Coordinador de Atención al Cliente

¡Únete a nuestro equipo! Esta es una oportunidad completamente remota con Guidant Financial, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600. ¿Te apasiona brindar un soporte excepcional a los clientes y ayudar a que las pequeñas empresas crezcan? En Guidant Financial, creemos en empoderar a emprendedores y a nuestros miembros del equipo por igual. Ya hemos ayudado a lanzar más de 20,000 empresas y creado casi 100,000 empleos al ofrecer soluciones innovadoras de financiamiento. ¡Ahora queremos que formes parte de este emocionante viaje! Nuestros Valores Fundamentales **Adaptabilidad**: Acepta el cambio y ayuda a otros a crecer en el camino. **Conexión**: Crea relaciones, apoya a los demás y crece juntos. **Excelencia**: Sal de tu zona de confort para hacer mejoras y satisfacer tu curiosidad. Tu rol como Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente El Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente desempeña un papel fundamental al apoyar a propietarios de pequeñas empresas en la administración de sus planes 401(k). Este dinámico puesto implica responder preguntas, guiar a los clientes a través de la firma electrónica de presentaciones anuales 5500 y mantenerlos informados sobre cualquier documento pendiente. Te comunicarás con alta volumetría con clientes mediante llamadas y correos electrónicos, y colaborarás eficazmente con tus compañeros de equipo en el departamento de Servicios de Administración 401(k) para ofrecer un servicio excepcional. Lo que harás Comunicarte con los clientes atendiendo sus consultas de manera oportuna y efectiva dentro de los plazos programados. Establecer una base sólida en Planes 401(k) y familiarizarte con el proceso de presentación 5500. Cumplir consistentemente con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del departamento para llamadas en vivo, mensajes de voz, interacciones por correo electrónico y Puntuaciones de Net Promoter (NPS). Guiar a los clientes a través de diversos procesos y sistemas para asegurar que completen con éxito sus presentaciones anuales. Mantener y actualizar los registros de clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Subir con precisión los estados de gestión de inversiones a las cuentas correspondientes. Evaluar rápidamente las cuentas para detectar documentación pendiente y comunicar la información necesaria a los clientes. Realizar llamadas proactivas de recordatorio a los clientes sobre la devolución de información requerida, la finalización de sus informes anuales y la resolución de enmiendas pendientes. Participar en capacitación y desarrollo continuo con el objetivo de convertirte en un experto en temas relacionados con los planes 401(k). Brindar un soporte excepcional a los clientes en una variedad de situaciones, demostrando una pasión genuina por ofrecer una experiencia sobresaliente. Responsabilidades adicionales Utilizar software de firma electrónica para entregar documentos a los clientes Ayudar a los Especialistas de Cuenta con sus colas cuando sea necesario Desempeñar un papel clave en iniciativas del equipo y del departamento Realizar tareas adicionales según sea necesario Requisitos Características Mentalidad de crecimiento: Deseoso de aprender y mejorar continuamente. Adaptabilidad: Cómodo con la ambigüedad y capaz de manejar situaciones estresantes con calma. Habilidades en relaciones con clientes: Hábil para desescalar situaciones y hacer que los clientes se sientan valorados. Comunicación proactiva: Dispuesto a abordar problemas directamente y de manera oportuna. Resiliencia: Listo para enfrentar desafíos de frente, incluso en entornos menos estructurados. Aprendizaje rápido: Capaz de comenzar desde el primer día, aprender rápidamente y encontrar respuestas de forma independiente. Habilidades y competencias 1-2 años de experiencia en roles de servicio al cliente o soporte al cliente. Sólidas habilidades verbales y escritas de comunicación. Dominio en el uso de software CRM y Microsoft Office Suite. Capacidad para manejar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo. Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas. Experiencia en la industria financiera es un plus. Requisitos para trabajar desde casa Un espacio de trabajo designado para trabajar (oficina en casa). Conexión a internet de alta velocidad. Prepárate para marcar la diferencia en la vida de los propietarios de pequeñas empresas mientras disfrutas de una carrera satisfactoria en Guidant Financial! Beneficios Nuestra gente es clave para el éxito: Trabaja con un equipo de personas inteligentes, creativas, divertidas y altamente motivadas Cuando tú creces, nosotros crecemos: Continúa aprendiendo con capacitación continua, trazado de carrera y líderes de apoyo. Durante los últimos cuatro años, Guidant ha promovido a más del 30% de nuestra organización a nuevos y emocionantes roles.    Bienestar: Excelentes beneficios y ventajas, incluida cobertura médica integral (con opción gratuita de prima), salario competitivo, licencia parental pagada y una generosa coincidencia de 401k. Puedes desconectarte con 3 semanas de tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados. Arreglos de trabajo flexibles: Trabaja desde la comodidad de tu oficina en casa. Trabajamos con emprendedores todos los días; queremos que tengas autonomía dentro de tu estructura de trabajo con equipo proporcionado por la empresa. Cultura increíble: Forma parte de la galardonada cultura de Guidant y ten la oportunidad de conectar tomando café con líderes superiores o dar un jonrón siendo parte de nuestros eventos deportivos empresariales. Fomentar la equidad y la inclusión: Forma parte de un entorno laboral inclusivo que da a los empleados voz para expresarse, ser escuchados y recibir apoyo.   Esta es una oportunidad completamente y permanentemente remota para trabajar desde casa con una empresa en crecimiento y estable, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600.  

