$19-25/hora
4340 Cranwood Pkwy, Warrensville Heights, OH 44128, USA
Resumen del Rol • Ruta y programación de viajes; responder llamadas con excelente servicio al cliente. • Despachar conductores y comunicar cambios/horas estimadas de llegada y alertas de seguridad en tiempo real. • Preparar el lanzamiento matutino: establecer el orden correcto de salida del garaje; verificar llaves/tabletas/manifiestos. • Publicar viajes adicionales/disponibles en el tablero de conductores del edificio; eliminar los viajes cubiertos. • Gestionar órdenes de trabajo de mantenimiento; organizar servicios en taller, intercambios y supervisar el progreso. • Preseleccionar solicitantes de empleo y coordinar entrevistas. • Apoyar en la nómina para empleados W-2 y contratistas 1099 (registros/exportaciones de tiempo). • Mantener registros de contacto/CRM; asistir al Gerente de Operaciones y mantener su calendario. Requisitos Obligatorios • 1+ año en despacho/programación o en un puesto de coordinación dinámico. • Habilidades telefónicas amables y tranquilas, y sólida resolución de problemas bajo presión de tiempo. • Dominio sólido de Excel/Hojas de Cálculo de Google; capacidad rápida para aprender aplicaciones de rutas/despacho y GPS. • Enfoque en los detalles y confiabilidad; capacidad para manejar múltiples prioridades. • Aprobar verificación de antecedentes BCI/FBI y prueba de drogas. Requisitos Deseables • Experiencia en transporte ADA/personas mayores o coordinación en salud. • Conocimiento básico de nómina (W-2 vs 1099), QuickBooks/ADP/Gusto. • Experiencia con CRM (Airtable/HubSpot/hojas de cálculo) y manejo de calendarios. Trayectoria de Crecimiento Este puesto es un escalón hacia posiciones de alta gerencia para miembros del equipo que demuestren excelencia constante y dominio de sus responsabilidades.