Salario negociable
Denham Property and Injury Law Firm
Lexington, KY, USA
Denham Property & Injury Law Firm defiende a clientes con daños a la propiedad y lesiones personales. Estamos buscando un Coordinador de Atención al Cliente a tiempo completo que sea el primer punto de contacto para nuevos clientes. Este puesto es presencial en Lexington, KY. Responsabilidades: - Responder llamadas entrantes y consultas en línea, proporcionando una primera impresión profesional. - Guiar a los posibles clientes a través de los formularios de ingreso, asegurando que se recoja toda la información requerida. - Programar consultas y gestionar el calendario del despacho. - Registrar con precisión los detalles del caso en el sistema de gestión de casos. - Preparar expedientes para una transición fluida a los abogados, asegurando que los documentos y datos estén completos y organizados. - Elaborar informes de admisión y realizar seguimiento con clientes potenciales para recopilar documentos faltantes. - Redactar correspondencia y ayudar con tareas generales de apoyo administrativo según sea necesario. Requisitos Calificaciones: - Título universitario obligatorio (preferiblemente en negocios, comunicaciones o campo relacionado). - Experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente o funciones administrativas preferida, idealmente en un despacho de abogados o servicios profesionales. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; presencia profesional por teléfono; bilingüe (español/inglés) es un plus. - Alta capacidad organizativa y para realizar múltiples tareas, con gran atención al detalle. - Dominio de Microsoft Office y capacidad para aprender rápidamente nuevo software. - Confiable, ético y capaz de mantener una estricta confidencialidad. Beneficios Salario competitivo basado en experiencia. - Beneficios médicos, dentales y jubilación. - Tiempo libre pagado y días festivos del despacho. - Oportunidad de crecer en una práctica legal multiestatal dedicada a la defensa del cliente.