Director Asociado, Apoyo al Paciente - ID de trabajo: SMPS

Ascendis Pharma es una empresa biofarmacéutica global dinámica y de rápido crecimiento con ubicaciones en Estados Unidos, Dinamarca y Europa. Hoy en día, estamos avanzando en programas de enfermedades raras en endocrinología y oncología. En Ascendis, nos enorgullece nuestra ciencia excepcional, liderazgo visionario y colegas calificados y apasionados. Guiados por nuestros valores fundamentales de Pacientes, Ciencia y Pasión, utilizamos nuestra plataforma de desarrollo de fármacos TransCon® para cumplir con nuestra misión de desarrollar nuevas terapias potencialmente líderes en su clase para abordar necesidades médicas no cubiertas. Nuestra cultura fomenta un entorno donde profesionales calificados, adaptables y altamente ingeniosos pueden realmente dejar su huella. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico para que los empleados crezcan y desarrollen sus habilidades. Resumen del puesto El Director Asociado de Servicios al Paciente será responsable de ayudar y gestionar las operaciones diarias de los programas de servicios al paciente en coordinación con uno o varios proveedores externos seleccionados. Este profesional impulsará la alineación y un alto nivel de colaboración transversal y garantizará el cumplimiento, especialmente en lo que respecta a los requisitos de privacidad del paciente. El puesto requiere una persona altamente organizada y motivada que pueda trabajar transversalmente para lograr los objetivos asignados. Además, esta persona será responsable de la gestión de las ofertas de servicios al paciente, identificando y reportando KPIs y otras métricas según sea necesario para gestionar el programa de servicios al paciente. El puesto será remoto y reportará directamente al Director de Apoyo al Paciente   FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Gestionar programas de medicamentos gratuitos, apoyo en gestión de casos y otros programas según se asignen. Mejorar y ejecutar el plan de servicios al paciente, incluido el reembolso y el apoyo financiero, para implementar de manera eficaz y eficiente la estrategia de servicios al paciente mediante la gestión de las operaciones del programa y la gestión presupuestaria. Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar específicos, reglas comerciales, flujos de procesos, comunicaciones y gestión de operaciones diarias de los programas de servicios al paciente. Comprender el recorrido del paciente y utilizarlo para optimizar el compromiso del paciente y la adherencia durante la terapia. Establecer fuertes relaciones internas y externas, aprovechando la experiencia para fortalecer la propuesta de valor respecto a la experiencia general del paciente. Colaborar con otros departamentos de Ascendis según sea necesario para: Alcanzar los objetivos y misiones corporativas para la estrategia general, objetivos e indicadores clave de desempeño para los servicios al paciente, alineándose con la red de distribución comercial. Diferenciar y promover la conciencia sobre el programa de servicios al paciente entre las partes interesadas externas clave. Apoyar el desarrollo de materiales de marketing para promocionar los programas de servicios al paciente Apoyar la aprobación de materiales de marketing a través del proceso PRC Interacción directa con los equipos ECS/FRM para garantizar la resolución oportuna de los problemas del cliente Impulsar la responsabilidad fiscal con el presupuesto operativo y las iniciativas de ahorro de costos Garantizar la integridad de los datos y flujos adecuados de datos entre la empresa y los proveedores relevantes que apoyan los servicios al paciente. Asegurar el reporte de información precisa a la alta dirección, así como a otros equipos internos clave según corresponda. Monitorear y rastrear métricas comerciales clave y ayudar en las revisiones comerciales trimestrales Participación en el análisis de datos y reportes Trabajar estrechamente con miembros de los departamentos legales y de cumplimiento para garantizar que las iniciativas de servicios al paciente estén alineadas con los valores y principios de Ascendis, así como con las leyes y regulaciones pertinentes. Realizar otras funciones según se asignen. Nota para los reclutadores: No permitimos la solicitud de agencias de búsqueda externas. No está permitida la presentación de candidatos sin autorización escrita del equipo de Recursos Humanos de Ascendis Pharma Inc (específicamente del: Socio de Adquisición de Talento o Director de Recursos Humanos). Si esto ocurre, no se reconocerá su propiedad sobre estos candidatos. Requisitos Título universitario requerido 8+ años de experiencia en gestión de agencias/proveedores (operaciones/revisión de negocios/supervisión presupuestaria) 8+ años de experiencia directa con pagadores estadounidenses, farmacias especializadas y/o servicios de apoyo al paciente Sólida comprensión del entorno de acceso en EE. UU. (comercial y público), incluidos servicios de apoyo para reembolsos, cobertura de pagadores, reembolsos, precios, programas de apoyo al paciente, especialistas de reembolso en campo, programas de apoyo en copago, etc. Comprensión conceptual de plataformas de datos y tecnología para programas de acceso al paciente Demostrada capacidad para desarrollar y ejecutar un plan de lanzamiento/programa Se requiere demostrada capacidad para trabajar eficazmente en equipos multifuncionales con historial de liderazgo e iniciativa para alcanzar objetivos organizacionales Capacidad para operar en situaciones ambiguas y determinar objetivos enfocados y un camino claro hacia adelante frente a preguntas abiertas Demostrada capacidad para influir en otros sin autoridad y asociarse con éxito con equipos multifuncionales Poseer una sólida comprensión del mercado de fármacos biológicos/especializados y los desafíos de acceso al paciente Historial comprobado de trabajar y entregar múltiples proyectos simultáneamente, con plazos ajustados y prioridades cambiantes Capacidad para interactuar y comunicarse con todos los niveles de la organización Debe ser un jugador de equipo con fuerte autoconciencia y excelentes habilidades interpersonales Se requieren excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, en particular, la capacidad de resumir resultados de fuentes diversas de manera concisa para la alta dirección Mentalidad centrada en el paciente y orientada al servicio Adaptable y abierto a un entorno de cambio Iniciativa propia. Naturaleza proactiva, participa activamente y es autónomo Capacidad para viajar un 25% Rango salarial: $175k a $185k/año según experiencia Beneficios Plan 401(k) con aporte de la empresa Planes médicos, dentales y de visión Seguro de vida y de desmembramiento y muerte accidental (AD&D) ofrecido por la empresa Beneficios de discapacidad a corto y largo plazo proporcionados por la empresa Ofertas únicas de Seguro para mascotas y Seguro legal Programa de asistencia al empleado Descuentos para empleados Desarrollo profesional Cuenta de ahorro para salud (HSA) Cuentas de gastos flexibles Diversos planes de compensación por incentivos Seguro de accidentes, enfermedades graves e indemnización hospitalaria   Recursos para la salud mental Beneficios de licencia remunerada para nuevos padres