Gerente Nocturno - Bilingüe

Únase a City Wide Facility Solutions en el suroeste de Los Ángeles como Gerente de Operaciones Nocturnas y supervise la ejecución nocturna de servicios de limpieza en múltiples sitios, así como el reclutamiento de nuevos proveedores y contratistas. Este puesto es ideal para personas con experiencia en operaciones de limpieza que sobresalgan asegurando el cumplimiento y manteniendo altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente. ¿Por qué unirse a City Wide? Rol Líder Crítico: Influya directamente en el éxito operativo al gestionar y garantizar el cumplimiento de los contratos de limpieza durante el turno nocturno. Entorno de Trabajo Dinámico: Gestione una variedad de sitios, interactuando cada noche con diferentes equipos, asegurando que se cumplan consistentemente los estándares operativos. Crecimiento Profesional: Con el compromiso de City Wide con la promoción interna y el desarrollo profesional, su trayectoria profesional tiene amplio margen para avanzar dentro de nuestra organización. Responsabilidades Clave: Cumplimiento Contractual y Garantía de Calidad: Asegúrese de que todos los equipos de limpieza cumplan con las obligaciones contractuales mediante inspecciones y auditorías regulares en los sitios. Coordinación y Capacitación del Equipo: Dirija y capacite a los equipos de limpieza nocturnos, brindándoles la orientación necesaria para cumplir y superar nuestros estándares de servicio. Planificación Operativa y Gestión de la Carga de Trabajo: Ayude a distribuir la carga de trabajo en el edificio evaluando necesidades, programando tareas y asignando personal eficazmente para asegurar una operación eficiente y el cumplimiento de los estándares de servicio. Resolución de Problemas: Atienda y resuelva rápidamente cualquier problema o queja de los clientes, manteniendo una alta satisfacción del cliente. Informes Operativos: Mantenga registros rigurosos, incluidos resúmenes nocturnos e informes de cumplimiento, para asegurar que todas las tareas cumplan con nuestras estrictas directrices. Búsqueda y Reclutamiento: Busque y reclute nuevos contratistas de mantenimiento de edificios para que se unan a nuestra lista de proveedores aprobados Ofrecemos: Pago competitivo, bonos y comisiones, y beneficios. Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una cultura corporativa de apoyo. Programas de capacitación y desarrollo diseñados para mejorar sus habilidades de liderazgo y operativas. Métricas de Éxito: Realice de 1 a 3 inspecciones por cuenta cada mes para garantizar el cumplimiento. Resuelva cualquier queja o solicitud de los clientes en un plazo de 24 horas. Asegúrese de que todas las tareas de inspección matutinas se cierren dentro de las 48 horas. Logre un 100 % en el envío de resúmenes nocturnos para documentar actividades y estado de cumplimiento. Conviértase en parte fundamental de City Wide Facility Solutions asegurando que nuestros estándares se mantengan cada noche. Postúlese hoy y asuma un rol en el que su experiencia en servicios de limpieza y su compromiso con la excelencia serán muy valorados y recompensados. Requisitos Diploma de escuela secundaria requerido o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. Tres años de experiencia previa en gestión; coaching, motivación, desarrollo y liderazgo de un equipo en múltiples unidades o ubicaciones. Experiencia demostrada en supervisión de limpieza, con fuerte enfoque en control de calidad. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión del tiempo. Conocimiento de equipos y tecnologías de limpieza. Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones informadas. Se valoran las habilidades bilingües, aunque no son obligatorias. Fuertes habilidades de planificación, organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Debe ser innovador y buscar constantemente la mejora de procesos. Se requieren conocimientos de MS Office e Internet Creemos que el carácter y la actitud son indicadores mucho más efectivos de éxito en este puesto que cualquier tipo de experiencia previa. Si es confiable, energético y meticuloso, nos encantaría que se una a nosotros para construir juntos nuestro equipo. Es imprescindible ser bilingüe en español, y es útil tener experiencia previa en la gestión de contratistas/proveedores. Beneficios Capacitación remunerada Subsidio de automóvil Teléfono móvil de la empresa Opciones de seguro dental y de visión Seguro de vida Seguro médico Acumulación de vacaciones pagadas