Coordinador de Atención al Paciente

Una firma de contadores públicos en Auburn está buscando un Recepcionista/Asistente de Oficina positivo, energético y altamente organizado que sirva como rostro acogedor para nuestra oficina ocupada y de ritmo acelerado. Aunque la mayoría de nuestro equipo trabaja de forma remota, usted será el pilar de nuestra oficina física, encargado de garantizar que las operaciones funcionen sin problemas, profesionalmente y de manera eficiente desde el inicio. Será el primer punto de contacto para los visitantes presenciales y las llamadas telefónicas, recibiendo a los clientes de forma amable y profesional, representando a la empresa con calidez y profesionalismo. El candidato ideal será autónomo y detallista, con excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de manejar un sistema telefónico multilínea (3-4 líneas), tratar información sensible con discreción y gestionar múltiples tareas con tranquilidad. Es fundamental tener dominio del paquete Microsoft Office, Adobe y herramientas en línea (incluidas plataformas de redes sociales y portales de clientes). Este puesto también incluye funciones generales de oficina, mantener limpia y acogedora el área de clientes y la sala de conferencias, y brindar apoyo administrativo al personal remoto. La puntualidad es clave, ya que esta persona deberá abrir la oficina a las 9:00 AM entre semana. Tras el período inicial de formación, el puesto ofrece la flexibilidad de trabajar de forma remota los jueves. Las tareas habituales en nuestra oficina sin papel incluirán: • Responder llamadas telefónicas • Recibir a los clientes y registrar sus proyectos • Programar citas • Pedir y mantener actualizado el inventario de suministros de oficina • Descargar y clasificar documentos electrónicos de los Portales de Clientes • Escanear y organizar documentos electrónicamente • Compilar declaraciones de impuestos y proyectos contables • Preparar y escanear el depósito bancario diario • Entregar y recoger correo diariamente en la oficina de correos de Auburn • Realizar pagos con tarjeta de crédito en línea y procesar recibos de clientes • Organizar eventos de networking y desarrollo empresarial • Organizar la celebración anual de puertas abiertas • Mantener blogs mensuales y boletines electrónicos bimensuales • Apoyo general a la oficina según sea necesario El horario habitual es de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes, pero incluirá algunos sábados y algunas horas en la noche entre el 1 de marzo y el 15 de abril debido al periodo de mayor demanda por temporada de impuestos. Ofrecemos beneficios médicos, dentales y de visión, un plan 401k y una compensación competitiva. Somos un equipo unido con un ambiente divertido, creativo y cargado de cafeína! Rango salarial: $23-$27 según experiencia Solo se contactará a los candidatos cuya experiencia cumpla mejor con nuestros requisitos.

Vida en aptihealth El equipo de aptihealth está formado por expertos en atención médica, ciencia de datos y tecnología apasionados por transformar la salud conductual. aptihealth es una plataforma tecnológica digital con un grupo médico afiliado que facilita el acceso rápido a una atención de salud conductual de alta calidad en el momento y lugar adecuados. El grupo de proveedores habilitado por tecnología llega a las personas que necesitan atención, las involucra en el proceso, sigue su trayectoria de cuidado y demuestra resultados mejorados. Todo lo que hacemos en aptihealth gira en torno a nuestra misión de revolucionar la atención y garantizar que millones de personas que necesitan acceso rápido a una atención de salud conductual de calidad la reciban. Como colega curioso y colaborador, alguien entusiasmado por abordar los problemas difíciles en el ámbito de la salud y la tecnología, desempeñarás un papel clave para hacer realidad esta misión. Juntos, crearemos e innovaremos en la salud conductual transformadora, para millones de personas. Lo que ofrecemos La oportunidad de mejorar la vida de millones de personas Un entorno con colegas positivos y muy inteligentes Convertir ideas innovadoras en resultados reales Fomentar la curiosidad y la colaboración Enorgullecernos de ser diversos e inclusivos Fomentar una empresa basada en la confianza y la responsabilidad Invertir en nuestro equipo con oportunidades continuas de aprendizaje El puesto Como Especialista de Apoyo a la Práctica, formarás parte de nuestro equipo de Apoyo a la Práctica y serás la persona de referencia en nuestra oficina de Clifton Park. Ayudarás a pacientes, socios remitentes y personal interno a obtener lo que necesitan gestionando consultas por teléfono, correo electrónico y mediante sistemas electrónicos de tickets, asegurándote de que se respondan las preguntas y se gestionen rápidamente y de forma profesional las solicitudes. Este puesto a tiempo completo y presencial está ubicado en nuestra oficina de Clifton Park, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Además