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Ingeniero de Soporte Técnico - Primer Turno

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Futurex

Bulverde, TX, USA

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Descripción

Futurex está buscando personas talentosas con pasión por la tecnología e interés en los negocios para unirse a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico para nuestro primer turno de 8:00 am a 5:00 pm CT. Este puesto es presencial en el Campus de Ingeniería de Futurex en Bulverde, a 15 millas al norte de San Antonio, Texas. Este puesto involucra a las personas tanto en el desarrollo de negocios como en el soporte informático para la avanzada línea de soluciones criptográficas de seguridad de Futurex. Inicialmente, las personas en este puesto trabajan para desarrollar un profundo conocimiento de la tecnología Futurex y los estándares del sector mediante la participación en nuestro proceso de aseguramiento de calidad del software. Esto evoluciona hacia soporte al cliente y ventas con organizaciones de nivel 1 en todo el mundo. LAS RESPONSABILIDADES INCLUYEN: Brindar soporte técnico continuo y orientación a la base de clientes global de Futurex de 8:00 am a 5:00 pm CT Probar y solucionar problemas de nuevo hardware, software y firmware existentes desarrollados para la industria de seguridad y cifrado de datos Aplicar conocimientos empresariales y habilidades técnicas para crear soluciones de vanguardia que ayuden a las empresas a proteger sus datos sensibles Capacitar a los clientes sobre la línea de productos de Futurex y las mejores prácticas de seguridad de datos Ayudar a desarrollar entornos informáticos para clientes y brindar servicios de gestión de proyectos para iniciativas personalizadas Escribir y mantener documentación técnica publicada para el público Comprender APIs y protocolos específicos del sector utilizados al interactuar con sistemas externos Requisitos REQUISITOS 3-5 años de experiencia en un campo relacionado con TI Título universitario en ciberseguridad o una especialidad técnica y/o relacionada con negocios Amplia experiencia en tecnología de la información Excelentes habilidades de comunicación Fuertes habilidades para resolver problemas Flexibilidad para colaborar en varios departamentos diferentes de la empresa ALTAMENTE PREFERIBLE Conocimiento de tecnologías empresariales de cifrado de datos, incluyendo módulos de seguridad hardware (HSM); soluciones empresariales de gestión de claves, certificados y PKI; y/o tokenización para cumplir con PCI DSS Experiencia con redes TCP/IP Experiencia con múltiples arquitecturas y plataformas Experiencia con OpenSSL, Linux y scripts (Python, Perl, Bash) Experiencia en soporte técnico, ventas o aseguramiento de calidad Beneficios Compensación competitiva y oportunidades de crecimiento profesional Oportunidad de viajar a destinos internacionales Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto y largo plazo Vacaciones pagadas, días festivos y permisos por enfermedad remunerados Membresía gratuita al gimnasio en el campus de Bulverde Plan de jubilación con coincidencia de aportación del empleador Campus corporativo pintoresco con instalaciones que incluyen cancha de tenis, pista para correr y putting green Cultura corporativa acogedora y familiar, ideal para personas dinámicas, emprendedoras y motivadas

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Bulverde, TX, USA
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Programador (Hillsboro)
American Precision Industries está buscando un programador CNC de fresado a tiempo completo y con experiencia para contratación INMEDIATA. HORARIOS: Turno diurno: lunes a jueves, turno de 10 horas, de 6:00 am a 4:30 pm Salario: según experiencia (DOE) ++Programa de bonificación mensual que se paga cuando se alcanza la meta de ventas mensual de toda la empresa. APLICA AQUÍ:    https://americanprecisionindustries.com/employment-application/ o preséntate personalmente en: American Precision Industries 2480 NE Century Blvd. Hillsboro, OR 97124 PROPÓSITO PRINCIPAL: Crear programas utilizando MasterCam para fabricar piezas según las especificaciones de los planos técnicos. REQUISITOS: * 5 años de experiencia con el software de programación MasterCam (2020 o posterior) * Experiencia con HEM (mecanizado de alta eficiencia) es deseable * Experiencia con SolidCam es deseable * Experiencia como operador de fresadora CNC * Experiencia programando metales ferrosos, no ferrosos y plásticos * Habilidades para planificar y programar piezas complejas según planos técnicos * Conocimientos sólidos sobre tolerancias, lectura de planos y GD&T * Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión * Excelentes habilidades de comunicación y disposición para trabajar en equipo * Debe tener una excelente ética laboral y asistencia * Atención al detalle FUNCIONES DEL PUESTO: * Programar piezas para ejecutar en diversas fresadoras verticales, horizontales, horizontales de 5 ejes y celdas CNC Mori Seiki, DMG Mori y Doosan según