Título del puesto: Recepcionista Bilingüe / Asistente de Calendario Compensación Laboral / Lesiones Personales Departamento: Bufete de Abogados Reporta a: Gerente de Oficina y Abogado Tipo de trabajo: Presencial Clasificación: Tiempo Completo Horario: De 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Salario: $18.00 – $22.00 por hora (según experiencia) ________________________________________ Únete a Nuestro Equipo Estamos buscando un Recepcionista Bilingüe / Asistente de Calendario confiable y amable para unirse a nuestro bufete de abogados ocupado. Este puesto desempeña un papel clave para mantener el funcionamiento fluido de nuestra oficina y garantizar que los clientes reciban un excelente servicio desde el momento en que nos contactan. Si tienes fluidez en inglés y español, posees sólidas habilidades organizativas y disfrutas trabajar en un entorno profesional y acelerado, nos encantaría conocerte. ________________________________________ Objetivos Principales • Brindar un servicio al cliente excepcional a todos los visitantes y llamadas entrantes. • Recibir a los clientes y asegurar un ambiente acogedor y profesional. • Apoyar al personal y abogados con tareas administrativas y de oficina. • Procesar, clasificar y distribuir correo, faxes y otras correspondencias. ________________________________________ Conocimientos, Habilidades y Capacidades • Habilidades profesionales de comunicación (oral y escrita) con enfoque centrado en el cliente. • Gran atención al detalle y precisión en la entrada de datos. • Capacidad para seguir flujos de trabajo y procedimientos establecidos. • Experiencia manejando sistemas telefónicos multilínea. • Dominio de Microsoft Outlook, Word y Excel. • Adaptabilidad a cambios en políticas, procedimientos y necesidades de la oficina. • Ser confiable, organizado y capaz de mantener un espacio de trabajo ordenado. • Compromiso con el trabajo en equipo, el respeto y la inclusividad. • Se requiere fluidez en inglés y español. ________________________________________ Responsabilidades Clave • Responder llamadas entrantes de manera oportuna y cortés. • Brindar asistencia amable y profesional a clientes y visitantes. • Ingresar con precisión mensajes en el sistema de gestión documental. • Confirmar y actualizar la información de contacto de los clientes. • Programar citas y mantener el calendario del bufete. • Reportar problemas de TI o software según sea necesario. • Mantener las áreas de oficina, cocina y almacenamiento limpias y organizadas. • Ayudar al personal con tareas administrativas diarias. • Abrir, fechar y escanear todo el correo entrante. ________________________________________ Requisitos • Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido. • Experiencia previa respondiendo teléfonos y gestionando funciones de recepción es preferible. • Se requiere fluidez en español (hablado, leído y escrito). ________________________________________ Beneficios (después de 1 año) • 401(k) • Seguro médico, dental y de visión • Tiempo libre pagado