de apoyar a pacientes y socios, mantendrás la oficina funcionando sin contratiempos gestionando el correo, manteniendo el inventario de suministros y asegurándote de que el espacio permanezca organizado. También realizarás tareas clave de apoyo, como verificar la elegibilidad de beneficios, programar y reprogramar citas, y ayudar a los pacientes con el registro y otras necesidades. Este puesto consiste en crear un entorno acogedor, eficiente y de apoyo que facilite a pacientes y socios obtener la ayuda que necesitan y garantice el buen funcionamiento de la oficina. Requisitos Diploma de escuela secundaria o GED requerido; se prefiere título de asociado 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Fuertes capacidades de resolución de problemas y compromiso con el seguimiento para garantizar un resultado positivo para pacientes, socios y miembros del equipo Altamente organizado con gran atención al detalle; capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente Comodidad navegando múltiples plataformas de software y aplicaciones web Conexión a internet confiable requerida para trabajo remoto Capacidad para trabajar cumpliendo con HIPAA y datos sensibles y privados, incluyendo mantener un espacio de trabajo seguro y confidencial Comunicador empático y claro, capaz de apoyar a una amplia variedad de pacientes y socios Autónomo y capaz de trabajar tanto de forma independiente como colaborativa Capacidad de adaptarse en un equipo pequeño y dinámico donde los procesos pueden evolucionar rápidamente Experiencia previa en entorno médico o de salud conductual es un plus Experiencia usando Zendesk o sistemas similares de tickets es preferida Responsabilidades Atender llamadas entrantes y responder consultas, quejas y solicitudes de soporte de pacientes, socios y personal interno Clasificar y derivar asuntos urgentes al equipo correspondiente; realizar seguimiento con el solicitante por teléfono o correo electrónico cuando haya una solución disponible Proporcionar información precisa y clara sobre los servicios y ofertas de aptihealth Gestionar tickets de servicio al cliente, completar tareas relacionadas y hacer seguimiento para garantizar una resolución oportuna y una experiencia positiva para el solicitante Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos los equipos clínicos, facturación, coordinación de cuidados y otros, para garantizar transiciones fluidas y resolución oportuna de solicitudes Confirmar y actualizar información clave del paciente, incluida la elegibilidad de seguro, datos de contacto y otros datos demográficos, para garantizar la precisión en todos los sistemas Apoyar a los pacientes con programación, reprogramación, registro, acceso a la plataforma y otras necesidades que puedan surgir durante su trayecto de atención Responder consultas sobre solicitudes de historiales médicos, asegurando un procesamiento oportuno según las políticas de la empresa y los requisitos reglamentarios Documentar con precisión todas las interacciones según los procedimientos operativos estándar; incluyendo actualización de datos y notas en expedientes relevantes Recibir y asistir a visitantes en la recepción durante el horario habitual de oficina (lunes a viernes, 9 a.m. a 5 p.m.; poco tráfico) Gestionar correo entrante y saliente, incluyendo escaneo y envío por fax a los equipos internos correspondientes Gestionar tickets de servicio al cliente, completar tareas relacionadas y hacer seguimiento para garantizar una resolución oportuna y una experiencia positiva para el solicitante Realizar tareas ligeras de gestión de oficina, incluyendo mantener suministros y mantener la oficina organizada Tipo de empleo: Tiempo completo / Por hora (40 horas/semana) Ubicación: Presencial en 1785 Route 9, Clifton Park, NY 12065 Horario laboral: Lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Salario: $25/hora El salario final puede variar según cualificaciones y experiencia relevante. Sobre aptihealth aptihealth, inc. es una empresa de compromiso en salud conductual que integra perfectamente la atención médica física y conductual. Nuestra plataforma conecta a proveedores médicos, especialistas en salud conductual y pacientes con nuestros protocolos propietarios de evaluación y gestión del tratamiento para mejorar y mantener más rápido la salud de los pacientes. Los programas estructurados de terapia de aptihealth se centran en su marco clínico patentado de 15 Dominios de Vida©, que proporciona a los equipos de atención colaborativos la comprensión más completa de las necesidades de salud conductual de un paciente. La plataforma de aptihealth conecta a pacientes y sus equipos de atención con especialistas en salud conductual licenciados que brindan terapia de 90 días o más mediante llamadas telefónicas o videoconferencias, respaldada por una experiencia digital fácil de usar y amigable para el consumidor. Se ha demostrado que el programa de aptihealth lleva a las personas a terapia más rápidamente y está clínicamente comprobado para mejorar tanto los resultados conductuales como médicos, reduciendo al mismo tiempo el costo total. En aptihealth, no solo aceptamos las diferencias, sino que las celebramos, las apoyamos y prosperamos gracias a ellas para beneficio de nuestro equipo, productos y comunidad. