Salario negociable
1101 Fieldcrest Dr, Austin, TX 78704, USA
Haciendo la diferencia: Digital Cheetah ha proporcionado soluciones innovadoras de gestiĂłn de voluntarios y miembros a algunas de las organizaciones sin fines de lucro mĂĄs grandes del mundo ( https://www.digitalcheetah.com/clients/) durante 24 años. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo emocionante, desafiante y gratificante. Ănase a un equipo de experimentados profesionales del sector con amplia experiencia en la vanguardia de la innovaciĂłn tecnolĂłgica para desarrollar software con un propĂłsito. DescripciĂłn: Este es un puesto a tiempo completo, remoto, disponible para contrataciĂłn inmediata. Como miembro de nuestro equipo de implementaciones, trabajarĂĄ con clientes externos y miembros internos del equipo para marcar una diferencia real en organizaciones sin fines de lucro lĂderes en todo el mundo. Siguiendo una metodologĂa ĂĄgil, gestionarĂĄ la relaciĂłn con la cuenta del cliente mediante un proceso interactivo de recopilaciĂłn de requisitos, planificaciĂłn del proyecto, supervisiĂłn del flujo de trabajo del proyecto y gestiĂłn de las expectativas y el alcance del cliente. TendrĂĄ exposiciĂłn a una amplia variedad de funciones, desafĂos y tecnologĂas, y tendrĂĄ la oportunidad de aprender habilidades de buenas prĂĄcticas en una empresa en expansiĂłn con numerosas posibilidades de crecimiento personal y profesional. Puesto Remoto: Nuestro equipo trabaja de forma remota utilizando Slack, Zoom, Microsoft Teams, JIRA, Confluence y otras herramientas de colaboraciĂłn. Responsabilidades del puesto: GestiĂłn diaria del proyecto para garantizar la entrega a tiempo mediante la aplicaciĂłn de la teorĂa, prĂĄcticas y reglas ĂĄgiles en un entorno Scrum con gestiĂłn matricial. Gestionar la comunicaciĂłn interna y externa, mejorar la transparencia y difundir eficazmente la informaciĂłn entre los equipos. Facilitar y realizar la recopilaciĂłn de requisitos y el descubrimiento para nuevos proyectos. Crear un entorno Scrum eficiente y basado en la confianza, con Ă©nfasis en la resoluciĂłn de problemas; facilitar discusiones, resoluciĂłn de conflictos, toma de decisiones y ejecuciĂłn del trabajo. Gestionar las expectativas del cliente mediante el fortalecimiento de relaciones; comunicar el estado del proyecto y los temas pendientes; preparar informes; realizar reuniones de planificaciĂłn y retrospectivas; identificar mejoras futuras de funcionalidades. Implementar soluciones mediante el seguimiento del progreso del proyecto; registrar elementos de acciĂłn; realizar revisiones de diseño e implementaciĂłn; examinar, investigar y resolver problemas; escalar problemas al personal designado; identificar mejoras en los procesos de trabajo. Ayudar a eliminar obstĂĄculos e impedimentos, y asegurar que el trabajo avance segĂșn lo programado. Generar tickets de desarrollo en JIRA para solicitudes de funciones, correcciones de errores y mejoras de nuestros clientes al equipo interno de desarrollo. Gestionar el proceso de UAT con el cliente, incluyendo la soluciĂłn de hallazgos en UAT y colaborar con los recursos adecuados para resolverlos. Facilitar una transiciĂłn fluida al equipo de soporte del producto una vez que se lance un proyecto. Participar en las siguientes ceremonias del sprint: PlanificaciĂłn de lanzamiento, Scrum diario, PlanificaciĂłn del sprint, DemostraciĂłn del sprint y Retrospectivas. Brindar asesoramiento sobre el producto, consultorĂa de buenas prĂĄcticas y demostraciones del producto a los clientes. Requisitos del puesto: GestiĂłn de proyectos, GestiĂłn de relaciones con clientes, Habilidades generales de consultorĂa, PresentaciĂłn de informaciĂłn tĂ©cnica, ComprensiĂłn tĂ©cnica, Trabajo en equipo, ResoluciĂłn de problemas. Capacidad para gestionar bien el tiempo y manejar mĂșltiples proyectos simultĂĄneamente. Alta atenciĂłn al detalle. Flexibilidad y disposiciĂłn para aprender cosas nuevas. Se requiere una sĂłlida comunicaciĂłn con clientes. Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo colaborativo. Comodidad usando tecnologĂa y explicĂĄndola a otros. Es imprescindible contar con habilidades creativas y eficientes para la soluciĂłn de problemas y la resoluciĂłn de incidencias. Conocimientos del entorno de desarrollo ĂĄgil son un plus. Solicitar en lĂnea: https://www.digitalcheetah.com/client-liaison/