud. Conocimientos sólidos sobre servicios basados en la nube (por ejemplo, computación, redes, almacenamiento, seguridad). Experiencia práctica con infraestructura en la nube, máquinas virtuales, contenedores y orquestación de contenedores (por ejemplo, Docker, Kubernetes). Conocimiento de herramientas de automatización en la nube (por ejemplo, Terraform, CloudFormation). Capacidad para solucionar problemas de red e infraestructura en la nube, con fuerte enfoque en escalabilidad y rendimiento. Experiencia con herramientas de registro y monitoreo (por ejemplo, CloudWatch, Datadog, Prometheus). Comprensión de las mejores prácticas de seguridad en entornos en la nube, incluyendo IAM, cifrado y normas de cumplimiento. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con enfoque centrado en el cliente. Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno acelerado. Disposición para crecer y seguir aprendiendo. Cualificaciones preferidas Certificación técnica en plataformas en la nube, o disposición para obtener la certificación de GCP dentro del primer mes de empleo. Experiencia previa en un rol de soporte técnico o administrador de sistemas es preferible. Experiencia con arquitectura sin servidor y aplicaciones nativas para la nube. Habilidades de scripting (por ejemplo, Python, Bash, PowerShell). Conocimiento de pipelines CI/CD y prácticas DevOps. Beneficios Paquete salarial y beneficios competitivos. Entorno de trabajo híbrido (presencial lunes, miércoles y viernes en nuestra oficina de Reston). Un entorno de trabajo colaborativo e innovador. Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo.