Ingeniero de Servicio de Campo (Industria de Semiconductores, Tiempo completo, Austin) (Austin)

Descripción

Resumen: Buscamos un Ingeniero de Servicio de Campo dedicado para instalar, mantener y brindar soporte a equipos de semiconductores, garantizando un rendimiento óptimo y ofreciendo experiencia técnica a los clientes. Aspectos destacados: 1. Instalar, mantener y brindar soporte para equipos de semiconductores en las instalaciones de los clientes 2. Garantizar el rendimiento óptimo y solucionar problemas 3. Colaborar con el equipo y comunicarse eficazmente con los clientes Descripción general del puesto Buscamos un Ingeniero de Servicio de Campo dedicado y calificado para instalar, mantener y brindar soporte a equipos de semiconductores en las instalaciones de los clientes. En este puesto, será responsable de garantizar el rendimiento óptimo, diagnosticar y resolver problemas, así como brindar experiencia técnica a los clientes en instalaciones de fabricación de semiconductores. El candidato ideal contará con una sólida formación en la industria de semiconductores, ingeniería y soporte técnico, además de la capacidad de comunicarse eficazmente tanto con usuarios técnicos como no técnicos. Funciones - Brindar soporte técnico a los clientes, abordando problemas relacionados con hardware y software. - Gestionar y solucionar problemas de nuestro producto, garantizando un rendimiento óptimo. - Instalar, configurar y probar equipos de semiconductores en las fábricas de los clientes. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar la confiabilidad del equipo. - Diagnosticar y solucionar problemas del equipo, minimizando el tiempo de inactividad. - Colaborar con los miembros del equipo para resolver problemas técnicos complejos. - Documentar todas las interacciones de soporte y mantener registros precisos de los problemas y sus soluciones. - Comunicarse eficazmente con los clientes para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones oportunas. Requisitos - Título universitario en Ingeniería (Mecánica, Eléctrica o campo relacionado), preferentemente, o experiencia equivalente. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. - Capacidad para trabajar de forma independiente y también como parte de un equipo. - Fuertes habilidades para la resolución de problemas y atención al detalle. Habilidades deseables - Conocimientos sobre los procesos de fabricación de semiconductores. - Experiencia práctica en fábricas de semiconductores. - Experiencia en la instalación, mantenimiento o soporte de equipos de semiconductores. - Experiencia con sistemas neumáticos y maquinaria eléctrica. - Excelentes habilidades de comunicación para interacciones con clientes y resolución de incidencias. Únase a nosotros como Ingeniero de Servicio de Campo, donde su experiencia tendrá un impacto significativo en la satisfacción de nuestros clientes y en su eficiencia operativa. Beneficios: - Seguro médico - Días libres remunerados - Días festivos remunerados - Subsidio mensual para comestibles de oficina - Gimnasio en la oficina - Sala de juegos en la oficina - Almuerzo fuera de las instalaciones Tipo de puesto: Tiempo completo Educación: Licenciatura (obligatoria) Capacidad para trasladarse: Austin, TX 78754 (obligatoria) Ubicación del trabajo: Presencial Proceso de incorporación: Entrevista presencial (preferentemente) u online