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DETALLES DEL PUESTO: Los seleccionados para este puesto de Embajador de Seguridad deben tener el deseo de centrarse en los huéspedes, con disposición para satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes. Los candidatos deben ser amables, hospitalarios y capaces de establecer interacciones positivas con cada uno de nuestros visitantes. El seleccionado para este puesto será elegido con la comprensión de que representará la primera impresión para todos los huéspedes del hotel y comensales visitantes. El titular del puesto debe ser un representante ágil, enérgico y entusiasta, que reciba a los huéspedes con calidez al llegar a la entrada principal del Market Pavilion Hotel. RESUMEN DEL PUESTO: El profesional de seguridad deberá saludar y dar la bienvenida cálidamente a todos los huéspedes que ingresen al hotel, incluyendo huéspedes que lleguen para registrarse o para cenar en uno de nuestros dos concurridos restaurantes, Grill 225 y el Pavilion Bar. El empleado se asegurará de que los clientes cumplan con el código de vestimenta vespertino del Market Pavilion Hotel. Debe ser firme, seguro y cortés al interactuar con los huéspedes, y seguir la estructura conversacional definida por la empresa al hacer cumplir dicho código. La función principal de este Embajador de Seguridad será verificar las identificaciones de los huéspedes y asegurarse de que aquellos que ingresen a la propiedad después de las 6 p.m. tengan más de 21 años de edad. Este puesto de seguridad no requiere que el empleado toque físicamente a los huéspedes ni los retire por la fuerza. En nuestra propiedad, el 99,999 % de los problemas se resuelven mediante diplomacia y pidiendo cortésmente al perturbador que abandone el lugar. También contamos con el apoyo de un oficial de policía de Charleston asignado al hotel. Aunque buscamos un candidato firme y seguro, este puesto no es para alguien distante o poco amable. El candidato ideal debe ser una persona hospitalaria, naturalmente cálida, amigable y que disfrute sonreír. Se exigirá que el empleado realice todas sus funciones bajo estándares de lujo y excelencia superior. El seleccionado recibirá una buena formación y deberá seguir los procedimientos conversacionales interactivos definidos por la empresa para garantizar que superemos profesionalmente las expectativas de nuestros huéspedes. REQUISITOS DEL PUESTO: Los candidatos ideales tendrán experiencia previa en servicios de seguridad en restaurantes, hostelería o entornos relacionados. El Embajador de Seguridad será responsable de responder a disturbios en todas las áreas del hotel, incluidas las zonas públicas y las plantas de habitaciones. El Embajador de Seguridad se encargará de garantizar que los huéspedes en el Pavilion Bar al aire libre no obstruyan física ni visualmente las áreas de servicio, pasillos, entradas o salidas. El personal de seguridad deberá intervenir y confrontar cortésmente a los clientes que molesten a otros dentro de la propiedad. El Embajador de Seguridad será responsable de acompañar cortésmente fuera de la propiedad a aquellos huéspedes que alteren excesivamente el ambiente o molesten a otros clientes. El empleado deberá saludar y reconocer a los peatones que pasen frente a la entrada principal durante la noche. Se requiere que el empleado reconozca, agradezca y invite a los huéspedes a regresar cuando salgan de la propiedad. REQUISITOS DE APOYO EN SERVICIOS DE MALETERO: El personal de seguridad será un representante uniformado del hotel ubicado en la entrada principal junto al equipo de maleteros. Aunque la responsabilidad principal del personal de seguridad sea mantener una presencia constante en la entrada, se le requerirá ayudar al equipo de maleteros durante periodos de alta demanda. Este apoyo se brinda en el área exterior frontal y zona de carga del hotel. FUNCIONES DE APOYO: Ayudar a los huéspedes a salir de sus vehículos abriendo proactivamente las puertas cuando lleguen a la entrada principal del hotel. Ayudar a los huéspedes a entrar a sus vehículos abriendo proactivamente las puertas del coche una vez que el vehículo haya sido traído para su salida. Ayudar ocasionalmente a los huéspedes con el manejo del equipaje durante su llegada y proceso de registro. El empleado será responsable de ayudar al servicio de estacionamiento al recibir registros de huéspedes y vehículos de cena de los clientes durante la noche para Grill 225 y el Pavilion Bar. El empleado se asegurará de que los vehículos de los huéspedes sean etiquetados correctamente para su entrega al valet / maletero si el vehículo fue recibido inicialmente por el personal de seguridad. El personal de seguridad recibirá apoyo y trabajará estrechamente con el equipo de maleteros durante su turno. El equipo de maleteros es responsable de gestionar los vehículos de los comensales y ayudar a los huéspedes con sus llegadas al hotel. El personal de seguridad debe ser capaz de seguir y utilizar adecuadamente los datos de informes de llegada y salida que contienen información importante relacionada con el cumplimiento de los compromisos del hotel hacia los huéspedes durante su estancia. Los seleccionados para este puesto de Embajador de Seguridad podrían necesitar conducir vehículos de huéspedes. Todos los solicitantes deben tener un buen historial de conducción y la capacidad de operar vehículos con cuidado y competencia