especificaciones del cliente. * Programación diaria utilizando MasterCam 2025 * Revisar planos técnicos y establecer una secuencia de operaciones para producir el producto * Actualizar programas con los cambios necesarios * Establecer las herramientas correctas para usar en cada máquina para fabricar el producto * Diseñar accesorios para corridas de fresado CNC * Elaborar hojas de configuración para los operadores * Determinar tamaño y disponibilidad de materiales * Solicitar materiales para producción mediante el departamento de compras * Comunicaciones diarias con el departamento de CAD, operadores y gerencia para desarrollar el producto según sea necesario * Revisar nuevos trabajos y determinar prioridad * Revisar productos devueltos y actualizar documentación según sea necesario * Otras funciones asignadas Ofrecemos un paquete completo de beneficios a empleados que trabajen a tiempo completo con 30+ horas por semana. Esto incluye seguro médico, dental y de vida pagado al 100 % por el empleador. La cobertura para dependientes, discapacidad a corto y largo plazo, AFLAC y visión son voluntarias y a cargo del empleado. 401k, días festivos pagados y vacaciones pagadas completan nuestro paquete de beneficios. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, condición de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley.
2480 NE Century Blvd, Hillsboro, OR 97124, USA
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Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, nos destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto clave para continuar con ese éxito.      Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver, y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Entender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento del producto  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, tales como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes relacionados con la gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de procesos para satisfacer necesidades comerciales  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/amplio espectro, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Se requiere experiencia en video IP  Es necesario tener experiencia en entornos Ágiles o Ágiles Escalados  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes del desarrollo y la ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados de hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones y ofertas de productos de tecnología de banda ancha  Es necesario tener familiaridad con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a partes interesadas en distintos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otra disciplina cuantitativa  La certificación PMP es útil, así como cursos sobre metodologías de gestión de proyectos  Un historial en consultoría es útil aunque no obligatorio  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Se trata de un contrato de entre 6 y 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades cualificadas únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Denver, CO, USA
$120,000/año
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Internship – React / Capacitor + Backend (Supabase / Firebase) (Astoria)
Español Estamos formando un equipo 100% remoto para desarrollar una suite de aplicaciones pensadas para músicos y organizaciones. Buscamos interns con experiencia en React y backend (Supabase o Firebase), con ganas de aplicar sus conocimientos en proyectos reales y crecer con el equipo. Perfil buscado: 🔹 Experiencia sólida en React 🔹 Experiencia en backend con Supabase o Firebase 🔹 Conocimientos de Capacitor suman, pero no son obligatorios 🔹 Autonomía, iniciativa y buena comunicación en entornos remotos Lo que ofrecemos: 🔹 Pasantía inicial no remunerada 🔹 Experiencia práctica en el desarrollo de apps para músicos y organizaciones 🔹 Colaboración 100% remota y flexible 🔹 Oportunidad de continuar en el equipo cuando el proyecto obtenga fondos 🔹 Hablar español es un plus, no un requisito English Remote Internship – React / Backend (Supabase – Firebase) for musician & organization apps We are building a fully remote team to develop a suite of applications for musicians and organizations. We’re looking for interns with experience in React and backend (Supabase or Firebase), eager to apply their skills in real projects and grow with the team. What we’re looking for: 🔹 Solid experience with React 🔹 Solid experience with backend (Supabase or Firebase) 🔹 Familiarity with Capacitor is a plus, not required 🔹 Proactive, self-driven, good communication in remote teams What we offer: 🔹Unpaid internship at first 🔹 Hands-on experience developing apps for musicians and organizations 🔹 Fully remote, flexible collaboration 🔹 Opportunity to stay on the team once funding is secured 🔹 Spanish language is a plus, not required
21-12 28th Ave, Long Island City, NY 11102, USA
Salario negociable
Workable
Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto fundamental para continuar con ese éxito.       Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Comprender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento de productos  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes de gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/ancho de banda, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Es obligatorio tener experiencia en video IP  Es necesario contar con experiencia en entornos ágiles o ágiles escalados (Scaled Agile)  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes de desarrollo e ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para incorporarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados sobre hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones o ofertas de productos tecnológicos de banda ancha  Es necesario tener experiencia trabajando con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a las partes interesadas en diversos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otro campo cuantitativo  La certificación PMP es útil, o cursos en metodologías de gestión de proyectos  Una trayectoria en consultoría es útil pero no obligatoria  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo, entre otros, conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de prestación. Se trata de un contrato de 6 a 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y certificaciones potenciales pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Philadelphia, PA, USA
$120,000/año
Craigslist
Gerente de Producto – Datos e IA (teletrabajo completo) (Seattle)
Sobre nosotros Somos una startup en serie C orientada a una misión específica que desarrolla software para integrar de forma segura los drones en el espacio aéreo nacional. Nuestra plataforma permite operaciones complejas de drones tanto en entornos urbanos como rurales, colaborando con departamentos de transporte, municipios y clientes empresariales para apoyar el futuro de la aviación no tripulada. El puesto Estamos buscando un Gerente de Producto apasionado por los datos, la inteligencia artificial y la tecnología aeronáutica. Serás responsable de crear productos y funciones que permitan operaciones de drones seguras, escalables y basadas en datos. Este puesto requiere equilibrar visión y estrategia con ejecución práctica: identificar necesidades del cliente, definir hojas de ruta del producto y liderar equipos multifuncionales para su entrega. Trabajarás estrechamente con ingeniería, ciencia de datos y socios regulatorios para transformar capacidades complejas de datos e IA en herramientas intuitivas y confiables para nuestros clientes. Tu trabajo moldeará directamente cómo operan los drones en ciudades, industrias y proyectos de infraestructura a nivel nacional. Tus responsabilidades -Dominio de la estrategia, hoja de ruta y entrega del producto de principio a fin para funcionalidades basadas en datos e IA. -Realizar investigaciones de mercado y descubrimiento del usuario para identificar las necesidades del cliente en el ecosistema de drones en rápida evolución. -Traducir conocimientos en requisitos claros del producto y colaborar con ingeniería, diseño y ciencia de datos en la ejecución. -Definir el alcance del producto, planes de lanzamiento y métricas de éxito directamente vinculadas a resultados comerciales. -Colaborar con organismos reguladores, clientes empresariales y partes interesadas del sector para alinear soluciones con requisitos del mundo real. -Liderar la estrategia de lanzamiento al mercado en colaboración con los equipos de marketing y desarrollo de negocio. -Analizar el uso del producto y datos operativos, transformando los conocimientos en decisiones productivas accionables. -Mantenerse a la vanguardia de las tendencias en drones, IA y tecnología aeronáutica, detectando oportunidades de innovación. -Construir sólidas relaciones multifuncionales para garantizar una ejecución fluida entre socios técnicos, comerciales y externos. Lo que buscamos -Título universitario (o experiencia equivalente). -De 4 a 7 años de experiencia en gestión de productos en un entorno de software ágil. -Demostrada trayectoria en la entrega de productos complejos de principio a fin, preferiblemente en áreas basadas en datos o IA. -Amplio conocimiento de tecnologías de IA y experiencia en el desarrollo de productos habilitados para IA (requerido). -Excelentes habilidades analíticas, con capacidad para sintetizar datos del producto y operativos en conclusiones accionables. -Buen comunicador e influenciador, cómodo trabajando con partes interesadas en contextos técnicos, comerciales y regulatorios. -Experiencia con metodologías ágiles y herramientas de gestión de lista de tareas pendientes. Puntos adicionales: experiencia en aviación, drones, datos geoespaciales o sectores regulados. Compensación y beneficios -Salario base: 165.000 - 195.000 USD, dependiendo de la experiencia. -Paquete competitivo de acciones. -Cobertura médica, dental y de visión. -Plan 401(k) con aporte coincidente de la empresa. -PTO flexible y cultura favorable al teletrabajo.