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Coordinador de Vivienda FHSP Ubicación: Los Ángeles Salario: $24.04 Resumen de la Organización Fundada en 2004, Brilliant Corners ofrece servicios innovadores de vivienda y relacionados con la vivienda a las personas más vulnerables de California, con especial énfasis en quienes están transitando desde, o están en riesgo de, la situación de calle o institucionalización. Desarrollamos, poseemos y gestionamos viviendas multifamiliares de apoyo y hogares residenciales con licencia para cuidado. Implementamos una amplia gama de programas de vivienda de apoyo dispersos geográficamente, uno a uno, y de gestión clínica de casos mediante asociaciones con servicios de desarrollo, servicios para personas sin hogar, servicios para veteranos y sectores de atención médica. En resumen, hacemos un buen trabajo. Contamos con oficinas en todo el estado y un equipo de personas apasionadas. Aunque estamos creciendo rápidamente, también somos selectivos: buscamos personas inspiradas y talentosas que deseen provocar un cambio profundo y que lo disfruten haciendo. Resumen del Departamento El Fondo Flexible de Subsidios para la Vivienda (FHSP) es un programa de subsidio de alquiler para viviendas de apoyo del Departamento de Servicios de Salud del Condado de Los Ángeles (DHS), junto con otros socios gubernamentales, organizaciones de atención administrada y fundaciones. El objetivo del FHSP es garantizar viviendas asequibles de calidad para los ángelenos extremadamente vulnerables. Brilliant Corners, socio comunitario central coordinador del FHSP, trabaja para asegurar una amplia variedad de opciones de vivienda, incluyendo apartamentos individuales, bloques de unidades e incluso edificios completos. Brilliant Corners identifica y asegura unidades en todo el condado, proporciona asistencia para mudanzas y desembolsos de subsidios de alquiler, coordina con gestores de casos y ayuda con las relaciones vecinales. Resumen del Puesto Los Coordinadores de Vivienda brindan servicios directos a personas anteriormente sin hogar en todo el condado de Los Ángeles, lo que incluye apoyo en todos los aspectos del proceso de vivienda. Brilliant Corners tiene participantes del programa viviendo en entornos dispersos geográficamente, entornos basados en proyectos y entornos de instalaciones residenciales que pueden tener subsidios financiados localmente por FHSP o un cupón federal para subsidiar su alquiler. Los solicitantes de Coordinador de Vivienda podrían trabajar con participantes del programa en cualquiera de los entornos o tipos de subsidio mencionados anteriormente. Con la orientación del Supervisor del Programa, el Coordinador de Vivienda ayudará a personas anteriormente sin hogar a mudarse a una vivienda en el condado de Los Ángeles y proporcionará servicios de retención de vivienda después de la mudanza. El Coordinador de Vivienda trabajará directamente con inquilinos y colaborará con proveedores de propiedades, gestores de casos y/o proveedores de servicios para garantizar que los participantes del programa mantengan con éxito su vivienda a lo largo del tiempo. El Coordinador de Vivienda garantizará el bienestar de los participantes del programa y la habitabilidad de las unidades realizando visitas domiciliarias semanales, mensuales y trimestrales. El Coordinador de Vivienda trabajará creativamente para prevenir desalojos y otros problemas relacionados con la vivienda. Los Coordinadores de Vivienda que trabajen con titulares de cupones federales aprenderán sobre las agencias de vivienda pública, así como sobre las políticas y procedimientos de Brilliant Corners, para actuar como expertos temáticos ante sus participantes del programa en todos los asuntos relacionados con la vivienda. Responsabilidades del Puesto Asistir a participantes del programa, gestores de casos y proveedores de propiedades en la gestión con las agencias de vivienda pública, si corresponde. Coordinar las mudanzas de los participantes del programa a unidades dispersas geográficamente, unidades basadas en proyectos y/o instalaciones residenciales enriquecidas. Actuar como enlace entre los participantes del programa y los servicios de gestión de casos. Trabajar con el equipo de Adquisición de Vivienda para ayudar con