Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: El Gerente de Operaciones es un líder intraprendedor y centrado en el equipo, responsable de supervisar todas las operaciones de la instalación, garantizar altos estándares de servicio, gestionar al personal y optimizar los procesos. Aspectos destacados: 1. Supervisar todas las operaciones de la instalación y mantener altos estándares de servicio 2. Dirigir y desarrollar al personal de servicios de instalaciones 3. Destacarse en un entorno dinámico y centrado en el equipo El Gerente de Operaciones supervisa todas las operaciones de la instalación para garantizar un alto nivel de servicio, informando directamente al CEO/Gerente General y al propietario. El Gerente de Operaciones comprende los servicios de gestión de instalaciones, incluida la capacidad de reclutar y gestionar subcontratistas según sea necesario. El Gerente de Operaciones supervisa al personal de servicios de instalaciones, directamente o mediante gerentes/supervisores subordinados, y puede verse obligado a supervisar otros puestos. El Gerente de Operaciones planifica y ejecuta el personal y los servicios, así como gestiona las operaciones diarias. El Gerente de Operaciones es intraprendedor, gestiona operaciones estelares, destaca en un entorno dinámico y está centrado en el equipo. Responsabilidades: -Asegurar que las operaciones se gestionen conforme a los estándares, políticas y procedimientos de la empresa -Evaluar procesos y procedimientos para maximizar la eficiencia. -Comunicarse diariamente con el CEO/Gerente General y el propietario sobre todos los asuntos relacionados con el sitio y el personal -Comunicarse de forma efectiva y profesional con el personal de gestión de instalaciones -Mantenerse informado y conocer las actividades operativas diarias de la empresa. -Planificar y gestionar el personal y los servicios al cliente tanto para eventos únicos como recurrentes. -Examinar los informes diarios de servicio, incluida la respuesta y resolución de quejas de los clientes -Realizar inspecciones periódicas del sitio, incluida la comunicación de deficiencias en los servicios al personal para su resolución y la gestión de dicha resolución para garantizar la satisfacción del cliente -Mantener registros eficientes y precisos para el control de calidad y costos -Mantenerse informado sobre los equipos y procedimientos más recientes conforme a los estándares industriales. -Crear y mantener relaciones con los clientes y los puntos de contacto relacionados. -Programar y llevar a cabo sesiones de capacitación y reuniones del personal para el personal de servicios de instalaciones. -Asegurar que el personal reciba capacitación sobre temas de gestión de instalaciones de acuerdo con las normas locales, estatales y federales de seguridad, MSDS, OSHA, EPA y otras reglas y regulaciones aplicables. -Supervisar los niveles de inventario de todos los suministros y equipos. -Contratar, capacitar, disciplinar y dar de baja a los empleados del departamento, conforme a las políticas de la empresa, consultando con el liderazgo ejecutivo según sea necesario. -Puede ayudar al personal de gestión de instalaciones en el desempeño de sus funciones, cubriendo puestos según sea necesario -Promover y mantener un entorno laboral seguro mediante la prevención de accidentes, la preservación del equipo y el cumplimiento de prácticas seguras de trabajo. Requisitos: -Un título universitario en administración de empresas o experiencia equivalente que incluya de 8 a 10 años de experiencia progresiva en la industria de gestión de instalaciones. -Conocimientos operativos en múltiples sectores. -La experiencia en supervisión es OBLIGATORIA -Debe estar dispuesto a viajar por la región DMV -Debe estar dispuesto a trabajar fuera del horario comercial habitual -Excelentes habilidades de liderazgo, interpersonales y de comunicación. -Fuertes habilidades analíticas, de toma de decisiones y de resolución de problemas.