206 Bellevue Way NE, Bellevue, WA 98004, USA
$165,000-195,000/año
Workable
Gerente de Cuentas RSO - Costa Oeste
Únete a Summus, donde no solo innovamos, ¡sino que revolucionamos el recorrido de la salud! Estamos buscando personas excepcionales, auténticas y responsables para unirse a nuestro dinámico equipo en Summus en el puesto de Gerente de Cuentas RSO dentro de nuestro departamento de Operaciones. Esta es una posición completamente remota ubicada en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.). Imagina un mundo donde las familias se conecten rápidamente con médicos de primer nivel para cualquier consulta de salud. En Summus, nuestro modelo innovador de navegación clínica y atención especializada simplifica el panorama de la atención médica, guiando a nuestros miembros a través de cada giro y vuelta de su recorrido de salud. Hemos atraído a los mejores médicos del mundo en más de 120 especialidades, colocando a médicos de confianza en el centro de todas las decisiones de salud, impulsando resultados mejores y más rentables para familias y empleadores por igual. Nuestros programas integrales apoyan a los miembros en áreas de cáncer, músculo-esquelético, salud de la mujer y salud cardiometabólica. Creemos que el acceso oportuno a orientación médica experta conduce a mejores decisiones y mejora fundamentalmente los resultados de salud. Nuestra plataforma ofrece a empleadores y consultores una solución sencilla y poderosa que empodera a los empleados para tomar decisiones informadas, potencialmente transformadoras, respaldadas por resultados medibles. Los planes de salud obtienen un valor inmenso de Summus al acelerar el acceso a especialistas de alta calidad, mejorar la satisfacción de los miembros y optimizar la utilización de la red, especialmente en modelos de atención basados en valor. Nuestra tecnología, confiada por los principales sistemas de salud de EE. UU., garantiza una implementación fluida y escalabilidad global de nuestros programas de atención especializada y de pares a pares, todo respaldado por sólidas capacidades de análisis de datos e informes. Desde consultas electrónicas hasta consultas rápidas, Summus crea una comunidad de confianza donde los proveedores de atención primaria y especialistas comunitarios colaboran sin esfuerzo con expertos de diversas especialidades. Nuestra potente plataforma tecnológica centra la conexión humana real en la experiencia del miembro, asegurando que los médicos sean parte integral de cada decisión de atención médica. Summus apoya a las familias con la recolección, curación y almacenamiento seguro de historiales médicos, todo dentro de la plataforma Summus. ¿Listo para revolucionar la navegación clínica e impulsar un cambio transformador en la atención sanitaria? Postúlate hoy y forma parte de nuestro apasionado equipo de Summies, dedicado a conectar pacientes, cuidadores, familias y médicos con experiencia médica de primer nivel en cualquier momento y lugar. Resumen del puesto Nuestra misión en Summus es devolver la conexión humana a la atención médica y acelerar la rapidez y el acceso a experiencia de alta calidad para permitir que las personas tomen decisiones médicas mejores e informadas. Proporcione un resumen del rol. Buscamos un profesional con experiencia, basado en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.), que se una a nuestro equipo como Gerente de Cuentas RSO. En este puesto actuará como enlace principal entre los clientes de sistemas hospitalarios y los equipos internos, garantizando una comunicación fluida, ejecución eficiente de proyectos y fuertes asociaciones con los clientes. Este puesto gestiona implementaciones de clientes, soporte continuo y revisiones comerciales trimestrales, mientras impulsa la excelencia operativa mediante documentación, informes y mejora de procesos. Con un enfoque en el éxito del cliente en el sector de la salud, esta persona equilibrará la gestión estratégica de relaciones con la entrega