la colocación y asignación de viviendas. Garantizar el bienestar de los participantes del programa y la habitabilidad de las unidades mediante un calendario regular de inspecciones de unidades y verificaciones de bienestar. Responder a emergencias relacionadas con viviendas e inquilinos. Evaluar la necesidad de adaptaciones razonables/modificaciones de unidades y cumplimiento de la ADA, y ayudar a los participantes del programa a obtener la información y documentación adecuada, si corresponde. Educar a los miembros de la comunidad sobre las necesidades de vivienda de los participantes del programa identificados y la importancia de la vivienda de apoyo. Enviar y hacer seguimiento de solicitudes de mantenimiento de inquilinos. Mantener notas de progreso, archivos y correspondencias exhaustivas y precisas, manteniendo siempre la confidencialidad de la información de los participantes del programa, el personal y la organización. Actualizar múltiples sistemas de datos con la información adecuada de los participantes. Realizar rutinariamente visitas domiciliarias y llamadas telefónicas a los participantes del programa, ejerciendo siempre límites apropiados con ellos. Asistir a todas las reuniones de personal de la agencia y capacitaciones, así como a reuniones departamentales y conferencias de casos. Otras funciones asignadas por el Supervisor del Programa o el Gerente del Programa.   Experiencia Profesional Un año de experiencia laboral en servicios humanos sin fines de lucro Experiencia con personas sin hogar, veteranos y/o personas con condiciones médicas o discapacidades es un plus Conocimiento de diferentes modelos de vivienda, como vivienda permanente de apoyo o reubicación rápida, o del sistema de agencias de vivienda pública (PHA), es un plus     Requisitos Conocimientos, Habilidades y Capacidades Excelentes habilidades verbales y escritas Fuertes habilidades interpersonales Disposición para viajar por todo el condado de Los Ángeles y realizar visitas presenciales regulares en la comunidad Poseer licencia de conducir válida de California, historial limpio de conducción y seguro de automóvil Acceso a transporte confiable Conocimientos básicos de computación; se requiere MS Word y Excel; se prefiere PowerPoint Se requiere flexibilidad en cuanto a programación y priorización de tareas Capacidad para utilizar habilidades de pensamiento crítico en situaciones de toma de decisiones, buenas habilidades organizativas y de registro, y buen criterio independiente Competencias Clave Facilidad de trato: Es fácil de abordar y hablar con él; hace el esfuerzo adicional para hacer sentir cómodos a los demás; puede ser cálido, amable y cortés; es sensible y paciente con las ansiedades interpersonales de los demás; establece buena relación; es buen oyente; obtiene información informal e incompleta a tiempo para poder actuar. Gestión de conflictos: Encara los conflictos, viéndolos como oportunidades; lee rápidamente las situaciones; escucha con enfoque; puede alcanzar acuerdos difíciles y resolver disputas de manera equitativa; encuentra puntos en común y logra cooperación con mínimo ruido. Agilidad estratégica: Ve claramente hacia adelante, puede anticipar con precisión consecuencias futuras y tendencias; tiene amplios conocimientos y perspectiva; está orientado al futuro; puede describir articuladamente imágenes y visiones creíbles de posibilidades y probabilidades; puede crear estrategias y planes competitivos y revolucionarios   Valores Organizacionales Humanidad: Poner a las personas primero: Estamos comprometidos a atender a las personas donde se encuentran, honrando su dignidad, diversidad y experiencia. Comunidad: Construir un futuro mejor: Soluciones sostenibles de vivienda se fomentan mediante asociaciones, colaboración y conexión humana. Ingenio: Innovar para transformar: El cambio sistémico requiere determinación incansable, pensar fuera de la caja y desafiar el statu quo. Certificados, Licencias y Registros Se requiere una licencia de conducir de CA válida y limpia, así como un vehículo personal asegurado. Requisitos de Viaje Este puesto requiere visitas frecuentes a propiedades, asistencia a reuniones presenciales con proveedores, reuniones comunitarias, talleres de financiamiento, capacitaciones y otros eventos en el área del condado de Los Ángeles. También puede requerirse asistencia ocasional a eventos fuera del condado de Los Ángeles, incluidos eventos de Brilliant Corners en todo California.   