para mantener su posición de forma satisfactoria. FLEXIBILIDAD DE HORARIO: El candidato ideal tendrá buena flexibilidad horaria y disposición para trabajar entre semana, fines de semana y ocasionalmente días festivos. Las horas varían de (5:00 p.m. a 11:00 p.m. de domingo a jueves) y (4:00 p.m. a 12:00 a.m., o 2:00 a.m. viernes y sábado). Se dará prioridad a candidatos de tiempo completo con amplia flexibilidad horaria. También se considerarán solicitudes de tiempo parcial. REMUNERACIÓN: El salario del Embajador de Seguridad oscila entre $20,00 y $23,00 por hora según el nivel de experiencia previa del candidato. Ocasionalmente, los huéspedes podrán otorgar propinas según su criterio. Se proporcionan comidas sin costo alguno para quien ocupe este puesto. PROCESO DE PRUEBA DE DROGAS PREVIO A LA CONTRATACIÓN: La prueba de drogas previa a la contratación es una realidad definitiva en nuestra empresa y un requisito obligatorio para todos los candidatos elegibles. Dependiendo de la capacidad del candidato para avanzar más allá del proceso de entrevista y verificación de antecedentes, los empleados elegibles recibirán instrucciones para presentarse personalmente en el centro autorizado de pruebas de drogas de nuestra empresa. Un candidato elegible que apruebe exitosamente la prueba en nuestro centro autorizado recibirá un Certificado de Documentación de Aprobación. Este Certificado de Documentación aprobado será requerido antes de que al candidato se le ofrezca potencialmente un puesto final en nuestra empresa. Se recomienda a los solicitantes estar conscientes de su capacidad para aprobar con éxito nuestra prueba de detección de drogas antes de invertir cualquier parte de su valioso tiempo personal en nuestro exhaustivo proceso de solicitud. SIEMPRE ESTAMOS BUSCANDO CANDIDATOS CALIFICADOS PARA UNIRSE A NUESTRO EQUIPO. ¡LOS SOLICITANTES ESTÁN INVITADOS A POSTULARSE LOS 365 DÍAS DEL AÑO! SOLICITE EN LÍNEA: Postúlese en línea en: www.marketpavilion.com/jobs

Resumen de la Descripción del Trabajo Nuestro Técnico de Mantenimiento General del Hotel realizará reparaciones generales y mantenimiento preventivo en habitaciones para huéspedes, salas de reuniones, áreas públicas y zonas técnicas. Este puesto también realizará algunas reparaciones en equipos mecánicos, eléctricos, de cocina y de HVAC, lo que requiere ciertas habilidades y experiencia en estos campos, así como buenas habilidades de comunicación. Descripción del trabajo FUNCIONES ESENCIALES Recibir instrucciones del Gerente de Mantenimiento y ayudar en el mantenimiento y reparación general del funcionamiento de la unidad asignada. Realizar inspecciones programadas de edificios y equipos designados; verificar y reparar malfuncionamientos de equipos. Realizar reparaciones importantes en equipos eléctricos, de fontanería, calefacción, aire acondicionado y refrigeración según sea necesario. Responder inmediatamente y resolver necesidades/incidentes de emergencia relacionados con la seguridad, protección o requisitos comerciales, incluyendo sistemas de alarma contra incendios; desconectar sistemas eléctricos, de agua o de gas cuando sea necesario. Cerrrar con llave y asegurar todos los edificios e instalaciones; supervisar, activar y restablecer sistemas automáticos de seguridad según corresponda. Asistir al gerente en la gestión de inventario/seguridad de suministros suficientes para el mantenimiento de las unidades. Mantener y garantizar un entorno seguro en las instalaciones, incluyendo estándares de mantenimiento y conservación de los equipos. Notificar al gerente sobre todos los eventos, circunstancias inusuales u otros problemas de seguridad o control de calidad. Representar a la empresa de manera profesional y positiva en todo momento. Mantener y mejorar la imagen de la empresa al interactuar con clientes, huéspedes, colegas y proveedores. REQUISITOS DE HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS Educación parcial de secundaria; se prefiere título de escuela secundaria o equivalente a G.E.D. Se requiere licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio. Fuertes habilidades de servicio al cliente; busca activamente formas de ayudar a clientes y compañeros de trabajo. Capacidad para reconocer cuándo ha ocurrido un problema y comunicarlo a la gerencia.​ REQUISITOS FÍSICOS Y MENTALES Desplazarse a pie para cumplir tareas, especialmente movimientos frecuentes de un lugar a otro dentro de la unidad o ubicación de trabajo asignada. Doblar, levantar, transportar, gatear, trepar, extender brazos y manos por encima de la altura de los hombros con frecuencia, o moverse de otra manera en un entorno constantemente cambiante. Levantar, cargar y empujar hasta 25 libras regularmente, 30-35 libras con frecuencia y hasta 50 libras ocasionalmente. Subir escaleras y escaleras de mano regularmente. Soportar temperaturas extremas en entornos interiores y exteriores. Leer y escribir documentos laborales relacionados en inglés. Reconocimiento y claridad del habla, incluida la capacidad de entender el habla de clientes y compañeros de trabajo, y la capacidad de hablar con claridad para que puedan entenderte. La presencia física en el lugar de trabajo es esencial para desempeñar las funciones del puesto. Debe usar equipo protector y de seguridad adecuado en todo momento. EQUIPO UTILIZADO Equipo de reparación. Herramientas manuales y eléctricas. Vehículos motorizados de la empresa.