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones razonables, por favor háznoslo saber contactándonos. A todas las agencias de reclutamiento: aptihealth no acepta currículos de agencias. Por favor, no nos envíen currículos ni a nosotros, ni a nuestros miembros del equipo ni a ninguna otra ubicación de la organización. aptihealth no será responsable de ningún cargo relacionado con currículos no solicitados. Para obtener más información, contáctenos en: aptihealth, inc. 1785 Route 9 Clifton Park, NY 12065

Será responsable de escanear manualmente cientos de páginas de documentos cada día utilizando un escáner de mesa. - También realizará controles de calidad sobre los escaneos mediante un sistema informático, asegurando altos estándares en la preparación, escaneo, indexación y captura de documentos. Responsabilidades - Escanear documentos manualmente usando un escáner de mesa. - Desencuadernar libros mediante una máquina. - Realizar controles de calidad en los documentos escaneados usando un sistema informático. - Asegurar altos estándares en la preparación, escaneo, indexación y captura de documentos. - Apoyar tareas de oficina incluyendo entrada de datos, trabajo administrativo y tareas cléricas. - Manejar materiales y gestión de inventario. Habilidades Esenciales - Dominio del software de escaneo de documentos y sistemas de gestión de inventario. - Experiencia con Microsoft Office y sistemas de gestión de almacenes. - Gran atención al detalle y habilidades informáticas. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Capacidad para comunicarse eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Pago y Horario - $24/hora - Pago semanal - Lunes a viernes - 8:00am-5:00pm ¿Por qué trabajar aquí? - Disfrute de almuerzos gratuitos diarios y días festivos pagados. - Esta es una excelente oportunidad para comenzar en una empresa líder, que ofrece una cultura laboral de apoyo y potencial de crecimiento. Para postularse, envíe un currículum actualizado y su número de teléfono al correo electrónico de reenvío.

Práctica de Bienestar de alto nivel cuyos servicios incluyen quiropráctica, masajes, pérdida de peso, acupuntura, nutrición, manejo del dolor y más, está en expansión y necesita un Administrador de Oficina amable y extrovertido. Estamos buscando a alguien que desee formar parte de un excelente equipo, amigable, energético, detallista y autodidacta, para ayudar a gestionar todas las actividades de la oficina. También buscamos ampliar este puesto hacia la comunidad mediante eventos de marketing, etc., por lo que se requiere una personalidad extrovertida y disposición para promocionar nuestras oficinas. ¡Una vez que aprendas lo básico de nuestra oficina, habrá mucho espacio para crecer en cosas nuevas y emocionantes! Funciones básicas esperadas Gestionar la recepción Atender llamadas entrantes Verificación de seguro de nuevos pacientes y capacidad para recaudar dinero Llamar a citas perdidas Asumir proyectos de mercadeo que ayuden a mejorar la práctica y nuestro servicio Ayudar al Gerente de Oficina con cualquier proyecto para garantizar que la oficina funcione como un reloj suizo *Horario de oficina:* Horas: Tiempo completo de lunes a jueves El horario será 2 días de 10:00 a 20:00 y 2 días de 9:00 a 19:00. #IND Requisitos El solicitante debe tener la siguiente experiencia y habilidades: Debe tener experiencia en consultorio médico o quiropráctico Experiencia en servicio al cliente Excelentes habilidades informáticas y telefónicas Excelentes habilidades de comunicación ¡Habilidades de ventas son un plus! ¡Experiencia en fitness es un plus! También debe ser capaz de escribir, usar gramática correcta y ortografía adecuada en correspondencia escrita. Los solicitantes deben tener los siguientes atributos: Alta energía y confiabilidad Actitud positiva y personalidad amigable y extrovertida Cree en el bienestar y la medicina alternativa y tenga pasión por ayudar a las personas a mejorar y mantenerse sanas. Orientado al detalle y dispuesto a aprender nuestro software de alta tecnología. Le gusta resolver problemas y proponer soluciones Beneficios Lo que obtendrá de este puesto Tendrá el privilegio de trabajar en el campo del bienestar junto a un grupo de profesionales dedicados que están entre los mejores. Tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno muy amigable y orientado a la familia Oportunidad de ascenso. Somos una práctica ocupada y en expansión. Hay una gran oportunidad de crecimiento financiero y profesional. *Compensación* $22 - $26 por hora, con aumentos regulares por productividad y bonificaciones por producción. PTO.

