Coordinador de Casos Lydia Place (PSH) (Bellingham, WA)

TÍTULO DEL PUESTO: COORDINADOR DE CASOS MISIÓN: Interrumpir el ciclo de la falta de vivienda y promover la independencia sostenida para las generaciones actuales y futuras. VISIÓN: Una comunidad compasiva donde todos tengan un hogar y la oportunidad de prosperar. PROGRAMA: Programa de Vivienda de Apoyo Permanente RESPALDADO POR: Gerente del Programa, Director del Programa de Vivienda RANGO SALARIAL: Nivel 5 - $25.21-$30.37/hora, 40 horas/semana, no exento Las ofertas a candidatos consideran experiencia, calificaciones y equidad interna. El salario inicial generalmente se encuentra en el primer tercio del rango. PAQUETE DE BENEFICIOS: El tiempo libre remunerado para este puesto incluye hasta 4 horas semanales de bienestar, 19 días de tiempo libre pagado (PTO incluye tiempo por enfermedad) durante el primer año de empleo, y 13 días festivos pagados por año. Otros beneficios incluyen seguro médico/dental patrocinado por la agencia (la prima actual cubierta al 100% para el empleado), Programa de Asistencia al Empleado (EAP), suscripción premium a la aplicación de meditación Calm, y contribución del empleador al plan de jubilación (tasa actual = coincidencia hasta el 3%) después del primer año de empleo. Lydia Place también ofrece una cultura laboral solidaria y familiar con horarios flexibles. RESUMEN DEL PUESTO: Los Coordinadores de Casos de Vivienda brindan apoyo a los clientes para obtener y mantener una vivienda estable en nuestro Programa de Vivienda de Apoyo Permanente (una asociación con la Autoridad de Vivienda de Bellingham), ayudando a familias e individuos a identificar y asegurar viviendas que satisfagan sus necesidades, establecimiento de metas, defensa, resolución de problemas y acceso a recursos comunitarios. VALORES DE LYDIA PLACE: COMUNIDAD Creemos que comunidades fuertes y saludables son la base de un mundo mejor. EQUIDAD Creemos que es nuestra responsabilidad desafiar activamente los sistemas de opresión. Reconocemos que la mayoría de quienes experimentan la falta de vivienda han sido marginados. IMPACTO DE ORIGEN Creemos que la mejor manera de eliminar la falta de vivienda es mirar más allá de soluciones a corto plazo y enfocarnos en romper el ciclo generacional de la pobreza. BIENESTAR DEL EMPLEADO Valoramos a cada uno como seres humanos primero. Sabemos que los mejores resultados para nuestros clientes y nuestra comunidad se logran cuando nuestro equipo está sano y prosperando. CÓMO POSTULARSE: Envíe por correo electrónico su currículum y una carta de presentación detallada que describa su interés, calificaciones, experiencia o información que no esté incluida en su currículum, como experiencia vivida relacionada con este puesto, en formato adjunto .doc o .pdf a la Gerente de Recursos Humanos y Operaciones, Haley Sullivan, a humanresources@lydiaplace.org. También puede enviar materiales impresos a través de PO BOX 28487 Bellingham, WA 98228. El puesto permanece abierto hasta cubrirse. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO: Lydia Place es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de empleo se basan en mérito y necesidades empresariales, y no en raza, sexo/género, religión/credo, embarazo, edad, discapacidad física o mental, estado civil, origen nacional, marcadores genéticos, condición de militar o veterano, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales aplicables. La experiencia en el mundo real tiene valor en el lugar de trabajo. Se anima a postularse a personas que se identifiquen con grupos no dominantes, que hayan experimentado pobreza y tengan conocimiento directo sobre el trabajo con recursos del sistema, y que tengan experiencia vivida relevante equivalente a las calificaciones mínimas. CALIFICACIONES MÍNIMAS: • Experiencia demostrada equivalente a un título de Licenciatura en Trabajo Social, Servicios Humanos o campo relacionado Y o 1 año de experiencia relacionada en servicio directo • Conocimientos básicos sobre recursos de vivienda y apoyo para familias de bajos ingresos en el condado de Whatcom • Capacidad para establecer rapport y fortalecer las fortalezas familiares en el entorno del hogar • Experiencia trabajando con grupos diversos de personas • Dominio de procesadores de texto, programas de Microsoft Office y software en la nube basado en internet • Finalización de una investigación de antecedentes que incluye verificación de número de Seguro Social, verificación de referencias profesionales e investigación federal de antecedentes penales • Licencia de conducir válida, acceso a un vehículo y comprobante de seguro requeridos CALIFICACIONES PREFERIDAS: • Dominio del español, ruso o lenguaje de señas americano COMPETENCIAS BÁSICAS REQUERIDAS: Perspectiva Antiofensiva Debe poder adoptar un marco antiofensivo, antirracista e informado sobre trauma para navegar sistemas complejos de racismo, pobreza, falta de vivienda, violencia contra mujeres y niños y otros sistemas de opresión. Comunicación Efectiva Debe poder leer e interpretar documentos, redactar informes, comunicarse verbalmente y por escrito con claridad, y debe demostrar habilidades de escucha activa. Debe poder pedir ayuda cuando sea necesario y ofrecerla a otros cuando corresponda, así como dar y recibir retroalimentación. Apoya y