Resumen de la Descripción del Trabajo El agente de recepción debe tener la capacidad de realizar todas las funciones del puesto, incluyendo el registro de entrada y salida de huéspedes, reservas y atención telefónica. Debe poseer sólidas habilidades en servicio al cliente. ¡Experiencia en hoteles es un plus! Descripción del Trabajo FUNCIONES ESENCIALES Brindar apoyo administrativo, de recepción y programado a la gerencia y al personal. Gestionar las llamadas telefónicas, incluyendo brindar información general a los llamantes. Atender a los visitantes presenciales. Registrar la llegada de clientes según sea necesario. Sonreír y saludar a los clientes de forma amable y acogedora. Registrar y asignar habitaciones a los huéspedes. Proporcionar cotizaciones de tarifas de habitación y ofrecer servicios adicionales cuando sea posible. Ayudar a coordinar la Recepción y el Departamento de Limpieza. Verificar que los cargos y créditos correctos se registren en el folio correspondiente del huésped. Recoger el pago de los cargos en el folio del huésped. Asegurarse de que todo efectivo y equivalentes al efectivo estén contabilizados y cuadrados al inicio y al final de cada turno de trabajo. Responder a las consultas de los huéspedes. Resolver quejas de los huéspedes dentro del alcance de su autoridad; de lo contrario, derivar el asunto a la gerencia. Mantenerse alerta ante problemas de seguridad y reportarlos inmediatamente al supervisor. REQUISITOS DE HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS Se prefiere título de escuela secundaria. Edad mínima de 16 años. Habilidades administrativas que incluyen mecanografía, archivo, operación de equipos de oficina, manejo de caja registradora, mantenimiento de registros y capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. Dominio de computadoras. Demostrada capacidad para interactuar con una amplia variedad de personas; habilidad para organizar y coordinar eficazmente múltiples prioridades; capacidad para aprender y desarrollar nuevas habilidades; capacidad para resolver problemas. Capacidad para organizar y coordinar horarios para reservas. Excelentes habilidades interpersonales, administrativas, telefónicas y otras habilidades comunicativas. REQUISITOS FÍSICOS Y MENTALES Desplazarse a pie para cumplir tareas, especialmente movimientos frecuentes de un lugar a otro dentro de la unidad. Inclinarse, levantar, transportar, alcanzar/extender brazos y manos por encima de la altura de los hombros con frecuencia, o moverse de otra manera en un entorno constantemente cambiante. Levantar, cargar y empujar hasta 25 libras regularmente, entre 30 y 35 libras con frecuencia, y hasta 50 libras ocasionalmente. Capacidad para permanecer de pie durante toda la jornada laboral y subir escaleras regularmente. Capacidad para sentarse en un escritorio y monitorear teléfonos durante largos períodos de tiempo. Capacidad para soportar temperaturas en entornos interiores y exteriores. Lectura y redacción de documentos relacionados con el trabajo en inglés. Reconocimiento y claridad en el habla, incluida la capacidad de entender el habla de clientes y compañeros de trabajo, y la capacidad de hablar con claridad para que puedan entenderte tanto clientes como compañeros en inglés. Comunicación verbal constante con otros empleados en un entorno de ritmo acelerado. La presencia física en el lugar de trabajo es esencial para desempeñar las funciones del puesto. EQUIPO UTILIZADO Equipos típicos de oficina (computadoras, sistema telefónico, fax, fotocopiadoras, escáneres, entre otros). Sistema de reservas. Sistema POS.

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