Trabajo remoto - con sede en Texas. Acerca de EngFlow En EngFlow, ayudamos a los desarrolladores a ahorrar tiempo acelerando las compilaciones y pruebas de software. Nuestro servicio en la nube, distribuido, optimiza los flujos de trabajo de los desarrolladores mediante la ejecución y caché remota, mejorando la eficiencia, la productividad y la calidad del producto. Avalado por inversionistas líderes, EngFlow está redefiniendo la forma en que las empresas desarrollan software y lanzan productos bien probados. Nuestras soluciones aceleran las compilaciones en un factor de 10 o más, mientras que nuestra plataforma de observabilidad ofrece información accionable para la optimización. Fundada por contribuyentes clave de Bazel, creamos herramientas que potencian a los equipos de ingeniería, desde startups hasta empresas de la lista Fortune 500, para aumentar la velocidad de los desarrolladores y mejorar el rendimiento de las compilaciones. Más información sobre nuestra misión, cultura y equipo: EngFlow | Video Estamos buscando un Ingeniero de Implementación que sea la voz técnica en la que nuestros clientes puedan confiar. Brindarás apoyo a los equipos de ingeniería durante las pruebas y el uso continuo, ayudarás a integrar y optimizar sus flujos de trabajo de compilación, y colaborarás con los equipos internos para garantizar una experiencia de clase mundial. Principales responsabilidades Ser el principal punto de contacto técnico para clientes en prueba, nuevos y existentes, ofreciendo orientación mientras adoptan y escalan nuestra plataforma. Solucionar, investigar y resolver problemas complejos con sistemas de compilación, integraciones y entornos. Ayudar a los clientes a optimizar el uso de los productos de EngFlow y garantizar una adopción fluida dentro de sus flujos de trabajo de desarrollo. Colaborar con el equipo de Ingeniería para identificar y hacer seguimiento de errores del producto, regresiones de rendimiento y comentarios sobre funciones desde el campo. Crear y mantener documentación interna y externa para mejorar el soporte futuro y capacitar a los desarrolladores. Participar con la comunidad más amplia a través de foros, Slack, GitHub y conferencias, representando la voz de EngFlow con empatía y claridad técnica. Contribuir a una cultura de excelencia operativa mediante métricas, mejoras en herramientas y automatización. Requisitos Experiencia de 3 o más años en desarrollo de software, soporte técnico, SRE o roles orientados a desarrolladores. Comprensión sólida de los flujos de trabajo de los desarrolladores y sistemas de compilación (experiencia con Bazel o Buck/Buck2 es un gran plus). Dominio de al menos un lenguaje de programación (por ejemplo, Go, C++, Java, Python, Rust o JavaScript). Solvencia en entornos Linux/Unix con experiencia en herramientas como Docker, Terraform o Kubernetes. Conocimiento de al menos un proveedor de nube (por ejemplo, AWS, GCP, Azure u OpenShift). Excelentes habilidades de comunicación, capaz de explicar claramente conceptos técnicos complejos por escrito y en llamadas. Experiencia escribiendo o contribuyendo a documentación técnica o bases de conocimiento internas. Mentalidad centrada en el cliente, con pasión por ayudar a los ingenieros a resolver problemas difíciles. Deseable: experiencia trabajando con comunicación asíncrona y equipos distribuidos. Beneficios Ofrecemos cobertura integral de seguro médico, dental y de la vista, bonificación en 401k, licencia de maternidad/paternidad y vacaciones generosas. El equipo es completamente remoto, pero disfrutamos reunirnos en persona varias veces al año en destinos interesantes alrededor del mundo. Valoramos completar el trabajo y divertirnos mientras lo hacemos, y hemos realizado numerosos eventos virtuales divertidos, como degustaciones de chocolate, whisky y té, juegos mensuales para el equipo, escape room y otros eventos entretenidos.