práctica de proyectos. Esta es una posición completamente remota basada en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.). Responsabilidades Actuar como punto de contacto principal para clientes de sistemas hospitalarios, fomentando relaciones sólidas y una comunicación clara entre clientes y equipos internos Responder a consultas de clientes y gestionar escalaciones, impulsando una resolución rápida en colaboración con equipos multifuncionales para mantener la satisfacción Planificar y facilitar reuniones con clientes, incluyendo revisiones regulares, asegurando que las agendas sean claras, las discusiones estén enfocadas y los resultados sean accionables Supervisar las implementaciones de clientes, coordinando planes de proyecto, cronogramas, entregables y documentación para garantizar una incorporación y adopción sin problemas Mantener documentación completa y recursos compartidos sobre actividades, actualizaciones y entregables del cliente para asegurar alineación y transparencia Enviar, rastrear y gestionar archivos de datos con precisión, seguridad y puntualidad Colaborar con equipos internos (Operaciones, Clínico, Producto, Datos, etc.) para atender necesidades del cliente y entregar resultados exitosos Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar (SOP) y flujos de trabajo que apoyen la gestión escalable de proyectos y la excelencia operativa Preparar y presentar informes y presentaciones para clientes, destacando el progreso, el valor entregado y las iniciativas clave Identificar proactivamente oportunidades para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer relaciones Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector y avances en la atención médica remota, aplicando conocimientos para mejorar programas y la entrega al cliente Requisitos 4 años de experiencia profesional en roles de gestión de cuentas, gestión de proyectos o éxito del cliente orientados al cliente, más un título universitario Experiencia en un sector relacionado con la salud o en sistemas hospitalarios es un plus Demostrada capacidad para gestionar múltiples partes interesadas, equilibrar prioridades competitivas y mantener la atención al detalle Experiencia facilitando reuniones con clientes y gestionando proyectos multifuncionales Fuertes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas Pasión por crear experiencias excepcionales para el cliente en el sector de la salud Gran interés en la intersección entre servicio al cliente, operaciones de proyectos, atención sanitaria y tecnología Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Comodidad trabajando con archivos de datos, documentación y herramientas de informes como HEX, Tableau o Microsoft Data BI Se requiere residencia en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.) Si no cumples con todos los requisitos pero te ves contribuyendo a nuestro equipo de profesionales talentosos, queremos que postules. Buscamos personas inteligentes y auténticas que deseen marcar una diferencia significativa en el sector de la salud. Beneficios Seguro médico, dental y de visión para ti y tus dependientes 401(k) con aporte de la empresa (tradicional y Roth) Cobertura de vida, AD&D y discapacidad pagada por la empresa Seguro de vida suplementario opcional Opciones FSA y HSA Licencia parental remunerada para todos los cuidadores Acceso gratuito a la plataforma Summus para ti y tus seres queridos PTO ilimitado + días festivos pagados, tiempo por enfermedad, duelo y un día libre para voluntariado Cultura flexible y centrada en el equipo, con trabajo remoto o híbrido según el puesto Por ahora, no podemos ofrecer patrocinio ni asistencia con visas para candidatos. Solo pueden postularse personas autorizadas a trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio. El rango salarial es de $75,000 - $85,000 anuales, más bonificación objetivo según la experiencia.
California, USA
$75,000-85,000/año
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