$75,000/año
3983 Fernway Ct NE, Atlanta, GA 30319, USA
El Gerente de Atención al Cliente, Enfermero Registrado, desempeña un papel clave en dar la bienvenida a nuevos clientes, realizar evaluaciones de salud requeridas por el estado y coordinar experiencias de atención significativas. Este es un puesto remoto no clínico, centrado en las relaciones, ideal para alguien con formación en atención médica que disfrute estar en el campo, generar confianza con las familias y apoyar a las personas mayores en su entorno domiciliario. Aunque se requiere una licencia activa de Enfermero Registrado en Georgia para cumplir con las regulaciones estatales, este puesto no implica brindar ninguna atención médica calificada o clínica. Postúlese en el sitio web de nuestra empresa aquí: https://atlantaga.in-home-care-jobs.com/x/detail/a2m83zdwkmf2/aaan Cuando se une a nuestro equipo, no solo está aceptando un empleo, sino que se convierte en parte de una cultura empresarial que valora la compasión, la colaboración y la comunidad. Verdaderamente compasivo: Cuidar de los demás es el centro de todo lo que hacemos. Excelencia colaborativa y orientada al servicio: Trabajamos juntos para ofrecer un servicio excepcional a los clientes y sus familias. Mentalidad proactiva y orientada al progreso: Fomentamos la innovación y apoyamos tu crecimiento personal y profesional. Apertura auténtica y valiente: Creemos en una comunicación transparente y en conexiones honestas. Comprometido y confiable: Nos apoyamos mutuamente y a nuestros clientes, mostrándonos siempre con dedicación y fiabilidad. Principales responsabilidades: - Participación con el cliente y ventas consultivas - Realizar consultas de atención e investigaciones de servicios utilizando un enfoque de ventas consultivas para evaluar las necesidades del cliente y crear planes de atención personalizados (sin atención médica directa) - Reunirse con clientes potenciales y miembros de la familia para discutir las necesidades de atención y ofrecer soluciones individualizadas. - Mantener una comunicación continua y seguimiento con clientes potenciales que aún no hayan iniciado los servicios. Coordinación de la atención y garantía de calidad - Actuar como punto de contacto principal para los clientes y familias asignados, asegurando un apoyo constante, satisfacción y confianza. - Coordinar todos los aspectos del cuidado del cliente, incluyendo presentaciones entre el cliente y el profesional de cuidado. - Realizar visitas regulares de garantía de calidad (al menos mensuales o trimestrales, según las necesidades del cliente). - Identificar y actuar sobre oportunidades para modificar los planes de servicio en respuesta a las circunstancias cambiantes del cliente. - Completar evaluaciones requeridas por el estado, incluyendo documentación básica y signos vitales (sin diagnóstico ni tratamiento clínico). - Realizar reevaluaciones del cliente cada 90 días o cuando cambien las necesidades de atención. Colaboración y comunicación - Colaborar con los profesionales de cuidado, el equipo de enfermeros registrados, programación y otros departamentos para garantizar una prestación de servicios fluida y de alta calidad. - Atender las inquietudes del cliente o la familia con profesionalismo y empatía; abogar por apoyo adicional cuando sea necesario. - Mantener documentación oportuna y precisa asegurando que todas las interacciones con los clientes se registren completamente y se mantengan actualizadas en WellSky, Salesforce y otras plataformas relevantes. Participación en guardia Formar parte del equipo de consulta en guardia en una rotación de seis semanas, atendiendo consultas y consultorías fuera del horario laboral y los fines de semana según sea necesario. Horario de trabajo y compensación - Puesto remoto a tiempo completo. - Horario establecido con flexibilidad: Trabajar de lunes a viernes, de 8 AM a 5 PM, con la libertad de gestionar tu horario diario para satisfacer mejor las necesidades del cliente y del equipo. - Se proporciona reembolso por kilometraje para viajes relacionados con clientes. - Tiempo libre pagado. - Disponibilidad de seguro médico, dental y de visión. - Se puede ofrecer una asignación para el uso de un teléfono celular personal. - Educación continuada pagada para cumplir con los requisitos de la licencia de Enfermero Registrado. CÓMO APLICAR: Para postularse, simplemente haga clic en este enlace para aplicar en el sitio web de la empresa: https://atlantaga.in-home-care-jobs.com/x/detail/a2m83zdwkmf2/aaan