Coordinador de Casos Lydia Place (RRH) (Bellingham)

TÍTULO DEL PUESTO: COORDINADOR DE CASOS MISIÓN: Interrumpir el ciclo de la falta de vivienda y promover la independencia sostenida para las generaciones actuales y futuras. VISIÓN: Una comunidad compasiva en la que todos tengan un hogar y la oportunidad de prosperar. PROGRAMA: Programa de Reubicación Rápida RESPALDADO POR: Gerente del Programa de Reubicación Rápida (RRH), Director del Programa de Vivienda RANGO SALARIAL: Nivel 5 - $25.21-30.37/hora, 40 horas/semana, no exento Las ofertas a candidatos consideran experiencia, calificaciones y equidad interna. El salario inicial generalmente se encuentra en el primer tercio del rango. PAQUETE DE BENEFICIOS: El tiempo libre remunerado para este puesto incluye hasta 4 horas semanales de bienestar, 19 días de tiempo libre pagado (PTO) durante el primer año de empleo (el PTO incluye tiempo por enfermedad) y 13 días festivos pagados por año. Otros beneficios incluyen seguro médico/dental patrocinado por la agencia (la prima actual cubierta al 100% para el empleado), Programa de Asistencia al Empleado (EAP), suscripción premium a la aplicación de meditación Calm, y contribución del empleador al plan de jubilación (tasa actual de hasta 3% de coincidencia) después del primer año de empleo. Lydia Place también ofrece una cultura laboral solidaria y familiar con horarios flexibles. RESUMEN DEL PUESTO: Los Coordinadores de Vivienda brindan apoyo a los clientes para obtener y mantener vivienda en nuestro Programa de Reubicación Rápida, ayudando a familias e individuos a identificar y asegurar vivienda acorde a sus necesidades, establecimiento de metas, defensa, resolución de problemas y acceso a recursos comunitarios. VALORES DE LYDIA PLACE: COMUNIDAD Creemos que comunidades fuertes y saludables son la base de un mundo mejor. EQUIDAD Creemos que es nuestra responsabilidad desafiar activamente los sistemas de opresión. Reconocemos que la mayoría de quienes experimentan falta de vivienda han sido marginados. IMPACTO ORIGINARIO Creemos que la mejor manera de eliminar la falta de vivienda es mirar más allá de soluciones a corto plazo y enfocarnos en romper el ciclo generacional de la pobreza. BIENESTAR DEL EMPLEADO Valoramos a cada uno como seres humanos primero. Sabemos que los mejores resultados para nuestros clientes y nuestra comunidad se logran cuando nuestro equipo está sano y prospera. PARA POSTULARSE: Envíe su currículum y carta de presentación opcional detallando por qué está interesado en este puesto al Gerente de Recursos Humanos y Operaciones, Haley Sullivan, a humanresources@lydiaplace.org. También puede enviar materiales impresos por correo a PO BOX 28487 Bellingham, WA 98228. El puesto permanece abierto hasta cubrirse. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO: Lydia Place es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de empleo se basan en mérito y necesidades empresariales, y no en raza, sexo/género, religión/credo, embarazo, edad, discapacidad física o mental, estado civil, origen nacional, marcadores genéticos, condición militar o de veterano, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales aplicables. La experiencia práctica tiene valor en el lugar de trabajo. Se anima a postularse a personas que se identifiquen con grupos no dominantes, que hayan experimentado pobreza y tengan conocimiento directo del trabajo con recursos del sistema, y que tengan experiencia vital relevante equivalente a las calificaciones mínimas. CALIFICACIONES MÍNIMAS: • Experiencia demostrada equivalente a un título de Licenciatura en Trabajo Social, Servicios Humanos o campos relacionados Y o 1 año de experiencia relacionada en servicios directos • Conocimientos básicos sobre recursos de vivienda y apoyo para familias de bajos ingresos en el condado de Whatcom • Capacidad para establecer rapport y basarse en las fortalezas familiares en el entorno del hogar • Experiencia trabajando con grupos diversos de personas • Dominio de procesadores de texto, programas de Microsoft Office y software basado en la nube • Finalización de una investigación de antecedentes que incluye verificación del número de Seguro Social, verificación de referencias profesionales e investigación federal de antecedentes penales • Licencia de conducir vigente, acceso a un vehículo y comprobante de seguro requerido CALIFICACIONES PREFERIDAS: • Dominio del español, ruso o lenguaje de señas COMPETENCIAS BÁSICAS REQUERIDAS: Perspectiva Antiofensiva Debe ser capaz de adoptar un marco antiofensivo, antirracista e informado sobre trauma para navegar sistemas complejos de racismo, pobreza, falta de vivienda, violencia contra mujeres y niños y otros sistemas de opresión. Comunicación Efectiva Debe ser capaz de leer e interpretar documentos, redactar informes, comunicarse verbalmente y por escrito con claridad, y debe demostrar habilidades de escucha activa. Debe ser capaz de pedir ayuda cuando sea necesario y ofrecerla a otros cuando sea apropiado, así como dar y recibir retroalimentación. Apoya y explica el razonamiento detrás de las decisiones. Iniciativa Capacidad para evaluar e identificar acciones para abordar problemas