Supervisor de Cumplimiento - Turno PM

Supervisor de Cumplimiento Card Kingdom ha servido a jugadores de Magic: The Gathering en todo el mundo durante más de 20 años. Somos una fuente confiable para comprar y vender cartas sueltas, paquetes y cajas de sobres de Magic: The Gathering de toda la historia del juego. Nuestro amor por la comunidad y el juego se refleja en todo lo que hacemos. Somos un lugar de trabajo centrado en el cliente, basado en datos e innovador. Valoramos a nuestro equipo y reconocemos que cada puesto en nuestra organización contribuye a ofrecer nuestra reconocida experiencia al cliente. Además de nuestro negocio de comercio electrónico, Card Kingdom posee y opera la galardonada tienda de juegos y restaurante, Mox Boarding House. Con ubicaciones únicas en Seattle, Bellevue, Portland y Arizona, ofrecemos una experiencia elevada a las comunidades locales de jugadores. Nuestra Misión: Utilizamos los juegos de mesa como una fogata: un lugar para reunirnos, compartir y celebrar, con el fin de cultivar relaciones más profundas con nuestros clientes, entre nosotros mismos, con nuestras comunidades y con el mundo. Nuestras Ventajas: Excelentes beneficios, PTO generoso y programación flexible, oportunidades de trabajo remoto, licencia parental pagada, coincidencia de jubilación segura 401k, días festivos pagados y descuentos para empleados. Apoyamos el equilibrio entre trabajo y vida personal. Función: El Supervisor de Cumplimiento es responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de Cumplimiento, incluyendo Producción, Envíos y Pendientes, mientras gestiona un equipo de personas a su cargo que pueden trabajar en diversos flujos de trabajo. Este puesto garantiza la ejecución exitosa de tareas relacionadas con el cumplimiento al exigir responsabilidad a los miembros del equipo por su desempeño. Esto incluye a las personas a su cargo, ya sea que trabajen en su flujo de trabajo o estén temporalmente asignadas a otros flujos de trabajo, así como individuos asignados a su flujo de trabajo que no son sus subordinados directos. El Supervisor de Cumplimiento es responsable de mantener estándares de desempeño y lograr resultados en todas las áreas asignadas. El Supervisor de Cumplimiento debe alcanzar objetivos en operaciones normales, además de participar y delegar mano de obra en proyectos especiales. Esta posición centrada en las personas tiene como objetivo crear un entorno laboral orientado a la mejora continua, tanto para nuestros empleados como para nuestros procesos. Proporcionar orientación, comentarios y apoyo a los Especialistas de Operaciones, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Mantener la moral del equipo y exigir responsabilidad a las personas a su cargo por su desempeño, ya sea que trabajen dentro del flujo de trabajo de inventario u otras áreas. Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de un empleado a su supervisor directo. Garantizar la consistencia y precisión de las operaciones de inventario mediante la supervisión de flujos de trabajo, el seguimiento de la mano de obra y el cumplimiento de los SLA y objetivos de inventario del equipo. Capacitar y guiar a los empleados en los procesos de inventario, identificar oportunidades de mejora en los flujos de trabajo y crear planes de desarrollo de desempeño para aumentar la eficiencia individual y del equipo. Gestionar las tarjetas de tiempo en ADP Workforce Now, manejar solicitudes de PTO y programación, y garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los acuerdos colectivos de negociación. Trabajar estrechamente con líderes de otros flujos de trabajo para alinear objetivos, mejorar la consistencia y crear sinergia en las operaciones de Card Kingdom. Participar en conversaciones disciplinarias cuando sea necesario e implementar acciones correctivas para abordar problemas de desempeño. Participar en el proceso de contratación realizando entrevistas y proporcionando recomendaciones sobre candidatos. Delegar mano de obra y participar en proyectos especiales para apoyar iniciativas organizacionales y promover mejoras operativas. Otras funciones y responsabilidades según se asignen. Requisitos: Título universitario asociado o 2 años de experiencia laboral equivalente Responsabilidades previas de supervisión para un equipo de al menos 5 empleados de tiempo completo (FTE) Gran atención al detalle, especialmente con agudeza visual Capacidad para trabajar consistentemente en un entorno repetitivo Dominio del paquete Microsoft Office Demostrada capacidad para dar retroalimentación tanto en el momento como en revisiones regulares de desempeño Actitud proactiva, especialmente al lidiar con ambigüedad Experiencia en desarrollo profesional y gestión es un plus Conocimiento de ediciones de Magic: The Gathering y su base de jugadores Requisitos físicos: Destreza manual con manipulación constante de movimientos finos con los dedos. Capacidad para permanecer de pie y trabajar sobre superficies duras durante largos períodos, hasta 8 horas diarias. Flexión/extensión frecuente de muñecas en movimientos repetitivos. Es posible que ocasionalmente se requiera agacharse, arrodillarse, doblarse, inclinarse, estirarse o girar desde la cintura. Capacidad para levantar hasta 50 libras ocasionalmente. Ubicación / Horario de trabajo: Monroe, WA Turno PM (3:00 PM-11:30 PM) Tipo de empleo / Tarifa de pago: Tiempo completo, programado 40 horas por semana laboral, turno fijo con dos días consecutivos libres. No exento/Horario: Desde $26.60 por hora, y $27.53 por hora tras completar la capacitación y cumplir con las expectativas. Rango completo de pago: $26.60 por hora - $29.21 por hora según nivel de competencia. Se requiere trabajo extra, especialmente durante lanzamientos de productos y después de días festivos por correo. Beneficios: Tiempo libre pagado: 5 semanas acumuladas por año, 8 días festivos de la empresa Beneficios médicos: opciones con prima gratuita para seguros médicos, dentales y de visión Jubilación: 401(k) con coincidencia Safe Harbor del 4%, sin período de vesting Plan de Propiedad Accionaria para Empleados Cuentas de Gastos Flexibles y Cuentas de Ahorro para Salud Beneficios pre-tributarios para transporte Seguro suplementario de vida y accidentes (AD&D) Planes de accidente, enfermedad crítica y hospitalización Programa de Asistencia al Empleado Descuento para empleados Igualdad de Oportunidades de Empleo: Estamos comprometidos a crear un entorno laboral donde se valoren y respeten diversas perspectivas y experiencias. No discriminamos por raza, color, religión, credo, ascendencia, origen nacional, sexo, edad, discapacidad (física o mental), estado civil o militar, información genética, orientación sexual, identidad de género, ideología política o membresía en cualquier otra clase legalmente protegida. PI278276498 Aplicar