Asociado de Entrega al Cliente

Rango salarial: **19,00 USD + según experiencia** Buscamos un asociado de servicio al cliente/conductor de entregas para brindar un excelente servicio al cliente a nuestra empresa y distribuir productos de forma oportuna a nuestros clientes. Representará a nuestra empresa de manera profesional y rentable para aumentar nuestra rentabilidad y satisfacción del cliente. Los candidatos con sólidas habilidades de comunicación que logren que los clientes se sientan bienvenidos en nuestra tienda destacarán. Ayudará a identificar las necesidades de los clientes, presentar y responder preguntas sobre nuestros productos y servicios, y recomendar soluciones. Una actitud positiva y el deseo de resolver rápidamente posibles problemas o quejas de los clientes lo harán tener éxito en este puesto. En última instancia, se asegurará de que los clientes salgan de nuestra tienda satisfechos y contribuirá a la rentabilidad de la tienda. Responsabilidades Esforzarse por atender a los clientes Saludar y orientar a los clientes Brindar información precisa (por ejemplo, características de los productos, precios y servicios postventa) Responder preguntas de los clientes sobre productos/servicios específicos Realizar comparaciones de precios y características para facilitar las compras Vender productos complementarios Asegurarse de que los estantes estén completamente surtidos Gestionar devoluciones de mercancía Coordinar con su equipo para brindar un excelente servicio al cliente (especialmente en horas pico) Informar a los clientes sobre descuentos y ofertas especiales Comunicar al gerente de la tienda los comentarios de los clientes Mantenerse actualizado sobre nuevos productos/servicios Entregar una amplia variedad de artículos a diferentes direcciones y por diferentes rutas Seguir las rutas y horarios establecidos Cargar, descargar, preparar, inspeccionar y operar un vehículo de reparto Solicitar comentarios sobre los servicios prestados y resolver quejas de los clientes Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios Cumplir con las regulaciones del DOT y normas de seguridad Requisitos Experiencia previa en la industria de suministros al aire libre Debe sentirse cómodo trabajando la mayor parte del turno de pie y realizando tareas físicas repetitivas, como agacharse, agacharse en cuclillas y levantar objetos por encima de la cabeza. Debe sentirse cómodo operando y realizando entregas diarias en una ruta con un vehículo comercial Isuzu NRR 650 o similar. Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personas Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente, establecer prioridades y gestionar eficazmente el tiempo Habilidades básicas de matemáticas Ser capaz de levantar entre 22,7 y 31,8 kg (50-70 libras) Excelentes habilidades de comunicación, capaz de establecer relaciones de confianza Capacidad para desempeñarse en entornos de ritmo acelerado Licencia de conducir válida Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Buen historial de conducción sin infracciones de tránsito Puntos adicionales por lo siguiente* Bilingüe (español e inglés) Capacidad para operar montacargas y tractores en diversas condiciones climáticas y de tráfico (estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado) Experiencia laboral demostrada como asociado de servicio al cliente, asociado de ventas o puesto similar Conocimientos sobre procedimientos de reabastecimiento de inventario Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos para el bienestar Participación en beneficios ¡Contamos con los 4 C que convierten su trabajo en una carrera! Desarrollo profesional: Para invertir en su crecimiento personal y profesional, ofrecemos una variedad de recursos de capacitación. Compensación: Ofrecemos salarios competitivos en el mercado, excelentes beneficios, tiempo libre pagado y posibilidad de bonos. Cultura: Somos una empresa familiar, lo que nos brinda una cultura única, ¡y disfrutamos de todo lo que hacemos! Atención: Nos preocupamos por todos nuestros empleados porque no estaríamos donde estamos ahora (más de 100 años) si no fuera por ustedes.