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$20/hora
Trafton St & State St, Tacoma, WA 98405, USA
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CompartirUbicación: Tacoma, WA (Presencial) Salario: 20,50 $ por hora Acerca del puesto Estamos buscando un Especialista de Atención al Cliente (bilingüe) para unirse a nuestro equipo en Univera, parte de la familia de empresas ECONET. En este puesto, será el primer punto de contacto para nuestros clientes: responderá llamadas, correos electrónicos y chats, ayudando con pedidos, devoluciones y preguntas sobre productos. Si disfruta resolver problemas, trabajar con personas y crear experiencias positivas para los clientes, ¡nos encantaría saber de usted! Sus funciones Brindar soporte amable y profesional a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat. Ayudar con pedidos, inscripciones, devoluciones y problemas de envío. Colaborar con otros departamentos para resolver las necesidades de los clientes. Registrar y reportar problemas de servicio al cliente (fraude, denegaciones de tarjetas, etc.). Mantenerse actualizado sobre nuestros productos, servicios y sitio web para proporcionar información precisa. Mantener registros y documentación clara en los sistemas de clientes. Lo que buscamos Bilingüe en inglés y español (obligatorio) Diploma de escuela secundaria (se prefiere algo de estudios universitarios o capacitación). 3 o más años de experiencia en servicio al cliente. Habilidades sólidas en informática y mecanografía; experiencia con bases de datos de clientes es un plus. Dominio de Microsoft Office. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal. Atención al detalle y capacidad para realizar varias tareas en un entorno dinámico. ¿Por qué unirse a nosotros? En UNIVERA, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad respaldados por la ciencia que mejoran la vida. Formará parte de un equipo solidario y colaborativo, obtendrá una valiosa exposición a departamentos multifuncionales y desarrollará su carrera en una organización con propósito. PARA SER CONSIDERADO Si cumple con estos requisitos, envíe una carta de presentación y su currículum. Se revisarán continuamente las solicitudes hasta que se cubra la vacante. No se aceptan llamadas ni visitas personales. La familia de empresas ECONET es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
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37 Winthrop Rd, Lexington, MA 02421, USA