Administrador de Recepción - Southcenter, WA

Somos una empresa nacional de matchmaking y estamos buscando agregar otro superastro de servicio al cliente a nuestro increíble equipo!! Necesitamos un Coordinador Consultor (programador) alegre, confiable, flexible y profesional, con disponibilidad abierta, para ayudar a reservar nuestras consultas telefónicas. Nuestro programador es una verdadera representación de la empresa, ¡ya que es la primera persona con quien alguien habla cuando está considerando contratarnos! ** Necesitamos a alguien que pueda comenzar la capacitación y trabajar inmediatamente. Este puesto es desde casa, realizado únicamente por teléfono/ordenador. Sin llamadas en frío: solo contactamos a personas que han solicitado más información, y sin ventas. El perfil adecuado: * Tiene horario abierto y flexible durante los días de semana, y puede comenzar a trabajar por la mañana y estar disponible durante el día * Es capaz y está dispuesto a responder durante todo el día, incluso cuando no esté frente al ordenador “trabajando” (es decir: ¡Tiene EXCELENTES habilidades de comunicación!) * Puede capacitarse y comenzar inmediatamente * Tiene internet/ordenador confiable y un teléfono inteligente, además de un lugar TRANQUILO desde donde realizar llamadas * Tiene – o está dispuesto a obtener – Microsoft 365/Office * Es muy alegre, enérgico, entusiasta y positivo * Tiene buena redacción y expresión oral, y es hábil con la tecnología * No le importa estar en el teléfono y frente al ordenador durante varias horas cada día de lunes a viernes * Es muy receptivo y puede estar disponible para comunicarse / estar "de guardia" durante todo el día * Es muy organizado y detallista, puede entender y seguir instrucciones, y puede implementar procesos * Es capaz y está dispuesto a revisar correos electrónicos, mensajes de voz y mensajes del personal durante todo el día y responder rápidamente El puesto comienza como tiempo parcial, pero puede pasar rápidamente a algo más cercano al tiempo completo; aunque depende del individuo y de la eficiencia con la que se realicen las tareas. POR FAVOR, postúlese únicamente si su horario/disponibilidad es relativamente abierto y flexible durante el día, de lunes a viernes. Por naturaleza, este no es un trabajo nocturno ni de fin de semana, ni puede realizarse en un solo bloque de tiempo durante el día; está muy distribuido a lo largo del día. Toda la capacitación será proporcionada y debería tomar menos de una semana. Para obtener más información y ser considerado, por favor responda con lo siguiente: (TENGA EN CUENTA que no se considerarán solicitudes que no incluyan LAS TRES COSAS siguientes) 1) algo de información sobre por qué cree que esto sería adecuado para usted 2) un currículum actualizado (¡no es necesario incluir la dirección física!) 3) una foto (sé que es un trabajo remoto, ¡pero la foto me ayuda a tener una idea de su personalidad!) ** Tenga en cuenta que no se considerarán solicitudes que no incluyan estas tres cosas. ¡Gracias!

**Esta es una posición híbrida. El estado de trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas (mínimo) de incorporación/capacitación en la oficina.** ¿Quién es Centah? Adquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas más grandes de mejoras para el hogar en Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3 mil millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante Identificar y escalar problemas a los supervisores Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices Requisitos Requisitos generales: Título de escuela secundaria o G.E.D. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos Debe poder pasar una verificación de antecedentes Requisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**): Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente. Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior. Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna. Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada. Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas. Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas. Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones. Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos. Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. Todas las notas serán revisadas. Beneficios Oportunidad de continuar trabajando desde casa en nuestro lugar de trabajo post-pandemia Bono de retención a los 6 meses y al año Elegible para seguro médico, dental y visual después de 60 días de empleo continuo Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa) Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4% Tiempo libre pagado: Ganar 10 días por año después del período de prueba de 90 días Plan de bonificación mensual (hasta $300) Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar objetivos Programas de aprendizaje y desarrollo profesional Código de vestimenta informal Salario: $14.50/hora Financeit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección. Próximos pasos: Si lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.

AHORA CONTRATANDO EFECTIVO DIARIO TIEMPO COMPLETO INMEDIATO Se buscan conductores de taxi suburbanos a tiempo completo para una gran empresa de taxis suburbanos. Nuestra empresa proporciona a los conductores sedanes híbridos nuevos a tiempo completo: vehículos para llevar a casa; los conductores salen todos los días desde sus hogares. Tiempo completo de lunes a sábado y establecen sus propios horarios diarios de inicio, lo que brinda flexibilidad. Los conductores ganan efectivo diariamente, con ingresos mínimos de $1000 por semana netos. Rutas gubernamentales constantes, todos los viajes son enviados directamente al vehículo, garantizando un servicio comercial constante en los condados de DuPage, Kane, Cook, Lake y Will. Ofrecemos servicios de transporte para cuentas empresariales grandes, transporte médico no urgente, servicios a aeropuertos, farmacias, hoteles y más. REQUISITOS PARA POSTULARSE 1) Licencia de conducir válida por un mínimo de 1 año 2) Sin antecedentes penales por delitos graves 3) 23 años de edad o mayores 4) Debe estar disponible para comenzar inmediatamente. 5) Jubilados bienvenidos PARA POSTULARSE Y ENTREVISTA LLAME A JANET AL 847-254-0390

