Rol-ingenieros UCM Ubicación-Austin TX (Híbrido) que tengan experiencia gestionando y solucionando problemas de SBC de Ribbon. (La experiencia con SBC de Oracle y Ribbon es un plus), pero SBC de Ribbon es una brecha que estamos tratando de cerrar. Controladores de frontera de sesión de Ribbon (SBC) ▪ Comprensión básica de la infraestructura de red de telefonía IP de Cisco. ▪ Buen conocimiento de los protocolos de voz SIP, MGCP, H.323, SCCP, ISDN ▪ Comprensión básica de diversos registros y trazas de productos de colaboración CUCM, CUC, CUCM IM&P, gateways. ▪ Buen entendimiento de diversas APIs, SDK y protocolos utilizados para automatización: AXL, REST, SOAP ▪ Capacidad para escribir scripts/programas en al menos un lenguaje, por ejemplo: Python, Java, Perl ▪ Capacidad para solucionar problemas de soluciones de colaboración que abarquen múltiples productos y funciones y gestionar incidentes hasta su resolución ▪ Capacidad para identificar problemas, asumir responsabilidad y ofrecer soluciones con un alto nivel de satisfacción del cliente. ▪ Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, interpersonales y de presentación. ▪ Habilidades demostradas de planificación, priorización y organización ▪ Conocimientos básicos de ITIL