Telemercadeo (Tiempo Parcial/Completo) — Desde $16.50/hora Ubicación: 1207 Jericho Turnpike, New Hyde Park, NY Empresa: Aerus | FR Bayside Contacto: 718-428-7766 • frbayside1@aerushome.com Sobre el Puesto Estamos contratando telemercadeos energéticos para realizar llamadas salientes, calificar clientes potenciales y programar citas para nuestro equipo de ventas. Representarás productos premium para el bienestar del hogar (purificadores de aire, sistemas de agua y aspiradoras) que realmente ayudan a las familias. Qué Harás Realizar llamadas salientes desde listas dirigidas; seguir un guion probado Calificar prospectos y programar citas para demostraciones en el hogar o en la tienda Ingresar notas y resultados con precisión en nuestro CRM Alcanzar metas diarias/semanales de llamadas y citas Hacer seguimiento a clientes potenciales anteriores y ausencias Lo Que Ofrecemos $16.50 por hora al iniciar Bono + comisión por citas calificadas y ventas programadas Horarios flexibles (diurnos y nocturnos) Camino de crecimiento a Telemercadeo Senior o Ventas en Campo Lo Que Debes Traer Voz clara, amigable por teléfono y buena comunicación Capacidad para manejar objeciones y mantener una actitud positiva Conocimientos básicos de computación (mecanografía, CRM o hojas de cálculo) Confiable y orientado a metas Experiencia previa en centro de llamadas o telemarketing es un plus (no requerida) Horario Tiempo parcial o completo; debe poder trabajar al menos un turno nocturno o los sábados Cómo Aplicar Envía tu currículum por correo electrónico a frbayside1@aerusonline.com e incluye “Telemercadeo – New Hyde Park” en el asunto. También puedes llamar al 718-428-7766 para programar una breve entrevista telefónica. Actualmente contratando telemercadeos — $16.50/hora + Bonos ¡Aerus (New Hyde Park) está creciendo! Llama a leads fríos/cálidos, programa citas y recibe pago por hora más bonos. Se proporciona entrenamiento. Tiempo parcial o completo con turnos flexibles. 📍 1207 Jericho Tpke, New Hyde Park, NY 📞 718-428-7766 • ✉️ frbayside1@aerusonline.com

¡¡¡¡UNA EXCITANTE OPORTUNIDAD PARA UNA CARRERA RECOMPENSANTE EN ODONTOLOGÍA!!!! Estamos buscando un profesional entusiasta de servicio al cliente que desee formarse como Coordinador de Programación y/o Tratamiento Dental. Como miembro fundamental de nuestro equipo, será responsable de la reactivación de pacientes, programación y reprogramación de citas. Tendrá otras funciones administrativas, ayudar en el mostrador de recepción, etc. ¡Estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada para este puesto! Principales responsabilidades: Llamar a pacientes inactivos Programar y reprogramar citas para pacientes Trabajar en colaboración con el equipo dental para fomentar un ambiente laboral positivo y mejorar la atención al paciente. Los candidatos ideales contarán con: No se requiere experiencia previa en consultorio odontológico Experiencia en servicio al cliente, hostelería o centro de llamadas. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con enfoque en servicio al cliente. Si usted siente pasión por la atención al paciente y busca una oportunidad para marcar la diferencia, le animamos a postularse. Ofrecemos compensación competitiva y oportunidades de ascenso dentro de nuestra clínica en crecimiento. Salario: $23-$27 por hora, según experiencia. Lunes a jueves: 7:30 - 17:00 Viernes: 7:30 - 13:00 #IND Requisitos Experiencia en consultorio odontológico es un plus, pero no obligatorio Experiencia en servicio al cliente, hostelería o centro de llamadas. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con enfoque en servicio al cliente. Beneficios Tratamiento dental para usted y su cónyuge. Después de 1 año, plan de jubilación 401K con coincidencia PTO: 20 horas por trimestre Días de enfermedad: 10 horas por trimestre.