El receptor es responsable de completar todas las solicitudes completamente. Recibir adecuadamente todas las entregas entrantes. Rotación adecuada de todos los productos. Tarifa de pago: $19.00 por hora. Este puesto se considera de nivel inicial. Las responsabilidades incluyen: Completar todas las solicitudes correctamente y a tiempo Seguir las pautas adecuadas para la recepción de todas las entregas entrantes Informar a la supervisión sobre cualquier falta en las entregas y solicitudes Mantener el área ordenada y limpia, productos etiquetados, fechados y rotados correctamente; cámaras frigoríficas limpias y organizadas Agrupar cajas de cartón Sacar la basura Mantener el área limpia y organizada Verificar barriles de cerveza y refrescos Todas las entregas entrantes deben revisarse: control de temperatura, inspección visual, pesaje/conteo y apertura e inspección de cada caja. Control de calidad (prueba de sabor) de todas las sandías y frutas Todas las demás tareas asignadas por la gerencia. Requisitos Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. Utilizamos E-Verify. Ser confiable Experiencia en entornos de alto volumen Experiencia previa en emisión y recepción Experiencia en supermercados o restaurantes Beneficios Tiempo libre y jubilación Tiempo libre pagado Plan 401(k) con aporte equivalente de la empresa hasta el 3% Participación en beneficios (compartición de beneficios) Bono por días festivos Licencia parental remunerada Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de atención a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro de mascotas a través de MetLife Ventajas para empleados: Acceso gratuito a instalaciones deportivas Descuentos para empleados en la tienda Pro Shop, servicios de Spa y Salón y en el supermercado Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción preimpuestos) Acceso a descuentos en Tickets at Work Reembolso de matrícula Diversidad, inclusión y sentido de pertenencia: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por la conexión a través de nuestras similitudes y diferencias. Respetamos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, podamos servir mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para apoyar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.

AHORA CONTRATANDO PAGO EN EFECTIVO DIARIO TIEMPO COMPLETO INMEDIATO Se necesitan conductores de taxi suburbanos a tiempo completo para una gran empresa de taxis suburbanos. Nuestra empresa proporciona a los conductores sedanes híbridos nuevos a tiempo completo: vehículos para llevar a casa; los conductores salen todos los días desde sus hogares. Tiempo completo de lunes a sábado y pueden elegir su propio horario diario, lo que brinda flexibilidad. Los conductores ganan en efectivo diariamente, con ingresos mínimos de $1000 por semana netos para llevar a casa. Rutas gubernamentales constantes, todos los viajes son enviados directamente al vehículo, garantizando un servicio comercial estable en los condados de DuPage, Kane, Cook, Lake y Will. Ofrecemos servicios de transporte para grandes cuentas comerciales, transporte médico no urgente, servicio a aeropuertos, farmacias, hoteles y más. REQUISITOS PARA POSTULARSE 1) Licencia de conducir válida por al menos 1 año 2) Sin antecedentes penales por delitos graves 3) Edad mínima de 23 años o más 4) Debe estar disponible para comenzar de inmediato. 5) Se aceptan jubilados PARA POSTULARSE Y ENTREVISTA, LLAME POR FAVOR A JANET AL 847-254-0390

ÁREA DE UBICACIÓN: Dallas | Oak Lawn - Turtle Creek HORARIO: Tiempo Parcial | Fines de semana Turnos disponibles: Turno de mañana | Sábado y domingo de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Turno de tarde | Sábado y domingo de 3:00 p.m. a 11:00 p.m. Tarifa de pago: $18 - $20   SOBRE NOSOTROS Worth Ross Management Company es una empresa líder galardonada en la industria, y un equipo de personas extraordinarias. Contamos con la ventaja de reclutar y retener al mejor talento en el sector de administración de asociaciones de propietarios (HOA). La diversidad y la inclusión son los únicos caminos que permiten el progreso y nuestro éxito como empresa se deriva de esta filosofía.  SOBRE EL PUESTO  Se requiere una persona autónoma, extrovertida, orientada al detalle, con habilidades de servicio al cliente y centrada en el cliente. Da la bienvenida profesional y cálidamente a todos los residentes, invitados y proveedores. Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan, y registrando a aquellos invitados y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Estas incluyen realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, tener buena etiqueta telefónica, tomar y comunicar mensajes importantes, aprender y usar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y utilizarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para brindar un alto nivel de servicio personal que esperan nuestros residentes, sus familias y otros invitados.   LO QUE HARÁS  •    Comunicarse eficazmente y demostrar buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. •    Identificar y aclarar las necesidades y deseos de los residentes. Responder preguntas y ofrecer soluciones. •    Buscar formas de mejorar los servicios que ya proporcionamos, o posiblemente añadir servicios adicionales, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. •    Ayudar a los residentes a programar el acceso para que proveedores autorizados realicen servicios dentro de sus unidades. •    Mantener la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. •    Ser capaz de comprender y reaccionar rápidamente y de forma efectiva ante cualquier emergencia. •    Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y personal. Seguir las normas de seguridad establecidas e informar inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad de equipos. •    Mejorar la reputación del departamento y de la organización asumiendo la responsabilidad de cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros del trabajo. •    Mantener con precisión las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. •    Recibir paquetes y entregas y registrarlos en el sistema Building Link, organizar los paquetes para su entrega y entregarlos a los residentes según lo permita el horario. •    Responder a las preocupaciones y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Hacer seguimiento y tratar de resolver todas estas inquietudes y quejas. Elevar los asuntos al Conserje Principal o al Subgerente si es necesario o apropiado. •    Gestionar las relaciones con los residentes para garantizar un nivel consistentemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de sus inquietudes e incidencias, y coordinar servicios especiales y solicitudes. •    Realizar otras funciones y responsabilidades acordes con el puesto, según sean asignadas por el Subgerente o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA  Diploma de escuela secundaria o equivalente    LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO  Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar en una computadora personal, así como hablar por teléfono durante períodos prolongados de tiempo. Capacidad para navegar rápidamente y fácilmente por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas de emergencia auditivas y/o visuales y responder rápidamente y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas o flexibles, fines de semana y días festivos si es requerido por la cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder rápidamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información utilizando palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.