Estamos buscando un Escritor Técnico de Documentos altamente calificado y detallista para unirse a nuestro equipo. Este puesto se centrará en crear documentos técnicos profundos que expliquen tecnologías, productos y servicios complejos tanto para audiencias técnicas como no técnicas. El candidato ideal será hábil traduciendo conceptos técnicos complejos en contenido claro, conciso y atractivo. Principales Responsabilidades: Investigación y Desarrollo de Contenido: Colaborar con gerentes de producto, ingenieros y expertos en temas específicos para recopilar información y comprender los detalles técnicos y los objetivos estratégicos de los productos o servicios. Redacción Técnica: Escribir, editar y revisar documentos técnicos, estudios de casos técnicos, resúmenes de soluciones y artículos técnicos que expliquen de forma efectiva conceptos tecnológicos, tendencias del sector y características de productos. Segmentación de Audiencia: Desarrollar contenido adaptado tanto para audiencias técnicas (desarrolladores, ingenieros) como para interesados empresariales (ejecutivos, tomadores de decisiones). Conocimiento del Sector: Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector, el contenido de la competencia y las tecnologías emergentes para garantizar la pertinencia y precisión del contenido. Estructura y Diseño del Documento: Aplicar las mejores prácticas de diseño y disposición para presentar información compleja de forma clara; colaborar con diseñadores gráficos cuando sea necesario para incluir elementos visuales como infografías, diagramas de flujo y gráficos. Estrategia de Contenido: Contribuir a la estrategia de contenido identificando lagunas informativas, proponiendo nuevos temas para documentos técnicos y alineándose con la estrategia general de marketing y ventas. Garantía de Calidad: Asegurar que todo el contenido esté libre de errores, cumpla con el estilo y la imagen corporativa de la empresa y satisfaga altos estándares de calidad. Requisitos Habilidades y Calificaciones Necesarias: Título universitario en inglés, periodismo, redacción técnica, ciencias de la computación o campo relacionado. 3 o más años de experiencia en redacción técnica, con enfoque en contenido tecnológico. Dominio en la redacción de contenido técnico, incluyendo documentos técnicos, resúmenes de soluciones y estudios de casos. Comprensión sólida de conceptos de TI como computación en la nube, ciberseguridad, gestión de datos, IA/ML y redes. Capacidad para traducir lenguaje técnico dirigido tanto a audiencias técnicas como no técnicas. Habilidades de investigación y análisis para recopilar información relevante de diversas fuentes y organizarla coherentemente. Experiencia con sistemas de gestión de contenidos (CMS) y herramientas como MS Word, Adobe Acrobat o Markdown. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con atención meticulosa al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar múltiples proyectos y cumplir con plazos. Habilidades Deseadas: Conocimientos de diseño gráfico o capacidad para crear ayudas visuales básicas. Experiencia en SEO para contenido técnico. Formación en un campo técnico o familiaridad con prácticas de desarrollo de software. Beneficios Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad a corto y largo plazo Vacaciones pagadas, días festivos y licencia por enfermedad Compensación competitiva y oportunidades de ascenso Plan de jubilación con coincidencia de aportación del empleador Una cultura corporativa acogedora y familiar, especialmente adecuada para personas dinámicas, emprendedoras y motivadas Uno de los "Mejores Lugares para Trabajar" en San Antonio durante nueve años consecutivos Este trabajo está en nuestra oficina de Bulverde, TX