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Ventas directas / Programador de citas (condado de Whatcom)

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Estamos contratando un llamador externo / programador de citas motivado para ayudar a aumentar la base de clientes de First Response Moving & Junk Removal. Usted se comunicará con propietarios, agentes inmobiliarios, administradores de propiedades y empresas locales para presentar nuestros servicios y programar trabajos de mudanzas o retiro de desechos. Responsabilidades • Realizar llamadas salientes a prospectos calientes y fríos (se proporcionan listas). • Recorrer empresas locales y vecindarios para establecer relaciones. • Calificar prospectos y programar citas confirmadas. • Mantener actualizado nuestro CRM (Housecall Pro) con notas y seguimientos. • Trabajar con operaciones para asegurar que las citas se conviertan en trabajos reservados. ⸻ Requisitos • Transporte confiable para recorridos locales ocasionales o seguimientos presenciales. • Teléfono celular funcional para llamadas, mensajes de texto y actualizaciones básicas del CRM. • Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente. • Sentirse cómodo haciendo llamadas salientes y hablar con personas nuevas con confianza. • Ser autónomo y organizado; experiencia previa en ventas o programación de citas es un plus, pero no obligatoria. ⸻ Pago y Beneficios • Basado en comisiones con potencial ilimitado de ganancias. • Bonificaciones por desempeño al alcanzar metas semanales y mensuales. • Horario flexible (tiempo parcial o completo). • Oportunidad de crecer hacia puestos de ventas o gestión.

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Responsabilidades Incluyen pero no se limitan a: Gestión de Colecciones de Reserva: -Representar y promover el programa de colección de reserva ante los departamentos del campus. -Planificar, organizar y coordinar el programa de reserva. -Establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con facultad, personal y estudiantes diversos; especialmente con colegas que trabajan en el Learning Commons. -Proporcionar información y asistencia técnica a participantes del programa de reserva y al personal de la biblioteca respecto al contenido, directrices y prácticas. -Analizar e informar sobre las operaciones y resultados del programa, supervisar e informar sobre las actividades del programa y participar en esfuerzos de mejora continua. -Trabajar con el Bibliotecario de Sistemas, Servicios Técnicos/Gerente y Servicios de Circulación/Gerente para informar los flujos de trabajo de reserva en la Plataforma de Servicios de Biblioteca. Circulación: -Realizar procedimientos en el mostrador de circulación tales como (pero no limitado a): ingresar y retirar materiales, registrar usuarios, reservas, mantenimiento de registros, colas de solicitudes, etc. -Ayudar a los usuarios con los procesos de colaboración de bibliotecas de Whatcom. -Ayudar a los usuarios con preguntas y derivarlos al personal adecuado. -Brindar capacitación y orientación a empleados a tiempo parcial por horas y estudiantes de trabajo estudiantil. -Realizar procedimientos de apertura y/o cierre de la biblioteca. Préstamo Interbibliotecario (ILL): -Procesar solicitudes de usuarios de WCC para pedir materiales prestados de otras bibliotecas. -Verificar la información de citas y buscar artículos en OCLC's WorldShare ILL. -Optimizar cadenas de préstamo sugeridas y solicitar artículos. -Monitorear estados de solicitudes y recepción de materiales, actualizar información en WorldShare y en hojas de seguimiento, y usar la Plataforma de Servicios de Biblioteca para intercambio de recursos y análisis. -Procesar materiales para su préstamo, notificar a los usuarios y responder solicitudes de renovación. -Monitorear fechas de vencimiento y devolver materiales a las bibliotecas prestadoras. -Resolver problemas relacionados con recepción de material incorrecto, solicitudes no cumplidas, avisos de retraso, artículos perdidos o dañados. -Monitorear y ajustar datos constantes del formulario para maximizar la eficiencia. -Cumplir solicitudes de préstamo de otras bibliotecas, es decir, procesar materiales de WCC para prestarlos a otras bibliotecas. -Verificar los materiales deseados y procesarlos para su envío. -Actualizar información en WorldShare y en hojas de seguimiento. -Monitorear estados de solicitudes. -Resolver problemas con otras bibliotecas si hay materiales retrasados o