Requisitos Físicos Los candidatos deben tener movilidad física para tareas como estar de pie, agacharse, inclinarse, arrodillarse, agacharse, estirarse, girar y caminar sobre superficies irregulares. Deben ser capaces de realizar tareas estacionarias como sentarse durante hasta 6 a 8 horas diarias. Además, deben poder levantar, transportar, empujar o jalar pesos ligeros a moderados de hasta 15 libras de forma segura. Requiere agudeza mental para razonamiento analítico e interpretación de documentos.   El rango salarial para este puesto es de $24.04 anuales. Este puesto se ofrece a $24.04 anuales. Brilliant Corners no discrimina por motivos de raza, color, religión (credo), género, expresión de género, edad, origen nacional (ancestros), discapacidad, estado civil, orientación sexual o condición militar, en ninguna de sus actividades u operaciones. Estas actividades incluyen, pero no se limitan a, contratación y despido de personal, selección de voluntarios y proveedores, y prestación de servicios. Estamos comprometidos a proporcionar un entorno inclusivo y acogedor para todos los miembros de nuestro personal, clientes, voluntarios, subcontratistas, proveedores y clientes. Sindicato Laboral Este puesto forma parte de la unidad negociadora de OPEIU, LOCAL 30, AFL-CIO. Como miembro de OPEIU, LOCAL 30, AFL-CIO, el ocupante estará sujeto a los términos y condiciones establecidos en el acuerdo colectivo de negociación. Beneficios Beneficios ·        Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visión) ·        Plan de Jubilación (Con 5% de coincidencia) ·        Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) ·        Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos Oficiales) ·        Licencia Familiar (Maternidad, Paternidad) ·        Discapacidad a Corto y Largo Plazo ·        Capacitación y Desarrollo ·        Recursos de Bienestar ·        Trabajo Híbrido

Cajero – ARCO Westminster (Westminster, CA) $25/hora Estamos buscando un cajero confiable para unirse a nuestro equipo en nuestra estación de gasolina ARCO Westminster. Responsabilidades: • Brindar un servicio amable y eficiente al cliente en la caja registradora • Manejar con precisión efectivo, crédito y otras transacciones • Mantener limpia y organizada el área del mostrador • Ayudar con el reabastecimiento de estantes, neveras y otras tareas diarias según sea necesario Requisitos: • Experiencia previa como cajero o en ventas minoristas requerida (se prefiere experiencia en gasolineras/tiendas de conveniencia) • Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación • Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar un entorno acelerado • Debe tener 18 años o más y estar autorizado para trabajar en EE. UU. Compensación: • $25/hora 📩 Para postularte: Envía tu currículum y disponibilidad por correo electrónico a o preséntate personalmente en ARCO Westminster

Hanna Interpreting Services LLC es un proveedor de servicios lingüísticos que conecta a personas bilingües y multilingües con oportunidades potenciales para desempeñarse como intérpretes independientes o traductores. Nuestra misión es cerrar la brecha de comunicación para quienes la necesitan mediante servicios lingüísticos excelentes y compasivos. Hanna busca personas bilingües y multilingües para desempeñarse como intérpretes independientes en un puesto de contratista independiente 1099. Como intérprete, usted realiza una contribución positiva a la sociedad apoyando el acceso al idioma para todos, independientemente de su dominio del inglés. Como contratista independiente, actúa como su propio jefe, establece su disponibilidad y acepta citas según su horario. Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. No se garantizan citas y se ofrecen según la necesidad. Los intérpretes comienzan desde $25 hasta $30 por hora, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y demanda del idioma Requisitos Cómo calificar: Dominio fluido del inglés y del idioma objetivo con una comprensión completa del habla idiomática y los patrones culturales. Experiencia previa en interpretación, preferiblemente en entornos médicos, legales o educativos. Demostrada profesionalidad, puntualidad y capacidad de adaptación en el lugar de trabajo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Habilidades sólidas de comunicación, análisis y resolución de problemas. Capacidad para operar medios de comunicación básicos Flexibilidad para trabajar en diferentes entornos y adaptarse a diversos ambientes laborales. Debe residir en Estados Unidos y estar autorizado para trabajar allí (no ofrecemos patrocinio de visa). Diploma de escuela secundaria o equivalente; o certificación en interpretación o campos relacionados. Cómo aplicar: Envíe su solicitud. Cuéntenos sobre su experiencia como intérprete en contextos profesionales o voluntarios. Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted para programar una entrevista preliminar. Si cumple con los requisitos mínimos, realizará una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes. Los intérpretes calificados serán invitados a completar el proceso de incorporación para unirse a la red de lingüistas. Acerca de Hanna Hanna es una empresa propiedad de mujeres y minorías comprometida con ofrecer servicios lingüísticos eficientes y completos. La compañía comenzó en 2010 como un humilde proyecto personal y ha crecido hasta atender a 1,1 millones de clientes en más de 250 idiomas, además de haber patrocinado innumerables eventos de alcance comunitario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, color, sexo, identidad de género, embarazo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de pareja doméstica, condición de veterano, o discapacidad física o mental Beneficios Horario flexible

Coordinador de Servicio de HVAC Ubicación: South Bay, sur de California Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $40,000 - $55,000 anuales, según experiencia Beneficios: 401K, Médico, Dental, Visión Descripción del puesto: Únase a una empresa de HVAC bien establecida y familiar con más de 75 años de experiencia atendiendo a clientes en toda California. Estamos buscando un individuo motivado y amable que se convierta en una parte esencial de nuestro equipo como Coordinador de Servicio de HVAC. En este puesto, se desempeñará en un entorno de oficina dinámico, manejando múltiples tareas con facilidad. Esta posición es ideal para alguien deseoso de aprender y crecer dentro de una empresa que valora a sus empleados y ofrece una trayectoria de desarrollo profesional. Responsabilidades principales: • Programar y despachar técnicos de servicio en toda California por teléfono y correo electrónico • Preparar y gestionar presupuestos para reparaciones, reemplazos de equipos y nuevos contratos de mantenimiento • Mantener listas precisas y actualizadas de equipos para contratos vigentes y nuevos • Solicitar, rastrear y gestionar piezas, equipos y materiales para diversos proyectos • Revisar y aprobar órdenes de trabajo para facturación, asegurando que toda la información sea precisa • Atender consultas de facturación de clientes, proporcionando una comunicación clara y eficaz • Procesar ajustes de crédito y gestionar devoluciones de piezas y equipos, tanto con garantía como sin ella • Coordinar llamadas de servicio fuera del horario habitual, enviando técnicos de guardia según sea necesario • Registrar y procesar devoluciones a proveedores y asegurar que los créditos se reciban y registren correctamente Requisitos: • Es imprescindible dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) • Buenas habilidades informáticas y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas herramientas de software • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita • Dominio del idioma inglés • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes de manera eficiente ¿Por qué unirse a nosotros? Esto es más que solo un trabajo; es una oportunidad para construir una carrera en una empresa con una larga historia y un futuro prometedor. En nuestro entorno rápido y en constante evolución, encontrará oportunidades para perfeccionar sus habilidades, asumir nuevos desafíos y tener un impacto significativo. Si es adaptable, se desenvuelve bien en situaciones dinámicas y está listo para contribuir a un equipo que presta servicios en toda California, ¡nos encantaría saber de usted!