de forma independiente, mientras se sabe cuándo pedir apoyo adecuado. Organización Capacidad para gestionar eficazmente el tiempo y desarrollar y ejecutar cronogramas y planes de acción complejos. Capacidad para seguir políticas y procedimientos. Integridad Responsable, confiable y responsable de las acciones en todos los entornos. Abierto y honesto sobre sus propias fortalezas, limitaciones y límites. Capaz de mantener la confidencialidad y los compromisos. Inteligencia Emocional Debe tener conciencia de sus propias emociones y ser capaz de manejarlas, al tiempo que pueda comprender y responder adecuadamente a las emociones de los demás. Gestionar eficazmente los desacuerdos. Capacidad para manejar situaciones frecuentes de alto estrés. Mentalidad Abierta Habilidad para dar espacio a ideas opuestas y abrazar la diversidad en todas las áreas del lugar de trabajo. Coraje Disposición para salir de su zona de confort para abordar la incertidumbre, el miedo, la incomodidad y las desigualdades. Curiosidad El cambio positivo y la innovación requieren que hagamos preguntas. Los porqués, por qué no y qué pasaría si son cruciales para este trabajo y alentamos y esperamos que los empleados hagan preguntas. Buscamos curiosidad sobre nosotros mismos, nuestro lugar de trabajo, las personas y familias que servimos, y la comunidad en general. Flexibilidad Capacidad para adaptarse y cambiar cuando surgen situaciones inesperadas y/o desafiantes. Aceptar el cambio necesario y manejar bien la ambigüedad. Creatividad Pensar fuera de la caja, ser ingenioso, probar cosas nuevas, abordar las tareas de manera diferente y avanzar más allá del status quo. Colaboración Adopta un enfoque de equipo con colegas, socios comunitarios y puede trabajar individualmente y como parte de un equipo cuando sea necesario. Apoya los objetivos y valores de la organización. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: GESTIÓN DE CASOS Y SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE: • Apoyar a los clientes con la solicitud/proceso de vivienda, gestión de casos individual, defensa, construcción de rapport, evaluaciones, recursos y referencias, desarrollo del plan de caso, manejo de crisis, revisión de cumplimiento y viabilidad de participación en el programa • Abogar por los clientes desde un enfoque centrado en el cliente que apoye a los clientes para funcionar de la manera más independiente posible • Reconocer las complejidades de la pobreza y la falta de vivienda, y brindar servicios integrales de defensa a los clientes, que aborden todos los factores que han contribuido a su situación de sin hogar • Ayudar al cliente con procesos de documentación, incluyendo solicitud, firma de contrato, depósito y asistencia de alquiler; coordinar con agencias asociadas y administradores de propiedades para obtener y mantener la estabilidad de la vivienda • Desarrollar un plan de servicios de vivienda permanente; colaborar con otras agencias para satisfacer las necesidades del cliente • Programar y facilitar visitas periódicas al hogar y citas en la oficina con los clientes para evaluar la efectividad del servicio y el progreso hacia las metas • Colaborar con el Programa de Apoyo a Padres, el equipo de Salud Mental y otros empleados para identificar y ofrecer programas adicionales y servicios de apoyo para satisfacer las necesidades del cliente • Educar a los clientes sobre las leyes de arrendador/inquilino y los requisitos de reporte • Facilitar ocasionalmente grupos, eventos comunitarios y clases educativas • Ayudar con eventos especiales como el Programa de Comida de Acción de Gracias, el Programa Adopta una Familia, etc. COMUNICACIÓN, DOCUMENTACIÓN Y OTRAS FUNCIONES ESENCIALES: • Mantener documentación precisa y oportuna y presentación de archivos de clientes y documentación de financiamiento/contrato • Ingresar datos tanto en AGENCY como en HMIS, incluyendo el cumplimiento de todos los requisitos contractuales y de confidencialidad • Cumplir con todas las funciones como informante obligado de abuso o negligencia infantil ante DCYF • Mantener la confidencialidad al trabajar con datos de clientes e información de salud protegida electrónica (ePHI) en todas las circunstancias, excepto cuando lo exija la ley • Participar en supervisión semanal de gestión de casos y reuniones de equipo • Comunicarse eficazmente con clientes, colegas, supervisores y socios comunitarios • Representar a Lydia Place en reuniones comunitarias designadas y mediante presentaciones públicas según asignación; preservar relaciones profesionales positivas con proveedores de servicios en la comunidad • Participar en la rotación de guardia • Otras funciones asignadas Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. El empleado debe ocasionalmente levantar y/o mover hasta 30 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos y percepción de profundidad. Al realizar estas funciones laborales, el empleado debe escuchar regularmente a otros y proporcionar retroalimentación verbal. Se requiere que el empleado permanezca sentado durante largos períodos de tiempo. El empleado también debe con frecuencia estar de pie, caminar, subir o mantener el equilibrio.