Tutor de Swift y Python (Providence)

Ubicación: Presencial – 5 días por semana (CENTRO DE CHICAGO) Estamos buscando un Especialista de Soporte de Escritorio motivado para unirse a nuestro equipo de TI. En este puesto, será responsable de brindar soporte técnico diario a los empleados, asegurando que los sistemas informáticos y las tecnologías de salas de conferencias funcionen sin problemas. Principalmente gestionará incidencias de forma remota desde su escritorio, pero también realizará tareas prácticas como la configuración de equipos y la solución de problemas. Principales Responsabilidades: Brindar soporte de mesa de ayuda a los empleados, incluyendo la solución de problemas de hardware, software y redes. Configurar, instalar y mantener equipos informáticos físicos y periféricos. Realizar el aprovisionamiento de dispositivos para usuarios nuevos y existentes (experiencia deseada). Solucionar problemas relacionados con los sistemas de salas de conferencias, con énfasis en configuraciones de Google Meet. Utilizar herramientas de gestión remota para resolver la mayoría de las solicitudes de soporte técnico. Realizar tareas básicas en terminal Linux para verificación del sistema y solución de problemas. Colaborar con el equipo de TI para mantener operaciones fluidas y escalar problemas cuando sea necesario. Requisitos: Experiencia previa en roles de soporte de escritorio o soporte de mesa de ayuda. Amplios conocimientos sobre instalación y solución de problemas de hardware informático. Se valora experiencia en procesos de aprovisionamiento. Conocimiento de comandos básicos en terminal Linux y solución de problemas. Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente múltiples solicitudes de soporte. Disponibilidad para trabajar presencialmente cinco días por semana.

Garantizar una prestación de servicios de ciberseguridad coherente, fiable y eficiente dentro de un dominio técnico Garantizar la alta calidad del servicio e impulsar la mejora continua mediante prácticas estandarizadas de gestión, medición de la eficiencia del equipo y fomento del desarrollo continuo del equipo Actuar como punto principal de contacto para la dirección respecto al desempeño de la prestación de servicios de TI y ciberseguridad en diseño, transición, implementación y soporte operativo Supervisar la entrega integral de la calidad del servicio de ciberseguridad Monitorear, gestionar, mejorar y reportar el rendimiento del servicio de TI frente a los SLA y KPI acordados Fomentar una cultura de mejora continua y compartición de conocimientos Asegurar que el equipo cuente con las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un excelente servicio Supervisar la resolución de incidentes y problemas importantes que afecten la prestación de servicios de ciberseguridad Coordinar los equipos internos de TI para impulsar análisis de causas raíz, informes posteriores a acciones (After Action reports) y soluciones correctivas Comprender, promover y hacer cumplir los principios del ciclo de vida de prestación de servicios (fases de conceptualización, diseño, planificación, estabilización e implementación) Colaborar con la Gestión de Cambios para asegurar que los cambios en los servicios de ciberseguridad se implementen de forma eficaz, eficiente y con mínima interrupción Identificar oportunidades de mejora del servicio e impulsar iniciativas para aumentar la calidad, eficiencia y rentabilidad del servicio Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio a la alta dirección y partes interesadas del negocio Gestionar relaciones con proveedores clave de TI y ciberseguridad, asegurando que los servicios cumplan con las obligaciones contractuales Contribuir al desarrollo y gestión del presupuesto de prestación de servicios. Seguimiento y control de los costos de prestación de servicios Mantener conocimiento del estado financiero de los proyectos asignados, incluyendo presupuestación, proyecciones y análisis de variaciones Supervisar y participar activamente en actividades operativas de mantenimiento y sostenimiento Optimizar la asignación y utilización de recursos operativos, identificando oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos Otras funciones según se asignen Requisitos Educación/Capacitación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines requerido Título de maestría preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Experiencia: 12+ años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5+ años de experiencia profesional como Gerente de Prestación de Servicios de TI o puesto similar 1+ año de experiencia profesional en un rol de gestión o liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición a la prestación y/o gestión de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Conocimiento profundo del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamiento de servicios Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones Experiencia con herramientas de gestión de servicios (por ejemplo, ServiceNow, BMC Remedy) Experiencia en operaciones de TI del DoD preferida Experiencia en gestión de proyectos preferida Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de seguridad secreta emitida por el DoD y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con autorización TS/SCI activa actualmente Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se trabaje en áreas que requieran uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Título: Especialista en Soporte Informático ASIGNACIÓN TEMPORAL A LARGO PLAZO Funciones: - Brindar soporte oportuno de segundo nivel en hardware y software a los empleados de las oficinas regionales de la agencia en la ciudad de Nueva York - Apoyar todos los aspectos de la gestión del ciclo de vida de los dispositivos de hardware - Participar en la implementación de iniciativas generales de hardware/software en la agencia - Mantener los tickets en la base de datos de seguimiento de tickets de ServiceNow. Actualizar las llamadas con acciones y resoluciones según sea necesario - Ayudar con el seguimiento del inventario de activos, incluyendo visitas a las oficinas, revisión del stock del almacén y actualización de la información en la base de datos de activos - Realizar pruebas y solución de problemas de hardware y aplicaciones según sea necesario - Elaborar documentación técnica para usuarios y de TI Habilidades y competencias clave: - Excelentes habilidades interpersonales, escritas y orales - Capacidad para trabajar con mínima supervisión - Experiencia en servicio al cliente - Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle - Experiencia instalando, probando y solucionando problemas de hardware informático Formación preferida: Diploma de escuela secundaria, título técnico/programa de certificación, licenciatura Envíe su currículum como archivo adjunto en WORD o PDF Semana laboral de 35 horas de 9 a.m. a 5 p.m. 25 dólares por hora PAGADOS SEMANALMENTE a través de una empresa de personal de la ciudad de Nueva York SOMOS UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Delaware Nation Industries/Emerging Technologies está buscando un Administrador de Herramientas Empresariales experimentado para apoyar el contrato Navy Forge. Esta persona será responsable de administrar, configurar y optimizar los entornos de Jira y Confluence para respaldar la gestión de proyectos y colaboración empresarial. Este puesto requiere una autorización secreta y es un rol presencial a tiempo completo, 5 días por semana, ubicado en College Park, MD. El objetivo principal es garantizar un entorno de TI seguro, confiable y eficiente que permita a los desarrolladores de Forge crear y desplegar software ICS rápida y efectivamente. El Contratista deberá proporcionar soporte de Operaciones de TI para el FDE, que incluye servicios de Administración de Sistemas e Ingeniería en la Nube. Esta persona trabajará dentro de una estructura de equipo más amplio y se requiere que colabore eficazmente con personal gubernamental y de otros contratistas dentro de un marco de desarrollo Ágil en el cumplimiento de este contrato. SE REQUIERE UNA AUTORIZACIÓN SECRETA. SE REQUIERE UNA CERTIFICACIÓN SECURITY+. Este puesto es 100 % presencial. Este es un puesto de tiempo completo/permanente con excelentes beneficios y una compensación sobresaliente, que incluye cobertura médica completa, odontológica, 401K, vacaciones y pago por días festivos. Requisitos Experiencia requerida • Mínimo 5 años de experiencia en la administración de Jira y Confluence. Habilidades requeridas • Configurar y mantener instancias de Jira y Confluence. • Automatizar flujos de trabajo en Jira. • Crear y modificar proyectos en Jira. • Soportar, solucionar problemas y configurar complementos de Jira y Confluence. Habilidades