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Gerente de Cuentas

$72,000-75,000/año

City Wide Facility Solutions

Olde West Chester, OH 45069, USA

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Descripción

No un Gerente de Cuentas Típico—Tú Eres la Cara del Servicio No eres simplemente alguien que cumple con los requisitos mínimos, eres el tipo de persona que detecta el problema antes de que el cliente diga una palabra. Te destacas por el servicio, la responsabilidad y te enorgullece construir relaciones sólidas. En City Wide Facility Solutions, estamos buscando un Gerente de Soluciones para Instalaciones (nuestro título interno para este rol de Gerente de Cuentas) que esté listo para asumir la responsabilidad del éxito del cliente y ser el socio principal para ofrecer servicios excepcionales de mantenimiento de edificios. Este es un puesto centrado en las personas que combina gestión de clientes, coordinación operativa y resolución estratégica de problemas. No estarás atrapado en un escritorio; estarás en campo, reuniéndote con clientes, asegurando la entrega del servicio y creando asociaciones duraderas. Lo que harás: Ser el punto de contacto principal para un grupo asignado de clientes comerciales de instalaciones. Gestionar las operaciones continuas, incluyendo inspecciones, resolución de problemas y supervisión de la calidad del servicio. Construir y mantener relaciones fuertes y a largo plazo con clientes y contratistas mediante una comunicación constante y seguimiento efectivo. Utilizar LinkedIn para identificar, conectar y cultivar prospectos; construir y mantener una presencia en línea sólida para apoyar el desarrollo de relaciones, retención de clientes y crecimiento empresarial. Identificar oportunidades para ampliar las ofertas de servicios, recomendar soluciones y gestionar precios y logística. Coordinar con los Gerentes de Cumplimiento de Cuentas para garantizar que la ejecución fuera del horario laboral cumpla con las expectativas del cliente. Trabajar de forma autónoma, respaldado por un equipo de apoyo que incluye al Director de Operaciones y personal administrativo. Usar nuestro sistema CRM para documentar inspecciones, gestionar datos de clientes y coordinar actividades en campo de manera eficiente. Qué estamos buscando: 3 a 5 años de experiencia en instalaciones, gestión de cuentas basada en rutas o liderazgo de servicios B2B. Confianza al comunicarte tanto con clientes como con contratistas; sabes cómo mantener informadas y alineadas a las personas. Instinto natural para resolver problemas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. Alto nivel de responsabilidad y organización; eres responsable de tus resultados. Diploma de escuela secundaria requerido; título universitario preferido. Licencia de conducir válida, historial limpio y flexibilidad para visitar clientes en toda el área de Dayton. ¿Por qué City Wide? No solo estamos en el negocio del mantenimiento de edificios; estamos en el negocio de las relaciones. Nuestro equipo es confiable, positivo y está comprometido en hacer las cosas mejor cada día. Como nominados tres veces al premio Mejores Lugares para Trabajar en Cincinnati y Dayton, y ganadores del Premio BBB Torch por Ética, invertimos en personas que se preocupan profundamente por su trabajo. Lo que obtendrás: Compensación competitiva con comisión sin tope. Paquete completo de beneficios: médico, dental, visión, 120 horas de tiempo libre pagado (PTO), seis días festivos pagados junto con dos días adicionales móviles pagados, Simple IRA con aporte coincidente, además de reembolso por kilometraje. Incluye limpieza en seco gratuita: un pequeño beneficio que marca una gran diferencia. Visibilidad diaria y colaboración con el liderazgo superior; tu opinión importa. Espacio real para avanzar COMPENSACIÓN Salario base, Comisión sin tope, Reembolso por kilometraje (0,70 USD/milla) Promedio Total Año 1: 72.000 - 75.000 USD ¡Si te motivan las relaciones, el servicio y los resultados, y quieres crecer con una empresa que lidera con confianza, queremos saber de ti! City Wide es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades.

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Olde West Chester, OH 45069, USA
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En SFMC Home Lending, nuestros valores únicos sirven como una brújula para nuestras acciones y son la base de nuestra cultura. Fomentamos la innovación y somos intencionadamente dinámicos en nuestros procesos de crecimiento. Cambiamos, no solo para nuestro propio beneficio, sino también para el bienestar de todos los involucrados. Contratamos personas con capacidad para pensar creativamente, que utilizan la inspiración y la imaginación para resolver problemas desde perspectivas inesperadas. Contratamos personas capaces de cuestionar supuestos y ofrecer soluciones que parecen imposibles; asumir riesgos calculados; transformar lo que podría considerarse un problema en una oportunidad; lograr cambios de paradigma en productos, procesos o sistemas gracias a sus ideas y formas nuevas de pensar; y proponer ideas viables, no meras especulaciones. SFMC Home Lending está contratando actualmente un Cerrador de Préstamos. Funciones y responsabilidades esenciales: El cerrador es responsable de revisar los datos del préstamo en el LOS para verificar su cumplimiento, integridad y precisión, así como de actualizar los datos para que coincidan con la evaluación final del préstamo. Las funciones incluyen: Obtener información faltante y preparar expedientes. Cálculos finales. Preparar y emitir la divulgación de cierre (CD), incluyendo inicial, final y correctiva. Revisar y preparar paquetes de documentación crediticia y legal para su entrega. Asegurar que los paquetes de préstamos cerrados se entreguen dentro del plazo establecido. Comunicarse con las compañías de títulos, incluyendo coordinar y programar los cierres. Conciliar la CD con el agente de títulos. Mantener líneas de comunicación abiertas con todas las partes para obtener información sobre el estado del préstamo. Brindar apoyo a clientes internos y externos. Preparar desglose de transferencias bancarias y realizar la orden de transferencia. Revisar y actualizar el LOS con los datos finales. Coordinar y ayudar a resolver problemas que afecten a todas las partes involucradas. Requisitos Requisitos de educación y/o experiencia laboral: Se prefiere contar con 2 años de experiencia en cierre/financiamiento de préstamos hipotecarios residenciales. Se prefiere experiencia con MLM y/o DocMagic. Conocimientos prácticos sobre CD’s, normativas FHA, VA, FNMA y FHLMC, junto con compromisos de título, pólizas de seguro contra daños y seguro contra inundaciones. Experiencia y conocimientos sobre las leyes RESPA/TRID, tiempos de divulgación y reglas del APR. Título de escuela secundaria requerido; título universitario es un plus. Habilidades: Buenas habilidades de comunicación, incluyendo ortografía y gramática. Aptitud para el autoaprendizaje y desarrollo personal. Habilidades matemáticas sólidas. Conocimiento detallado de documentos de préstamos FHA/VA/USDA, documentos crediticios y documentos de seguros. Comprensión y dominio en informes y hojas de cálculo de MS Excel. Habilidades sólidas de planificación y organización, incluyendo atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y completar una gran cantidad de tareas y proyectos con mínima supervisión. Actuar con el nivel adecuado de urgencia y conciencia ante plazos y situaciones/eventos que requieran respuesta rápida. Demostrada capacidad para trabajar en entornos de equipo. Alto nivel de integridad, ética, discreción y profesionalismo al manejar información confidencial y sensible. Service First Mortgage proporciona oportunidades de empleo iguales (EEO) a todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género o expresión, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía o condición de veterano protegido, conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Service First Mortgage cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, entre otros, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, traslado, licencias, compensación y capacitación. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visión) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Trabajo desde casa Recursos de bienestar
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