explica el razonamiento detrás de las decisiones. Iniciativa Capacidad para evaluar e identificar acciones para abordar problemas de forma independiente, sabiendo cuándo pedir apoyo adecuado. Organización Capacidad para gestionar eficazmente el tiempo y desarrollar y ejecutar cronogramas y planes de acción complejos. Capacidad para seguir políticas y procedimientos. Integridad Responsable, confiable y responsable de las acciones en todos los entornos. Abierto y honesto sobre sus propias fortalezas, limitaciones y límites. Capacidad para mantener la confidencialidad y los compromisos. Inteligencia Emocional Debe tener conciencia de sus propias emociones y ser capaz de gestionarlas, al mismo tiempo que entiende y responde adecuadamente a las emociones de los demás. Gestionar eficazmente los desacuerdos. Capacidad para manejar frecuentes situaciones de alto estrés. Apertura Mental Habilidad para crear espacio para ideas opuestas y abrazar la diversidad en todas las áreas del lugar de trabajo. Coraje Disposición para salir de su zona de confort para abordar incertidumbre, miedo, incomodidad, desigualdades. Curiosidad El cambio positivo y la innovación requieren que hagamos preguntas. Los porqués, por qué no y qué pasaría si son cruciales para este trabajo y alentamos y esperamos que los empleados hagan preguntas. Buscamos curiosidad sobre nosotros mismos, nuestro lugar de trabajo, las personas y familias que atendemos, y la comunidad en general. Flexibilidad Capacidad para adaptarse y cambiar cuando surjan situaciones inesperadas y/o desafiantes. Aceptar el cambio necesario y manejar bien la ambigüedad. Creatividad Pensar fuera de lo convencional, ser ingenioso, probar cosas nuevas, abordar las situaciones de manera diferente y avanzar más allá del estado actual. Colaboración Adopta un enfoque de equipo con colegas, socios comunitarios, y puede trabajar tanto individualmente como en equipo cuando sea necesario. Apoya los objetivos y valores de la organización. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: GESTIÓN DE CASOS Y SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE: • Apoyar a los clientes con la solicitud/proceso de vivienda, gestión de casos individual, defensa, creación de rapport, evaluaciones, recursos y referencias, desarrollo del plan de caso, manejo de crisis, revisión de cumplimiento y viabilidad de participación en el programa • Abogar por los clientes desde un enfoque centrado en el cliente que apoye a los clientes para funcionar de la manera más independiente posible • Reconocer las complejidades de la pobreza y la falta de vivienda, y brindar servicios integrales de defensa a los clientes, abordando todos los factores que han contribuido a su situación de sin hogar • Ayudar al cliente con procesos de documentación, incluyendo solicitud, firma de contrato de arrendamiento, depósito y asistencia para alquiler; coordinar con agencias asociadas y administradores de propiedades para obtener y mantener la estabilidad de la vivienda • Desarrollar un plan de servicios de vivienda permanente; colaborar con otras agencias para satisfacer las necesidades del cliente • Programar y facilitar visitas domiciliarias y citas en oficina con los clientes para evaluar la efectividad del servicio y el progreso hacia las metas • Colaborar con el Programa de Apoyo a Padres, el equipo de Salud Mental y otros empleados para identificar y ofrecer programas adicionales y servicios de apoyo para satisfacer las necesidades del cliente • Educar a los clientes sobre las leyes de arrendador/arrendatario y los requisitos de reporte • Facilitar ocasionalmente grupos, eventos comunitarios y clases educativas • Ayudar con eventos especiales como el Programa de Comida de Acción de Gracias, el Programa Adopta una Familia, etc. COMUNICACIÓN, DOCUMENTACIÓN Y OTRAS FUNCIONES ESENCIALES: • Mantener documentación precisa y oportuna y presentación de archivos de clientes y documentación de financiamiento/contrato • Ingresar datos tanto en AGENCY como en HMIS, incluyendo cumplimiento con todos los requisitos de contrato y confidencialidad • Cumplir con todas las obligaciones como informante obligado de abuso o negligencia infantil ante DCYF • Mantener la confidencialidad al trabajar con datos del cliente e información médica protegida electrónica (ePHI) en todas las circunstancias, excepto cuando lo requiera la ley • Participar en supervisión semanal de gestión de casos y Reuniones del Equipo • Comunicarse eficazmente con clientes, colegas, supervisores y socios comunitarios • Representar a Lydia Place en reuniones comunitarias designadas y mediante presentaciones públicas según se asigne; preservar relaciones profesionales positivas con proveedores de servicios en la comunidad • Participar en la rotación de guardia • Otras funciones asignadas Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. El empleado debe ocasionalmente levantar y/o mover hasta 30 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos y percepción de profundidad. Al realizar estas funciones laborales, el empleado debe escuchar regularmente a otros y proporcionar retroalimentación verbal. Se requiere que el empleado permanezca sentado durante períodos prolongados. El empleado también debe con frecuencia estar de pie, caminar, subir o mantener el equilibrio.