deseables • Experiencia en la gestión del complemento Jira Big Picture. • Agregar datos de Jira y Confluence en paneles dinámicos. • Integrar herramientas y aplicaciones mediante webhooks. Beneficios Cubre el 100 % de las primas de beneficios del empleado, incluyendo Médico (opción PPO o HDHP), Visión, Dental 401K con coincidencia Discapacidad a corto y largo plazo Seguro para mascotas Reembolso por Desarrollo Profesional/Educación Beneficios de estacionamiento y transporte para las áreas metropolitanas de NY, NJ, ATL y DC Otras funciones: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, funciones o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

Cosas a tener en cuenta: • El tiempo de vacaciones está sujeto al calendario de eventos del cliente y a los cronogramas principales de proyectos. Es esencial ser flexible para garantizar una cobertura adecuada durante los períodos de alta demanda. • Horas: Tiempo completo, horario comercial estándar; puede requerirse cierta flexibilidad durante eventos importantes de la empresa. • Ubicación: 90 % presencial con un cliente importante, 10 % en la oficina MSP de Midtown Estamos buscando un Ingeniero de Redes competente y detallista para diseñar, implementar y mantener la infraestructura de red de nuestros clientes. Este puesto es fundamental para garantizar la conectividad confiable, la seguridad de la red y el rendimiento general del sistema. El candidato ideal tendrá sólidas habilidades para solucionar problemas, experiencia con tecnologías de redes a nivel empresarial y la capacidad de trabajar en colaboración con el equipo de servicio técnico. Soporte técnico y gestión de tickets • Monitorear, mantener y dar soporte a servidores, redes y la infraestructura relacionada. • Instalar, configurar y gestionar firewalls, routers, switches y otros dispositivos de red. • Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas de conectividad, latencia o ancho de banda. • Implementar y gestionar protocolos de seguridad de red, incluyendo VPN, prevención de intrusiones y controles de acceso. • Realizar mantenimiento regular de la red, actualizaciones y gestión de parches. • Garantizar la alta disponibilidad y la preparación para recuperación ante desastres de sistemas de red críticos. • Documentar configuraciones de red, cambios y procedimientos. • Trabajar con proveedores y servicios externos para gestionar la conectividad y solucionar problemas. • Brindar soporte de nivel 2/3 para incidentes de red escalados. • Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector, tecnologías emergentes y mejores prácticas. Interacción con el cliente e informes • Actuar como enlace presencial entre el cliente y el equipo MSP para mantener una comunicación abierta y un soporte proactivo. • Proporcionar ideas o recomendaciones sobre mejoras del sistema o áreas de riesgo. • Informar regularmente sobre el progreso de los proyectos, tendencias de tickets y cualquier escalada a la dirección del MSP. Documentación e informes: • Mantener registros precisos del trabajo realizado, incluyendo configuraciones, cambios y pasos para la solución de problemas. • Documentar tareas de proyectos finalizadas y asegurar una entrega adecuada al cliente y/o al equipo de servicio técnico. • Proporcionar retroalimentación para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente. REQUISITOS • Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado (o experiencia equivalente). • 3+ años de experiencia como Ingeniero de Redes, Administrador de Redes o puesto similar. • Conocimientos sólidos de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF, VLANs, etc.). • Experiencia práctica con equipos de red Cisco, Juniper, Fortinet o similares. • Conocimiento de firewalls, IDS/IPS y herramientas de monitoreo de red. • Experiencia en redes en la nube (AWS, Azure o Google Cloud) es un plus. • Habilidades sólidas para resolver problemas y análisis. • Se requieren certificaciones relevantes ◦ Certificación Cisco (CCST y CCNA) • Conocimientos y experiencia preferidos pero no obligatorios: ◦ Fortinet ◦ Clearpass ◦ Palo Alto ◦ VMWAre ◦ SCCM ◦ Microsoft Azure ◦ Habilidades en Linux SI ESTÁ INTERESADO, ENVÍENOS UN CORREO CON EL RESUMEN: INGENIERO DE REDES [SU NOMBRE COMPLETO] CON ADJUNTO EN FORMATO PDF DE SU CURRÍCULUM MÁS ACTUAL. SOLO SE CONSIDERARÁN AQUELLOS QUE NOS ENVÍEN CORREO DIRECTAMENTE.