dañados. -Compilar estadísticas trimestrales e informes de títulos. Servicios Técnicos, Adquisiciones y Compras: -Monitorear y comprar suministros de oficina utilizando proveedores autorizados; comunicarse con el personal para determinar necesidades de suministros. -Catalogación por copia y actualización de posesiones en WorldCat. -Procesamiento técnico de materiales de la colección; colocación en estantes y reorganización de la colección; eliminación de materiales. -Preparación de informes. -Diseño gráfico sencillo. Calificaciones Calificaciones mínimas: -Título de escuela secundaria o equivalente, y tres años de experiencia en operaciones funcionales de una biblioteca o combinación equivalente de educación y experiencia. -Dominio de Microsoft Office 365 y familiaridad con una Plataforma de Servicios de Biblioteca. -Capacidad para mover (empujar-arrastar) carros completos de libros (estimados en 40 libras, ocasionalmente entre edificios) y organizar, en muy poco tiempo, grandes cantidades de libros y otros materiales didácticos. -Capacidad para operar una prensa térmica de mesa, escáner, solucionar problemas básicos de equipos de oficina y ayudar a los usuarios con el uso correcto de equipos de oficina, por ejemplo, fotocopiadoras, escáneres, problemas de impresión. -Capacidad para caminar frecuentemente por el Learning Commons y subir escaleras. Capacidad para colocar y recuperar materiales de los estantes más altos y bajos. Capacidad para reconfigurar estanterías de la biblioteca. Calificaciones preferidas: -Experiencia laboral en educación o en un puesto de servicio al cliente. -Título asociado en tecnología bibliotecaria y un año de experiencia en operaciones funcionales de una biblioteca. -Experiencia trabajando con personas de diversos orígenes y creando un entorno inclusivo. -Explicar información compleja o técnica sobre reglas, políticas, procedimientos, programas o servicios para responder preguntas, resolver problemas y comunicar decisiones. -Extraer y compilar datos para preparar informes narrativos, estadísticos u otros informes para la toma de decisiones. -Establecer, revisar y/o mantener varios tipos de sistemas de archivo. Salario: -Este es un puesto clasificado de tiempo completo, representado por WFSE (Federación de Empleados del Estado de Washington). El salario está en el Rango 41, comenzando en el Paso C, $3,840.00 por mes, con incrementos periódicos hasta $4,771.00 por mes. Paquete de beneficios: -El puesto incluye un paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico, dental, de vida, de discapacidad a largo plazo y un plan de jubilación. -Genera 8 horas por mes de licencia por enfermedad y 11.33 horas por mes de licencia de vacaciones, con aumentos periódicos de vacaciones según antigüedad. -11 días festivos pagados anualmente. -1 día festivo personal anual después de 4 meses de empleo continuo. -3 días de licencia personal anuales después de 4 meses de empleo continuo. *Adicionalmente, como institución pública de educación superior del estado de Washington, WCC ofrece lo siguiente: -Whatcom Community College es un empleador calificado para el programa de Perdón de Préstamos para Servicio Público (PSLF). Si trabaja a tiempo completo para el Colegio, tiene préstamos directos y está en un plan de repago elegible, puede presentar solicitud. -Los empleados de tiempo completo pueden presentar solicitud y participar en el Programa de Matrícula para Empleados de Whatcom Community College, que proporciona exención de matrícula para cursos disponibles y elegibles de WCC. -Los empleados de tiempo completo pueden calificar para el beneficio de Licencia Familiar y Médica Pagada del estado de Washington (PFML). Fecha de inicio: -Lo antes posible, según se acuerde con el candidato seleccionado. Fecha límite de solicitud: -Para ser considerado completamente, las solicitudes deben presentarse antes del lunes 13 de octubre de 2025 a las 5:00 pm. La posición permanecerá abierta hasta cubrirse. Cómo aplicar Una solicitud completa consiste en una solicitud en línea y: -Carta de presentación que incluya una declaración de diversidad con ejemplos de (1) cómo ha integrado la equidad y la inclusión en su trabajo y (2) cómo promoverá prácticas equitativas en la educación mediante este puesto. -Currículum actualizado. -Lista de 5 referencias profesionales con información de contacto. Para aplicar, visite: https://www.whatcom.edu/job-info
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