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Prestigiosa clínica estética de clase mundial en el área de North Bay que atiende a clientes de los condados de Sonoma, Napa y Marin, con cirujanos plásticos certificados a nivel nacional, reconocidos por ofrecer la más alta calidad en atención al paciente y resultados excepcionales, busca un Coordinador de Oficina Principal Registro de entrada/salida en recepción- Recibir y dar la bienvenida a todos los pacientes nuevos y visitantes de la clínica utilizando excelentes habilidades de servicio al cliente. Entregar formularios (en papel y electrónicos) para que sean completados, brindando cualquier ayuda necesaria al paciente. Verificar y actualizar toda la información demográfica de los pacientes existentes. Proporcionar a los pacientes formularios de registro y consentimientos para que los lean y firmen. Entregar al paciente el Aviso de Privacidad HIPAA, junto con el formulario de confirmación para la firma del paciente o tutor legal. Ingresar con precisión y eficiencia toda la información demográfica en el sistema de gestión de la clínica. Programar todas las citas de manera profesional, precisa y cortés, siguiendo las pautas de plantilla. Ser responsable de todas las áreas del registro de entrada y salida del paciente. Realizar el trámite de salida de todos los pacientes y cobrar los montos correspondientes (pago por procedimientos cosméticos o productos). Programar todas las citas de seguimiento. Ingresar con precisión todos los cargos al paciente en el sistema de gestión de la clínica. Mantener informados a los pacientes sobre cualquier retraso en ser atendidos por el personal de la clínica. Responder llamadas telefónicas, obteniendo la información adecuada como nombre, motivo de la llamada y derivarla a la persona correspondiente. Mantener el orden en el área de espera durante todo el día, prestando atención al arreglo de revistas, folletos, carpetas y retirando objetos descartados por los pacientes. Mantener una imagen profesional mediante una vestimenta y presentación adecuadas. Desempeñar otras tareas según sea necesario. Teléfonos- Revisar mensajes de correo de voz al llegar por la mañana, durante el día y al final del día. Tomar mensajes de pacientes para el médico o personal clínico y entregárselos a la persona correspondiente. Programar y reprogramar todas las citas de manera profesional, precisa y cortés, siguiendo las pautas de plantilla. Monitorear y modificar las plantillas de programación de los proveedores según sea necesario para maximizar la eficiencia. Utilizar la lista de espera para contactar a pacientes. Requisitos Tratar a todos los pacientes y demás miembros del personal con respeto, ser amable y profesional, y mantener la información del paciente privada y segura según lo establecido por HIPAA. Capacidad para triagear eficazmente las llamadas de los pacientes para garantizar una programación adecuada. Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y etiqueta telefónica. Capacidad para comprender las necesidades y preocupaciones de los pacientes. Capacidad para trabajar como miembro de un equipo. Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Ser organizado y detallista. Dominio de computadoras. Conocimiento de terminología médica. Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente.

Título del puesto: Asistente de Operaciones Tipo de empleo: Tiempo completo Pacific Cookie Company, un fabricante familiar de galletas ubicado en Santa Cruz, CA, busca un nuevo miembro para nuestro equipo administrativo. Estamos buscando un Asistente de Operaciones altamente organizado y detallista para apoyar las actividades diarias de nuestro negocio en rápido crecimiento. El candidato ideal tendrá: Sólidas habilidades informáticas y capacidad para solucionar problemas técnicos en un entorno de oficina. Disposición para realizar múltiples tareas y apoyar a otros miembros del equipo más allá de sus funciones específicas. Excepcionales habilidades de comunicación y atención meticulosa a los detalles. Buenas habilidades matemáticas y capacidad para resolver problemas. Pasión por el servicio al cliente y actitud flexible ante un entorno de pequeña empresa en constante evolución. En concreto, usted: Ayudará en las operaciones diarias y tareas administrativas, incluyendo procesamiento de pedidos, contabilidad y servicio al cliente. Brindará apoyo temporal a nuestros departamentos: ventas de regalos, gestión mayorista y operaciones. Colaborará en nuestros departamentos de producción y empaque. Trabajará de pie con el objetivo colectivo de completar las labores diarias. Proporcionará apoyo general al equipo, incluyendo organización de oficina, gestión de proyectos y delegación de tareas. Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente; título universitario asociado o licenciatura preferido. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Pacific Cookie Company ha estado horneando galletas gourmet utilizando los mejores ingredientes desde 1980. Nuestros objetivos principales son mantener nuestros altos estándares de marca, garantizar un excelente servicio al cliente y ser una parte positiva de nuestra comunidad. Visite www.pacificcookie.com para obtener más información. Puesto: Tiempo completo. Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Salario: $25/hora Beneficios: Seguro médico, dental, vacaciones y permiso por enfermedad. Galletas Postúlese enviando su currículum junto con una carta de presentación en la que nos cuente sobre usted y por qué sería un buen candidato para nuestro equipo.