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Ingeniero Senior - Gestión de Endpoint

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DGR Systems LLC

Tampa, FL, USA

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DGR Systems, una empresa en crecimiento y líder en consultoría tecnológica, busca un Ingeniero Senior - Gestión de Endpoint con enfoque especializado en Microsoft Endpoint Configuration Manager y Microsoft Intune para unirse a nuestro altamente competente equipo. Esta persona trabajará con clientes, socios, ingenieros y equipos de ventas para ayudar a garantizar que los clientes seleccionen, diseñen, implementen e integren soluciones tecnológicas modernas en sus entornos empresariales y de mercado intermedio. Además, esta persona ayudará a desarrollar e impulsar nuestras metodologías y enfoques internos sobre cómo entregamos nuestros diversos servicios en este ámbito. Los candidatos deben aportar tanto la experiencia y astucia empresarial de un profesional experimentado como una mentalidad de crecimiento y pasión por el aprendizaje continuo para ofrecer las mejores soluciones a DGR Systems y nuestros clientes. Responsabilidades: Mantener conocimientos de nivel experto en muchas de las siguientes áreas: Productos de Microsoft Intune: Microsoft Intune (Microsoft Endpoint Manager) Microsoft Configuration Manager (SCCM / Endpoint Manager Configuration Manager) Soluciones de seguridad de Microsoft 365 Gestión de Active Directory Soluciones para monitoreo y gestión de configuraciones Experiencia en AVD, Windows 365, Citrix y/o VMware Horizon es un plus Desarrollar y ejecutar planes de prueba para verificar el rendimiento de la infraestructura y los sistemas Crear diseños y estimaciones de proyectos para iniciativas tecnológicas Comprensión y alineación con la metodología de despliegue Comprender los requisitos y objetivos comerciales del cliente Brindar asesoramiento estratégico sobre el uso de la tecnología para alcanzar metas Gestionar iniciativas de TI y colaborar con el personal técnico interno Diseñar sistemas de TI asegurando la arquitectura y funcionalidad adecuadas Apoyar la implementación de nuevas tecnologías Capacitar al personal técnico en sistemas de TI nuevos y existentes Producir planes tecnológicos detallados y documentación Requisitos Al menos 5 años de experiencia práctica directa en soluciones de Microsoft Endpoint Al menos 2 años de soporte a clientes de nivel empresarial en entornos grandes y diversos de servicios de TI Experiencia comprobada como consultor de TI y como ingeniero/arquitecto técnico es preferible Experiencia en diseño e implementación de Endpoint Configuration Manager Desarrollar y diseñar soluciones para cumplir con especificaciones dadas y presentarlas profesionalmente ante una audiencia técnica Mentalidad analítica con capacidad para resolver problemas Persona colaborativa con excelentes habilidades de comunicación y presentación Orientación al servicio al cliente Habilidades interpersonales Se prefiere certificación profesional (Microsoft MCSE o equivalente) Mantener un conocimiento actualizado del mercado de TI para tecnologías relacionadas Beneficios ¿Por qué DGR? DGR Systems ayuda a resolver los desafíos empresariales y operativos más complejos para sus clientes. Nuestro equipo de expertos líderes en la industria adopta un enfoque innovador y directo en consultoría, diseño, despliegue y servicios continuos de garantía para satisfacer las necesidades del cliente. En resumen, DGR Systems fue fundada en 2009 en Tampa, Florida, y ofrece soluciones de servicio completo en las áreas de Entorno de Trabajo Moderno (Soluciones de Endpoint, Colaboración), Seguridad (Gestión de Identidad y Acceso, Confianza Cero, Protección de Información), Infraestructura Moderna y Nube, y Aplicaciones (Aplicaciones de Colaboración, Informes de SQL, Power Platform). Con una profunda experiencia en toda la pila de soluciones tecnológicas de Microsoft, combinada con nuestro enfoque en la integración de soluciones de múltiples proveedores líderes, ayudamos a las organizaciones a diseñar y ejecutar sus transformaciones digitales más desafiantes. En DGR Systems, nuestra cultura se basa en un estándar simple: La Excelencia es nuestra Base, y cumplimos con ese estándar con cada cliente, todos los días. Valores Fundamentales Los valores fundamentales de DGR Systems son un componente esencial y duradero de nuestra organización. Son un conjunto pequeño de principios rectores atemporales que describen quiénes somos, cómo tratamos a las personas y cómo gestionamos nuestro negocio. Pasión - Ama lo que haces y demuéstralo a través de tu enfoque en el trabajo y la actitud que muestras. Responsabilidad - Sé responsable de los resultados. Toma la iniciativa para comenzar y avanzar las cosas para mejorarlas. Integridad - Haz lo correcto. Siempre. Cada vez. Sin excepción. Navegación - Encuentra soluciones a los problemas. Evoluciona, adapta y acepta el cambio que te rodea, porque el mañana será diferente al hoy. Trabajo en equipo - Sé accesible y participa constantemente con el equipo que te rodea. Ganamos o perdemos juntos. Beneficios para miembros del equipo a tiempo completo DGR Systems está comprometida con la salud y el bienestar de nuestros miembros del equipo. Este compromiso incluye ofrecer un programa integral de beneficios para ayudar a preparar a los miembros del equipo y sus familias para eventos de la vida planeados y no planeados. Planes grupales de atención médica (médico, dental y visión) Seguro de vida pagado por la empresa (básico y de desgravamen) Discapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa Licencia familiar pagada por la empresa (maternidad, paternidad) Opciones de seguros voluntarios (vida voluntaria, seguro de accidentes, seguro por enfermedad grave) 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Reembolso de certificaciones Programa de trabajo desde casa Recursos de bienestar Estamos interesados en todos los candidatos calificados que tengan permiso para trabajar en Estados Unidos. Sin embargo, no podemos patrocinar visas. DGR Systems cree en el trabajo remoto y aceptará candidatos calificados en todo Estados Unidos. Sin embargo, se dará preferencia a los candidatos que actualmente residan en las regiones mediooccidental, sureste y suroeste de Estados Unidos.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Tampa, FL, USA
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La jornada laboral es de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes. Sus responsabilidades • Diagnosticar y resolver solicitudes entrantes de ayuda de los usuarios finales de manera cortés. La resolución puede requerir que los problemas se eleven o deleguen a consultores u otros miembros del departamento de TI. • Gestionar la cola del servicio de ayuda y asegurarse de que todos los tickets se atiendan de manera oportuna. Hacer seguimiento de los tickets que han sido elevados o delegados para asegurarse de que se hayan resuelto. • Documentar toda la información pertinente de identificación del usuario final, incluyendo nombre, departamento, información de contacto y naturaleza del problema o incidencia. Registrar, rastrear y documentar el proceso de resolución de problemas y las acciones tomadas hasta la resolución final. • Notificar al departamento de TI y a los usuarios finales sobre problemas importantes del sistema de manera oportuna, incluyendo caídas del sistema e incidentes de ciberseguridad. • Evaluar rutinariamente las tendencias del servicio de ayuda y realizar cambios de procesos y recomendaciones de formación. Elaborar ayudas de trabajo y documentos prácticos para los usuarios finales. • Ayudar con la instalación y actualización de las últimas versiones de software. • Adquirir dispositivos y equipos y facilitar compras de software según sea necesario. • Mantener inventario actualizado de dispositivos y equipos y recomendar equipos para su baja. • Crear imágenes de computadoras e implementar estas imágenes en portátiles y escritorios. • Configurar todas las computadoras según los procedimientos definidos. • Dar de baja y destruir de forma segura los equipos caducados. • Investigar las piezas, equipos y suministros necesarios para reparar dispositivos. • Mantener relaciones con proveedores, procesar todas las facturas de TI y realizar seguimiento de facturas vencidas según sea necesario. • Resolver bloqueos de cuentas y problemas urgentes con teléfonos celulares según sea necesario. • Otras funciones según se requiera. Sus calificaciones • Se requieren habilidades informáticas de nivel experto con 4 años de experiencia laboral relacionada. • Se prefiere, aunque no es obligatorio, un título en un campo relacionado con la informática. • Demostradas habilidades analíticas y de resolución de problemas. • Excepcionales habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. 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Compensación y beneficios: MPI ofrece un entorno laboral familiar y un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Además de un salario competitivo y paquete de beneficios, también ofrecemos lo siguiente: • Programas de formación y oportunidades que conducen al avance y promoción de los empleados. • Un horario laboral flexible y, en muchos casos, la posibilidad de trabajar de forma remota. • Un generoso Programa de Referidos con una bonificación de hasta $1,000 por cada contratación. • Oportunidades de voluntariado y recaudación de fondos para causas anuales como la Caminata contra el SIDA y la Campaña contra el Racismo, por mencionar algunas. Postúlese ahora a través de: https://recruit.hirebridge.com/v3/application/applink.aspx?cid=6584&jid=643105
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