Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Esta pasantía remunerada ofrece experiencia práctica en soporte técnico y consultoría basados en personas, dirigida a estudiantes de ingeniería eléctrica/informática apasionados por la tecnología. Aspectos destacados: 1. Experimente el soporte técnico en entornos reales junto con ingenieros de soporte 2. Aprenda soporte remoto y presencial, implementación de hardware/software y configuración de dispositivos 3. Colabore con un pequeño equipo local dentro de una cultura empresarial relajada Si actualmente está inscrito en una institución de dos o cuatro años para estudios de ingeniería eléctrica o informática y siente pasión por la tecnología, esta podría ser la pasantía ideal para usted. Se trata de una pasantía remunerada con un período definido de inicio y finalización. Durante 28 años hemos brindado soporte técnico y consultoría basados en personas para satisfacer las necesidades tecnológicas de nuestros clientes. Ofrecemos soporte integral y continuo, persona a persona; nuestro pasante ideal tendría conocimientos básicos y, al mismo tiempo, una fuerte motivación para experimentar el soporte técnico en entornos reales. Las tareas pueden incluir asistencia con computadoras de escritorio, impresoras, sistemas de video, audio y telefonía. Brindamos soporte para todas las plataformas informáticas: de escritorio, móviles y en la nube. Trabajaría junto con ingenieros de soporte para atender necesidades reales de clientes. Durante el último cuarto de siglo hemos ganado con orgullo la confianza de nuestros clientes. Nuestro objetivo es estar disponibles, ser conocedores y ofrecer soluciones concisas. Inteligencia real respaldando soluciones para nuestros clientes. Responsabilidades: • Aprender a brindar soporte remoto mediante voz, correo electrónico y mensajes de texto a clientes de todo el mundo • Aprender los fundamentos del soporte presencial para clientes en la región central de Texas • Experimentar el aprovisionamiento y la implementación de nuevos sistemas de hardware y software • Configuración y pruebas reales de dispositivos, junto con el cumplimiento de pedidos de sistemas tecnológicos para clientes Habilidades: • Buenas habilidades de escucha y expresión oral y escrita • Aprender a elaborar y mantener documentación detallada • Aprender a gestionar múltiples prioridades y proyectos simultáneamente • Experiencia en relaciones de equipo positivas y colaborativas • Desarrollar capacidades de resolución de problemas y cumplir plazos razonables Requisitos académicos: Graduado de secundaria que actualmente esté inscrito en un programa de grado asociado o licenciatura centrado en tecnología En proceso de obtener la certificación CompTIA A+ o Network+ Se valoran las habilidades multilingües en nuestra empresa Requisitos: Ciudadano estadounidense o autorización equivalente para trabajar en EE. UU. Antecedentes penales limpios Licencia de conducir vigente Transporte confiable y seguro de vehículo Vivir a menos de 25 millas del centro de Austin Capacidad para levantar más de 50 libras y subir escaleras Entorno laboral: Equipo pequeño con una cultura empresarial local y relajada Barra de refrigerios/bebidas abastecida + almuerzos y actividades organizadas por la empresa Amplio espacio de oficina abierto con escritorios ajustables en altura Amplio estacionamiento / oficina en planta baja Tiempo parcial/tiempo completo durante los períodos de pasantía Sobre nuestra empresa: Llevamos 28 años operando en Austin. Nuestros clientes son líderes en sus respectivos sectores e identificables fácilmente en sus campos. Nuestros clientes van desde empresas de un solo usuario hasta empresas con más de 300 empleados. Muchos de nuestros clientes tienen múltiples ubicaciones, algunas fuera de Austin y otras con trabajadores globales. Se trata de un puesto de tiempo completo con presencia física, con una distribución aproximada del 50 % en nuestras instalaciones y el 50 % en las instalaciones de los clientes. Nuestro trabajo es también nuestro hobby, amamos lo que hacemos y tratamos a nuestros clientes como si fueran familia.