Keeper Security está contratando a un Director Senior de Operaciones Técnicas experimentado y altamente motivado para liderar nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) y Centro de Operaciones de Red (NOC). Esta es una posición 100% remota, con la posibilidad de trabajar en un horario híbrido para candidatos ubicados en las áreas metropolitanas de El Dorado Hills, CA o Chicago, IL. El software de ciberseguridad de Keeper es confiado por millones de personas y miles de organizaciones en todo el mundo. Keeper está disponible en 21 idiomas y se vende en más de 120 países. Únete a una de las empresas de ciberseguridad de más rápido crecimiento y lidera los equipos responsables de proteger y optimizar los sistemas que impulsan nuestra misión. Acerca de Keeper Keeper Security está transformando la ciberseguridad para organizaciones globales con una gestión de acceso privilegiado basada en confianza cero y cifrado de extremo a extremo. Las soluciones de ciberseguridad de Keeper están autorizadas por FedRAMP y StateRAMP, cumplen con SOC 2, son validadas bajo FIPS 140-2 y certificadas ISO 27001, 27017 y 27018. Keeper se implementa en minutos, no en meses, e integra sin problemas con cualquier entorno tecnológico para prevenir violaciones, reducir costos de soporte técnico y garantizar el cumplimiento normativo. Confiado por millones de personas y miles de organizaciones, Keeper es líder en gestión de contraseñas, claves de acceso, secretos, acceso privilegiado, acceso remoto seguro y mensajería cifrada. Descubra cómo nuestras soluciones de confianza cero y conocimiento cero defienden contra amenazas cibernéticas en KeeperSecurity.com. Acerca del trabajo El Director de Operaciones de Red liderará el diseño, implementación y gestión de la infraestructura de red global de Keeper Security. Este puesto es responsable de garantizar alta disponibilidad, rendimiento óptimo y seguridad total en todos los sistemas y servicios de red. El candidato ideal será un líder estratégico y un experto técnico práctico, capaz de impulsar la excelencia operativa anticipándose al crecimiento futuro y necesidades de seguridad. Este rol reporta directamente al Director Senior de Operaciones Técnicas. Responsabilidades Desarrollar y ejecutar una visión a largo plazo para la infraestructura de red de Keeper Security que apoye el crecimiento empresarial, escalabilidad y resistencia Establecer KPIs, métricas de rendimiento y SLAs para las operaciones de red, asegurando cumplimiento constante Liderar el Centro de Operaciones de Red (NOC) para monitorear, solucionar problemas y optimizar el rendimiento en múltiples ubicaciones y entornos en la nube Gestionar la respuesta a incidentes, análisis de causas raíz y medidas preventivas para todos los problemas relacionados con la red Asegurar que las operaciones de red cumplan con marcos regulatorios y de cumplimiento, incluyendo GDPR, HIPAA, SOC 2, ISO 27001 y FedRAMP Colaborar con auditores internos y externos durante auditorías y evaluaciones de seguridad para mantener el cumplimiento Trabajar conjuntamente con el Director de Operaciones de Seguridad para maximizar la eficiencia SOC/NOC mediante un modelo compartido Aprovechar proactivamente soluciones de GenIA para mejorar las capacidades del NOC y utilizar la IA como multiplicador de fuerza en operaciones de red Impulsar iniciativas de mejora continua, incluyendo automatización, orquestación y monitoreo basado en IA Evaluar tecnologías emergentes y proveedores para su posible adopción dentro de la red empresarial de Keeper Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado (se prefiere maestría) Más de 10 años de experiencia en operaciones de red o técnicas, con al menos 5 años en un cargo directivo Demostrado éxito en la gestión de redes empresariales a gran escala y críticas para la misión Amplio conocimiento de principios y prácticas de operaciones de red Experiencia en redes AWS y arquitecturas híbridas Sólida comprensión de las mejores prácticas de seguridad de red y requisitos de cumplimiento Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para tomar decisiones críticas bajo presión Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con partes interesadas multifuncionales (Política de Ciberseguridad, Privacidad, Cumplimiento, TI, DevOps, Ingeniería) Debido a la participación en GovCloud, los solicitantes deben ser personas estadounidenses Cualificaciones preferidas Certificaciones relevantes como CCNP/CCIE, JNCIP/JNCIE, CISSP o equivalentes Experiencia trabajando en la industria de ciberseguridad y/o entornos gubernamentales Capacidad para equilibrar visión estratégica con ejecución práctica Beneficios Médico, Dental y Visión (incluyendo parejas domésticas) Seguro de vida pagado por el empleador y seguro de vida suplementario para empleado/cónyuge/hijo Seguros voluntarios de discapacidad a corto y largo plazo 401K (Roth/Tradicional) Un generoso plan de tiempo libre pagado que celebra tu compromiso y antigüedad (incluyendo duelo pagado, servicio de jurado, etc.) Bonificaciones anuales superiores al mercado Keeper Security, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y participa en el programa federal E-Verify de EE. UU. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos en crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Clasificación: Exento